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Hotel Casa Veranda
12 Calle 1-24 Zona 10, Ciudad de Guatemala 01010 Guatemala
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Habitaciones y suites (92)
Comedor (21)
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Media de 94 €/noche, 9/19 - 9/20
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Más barato
Medio
Más alto
Información
4,0
14 de 58 hoteles en Ciudad de GuatemalaUbicación
Limpieza
Servicio
Relación calidad-precio
Con su inconfundible estilo y calidad, pertenecemos al grupo mundial ACCOR HOTELS, con más de 4,000 hoteles alrededor del mundo. Estamos ubicadnos en la Ciudad de Guatemala a tan solo 8 minutos del Aeropuerto Internacional La Aurora, ubicado en el corazón de la Zona Viva y Centro Financiero de la ciudad, cerca de los mejores centros comerciales.
Contamos con 99 suites de 1 o 2 ambientes, con hasta 4 habitaciones conectadas, todas con aire acondicionado, cocineta totalmente equipada, cajilla de seguridad, internet, televisor LCD, cable, DVD, escritorio, mini bar, cerraduras electrónicas, ventanas anti ruidos. Todas nuestras Suites tienen balcones con vista a la ciudad y vista a los volcanes, centro de negocios, un restaurante y 4 salones para eventos con capacidad máxima de 200 personas.
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Servicios de la propiedad
Aparcamiento privado de pago dentro del recinto
Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/salón
Guardería
Transporte desde/al aeropuerto
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Aparcamiento
Wifi
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufé
Servicio de desayuno en la habitación
Servicio de traslado en autobús
Sala de banquetes
Salas de reuniones
Balneario
Masaje
Espacio para guardar el equipaje
Conserje
Cambio de divisas
Tienda de regalos
Hotel de no fumadores
Cajero automático dentro del recinto
Recepción 24 horas
Lavado en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
Servicios de habitación
Aire acondicionado
Servicio de limpieza
Servicio de habitaciones
Caja fuerte
Cocina americana
Microondas
Frigorífico
Televisor de pantalla plana
Tipos de habitación
Habitaciones de no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Información relevante
CATEGORÍA DEL HOTEL
Las puntuaciones de estrellas sirven para indicar el nivel general de las características, las instalaciones y los servicios que se pueden esperar. Este alojamiento está clasificado conforme a Giata.
ESTILO DEL HOTEL
Vistas fantásticas
Ecológico
Idiomas que se hablan
Español, Inglés
Ubicación
12 Calle 1-24 Zona 10, Ciudad de Guatemala 01010 Guatemala
Cómo llegar
Fantástico para moverse a pie
Los sitios donde alojarse se clasifican en una escala del 0 al 100. Cuanto mayor sea el valor, más fácil les será a los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer que estén a poca distancia a pie.
Clasificación: 92 de 100
92
La Aurora Airport
2.5 km•
Ver todos los vuelos
Coches de alquiler
115 restaurantes
en un radio de 0,5 kilómetros
353opiniones11PyR30consejos sobre habitaciones
OpinionesRealizamos verificaciones de las opiniones.El enfoque de Tripadvisor respecto a las opinionesAntes de publicarse, todas las opiniones de Tripadvisor pasan por un sistema automático de seguimiento, el cual recopila información que responde a las siguientes cuestiones: cómo, qué, dónde y cuándo. Si el sistema detecta que algo no cumple nuestras directrices de la comunidad, la opinión no se publicará.
Cuando el sistema detecta un problema en una opinión, esta podrá rechazarse automáticamente, enviarse a la persona que la escribió para que la valide o pasar un proceso de revisión por parte de nuestro equipo de expertos en contenido, que trabaja ininterrumpidamente para mantener la calidad de las opiniones de nuestro sitio web.
Nuestro equipo comprueba todas las opiniones denunciadas por no cumplir nuestras directrices de la comunidad que se hayan publicado en nuestro sitio web.
Obtén más información sobre el proceso de moderación de nuestras opiniones.
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Puntuación de viajeros
- 144
- 142
- 43
- 12
- 12
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
Filtros seleccionados
- Filtro
- Español
Las habitaciones son geniales, súper amplias y espaciosas, con excelente distribución y comodidad. Desafortunadamente lo anterior se ve opacado con el pésimo servicio del staff de la recepción. Cero eficientes, indiferentes, cero empáticos.
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Fecha de la estancia: agosto de 2024Tipo de viaje: Viaje de negocios
Relación calidad-precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del sueño
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Te atienden muy bien, el personal te trata con calidez, ubicado en excelente lugar, lo recomendara a mis familiares y amistades. Si buscas un lugar cómodo, que te atiendan bien y que este ubicado en un lugar céntrico cercano a la ciudad es el hotel indicado
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Fecha de la estancia: junio de 2024Tipo de viaje: Viaje de negocios
Relación calidad-precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del sueño
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Cuidado con la habitación 202 de la 201 intentaron meterse, la cerradura de la habitación no servía dio la impresión que intentaron meterse a la fuerza
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Fecha de la estancia: abril de 2024Tipo de viaje: Viaje de negocios
Relación calidad-precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del sueño
Consejo sobre las habitaciones: Que no entren a la habitación 201 y a la 202
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Respuesta de Luis García, Atención al huésped/Recepción en Hotel Casa Veranda
Respondido el 30 abr 2024
Hola, Leonel A. Lamentamos escuchar sobre tu experiencia en la habitación 202 de Casa Veranda Hotel. Agradecemos que hayas compartido esta información importante para la seguridad de los huéspedes. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar la protección y comodidad de nuestros clientes. ¡Gracias por tu retroalimentación!
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
Mucho cuidado si has hecho una reserva en dólares con alguna plataforma (booking) con este hotel; porque se aprovechan con el valor de cambio de dólares.
Dicen que utilizan "un tipo de cambio de la zona". Curiosamente, no aplican el cargo en la tarjeta en dólares sino que en quetzales y ponen un tipo de cambio a su favor para cobrarte más (me cobraron casi $9 adicionales con esa jugarreta).
No recomiendo el hotel porque me parece un acto deshonesto y poco ético.
Cuando vas a otros hoteles, utilizan las tarifas del dólar del día y lo traducen a la moneda local, y son las mismas tarifas que los bancos; porque es el banco quien hace la transacción según el tipo de cambio, no el hotel, que no es una institución financiera y tampoco está vendiendo quetzales a dólares.
Es la segunda vez que este hotel hace la misma acción. Viene la persona de recepción y ve el valor de la reservación y te dice que ellos cambian el dólar a ese valor de la zona, entonces elevan el valor total en quetzales y cuando te llega el estado de cuenta, justamente vez que te han cobrado de más.
La vez anterior, booking los obligó a devolver la diferencia y espero que esta vez sea igual.
Dicen que utilizan "un tipo de cambio de la zona". Curiosamente, no aplican el cargo en la tarjeta en dólares sino que en quetzales y ponen un tipo de cambio a su favor para cobrarte más (me cobraron casi $9 adicionales con esa jugarreta).
No recomiendo el hotel porque me parece un acto deshonesto y poco ético.
Cuando vas a otros hoteles, utilizan las tarifas del dólar del día y lo traducen a la moneda local, y son las mismas tarifas que los bancos; porque es el banco quien hace la transacción según el tipo de cambio, no el hotel, que no es una institución financiera y tampoco está vendiendo quetzales a dólares.
Es la segunda vez que este hotel hace la misma acción. Viene la persona de recepción y ve el valor de la reservación y te dice que ellos cambian el dólar a ese valor de la zona, entonces elevan el valor total en quetzales y cuando te llega el estado de cuenta, justamente vez que te han cobrado de más.
La vez anterior, booking los obligó a devolver la diferencia y espero que esta vez sea igual.
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Fecha de la estancia: diciembre de 2023Tipo de viaje: Viaje en pareja
Relación calidad-precio
Ubicación
Servicio
Consejo sobre las habitaciones: Mucho cuidado si has hecho una reserva en dólares con alguna plataforma (booking) con este hotel;...
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Respuesta de Yajaira Mayén, Guest Services / Front Office en Hotel Casa Veranda
Respondido el 21 feb 2024
Estimado buenas tardes , agradecemos sus comentarios le comento que si realizamos cobro en dólares cuando el huésped lo requiere , adicional si nuestras tarifas son en dólares pero el cobro lo realizamos en la moneda local quetzales es aquí donde depende del tipo de cambio que tenga su banco emisor en este caso el nuestro es $1 por 8.10 quetzales y tenemos la autorización debida por las entidades correspondientes para establecer el tipo de cambio del hotel , lamentamos lo sucedido , sus comentarios nos ayudan a poder tener una mejora continua. Saludos cordiales.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
Hotel con excelente ubicación, muy cerca de todo caminando, bares, restaurantes, malls, zona hotelera
Es muy seguro de caminar de noche, esta ubicado en el corazón de la zona hotelera y personal muy amable. Las habitaciones muy espaciosas y limpias, la calidad precio es muy buena comparado a otros hoteles similares. Gracias por hacer de mi experiencia en Ciudad de Guatemala la mejor!!!!
Es muy seguro de caminar de noche, esta ubicado en el corazón de la zona hotelera y personal muy amable. Las habitaciones muy espaciosas y limpias, la calidad precio es muy buena comparado a otros hoteles similares. Gracias por hacer de mi experiencia en Ciudad de Guatemala la mejor!!!!
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Fecha de la estancia: noviembre de 2023Tipo de viaje: Viaje con amigos
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Respuesta de Yajaira Mayén, General Manager en Hotel Casa Veranda
Respondido el 22 dic 2023
Estimado Francisco, Le agradecemos sinceramente sus amables palabras. Nos complace saber que disfrutó de su estancia y que nuestra ubicación, amabilidad del personal y relación calidad-precio cumplieron con sus expectativas. Esperamos tener el honor de recibirle nuevamente en el futuro. Hotel Casa Veranda Guatemala.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
Estimado Mauricio
Agradecemos su comentario y su calificación , nos alegra que su estancia haya sido de su agrado
Lo esperamos nuevamente en Casa Veranda
Saludos
si tiene el servicio. incluso en horas fijas no cobran el servicio.
Hola Fernando
Te comento que el hotel cuenta unicamente con una sala de ejercicios, baño turco y un centro de negocios.
Buen Día Fernando,
Te comento que el hotel cuenta unicamente con una sala de ejercicios, baño turco y un centro de negocios.
"Mucho cuidado si has hecho una reserva en dólares con alguna plataforma (booking) con este hotel; porque se aprovechan con el valor de cambi"Leer la opinión entera
"Si esperan un hotel cinco estrellas, este no es... pero por lo que se paga, es justo lo que se recibe."Leer la opinión entera
RANGO DE PRECIOS
74 € - 99 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
OTROS NOMBRES
hotel mercure casa veranda guatemala ciudad de guatemala, mercure guatemala city, accor guatemala city
ANTERIORMENTE SU NOMBRE ERA
Mercure Casa Veranda Guatemala
UBICACIÓN
GuatemalaGuatemala DepartmentCiudad de Guatemala
NÚMERO DE HABITACIONES
89
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Hacerse con el control de su perfilHOTEL CASA VERANDA - Ahora 85 € (antes 1̶1̶8̶ ̶€̶) - opiniones, comparación de precios y fotos del hotel - Guatemala/Ciudad de Guatemala
Preguntas frecuentes sobre Hotel Casa Veranda
¿Qué atracciones populares hay cerca de Hotel Casa Veranda?
Algunas atracciones cercanas son Plaza Fontabella (0,3 km), Zona Viva (0,4 km) y Shakespeare's Pub (0,1 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del alojamiento Hotel Casa Veranda?
Algunos de los servicios más populares que se ofrecen son wifi gratuito, restaurante y bar.
¿Qué servicios de habitaciones hay disponibles en Hotel Casa Veranda?
Algunos de los servicios de habitaciones son cocinita, aire acondicionado y televisor de pantalla plana.
¿Qué opciones de comida y bebida hay disponibles en Hotel Casa Veranda?
Los huéspedes pueden disfrutar de restaurante, bar y desayuno durante su estancia.
¿Hay zona de aparcamiento disponible en Hotel Casa Veranda?
Sí, dispone de aparcamiento privado de pago allí mismo para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Hotel Casa Veranda?
Algunos de los restaurantes bien ubicados son Gianni's, El Arte Steak House y The Market.
¿Hay opciones para hacer ejercicio en Hotel Casa Veranda?
Sí, los huéspedes tienen acceso a gimnasio durante su estancia.
¿Tiene Hotel Casa Veranda transporte desde/al aeropuerto?
Sí, Hotel Casa Veranda ofrece transporte desde/al aeropuerto para huéspedes. Recomendamos llamar con antelación para confirmar los detalles.
¿Hay servicios de limpieza en Hotel Casa Veranda?
Sí, se ofrece limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Hotel Casa Veranda ofrece servicios para empresas?
Sí, ofrece con centro de negocios, salas de reuniones y sala de banquetes.
¿Qué idiomas habla el personal de Hotel Casa Veranda?
El personal habla varios idiomas, como Inglés y Español.