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Hotel Atitlan

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Sitio web del hotel
Finca San Buenaventura, Panajachel | Solola Lago de Atitlan, Panajachel 07010, Guatemala
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Hotel Atitlan
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543 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 290
  • 168
  • 45
  • 15
  • 25
Ver opiniones para
126
217
24
16
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Primero en hebreo
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Colaborador de nivel
77 opiniones
22 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos útiles
4 de 5 estrellas NUEVO mediante dispositivo móvil

Fuimos a una boda. Nos atendieron de lujo. Meseros atentos, siempre dispuestos. Comida espectacular. Buen organizados. Bufet de desayuno algo caro para una comida sin mayores complicaciones. Meseros igualmente muy amables. Habitaciones limpias. Camas agradables para un buen descanso. No hay aya caliente en la madrugada!! Curioso. Check-in y check-out sin complicaciones. Jardines espectaculares.

¿Útil?
Gracias, DrCofino
Barcelona, España
Colaborador de nivel
19 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Maravillosa ubicacion vistas idilicas despertarse e ir a desayunar con la calma de las primeras horas del dia, viendo el lago y los volcanes, es indescriptible... Las instalaciones, jardines..todo muy bien cuidado. Tienen animales en el mismo hotel. Muy cerca, se puede ir andando, hay mariposario precioso, k ademas tienen monos y pajaros y unos puentes colgantes muy chulos.

¿Útil?
Gracias, martanina
Santo Domingo, República Dominicana
Colaborador de nivel
10 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 diciembre 2015

Restaurante, servicio al cliente excelentes. Pero las personas de recepción podrían mejorar. Tiene un jacuzzi exactamente con vista al famoso Lago de Atitlán, las habitaciones están inspiradas en lo colonial, rustico. La comida es muy buena. Excelente hotel, porque está bien situado para un paseo hermoso por el campo.

¿Útil?
Gracias, MAGDA643
Atencion Client... H, Director de Relaciones Públicas en Hotel Atitlan, respondió a esta opinión

Muchas por haber elegido a Hotel Atitlán para su estadía durante su visita a este maravilloso lugar. Gracias por tomarse el tiempo en escribirnos y hacernos llegar sus comentarios, las cuales estamos tomando muy en cuenta para mejorar los aspectos que nos menciona como también de seguir esforzándonos por brindar cada vez un mejor servicio. Saludos cordiales, Más 

Ciudad de Guatemala, Guatemala
Colaborador de nivel
50 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 diciembre 2015

eneralmente viajo solo con adultos, pero en esta oportunidad he viajado con niños y he quedado impresionada de la magnifica atención del hotel, todo el personal hace la estadía super confortable y una gran ayuda cuando se viaja con pequeños ya que te resuelven todo y son muy flexibles con la alimentación de los niños, ya tenía una fabulosa imagén... Más 

¿Útil?
Gracias, magda c
Atencion Client... H, Director de Relaciones Públicas en Hotel Atitlan, respondió a esta opinión

Muchas gracias por transmitirnos sus comentarios, especialmente por tomarse el tiempo en hacernos saber sobre su experiencia que ha tenido con nosotros. Esto nos ayuda a seguir trabajando con entusiasmo para seguir brindando un buen servicio. Gracias por su estadía, vuelva pronto... Más 

Centro de Venezuela, Venezuela
Colaborador de nivel
44 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 diciembre 2015

Hotel con bellas vistas al Lago de Atitlán, pues está a orillas del mismo. Buen servicio y habitación cómoda con balcón que ofrecía vistas al lago y a muy bonitos jardines impecablemente conservados. Esta cerca de Panajachel, pero no tanto, lo que da un ambiente de tranquilidad. Restaurant elegante, buena comida, aunque no económica. Tiene piscina, tienda, estacionamiento y buen... Más 

¿Útil?
Gracias, PedroMR
Atencion Client... H, Director de Relaciones Públicas en Hotel Atitlan, respondió a esta opinión

Gracias por tomarse el tiempo en escribir sobre su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tuvo una maravillosa estadía y le invitamos a que disfrute de este maravilloso lugar nuevamente. Para nosotros seguirá siendo un verdadero gusto servirle nuevamente. Hasta pronto... Más 

Queretaro, México
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 noviembre 2015

Hotel con vistas espectaculares, área de alberca y restaurante limpia y funcional. Habitaciones viejas, nos dijeron que se nos iba a dar un upgrade y lo que nos dieron fue una habitacion lleno de muebles viejos, sin vista a la laguna, un baño minúsculo y muchisimo ruido en la habitación contigua, ya que estaban remodelando, pedimos cambio y con una... Más 

¿Útil?
2 Gracias, critica144
Atencion Client... H, Director de Relaciones Públicas en Hotel Atitlan, respondió a esta opinión

Por favor acepte nuestras disculpas, no es nuestra intención causar molestias durante su descanso. Agradecemos que se haya tomado el tiempo en escribir, sus comentarios definitivamente nos ayudan a mejorar aspectos y brindar cada vez un mejor servicio. Gracias y nos esmeraremos mas porque esto no vuelva a pasar y especialmente con nuestro personal de servicio. Gracias por haber estado... Más 

Catalunya
Colaborador de nivel
96 opiniones
67 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 50 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 noviembre 2015

Excelente hotel en todos los aspectos. Buena atención, limpio, habitaciones amplias, jardines bien cuidados, frente al lago atitlan y sus volcanes. Es muy relajante bañarte en la piscina con su agua caliente y poder observar mientras te bañas las impresionantes vistas del lago y los volcanes.

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Gracias, ropla
Atencion Client... H, Director de Relaciones Públicas en Hotel Atitlan, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su comentario y compartir su experiencia con nosotros. le invitamos que vuelva, para consentirse usted mismo y disfrutar de las maravilla natural que le rodea. Saludos cordiales, Más 

Ciudad de Guatemala, Guatemala
Colaborador de nivel
26 opiniones
16 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 noviembre 2015 mediante dispositivo móvil

Una propiedad espectacular, vistas del lago y sus volcanes inmejorables, PERO el servicio no fue al nivel de la tarifa que cobran, en el Bar recibimos muy mal servicio, casi nos pareció que nos estaban haciendo el favor para darnos los tragos que pedimos. Veníamos de una excursión y llevábamos una hielera, nos hicieron abrirla para ver qué llevábamos dentro,... Más 

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Gracias, 340Manuel_2013
Atencion Client... H, Director de Relaciones Públicas en Hotel Atitlan, respondió a esta opinión

Muchas gracias por haberse hospedado con nosotros, definitivamente sus comentarios son constructivos para nosotros. Lamentamos mucho la mala experiencia que haya tenido en el Bar, hemos comunicado su malestar al Capitán de meseros y se le dará seguimiento ya que no queremos que esto vuelva a suceder. Respecto al horario del checkout, regularmente cuando la disponibilidad lo permite, también somos... Más 

Santiago, Chile
Colaborador de nivel
9 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 noviembre 2015

Un hotel a orillas del lago con una decoración muy bonita, los jardines maravillosos, una piscina espectacular. La atención es muy amable, pero le faltan detalles como el rollo de papel higienico a punto de acabarse, el agua caliente no funcionaba bien, a la hora del desayuno no hay mucho personal. La comida no me pareció muy buena

¿Útil?
Gracias, maria isabel f
Atencion Client... H, Director de Relaciones Públicas en Hotel Atitlan, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios, estamos tomando cuidado de sus recomendaciones e informamos ya a Ama de llaves sobre el cuidado que deben tomar en el tema del papel higiénico. Respecto al agua caliente, el hotel con el deseo de aportar para el cuidado de los recursos a fin de cuidar también nuestro entorno natural, maneja dos horarios para el... Más 

Santiago, Chile
Colaborador de nivel
39 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 noviembre 2015

Amplia habitación con una sorprendente vista al lago y muy agradable terraza privada.- Los jardines bien cuidados y muy bonitos, con una enormidad de plantas. La Habitación amplia, muy limpia. Cenamos bien y a precio razonable. El desayuno muy bueno y la atención del personal cálida y esmerada. Piscina perfecta para el descanso también con linda vista a los volcanes.... Más 

¿Útil?
Gracias, Rodolfogarciasir
Atencion Client... H, Director de Relaciones Públicas en Hotel Atitlan, respondió a esta opinión

Agradecemos mucho que se haya tomado unos minutos para escribir sobre su experiencia. Sus comentarios son de importancia para nosotros, haremos mas visible los horarios del agua Caliente, ya que como un proyecto de conservación de los recursos para cuidar nuestro entorno, el agua caliente cuenta con ciertos horarios, pero disculpe si esto no fue informado a usted, trataremos de... Más 

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