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Porta Hotel Del Lago

N.º 12 de 29 Hoteles en Panajachel
EcoLíderesNivel oro
Sitio web del hotel
2 Avenida 6-17 Zona 2, Panajachel, Guatemala
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Porta Hotel Del Lago
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283 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 72
  • 119
  • 63
  • 15
  • 14
Ver opiniones para
84
74
17
19
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
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  • Todas las recientes en español
Español primero
Departamento de Chalatenango, El Salvador
1 opinión
4 de 5 estrellas NUEVO

Excelente amabilidad de todo el personal y nos sentimos muy satisfechos de lo que nos ofrecieron hemos recomendados a nuestros amigos visitarlos para cuando ellos quieran compartir con sus familias o amigos

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Útil?
Gracias, rodagate
Colaborador de nivel
9 opiniones
6 opiniones de hoteles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO mediante dispositivo móvil

Restaurante donde cumplen tanto a habitación (con un baño algo anticuado) como el entorno del comedor (con un buen desayuno). Las areas de la piscina deben renovarse o tener un mejor cuidado además de que no se puede llamar gimnasio a lo que ofrecen. La vista desde las habitaciones es dificil de superar con el volcan al fondo del lago.

¿Útil?
Gracias, Jose A. C
AnaMariaH561, Gerente en Porta Hotel Del Lago, respondió a esta opinión

Estimado José A.C. Queremos expresar, nuestro agradecimiento por compartir sus comentarios y observaciones en base a su experiencia. Lamentamos no haber podido llenar sus expectativas por lo cual ofrecemos nuestras disculpas y hacemos de su conocimiento que en Porta Hotel del Lago estamos remodelando nuestras instalaciones. Atentamente Ana María Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

La experiencia empieza desde la recepción. Porta Hotel del Lago es un lugar relajante e increíble para descansar, para negocios o para pasar un fin de semana en familia/pareja o amigos. Adicional a las habitaciones cómodas, aseadas y con una vista inigualable, las instalaciones son de primera clase. La comida es exquisita, con las opciones de bufé o a la... Más 

¿Útil?
Gracias, Rodrigo G
AnaMariaH561, Gerente en Porta Hotel Del Lago, respondió a esta opinión

Estimado Rodrigo G Fue un placer servirle en Porta Hotel del Lago y formar parte de su experiencia del Lago de Atitlán; es de nuestro agrado saber que hemos llenado sus expectativas en cuanto al servicio e instalacines que se le ha proporcionado en Porta Hotel del Lago. Es para mí un orgullo compartir sus lindos comentarios con Ana Luisa.... Más 

Región Metropolitana de Santiago, Chile
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 diciembre 2015

Hace poco estuve en el hotel con mi familia y nos encantó, el lugar es muy bonito, tanto dentro como fuera del hotel; nos trataron muy bien, tuvimos una excelente vista y la atención del personal fue muy buena, en especial Ana Luisa en recepción, fue muy amable, fue muy servicial y nos apoyó con lo que necesitábamos, mi única... Más 

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Gracias, EmiA541
AnaMariaH561, Gerente en Porta Hotel Del Lago, respondió a esta opinión

Estimada EmiA541 Queremos expresar, nuestro agradecimiento por compartir sus comentarios y observaciones en base a su experiencia en Porta Hotel del Lago. Fue un placer servirle y formar parte de su experiencia del maravilloso Lago de Atitlán. Hacemos de su conocimiento que el punto expuesto del Buffet se estarán tomando en cuenta para brindar un mejor producto a nuestros huéspedes... Más 

Santa Ana, El Salvador
Colaborador de nivel
12 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 diciembre 2015

buena atencion, comida sabrosa, ambiente tanquilo y agradable. los empleados muy amables, habitacion limpia acojedora con todo lo neceario, solo le falta una disco para poder disfrutar mejor en la noche. como grupo de la empresa nos atendieron super bien. invitada de poder de visitarlos en proxima oportunidad

¿Útil?
Gracias, Guadalupe G
AnaMariaH561, Gerente en Porta Hotel Del Lago, respondió a esta opinión

Estimada Guadalupe G Queremos expresar, nuestro agradecimiento por compartir sus comentarios y observaciones en base a su experiencia en Porta Hotel del Lago. Fue un placer servirle y formar parte de su experiencia del maravilloso Lago de Atitlán. Es para mí un placer compartir sus comentarios con todo el personal del hotel, ellos están comprometidos para asegurar que nuestros clientes... Más 

Coronado, Costa Rica
Colaborador de nivel
67 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Este es de esos lugares que dices... Puchaaaa lastima lo tienen tan descuidado, pero no es por sus empleados, el lugar ya tiene más de 30 años y pues a pesar de que no se está cayendo, si le haría bien un make up. El servicio del hotel es bastante bueno, pero lo mejor es la vista. Creo que todos... Más 

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1 Gracias, Ozkr J
AnaMariaH561, Gerente en Porta Hotel Del Lago, respondió a esta opinión

Estimado ozkrj Fue un placer servirle en Porta Hotel del Lago y formar parte de su experiencia del maravilloso Lago de Atitlán; es de nuestro agrado saber que hemos llenado sus expectativas generales en cuanto al servicio que se le ha proporcionado en Porta Hotel del Lago, y agradecemos enormemente nos haya compartido su comentario. Hacemos de su conocimiento que... Más 

Colaborador de nivel
17 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 noviembre 2015 mediante dispositivo móvil

Las habitaciones muy bien. Sin embargo la zona de piscina y jacuzzi debe renovarse. El bufete al almuerzo me pareció un poco caro para la limitada variedad. Junto al hotel hay un mercado artesanal limpio y bien organizado. Dentro de la habitación pienso que hace falta una mesa para cuando se pide servicio a la habitación. La vista sobre el... Más 

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Gracias, Dromguz
AnaMariaH561, Gerente en Porta Hotel Del Lago, respondió a esta opinión

Estimado Dromguz Queremos expresar, nuestro agradecimiento por compartir sus comentarios y observaciones en base a su experiencia en Porta Hotel del Lago. Fue un placer servirle y formar parte de su experiencia del maravilloso Lago de Atitlán. Esperamos volver a verle en un futuro cercano. Atentamente Ana María Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 noviembre 2015 mediante dispositivo móvil

Llame por información y no me la supieron dar pedí hablar con la gerente doña Ana Maria quien es una excelente persona y me di por vencido luego de intentarlo 3 días luego me dijeron que la fecha en la que yo quería llegar estaban llenos cuando acá en la app me aparece la opción de reservar

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Gracias, Fernando J
AnaMariaH561, Gerente en Porta Hotel Del Lago, respondió a esta opinión

Estimado señor Fernando J. Queremos expresar, nuestro agradecimiento por compartir sus comentarios en base a su experiencia con el departamento de recepción del Hotel. Reitero mis más sinceras disculpas al servicio otorgado a usted, día a día nos esforzamos en llenar y superar las expectativas de quienes nos visitan en especial de personas tan importantes como usted, agradecería si fuera... Más 

Colaborador de nivel
30 opiniones
22 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 noviembre 2015 mediante dispositivo móvil

El hotel tiene una excelente ubicación, cerca del muelle y restaurantes. Las instalaciones son aceptables, es un cuatro estrellas pero la relación valor precio es aceptable. Sus colaboradores son muy amables y están prestos para apoyarte. Yo sí lo recomiendo

¿Útil?
Gracias, AlfredoPeraza
AnaMariaH561, Gerente en Porta Hotel Del Lago, respondió a esta opinión

Estimado señor Alfredo Peraza Fue un placer servirle en Porta Hotel del Lago y formar parte de su experiencia del Lago de Atitlán; es de nuestro agrado saber que hemos llenado sus expectativas generales en cuanto al servicio que se le ha proporcionado y las instalaciones. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente. Atentamente Ana María Más 

Montevideo, Uruguay
Colaborador de nivel
4 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 octubre 2015 mediante dispositivo móvil

Excelente lugar y Hotel. Destacamos las vistas del lago que tiene el hotel, sus jardines y la cordialidad del personal. Nos encantaron las decoraciones con elementos típicos de la region y los jardines siempre espléndidos. Estuvimos 4 noches y nos gustaría mucho volver.

¿Útil?
Gracias, Carlos D
AnaMariaH561, Gerente en Porta Hotel Del Lago, respondió a esta opinión

Estimado Carlos D Queremos expresar, nuestro agradecimiento por compartir sus comentarios y observaciones en base a su experiencia. Fue un placer servirle en Porta Hotel del Lago y formar parte de su experiencia del Lago de Atitlán; es de nuestro agrado saber que hemos llenado sus expectativas generales en cuanto al servicio e instalaciones. Nos alegra mucho que haya disfrutado... Más 

219 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

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Visto
Baño (2)
Visto
Áreas de recreo para familias (2)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (2)
Visto
Otros (41)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la dirección (48)
Visto
Área de playa y piscina (5)
Visto
Comedor (8)
Visto
Habitación (14)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (1)
Visto
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Vista desde la habitación (3)
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