Se va la luz a cada rato y sin luz no hay agua y ademƔs no hay agua caliente. Tienen una maquina espantosa haciendo ruido desde temprano El desayuno incluido es pobre y malisimo es una pena ya que el hotel es bonito y el personal amable
PĆSIMA EXPERIENCIA! Ahorren su dinero y no se queden aquĆ. Mi esposa y yo no quedamos una noche, y nuestra experiencia deja un muy mal sabor de boca. Nuestro cuarto tenĆa 4 goteras, las cortinas se estaban cayendo, la regadera no tenĆa presión de agua. No mantuvieron la tarifa que habĆamos cotizado un dĆa antes. Mi esposa habló con recepción y con Daniel Antonio Santisteban Meza dueƱo del establecimiento para comentarle el problema principal que eran las goteras. Y bĆ”sicamente lo que nos dijo fue, que en todos los lugares habĆan goteras, y que podĆa darnos parte de el monto de la reserva, y que nos fuĆ©ramos, teniendo el conocimiento que todos los hoteles de Xela estaban llenos porque se lo mencionamos en la conversación. Somos personas flexibles y entendemos que en todos los lugares se pueden dar ciertos inconvenientes, pero creo que es razonable decir que una persona no se puede hospedar en un lugar donde llueve mas en el cuarto que afuera. El trato despectivo y el PESIMO PESIMO servicio al cliente del seƱor Daniel Antonio Santisteban Meza realmente deja mucho que decir.ā¦
Una estadĆa placentera, donde se puede lograr tranquilidad y disfrutar se Quetzaltenango, el lugar es muy bonito, los cuartos muy aseados con todas sus facilidades, la comida muy rica, el servicio y el personal muy educados y serviciales que hacen que mejore la estadĆa. Recomiendo mucho este lugar si quieren visitar Xela.
A las 6 de la mañana empezaron a lanzar objetos de metal como vigas, varas y lÔminas desde un segundo nivel al primer nivel. Sin mencionar EL RIESGO de seguridad para los huéspedes, el horario que escogieron para hacerlo fue el peor. El personal no tiene consideración y en la administración me perjudicaron con procesos burocrÔticos para no hacerse responsables.
A pesar de estar a una cuadra del parque central es bastante tranquilo, la habitación bastante limpia al igual que el baño, para pasar una o varias noche lo recomiendo bastante. Te reciben con una copa de vino y una tapa, esto suma puntos, el desayuno incluido bastante rico.
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