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Palais Medina & Spa

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Avenue Allal El Fassi, Fez 30000 Marruecos
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Viajero (457)
Habitaciones y suites (285)
Piscina y playa (84)
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  • Política de quedarse en casa con sueldo para el personal que presenta síntomas
  • Las zonas más concurridas se desinfectan con frecuencia
  • Es obligatorio que el personal se lave las manos con frecuencia
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Actualizado el 24/06/20 Estas son las medidas de seguridad implementadas según el establecimiento, aunque Tripadvisor no ha comprobado su veracidad.
Actualizado el 24/06/20 Estas son las medidas de seguridad implementadas según el establecimiento, aunque Tripadvisor no ha comprobado su veracidad.

Información

56 de 141 hoteles en Fez
Ubicación
Limpieza
Servicio
Relación calidad-precio

¿Buscas donde alojarte en Fez? Entonces no te pierdas Palais Medina & Spa, un hotel con encanto que te acerca a lo mejor de Fez.

Se ofrece internet gratuito a los huéspedes y las habitaciones de Palais Medina & Spa incluyen televisor de pantalla plana, aire acondicionado y minibar.

Durante la estancia, disfruta de algunos de los servicios que ofrecen, como conserje y servicio de habitaciones. Los huéspedes de Palais Medina & Spa también disponen de piscina y bar junto a la piscina allí mismo. Para viajeros con coche hay parking gratis disponible.

Los puntos de referencia de los alrededores, como Fez Mellah (0,5 km) y Zaouia of Moulay Idriss II (0,9 km) hacen de Palais Medina & Spa un magnífico sitio donde alojarse durante un viaje a Fez.

Cuando estés en Fez, es posible que te apetezca probar gambas en algún restaurante cercano, como L'Amandier Palais Faraj.

Lo mejor de todo es que Palais Medina & Spa es una fantástica base desde la que conocer numerosas atracciones de Fez, como Jardin Jnan Sbil, que es un jardín popular.

Estamos seguros de que disfrutarás de tu estancia en Palais Medina & Spa mientras descubres todo lo que Fez ofrece.

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Vista completa
Servicios de la propiedad
Aparcamiento gratuito
Internet gratuito
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/salón
Transporte desde/al aeropuerto
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Wifi
Piscina cubierta
Piscina exterior
Vestuarios en gimnasio o balneario
Restaurante
Desayuno bufé
Bar dentro de la piscina
Bar junto a la piscina
Sala de banquetes
Salas de reuniones
Balneario
Tratamientos faciales
Hammam (baño turco)
Masaje
Sauna
Conserje
Recepción 24 horas
Lavado en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
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Servicios de habitación
Aire acondicionado
Balcón privado
Servicio de habitaciones
Caja fuerte
Minibar
Televisor de pantalla plana
Tipos de habitación
Habitaciones de no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Información relevante
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Vistas fantásticas
Negocios
Idiomas que se hablan
Francés, Árabe
667opiniones16PyR5consejos sobre habitaciones
Puntuación de viajeros
  • 221
  • 223
  • 125
  • 46
  • 52
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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Filtros seleccionados
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  • Español
Francisco M escribió una opinión (feb. de 2020)
Lanzarote, España1 contribución1 voto útil
Tuve la ocasión de visitar el hotel y utilizar su spa, el cual me encantó. Después preguntamos por las excursiones y quede muy satisfecho. Me proporcionaron un chofer con una gran furgoneta muy cómoda. Ademas Raduane, el chófer, conocía perfectamente el entorno, fue amable y hablaba varios idiomas. Lo recomiendo para conocer bien los alrededores de Fez.
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Fecha de la estancia: febrero de 2020Tipo de viaje: Viajé con amigos
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Respuesta de Palais Medina, Directeur général en Palais Medina & Spa
Respondido el 24 feb. 2020
Dear Guest , Thank you for taking your time to write this lovely review about Palais Medina & Spa. It gives us a pleasure to know that you appreciated the location and services of our hotel. We will share your comments with our team. We am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We hope that we will have the opportunity to welcome you back soon. Sincerely
Leer más
soukaina b escribió una opinión (sept. de 2019)
1 contribución
He recibido un trato bastante desagradable por parte de la recepcionista GHITHA, nada profesional, no sabe actuar según el puesto que tiene teniendo en cuenta que es un hotel de 5*, da información errónea y con trato de superioridad parece que ella es el cliente, me gustaría que la dirección del hotel le hiciera un curso de atención al cliente para que aprenda por lo menos a ser educada. El resto de las instalaciones tanto habitación como zonas comunes y limpieza... está todo muy bien.
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Fecha de la estancia: septiembre de 2019Tipo de viaje: Viajé por negocios
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Respuesta de Palais Medina, Directeur général en Palais Medina & Spa
Respondido el 16 may. 2020
Dear Soukaina; Thank you for taking the time to tell us about your experience at Palais Medina & Spa. We apologize for the inconveniences caused during your stay. Please be aware that your remarks were seriously taken into account and were shared with the rest of our team in order to improve the quality of our services. We look forward to seeing you again soon and offering you a new experience. Sincerly,
Leer más
Elbio escribió una opinión (ago. de 2019)
Buenos Aires, Argentina36 contribuciones9 votos útiles
Aunque el hotel tiene una gran infraestructura, y seguro tuvo su momento de gloria, hoy debido a una mala administración y dejadez el hotel debería ser considerado un 3 Estrellas y tener una tarifa acorde a sus prestaciones. Desde el día 1 que se le dijo a la recepcionista que había una media soquete en el techo topando la alarma de incendio. Nunca la sacaron. El 3er día la habitación estaba limpia más o menos (hay detalles que dejan mucho que desear) y no habían dejado toallas, las solicitamos y demoraron 20 minutos en traerlas, y nos percatamos que tampoco habían repuesto los amenities, al solicitarlo a la recepcionista por teléfono, le pareció gracioso; y nunca enviaron los amenities, hasta que tuvimos que bajar a reclamarlos y solicitarlo o personalmente. Ese mismo día habíamos solicitado el listado de precios del servicio de lavadero, a las 9am, la recepcionista nos dijo que iban a alcanzarnos la lista de precios en el momento, esperamos una hora, la lista no llego y partimos a nuestra excursión, al regresar al medio día la solicitamos de nuevo, ya que al día siguiente partíamos a otro destino y contábamos con utilizar el laundry service de este hotel, la recepcionista llamó a housekeeping y nos entregaron la lista sin garantizar que al día siguiente la ropa estaría lista antes del check out. Me mostré bastante enojado por la situacion y ofrecieron el almuerzo sin cargo en la piscina, donde nos encontrábamos. El día del check out al entregarnos la cuenta, nos informa que teníamos que pagar el almuerzo de la piscina, y la recepcionista no estaba al tanto de que el almuerzo era sin cargo. Realice nuevamente el descargo de los 3 días de alojamiento, con la recepcionista y llamo por teléfono al gerente, y eran las 10 am y el gerente no estaba en el hotel un día lunes. El mismo no estaba informado de nada, tuve que explicar por 3ra vez lo sucedido, y argumentó que no se encontraba en el hotel para solucionar los inconvenientes, diciendo que debíamos pagar el almuerzo y que por favor no escriba nada en Booking ni en TripAdvisor, que le mandáramos un email. Nosotros que manejamos empresas de turismo entendemos de los detalles de la hostelería y bajo ninguna manera se deben escapar los detalles en un 5 Estrellas (ejemplo la host del desayunador masticando chicle y jugando con el celular), pese a todo destacamos el servicio del bellboy del turno noche y el personal del restaurante de la piscina. De todos los hoteles que nos alojamos de 5 Estrellas en Marruecos, este no lo vale. No malgasten el dinero
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Fecha de la estancia: agosto de 2019Tipo de viaje: Viajé con pareja
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Respuesta de Palais Medina, Directeur général en Palais Medina & Spa
Respondido el 16 may. 2020
Dear guest, We are really sorry if your experience was not up to your expectations, thank you for choosing Palais Medina & SPA , we hope to have the pleasure ti welcom you again . Kind of regards
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moji10 escribió una opinión (ago. de 2019)
Melilla, España62 contribuciones17 votos útiles
Ya estuve alojado hace 4 años, y la verdad he observado que las habitaciones no han tenido el mantenimiento que se merece, la calidad-precio no se corresponde, he hecho de menos la amenización tanto diurna como nocturna, es una pena que no se establezca un mantenimiento de habitaciones.
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Fecha de la estancia: julio de 2019
Relación calidad-precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con mi familia
Consejo sobre las habitaciones: Habitaciones con vista a la piscina
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
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Respuesta de Palais Medina, Directeur général en Palais Medina & Spa
Respondido el 12 may. 2020
Dear Mohamed, Thank you for your review regarding your stay at Palais Medina & spa. It is always a pleasure to receive feedback from our guests. We will share your comments with our team. Thank you for choosing our hotel for your stay, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.
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Macarena O escribió una opinión (jun. de 2019)
33 contribuciones52 votos útiles
La limpieza mala en el baño habían pelos por todos lados, en la otra habitación que teníamos estaba lleno de polvo, tuve que pedir que nos cambiaran . El día que llegamos la música en la Piscina prendida a todo volumen hasta las 12 de la noche no podíamos dormir pese a que solicitamos muchas veces que por favor bajaran la música y no había caso. Lo mejor que tiene el hotel es el hombre del té que está en la entrada ya que es muy amable y dulce con todos!! Las recepcionistas nos ayudaron con lo que solicitamos. Lo bueno que está al lado de la Médina. Tienen una buena piscina.
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Fecha de la estancia: junio de 2019Tipo de viaje: Viajé con mi familia
2 votos útiles
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RANGO DE PRECIOS
85 US$ - 142 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
UBICACIÓN
MarruecosRegión de Fez-BulmánFez
NÚMERO DE HABITACIONES
147
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Preguntas frecuentes sobre Palais Medina & Spa
¿Qué atracciones populares hay cerca de Palais Medina & Spa?
Algunas atracciones cercanas son Medina de Fez (0,5 km), Fez Mellah (0,5 km) y Aben Danan Synagogue (0,6 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del alojamiento Palais Medina & Spa?
Algunos de los servicios más populares que se ofrecen son piscina cubierta, bar dentro de la piscina y restaurante.
¿Qué servicios de habitaciones hay disponibles en Palais Medina & Spa?
Algunos de los servicios de habitaciones son minibar, aire acondicionado y televisor de pantalla plana.
¿Qué opciones de comida y bebida hay disponibles en Palais Medina & Spa?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar dentro de la piscina, restaurante y bar durante su estancia.
¿Hay zona de aparcamiento disponible en Palais Medina & Spa?
Sí, dispone de parking gratis para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Palais Medina & Spa?
Algunos de los restaurantes bien ubicados son Le Florence, Relais de Paris y Restaurant Great Wall Chinois.
¿Hay opciones para hacer ejercicio en Palais Medina & Spa?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina cubierta, gimnasio y vestuarios en sala de fitness o spa durante su estancia.
¿Palais Medina & Spa tiene servicio de traslado al aeropuerto?
Sí, Palais Medina & Spa ofrece traslado al aeropuerto para los huéspedes. Recomendamos llamar con antelación para confirmar los detalles.
¿Hay servicios de limpieza en Palais Medina & Spa?
Sí, se ofrece limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Palais Medina & Spa ofrece servicios para empresas?
Sí, ofrece con centro de negocios, salas de reuniones y sala de banquetes.
¿Qué idiomas habla el personal de Palais Medina & Spa?
El personal habla varios idiomas, como Francés y Árabe.