Nos hospedamos alli en Diciembre 2014, para presenciar el Mundial de Clubes de futbol y alentar a San Lorenzo de Almagro. El lugar es espectacular, la atención excelente, el desayuno muy bueno. La unica contra es el acceso: un poco alejado del centro de Marrakech...Más

Mi primo elegido este lugar para su boda y como familia alquilamos 9 habitaciones para 3 días y pagamos un precio fijo por habitación en régimen de alojamiento y desayuno. (En la parte superior de la cuesta lugar de alquiler) todos estábamos bajo la impresión...de que la señalización y por qué el director prometió que sería atendidos y pueda comprar almuerzos y cenas por un precio fijo con la única condición que el director necesitaba aviso del día si solicitamos. Éramos un grupo de 18 adultos (una embarazada) y un niño menor de 5. El lugar parece la parte y lo que el organizador de bodas no era de este mundo, pero nuestra experiencia fue arruinado por la gestión de este establecimiento. Al llegar nos dimos cuenta de que la para los novios había sido engañado acerca de la comida y la bebida. . Siendo dijeron que porque estaba contratado como un lugar del que ahora era nuestra responsabilidad (este sitio no está cerca de restaurantes o tiendas). También a la llegada y me enseñaron a nuestra habitación nos dijeron que el aire acondicionado sólo encendido y necesita 1 hora para enfriar la habitación (este era el director). Como la tarde descubrimos que el aire acondicionado no funcionaba (refrigeración) y cuando nos quejamos nos dijeron que habría alguien a arreglarlo más tarde. A la mañana siguiente cuando nos preguntamos de nuevo (ya que no pudo dormir nada) nos dijeron que la persona había llegado y la unidad no puede ser fijo y, de hecho, el aire acondicionado en la habitación que no habían trabajado durante algún tiempo. . Cuando nos preguntamos por qué no había sido fijado antes de nuestra llegada nos dijeron que nada podía suceder debido a el fin de semana, tuvimos que pedir un ventilador o una unidad de aire acondicionado portátil (esto no fue ofrecido o cualquier o solución a nuestro problema). Este fue el día de la boda, que comenzó a las 6 de la tarde, el ventilador llegamos a 4. 30. Como te puedes imaginar tratando de prepararse en 44 c temperaturas era horrible y además conseguir poco dormir la noche antes quería decir que acabé perdiendo 4 horas de la boda ya que estaba agotado. A la mañana siguiente mi pareja escribió una carta de queja al Director que les da la oportunidad de "hacer las cosas bien", como todavía nos pasamos una noche a la izquierda en la propiedad. El director a través de todo esta situación no era fácil de encontrar ya que ella nunca había tenido una presencia en el cuerpo de la casa/hotel e incluso cuando otra persona en nuestro grupo habló con ella más tarde ese día en nuestro nombre nos dijo "yo no he podido encontrar a hablar con ellos" y sugirió que dejar nuestra habitación para pasar la noche en los sofás del salón común ya que tenía AIRE ACONDICIONADO (por supuesto después de que pagamos por el placer de una habitación). . . . No habíamos dejado el edificio todo el día aparte de utilizar la piscina, que está fuera de la puerta principal. En cualquier momento en el que intentaría acercarse a la señora que ella nos siguen hablando del novio y no hablar con nosotros directamente. El último día el director del novio a un lado y dijo que no tendría que pagar los impuestos por nuestra habitación, llegó y dijo esto, me persiguieron después del gerente y llamé y me preguntó por qué ella podría decirnos a la cara, ella dijo que ella no tenía necesidad de decirnos como ella había hablado de la persona que hizo la reserva (el novio). Esa declaración resume la actitud de la gerencia, como gerente yo hubiera tomado cualquier oportunidad para resolver y asumir la responsabilidad si alguien tenía un problema como teníamos, no esconderse aparte para los pagos. Gracias a Dios por el organizador de bodas en lo que respecta a comida, ya que pagamos extra entonces para que llevaran algunos almuerzos para nosotros, también alquilamos un taxi para ir al supermercado más cercano (unos 20 minutos) para conseguir agua y refrescos. . En resumen, nunca nos ha puesto en una situación en cualquier hotel donde se han negado a vender lo que anuncian y ni siquiera una bebida a un niño pequeño o una mujer embarazada. Por favor pasar su dinero ganado duro aquí.Más

Llegamos aquí, alrededor de las 3:00 pm para asistir a una boda al día siguiente, pasar 3 noches. Nos dieron la habitación rifia. La residencia está bien aislada, nada a poca distancia. En relación cara parece encantador. Debido a la falta de cuidado mostrado por...el director me temo la estancia fue arruinada. Nuestra habitación no tenía agua corriente fría, enchufes eléctricos y el aire acondicionado no funcionaba. Días aquí más de 40 grados. No hay aire acondicionado en el pasillo de arriba añadidos a un insoportable calor. Así que informe los problemas y el agua está encendido desde un dispensado en la pared, la eléctrica también está conectado. El director ajusta el aire acondicionado y dice darle una hora y se enfríe. Más de dos horas y sin reducción de la temperatura. Hacemos el gerente consciente y dice alguien y mirar esta tarde, después del trabajo. La noche pasa y nada ha cambiado. Que soportar las peores noches de calor sofocante, dejar las sábanas húmedas. Al día siguiente nos acercamos a ella y preguntar qué pasó. El hombre salió la unidad está quemada y no se fija por días. Bueno, habría estado bien haber dicho, así que podíamos pedir ayuda anoche. ¿Qué va a hacer para una solución? Nada. En su lugar, involucrar a los novios para decirnos lo que acaba de decir como una traducción. La unidad no funcionaba. Tienda llegamos. Hay que indicar que necesita una solución, lo que tenemos que encontrar, un ventilador sencillo sería un comienzo. Entonces ella vuelve con alguna idea Heath robinson de un ventilador con hielo - tengo que ver para creer. Además alguien será alrededor después del trabajo? ! Realmente? Así que dormir, lavar y vestir son intolerables y esta noche es la boda. Por 16. 29 horas un segundo ventilador de mano se convierte - eso es todo. Bodas marroquíes hasta las primeras horas de la mañana y nos va a tener un buen dormir? No. A la mañana siguiente me elige una tarjeta de comentarios y es entregado a ella. La carta pide una respuesta. Ella toma el tiempo para leer y, que pena por ella, no dice nada y nos evita todo el día. Esta reacción era típico. Aunque ella estaba allí para fotografiar la boda de post en su página de Facebook. La madre de ella y novias collares dice que no ha hablado con nosotros, porque ella no podía encontrar. La madre dice a poner camas en su habitación, así que podemos dormir un poco. Este es hecho. El último día del novio es informado por el director que no tendrán que pagar impuestos locales. No pedimos la compensación y podría haber sido evitado si ella era completamente interesado en dar ayuda. Mi otra mitad se va a preguntar por qué ella no ha hablado con nosotros. Ella dice que el novio reservamos la habitación así que no hablarían con nosotros! ! Tan chocante falta de atención es asqueroso. Las mentiras y el engaño fue una revelación para nosotros viajeros experimentados. El mal sabor también requiere que añadir que hay una falta general de limpieza y mantenimiento de problemas. Las toallas estaban deterioradas y destruida, algunos amigos se quejaron acerca de manchas. Nuestra cabina de ducha era excelente, si tienes más de 7 pies, los controles eran rígidas, pero, a diferencia de nuestro funcionaba vecino en una habitación adyacente cuya cabina goteaba. Sin alfombrillas de baño y ganchos en cualquier lugar cerca de la ducha, todavía no era ideal. Espejos oxidados habían visto días mejores. Los azulejos fuera se aflojan como el cemento está gastada. Las sombrillas al lado de la piscina debería haberla tirado hace tiempo. Las mentiras habló a nosotros fuimos más cuando llegamos. No habría ninguna comida o bebidas vendidos durante nuestra estancia. El catering de la boda había cancelado la comida, así que no hay cocinero durante nuestra estancia. A pesar de que sólo en los días anteriores se mencionó un valor en el almuerzo y un comentario que sólo marroquíes. La comida sea servida. Al tratar de dar cuenta de la novia y el novio nos dijeron demasiado tarde en dos ocasiones. Pensar en el dinero que podían hacer mediante la venta de refrescos? Como se indicó ya estábamos aislados. En su lugar, tuvimos que pagar un taxi para ir a la estación más cercana de Carrefour. La boda fue especial y un gran espectáculo, probablemente porque la administración no tenía nada que ver con ella. Me evita este lugar como la peste si algo por encima. resuena con No estoy seguro de que habría alguna vez Marruecos tras esta experiencia.Más