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Sofitel Plaza Hanoi

N.º 83 de 537 Hoteles en Hanói
Certificado de excelencia
1 Thanh Nien Road, Ba Dinh District | Ba Dinh District, Hanói 10000, Vietnam
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Sofitel Plaza Hanoi
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1.289 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 696
  • 427
  • 121
  • 31
  • 14
Ver opiniones para
170
475
96
331
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (tradicional) primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Coreano primero
  • Español primero
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  • Sueco primero
  • Vietnamita primero
  • Cualquiera
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Español primero
Colaborador de nivel
20 opiniones
6 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas

HoneyMoon. Detalle y upgrade de habitacion como obsequio.Muy buen hotel, agradable, comodo, accesible. Servicio de restauración muy bueno, tanto formato buffet como carta/menu. Piscina cubierta, gimnasio y spa. Buen trato y atencion.

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Gracias, Penromov
GuyPoujoulat, General Manager en Sofitel Plaza Hanoi, respondió a esta opinión

Estimado Penromov, Bonjour, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Plaza Hanoi. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas... Más 

Colaborador de nivel
5 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 noviembre 2015 mediante dispositivo móvil

Ha sido una estancia maravillosa! El staff de este hotel es sumamente atento y receptivo! Trabajar con ellos fue una maravilla. La vista al Lago Ho Tai lo hace único e inigualable. Definitivamente volvería a quedarme acá de volver a Hanoi.

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Gracias, Will H
GuyPoujoulat, Manager en Sofitel Plaza Hanoi, respondió a esta opinión

Estimada Senor Will H,, Bonjour, Le agradezco mucho para sus comentarios. Siempre es muy positivo recibir feedback por parte de nuestro huespedes. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo, ya que sin duda motivara a continuar su buen trabajo. También vamos a investigar lo que ha pasado con nuestro chocolate caliente, y intentaremos mejorarlo. Le damos las gracias de... Más 

Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
68 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 noviembre 2015 mediante dispositivo móvil

Estuve en este hotel hospedado por dos noches. El lobby en el piso 17 nos precio muy bueno. Siempre tenia alimentos y bebidas. El servicio es muy bueno, aunque el hotel es un poco viejo. Los cuartos son amplios. La ubicación no es la mejor, pero cuenta con un bar en el piso 19 con muy buena vista.

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Gracias, abiuget
GuyPoujoulat, Manager en Sofitel Plaza Hanoi, respondió a esta opinión

Estimada Senor abiuget, Bonjour, Le agradezco mucho para sus comentarios. Siempre es muy positivo recibir feedback por parte de nuestro huespedes. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo, ya que sin duda motivara a continuar su buen trabajo. Le damos las gracias de nuevo y esperamos poder darle la bienvenida pronto en Hanoi, especialmente en nuestro Summit Lounge bar... Más 

Valparaiso, Chile
Colaborador de nivel
133 opiniones
26 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 mayo 2015

el sitio es reconfortante, de buen ambiente, el personal muy dedicado y siempre prestos a ayudarte, el desayuno bufet super rico y variado. el servicio de SPA, GYM,y piscina impecables,. lo único que denotaría es la ubicación a pesar de estar cerca del rio y tener una visual magnifica, desde ahi al centro no es muy cerca y cruzar las... Más 

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Gracias, Hugo F
GuyPoujoulat, General Manager en Sofitel Plaza Hanoi, respondió a esta opinión

Estimado Señor Hugo F, Bonjour, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Plaza Hanoi. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una... Más 

Madrid, España
Colaborador de nivel
11 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 marzo 2015

Hotel precioso, con una recepción muy atenta, con una zona de restauración impecable, y una zona donde tomarse algo dulce.... que era increíble. Nada más llegar tuvieron un detalle fabuloso con nosotros, al estar de luna de miel teniamos una bandeja con frutas exóticas (probamos la fruta del dragon), y las vistas eran al lago y al templo de la... Más 

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Gracias, Aoiffe72
GuyPoujoulat, General Manager en Sofitel Plaza Hanoi, respondió a esta opinión

Estimada Señora Aoiffe72, Bonjour, Le agradezco mucho para sus comentarios. Siempre es muy positivo recibir feedback por parte de nuestro huéspedes. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo, ya que sin duda motivara a continuar su buen trabajo. Le damos las gracias de nuevo y esperamos poder darle la bienvenida pronto en Hanoi. Atentamente, Guy Poujoulat General Manager Sofitel... Más 

Colaborador de nivel
20 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 febrero 2015 mediante dispositivo móvil

Hotel muy tranquilo y limpio, si tenéis opción pedir habitaciones con vistas al lago. No esta muy lejos del centro pero aconsejamos pedir un taxi, suele haber alguno siempre en la puerta. El servicio muy atento digno de un 5 estrellas. Una pena que no hablen español.

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Gracias, Manuel Z
GuyPoujoulat, General Manager en Sofitel Plaza Hanoi, respondió a esta opinión

Estimado Señor Manuel Z, Bonjour, Le agradezco mucho para sus comentarios. Siempre es muy positivo recibir feedback por parte de nuestro huéspedes. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo, ya que sin duda motivara a continuar su buen trabajo. Desgraciadamente nuestro Manager de Relaciones al Cliente, quien habla español, no estaba en el hotel durante su estancia. Le damos... Más 

Colaborador de nivel
16 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 febrero 2015

Nos alojamos dos días. El hotel está muy bien, es confortable, limpio y la atención es inmejorable. Es curioso pero una de las cosas que más me ha llamado la atención es lo bien que huele al entrar. El desayuno es fantástico y la habitación, aunque pequeña, correcta.

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Gracias, Lucia O
GuyPoujoulat, General Manager en Sofitel Plaza Hanoi, respondió a esta opinión

Estimada Señora Lucia O, Bonjour, Le agradezco mucho para sus comentarios. Siempre es muy positivo recibir feedback por parte de nuestro huéspedes. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo, ya que sin duda motivara a continuar su buen trabajo. El perfume que se puede notar en la entrada hace parte de las firmas de Sofitel, así es muy especial.... Más 

buenos aires
Colaborador de nivel
55 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 febrero 2015

si te hospedas en un Sofitel, sabes lo que vas a encontrar y lo qu euno busca es confort 5 estrellas. Para mi gusto el hotel esta un pocoalejado del centro, linda vista al lago, pero muy fea la zona donde se encuentra Las habitaciones muy confortables pero de tamaño pequeñas. Muy completo desayuno y variado Atencion excelente de su... Más 

¿Útil?
Gracias, sandramirner
GuyPoujoulat, General Manager en Sofitel Plaza Hanoi, respondió a esta opinión

Estimada Señora sandramirner, Bonjour, Le agradezco mucho para sus comentarios. Siempre es muy positivo recibir feedback por parte de nuestro huéspedes. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo, ya que sin duda motivara a continuar su buen trabajo. Le damos las gracias de nuevo y esperamos poder darle la bienvenida pronto en Hanoi. Atentamente Guy Poujoulat General Manager Sofitel... Más 

Valencia, España
Colaborador de nivel
21 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 diciembre 2014

Buen hotel, habitaciones modernas, tranquilas y confortables, camas cómodas. Desayuno y servicio correctos. Cerca de los sitios turísticos en Taxi y con excelentes vistas al lago. El restaurante del hotel muy recomendable.

¿Útil?
Gracias, vagarna
Cali, Colombia
Colaborador de nivel
71 opiniones
24 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 55 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 octubre 2014 mediante dispositivo móvil

Este hotel esta bien ubicado se puede ir Caminando a muchos sitios bonitos, la atención es muy buena, y las instalaciones también. Las habitaciones son muy cómodas, limpias, silenciosas pero lo mejor de todo es la vista a la ciudad y el lago! Tienen un buen servicio de spa con precios muy cómodos! En la noche pianista en la recepción... Más 

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Gracias, Valentivaro
GuyPoujoulat, General Manager en Sofitel Plaza Hanoi, respondió a esta opinión

Estimada Señora Valentivaro, Bonjour, Le agradezco mucho para sus comentarios. Siempre es muy positivo recibir feedback por parte de nuestro huespedes. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo, ya que sin duda motivara a continuar su buen trabajo. También vamos a investigar lo que ha pasado con nuestro chocolate caliente, y intentaremos mejorarlo. Le damos las gracias de nuevo... Más 

Resumen de opiniones sobre hoteles

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  • El lago Occidental(4)

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