VINPEARL LUXURY NHA TRANG (Vietnam): opiniones, comparación de precios y fotos del hotel

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Opiniones (726)

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1 - 5 de 290 opiniones

maribernar

356

Opinión escrita el 27 de febrero de 2017 mediante dispositivo móvil

Gran complejo

Grandes habitaciones con majestuosas vistas ... Restauración excepcional , teníamos pensión completa y muy bien . Traslado a Nah trang por yate express o teleférico. Playa preciosa . Recomendable totalmenteMás

Fecha de la estancia: marzo de 2016

Gracias, maribernar

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Dear Maribernar Thank you for staying with us and for providing us such kind feedback on your stay. We are...Más

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llucyt

Sídney, Australia

Opinión escrita hace una semana

Mal servicio como estándar de 5 *.

Está extremadamente decepcionado con el servicio al cliente para los clientes leales Recientemente reservamos 2 noches de alojamiento con las habitaciones de cortesía como inversionistas de Vin Group y también pagamos 1 noche más por 2 villas que incluían el servicio de recogida / traslado...al aeropuerto. Recientemente hemos solicitado el servicio de recogida en el aeropuerto el día de nuestra llegada a la calle 1 el 12 de diciembre. Pero el agente de reservas rechazó nuestra solicitud debido a que las habitaciones de cortesía no incluían el servicio de recogida, y el alojamiento pagado se realizará del 14 al 15 de diciembre. La explicación no tiene ningún sentido en absoluto. En primer lugar, se trata de 2 reservas para días continuos (CI: 12 - CO: 15 de diciembre 18), en segundo lugar, el servicio de recogida / transferencia se pagó en la tercera noche por 10 personas. Ahora, solo pedimos cambiar el día de recogida el 12 de diciembre para 2 adultos + 1 niño, no se requiere recogida para otros huéspedes. Nunca hemos tenido un servicio de atención al cliente tan pobre como el estándar de un hotel de 5 estrellas. Le he pedido al equipo de reservas que transmita el comentario a la gerencia para considerar la flexibilidad y la conveniencia para los Invitados. Pero la respuesta fue: "lo siento, esa es la política del hotel". Creemos que volveremos a tener una gran estadía en el resort Vinpearl, pero este mal servicio ahora realmente nos rechaza. Es posible que necesitemos ver la política de cancelación de nuestra tercera noche en poco tiempo y no recomendaríamos nuevamente Vinpearl Luxury ¡SERVICIO POBRE!Más

Fecha de la estancia: diciembre de 2018

Más

Sightsee49565107196

Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Experiencia de luna de miel en Vinpearl luxury nha trang

Vinpearl fue una experiencia absolutamente increíble tanto para mi esposa como para mí. Todo el personal va más allá para asegurarse de que está contento y de que se sienta muy bien recibido. Este hotel era muy íntimo y tiene todo lo que quieres en...un resort. Los precios son muy razonables y se ajustan a cualquier presupuesto para un hotel, por lo que recomendamos visitar este lugar al menos una vez en la vida.Más

Fecha de la estancia: noviembre de 2018

Olliedesigns C

melbourne

Opinión escrita el 17 de octubre de 2018

Pendiente cuesta abajo.

Como un invitado de vuelta, me decepcionó mucho. Necesito expresar que todo el personal fue increíble y no tenía nada que ver con ellos por la mala experiencia. En primer lugar, admitiré que no actualicé mis datos de la administración actual y las inclusiones de...este hotel. Mi experiencia en mi primer viaje en 2015 fue superior a las expectativas. era un sentimiento real y prestigioso y es por eso que quería regresar con mi pareja actual y su hijo. Lamentablemente, para una opción ya cara en 2015, parecía que para el 60% extra que pagué esta vez por la misma habitación 3 años después, había un 60% menos incluido. Mi viaje inicial fue de prestigio en la naturaleza complaciente del yate de lujo "de lujo" que solo llevó huéspedes de lujo hacia y desde el resort. Estos han sido abandonados y no han sido reemplazados. Los huéspedes de lujo tuvieron acceso completo a las instalaciones de Vinpearland en todo momento, por lo que era mi intención principal de este tipo de vacaciones para que los miembros más jóvenes disfruten a voluntad, y por lo tanto poder utilizar el método de transporte del teleférico para encender / apagar el resort. , de nuevo no incluido ni ofrecido con descuento. Las habitaciones tenían un aspecto cansado y una característica de la habitación, la piscina profunda y el área de la terraza, estaba salpicada de hojas y poco atractiva. El equipaje se retrasó una hora y media para llegar a nuestras habitaciones, lo que no nos permite cambiar / refrescarnos de nuestro viaje de 3 a 4 horas. El hotel sería asombroso para un nuevo huésped, sin embargo, después de permanecer aquí en su mejor momento, parecía un niño olvidado de Vinpearls. Nuevamente, reconozco al personal y la asistencia de los gerentes para confortar mi decepción. Estaba tan molesto que solicité la acción 1 de 2, un reembolso para quedarme en otro de los hoteles de Vinpearls por los cuales podríamos haber adquirido una habitación con dos camas individuales y ahorrar hasta $ 1000 AU y, por lo tanto, gastar esto en un Vinpearland y el complejo inflado costos de comida o estadía donde nos asignaron y tuvimos acceso a Vinpearland por un minuto de 5 días de nuestras 7 noches. En lugar de eso, nos ofrecieron un cambio de habitación a una ubicación mejor calificada y 1 día de los 7 que esperaba en Vinpearland. Solo dos notas menores, no recibimos el sugerido personal de vales de cóctel que sugerían canjear y el desayuno buffet se simplificó a partir de mi experiencia anterior. En general, esta visita no fue un viaje para el que quería quedarme en un complejo con costos inflados, sino uno en el que estaba ansioso por irme y pasar más tiempo en el continente, lo cual demoró más en llegar hasta esta época. Durante los últimos 3 años he estado compartiendo con orgullo el placer de quedarme en el lujo de Vinpearl, pero, lamentablemente, no lo recomendaré más. No volveré ni consideraré volver a Vinpearl Nha trang nuevamente.Más

Fecha de la estancia: octubre de 2018

TracyDinh123

Huntington Beach, California

Opinión escrita el 11 de octubre de 2018 mediante dispositivo móvil

Increíble hotel, hermoso entorno y excelente servicio!

Pasé un tiempo maravilloso en este hotel con mi familia, el ambiente era sanitario y el personal fue muy servicial. Nos hicieron sentir valorados y bien cuidados durante toda nuestra estancia. Uno de los empleados por el nombre de Tony realmente se destacó a mí....Tony fue extremadamente amable y brindó un excelente servicio que contribuyó a una excelente experiencia de vacaciones. Definitivamente recomendaría este hotel a mis amigos y familia.Más

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