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Raffles Makkah Palace

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Viajero (496)
Habitaciones y suites (245)
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Ibrahim Al Khalil Rd King Abdul Aziz Endowment, Abraj Al Bait, Near Masjid Al Haram، Al Hajlah, Meca 21955 Arabia Saudita Ver en el mapa
SERVICIOS
Wifi gratuito
Parking gratis
Desayuno buffet
Aire acondicionado
Habitaciones para no fumadores
Restaurante
Transporte desde/al aeropuerto
Alojamiento de 5 estrellas
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Opiniones (874)
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1 - 5 de 341 opiniones
Opinión escrita 6 de septiembre de 2017 mediante dispositivo móvil

Este hotel es de 5 Estrellas,se ve que es un buen hotel,yo solo he tomado café en su cafetería y muy bien excelentemente, Después de cada rezo te sirven café Arabe con dátiles gratis, El café cuesta 25 reales al cambio a 5,70 Euros Pero...Más

Gracias, miharb d
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Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

El hotel es el más lujoso de todos en el mismo complejo, pero los muebles son un poco viejos y deben ser renovados. El ambiente es muy relajante con habitaciones bellamente decoradas. Camas muy cómodas disponibles. El desayuno me pareció excelente, con muchas selecciones y...variedades. La mayoría del personal era muy amable y servicial, especialmente en la recepción. Excelentes restaurantes para comer, pero un poco caro. La ubicación es excepcional y muy cerca de la mezquita sagrada.   Si es elegido para elegir una sala de espera de Haram, el precio será más caro. Las habitaciones de la misma calidad y resistentes que no dan al Haram serían mucho más baratas con total satisfacción.Más

Respuesta de AccorMakkah H, Manager en Raffles Makkah PalaceRespondido: hace 5 días
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Opinión escrita hace una semana

Me alojé en este hotel por 5 noches desde el 30 de septiembre de 2018 después de 4 años y me decepcionó mucho la habitación que me ofrecieron. Reservé una suite Signature casi meses antes de ir y se confirmó repetidamente que tenía 2 baños...completos, lo cual me fue confirmado al hablar con el agente gratuito en el centro de llamadas. y se sorprendió al ver solo 1 baño completo y un aseo de invitados. Además, el tamaño era casi similar al de la suite junior en la que me había alojado en 2014. Inmediatamente volví al supervisor de servicio al huésped, conocido como el Sr. Essam, que no mostró ninguna empatía y ni siquiera trató de satisfacerme o incluso de levantarme de su asiento fue totalmente hostil con su lenguaje corporal, sinceramente, me sentí muy mal recibido. . Además, el hotel está totalmente agotado y necesita una reforma. De hecho, la suite junior de Fairmont es más espaciosa y se siente mejor. La suite Signature fue, sinceramente, un truco para reservar, ya que no se diferenciaba en absoluto de la suite junior. Había reservado la vista de Haram, que era solo una vista lateral parcial del Haram. Por otro lado, los puntos positivos fueron la amabilidad del personal de limpieza, especialmente el Sr. Basheer, el Sr. Mohammad, que limpiaba nuestra habitación con una sonrisa constante en su rostro y siempre dispuesto a ayudar. El IRD también fue amable y servicial. La variedad de desayunos ha mejorado desde 2014 y el personal fue excelente y servicial. La mayoría de los chefs fueron muy amables y los camareros, especialmente el Sr. Hamdan, la Sra. Nouf y la Sra. Awatif, fueron todos muy alegres y acogedores. Además, no era tan caótico desayunar en comparación con el hotel Fairmont y definitivamente más tranquilo, con un acceso rápido para llegar a la sala de desayunos. El Zaatar Manaqeesh (empanadas) era uno de los mejores que he comido. aunque tomaría un largo tiempo de espera para prepararlo caliente del horno pero valió la pena esperar. También tuve un problema en la llamada de alerta en una noche en la que se olvidaron de despertarme a la hora solicitada y llamaron una hora más tarde, pero afortunadamente yo mismo había puesto la alarma. pero fue muy amable que el gerente del Sr. Shakeery me llamara después de 2 días para disculparme por la confusión creada y fue muy educado y amable con quien hablar. Además, los ascensores eran rápidos de alcanzar y no tenían que esperar mucho. El único problema es la necesidad de cambiar los ascensores para llegar al Haram. Ojalá no tuviéramos que detenernos en muchos pisos y, en cambio, tener acceso directo al piso de Haram.Más

Respuesta de AccorMakkah H, Manager en Raffles Makkah PalaceRespondido: hace una semana
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Opinión escrita hace una semana

Pros: 1 - Excelente ubicación. 2 - Enorme habitación con cama cómoda. 3 - Respuesta rápida y acción de los servicios de habitación. 4 - Gerente de servicio cooperativo. 5 - Buen servicio de internet. Contras: 1 - Proceso de registro muy largo. Una vez...que llegué al hotel, uno de los empleados toma mi pasaporte y verificó mi reserva y luego me pidió que fuera al disco del lobby para obtener las llaves de la habitación y proceder con la cantidad restante porque ya había hecho el registro. Una vez que llegué El disco del vestíbulo, el empleado hizo el mismo proceso otra vez! 2 - La limpieza del baño: 2. 1 - Una vez que me registré, el baño estaba sucio (parece un baño usado). 2. 2 - Cada vez, después de limpiar la habitación, el personal siempre mantiene latas vacías de champú y gel de ducha en la ducha. 3 - No siempre es fácil encontrar el ascensor disponible desde el área del vestíbulo hasta el área de compras y viceversa. Además, no puedes distinguir qué ascensor te lleva a la zona de compras o no. Necesitas obtener ayuda de la seguridad cada vez.Más

Opinión obtenida en colaboración con raffles.com
Respuesta de AccorMakkah H, Manager en Raffles Makkah PalaceRespondido: hace una semana
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Opinión escrita hace 2 semanas

Todo salió no solo según lo planeado y esperado, sino más allá de las expectativas. Desde el momento de llamar al hotel para hacer la reserva hasta el momento de la salida. . . gracias especialmente a Miss Reham y Mr Saleh por su excelente...arreglo y actualización de habitación. Seguramente vendrá de nuevo y siempre!Más

Opinión obtenida en colaboración con raffles.com
Respuesta de AccorMakkah H, Manager en Raffles Makkah PalaceRespondido: hace una semana
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Información
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Información de contacto
Servicios del hotel
CARACTERÍSTICAS DEL HOTEL
Parking gratis
Restaurante
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Servicio de habitaciones
Spa
Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Acceso para discapacitados
Aire acondicionado
Centro de negocios con acceso a Internet
Conserje
Limpieza en seco
Minibar
Personal multilingüe
Sala de banquetes
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Servicio de lavandería
Transporte desde/al aeropuerto
Piscina
En primera línea de playa
Bar/Salón
Desayuno incluido
Premios y reconocimientos
Travellers' ChoiceGanador de 2018
Certificado de excelencia
Travellers' ChoiceGanador de 2018
Certificado de excelencia
Tipo de hotel
Para familias
,
Románticos
,
De lujo
,
Calidad-precio
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones familiares
Categoría del hotel
Premios y reconocimientos
Travellers' ChoiceGanador de 2018
Certificado de excelencia
Travellers' ChoiceGanador de 2018
Certificado de excelencia
Información de contacto
Tipo de hotel
Para familias
,
Románticos
,
De lujo
,
Calidad-precio
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones familiares
Número de habitaciones
214
Rango de precios
181 US$ - 533 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
también conocido como
Raffles Makkah Palace Meca, Arabia Saudita
,
Raffles Makkah Palace Hotel Mecca
Ubicación
Arabia Saudita > Makkah Province > Meca
Categoría del hotel
Premios y reconocimientos
Travellers' ChoiceGanador de 2018
Certificado de excelencia
Travellers' ChoiceGanador de 2018
Certificado de excelencia
Información de contacto
Tipo de hotel
Para familias
,
Románticos
,
De lujo
,
Calidad-precio
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones familiares
Número de habitaciones
214
Rango de precios
181 US$ - 533 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
también conocido como
Raffles Makkah Palace Meca, Arabia Saudita
,
Raffles Makkah Palace Hotel Mecca
Ubicación
Arabia Saudita > Makkah Province > Meca
Fotos
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