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Más barato
Medio
Más alto
Información
3,5
10 de 12 hoteles en Reserva Nacional de Masai Mara
241opiniones9P y R2consejos sobre las habitaciones
Opiniones
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Es un hotel sucio, las habitaciones muy sucias, dan toallas de un color muy sospechoso solo para ducha, nada de lavabo y las camas con colchones deformes. El agua de la ducha y la cisterna sale con muy poca potencia. La piscina a medio llenar y de color verde y por último el tema comida es lo peor, poca y mala, tardan muchísimo en reponer. Tuvimos la mala suerte de tener que comer su picnic el día de Massai Mara y consistía en un muslo seco de pollo asado, un huevo duro y un sanwich de mantequilla y una rodaja de pepino. No hay nada que merezca la pena de este hotel
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Fecha de la estancia: agosto de 2022Tipo de viaje: Viaje con amigos
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Empezando por la comida donde uno de los huéspedes era alérgica a la fruta y en la comida le pusieron fruta, no entienden la importancia de una alergia, porque podía haber muerto.
En el desayuno, sin café para desayunar, esperando media hora para que repongan la comida del buffet, en media hora ya se había acabado todo... Las mesas no estaban montadas en ningún momento, por lo que teníamos que esperar bastante por todo.
Por otro lado, la comida para llevar era una pieza de pollo seco, con un huevo cocido roto y un pedazo de pan. Para pagar extra por eso me parece increíble, y sin cubiertos para llevar por supuesto.
El servicio desastroso, tuvimos que pedir que nos dieran toallas porque no habían puesto en la habitación, y preguntabas algo y te mandaban de uno a otro sin solución.
Además nos encontramos el baño totalmente sucio, tuvimos que pedir que vinieran porque estaba totalmente horroroso. El agua de la ducha sin presión, sin NADA de presión, salía un hilo de agua con la que era imposible ducharse. En el lavabo el agua salía marrón, por lo que no se podía lavar uno tampoco ahí... La solución a todo esto NINGUNA. Total 2 dias sin ducharse
En cuanto a la piscina, totalmente peligrosa y asquerosa, el agua verde, los bordillos resbaladizos con las piezas blancas que sueltas que dejaban huecos donde podías meter el pie...
En la habitación encontramos varias arañas, no pequeñas, y nos dijeron que no pasaba nada, que se podían coger con la mano incluso.
En la recepción siempre había alguien quejándose y/o preguntando por el libro de reclamaciones.
En resumen, si no queréis una mala experiencia en vuestras vacaciones no elijáis este hotel.
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Fecha de la estancia: julio de 2022Tipo de viaje: Viaje con la familia
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Respuesta de Johnson Meeli, General Manager en AA Lodge Masai Mara
Respondido el 2 ago 2022
We are really sorry for the inconvenience and disappointment. Due to this review, we have embarked on a very tight training schedule on our preparedness and ensuring guests experiences and expectations are met. We apologize and we look forward for one day you visit us again to experience the difference. Thanks
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
El hotel esta fuera de la reserva Masai ,pero cerca de una de las entradas. Las habitaciones son magnificas y están limpísimas ,grandes y acogedoras. La zona común esta un poco dejada. La piscina necesita un repaso de limpieza . Tanto el bar como el restaurante son mediocres, la atencion mala y pocas ganas de trabajar. Tanto la recepcion como el servicio de habitaciones muy bueno.
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Fecha de la estancia: enero de 2022Tipo de viaje: Viaje con amigos
Consejo sobre las habitaciones:Disfrutar de la habitación.
Exigir en el restaurante y el bar.
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Las habitaciones muy poco limpias. Ni teníamos agua caliente para ducharnos y en el baño solo había las toallas de la ducha, nada para la cara ni los pies. El personal poco atento; cuando se acababa algo de la comida no lo reponian. Y el buffet muy poco variado, para el desayuno no había ni para tostar el pan Mucho tendría que cambiar para volver.....................................................
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Fecha de la estancia: septiembre de 2018Tipo de viaje: Viaje en pareja
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Parece un hotel para Chinos, desagradable por que escupen todo el tiempo. Deberian saber que esto es desagradable para el resto del mundo y deberian hacerlo solo en su pais para no afectar la imagen del Hotel. La gente del Hotel muy amable. La habitacion nuestra limpia, amplia y con agua caliente. Daba miedo salir de la habitacion hacia el restaurante o hacia la recepcion pues aunque el hotel esta fuera del parque a unos 15 minutos, siempre hay animales cerca del hotel y siempre el susto de algun leon acechando alrededor. La comida agradable normal para el lugar. Wifi solo en la recepcion y en el comedor pero se cae cada rato. Frio en la noche , calor en el dia. Algunas malas fotos publicadas del lugar no son realmente lo que muestran y algunas otras muy buenas tampoco son realmente lo que se ve. En general todo normal. Talvez quedarse dentro del parque en un buen hotel vale mas la pena. La tarifa diarian aqui por persona con comidas USD 60 . se puede encontrar una buena tarifa en buenos hoteles dentro del parque desde USD 90 por persona dia en habitacion triple.
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Fecha de la estancia: octubre de 2017
Habitaciones
Servicio
Calidad del sueño
Tipo de viaje: Viaje con amigos
Consejo sobre las habitaciones:close to the dinning room
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Dear Daina,
Good morning and trust you are well.
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Looking forward to hosting your team.
Best regards,
Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Reserva Nacional de Masai Mara.
RANGO DE PRECIOS
329 € - 423 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
UBICACIÓN
KeniaProvincia del valle del RiftReserva Nacional de Masai Mara
NÚMERO DE HABITACIONES
72
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