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Hotel Neruda

Avenida Pedro De Valdivia 164, Santiago, Chile
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Hotel Neruda
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413 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 78
  • 162
  • 98
  • 48
  • 27
Ver opiniones para
82
120
22
97
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
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Español primero
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
5 opiniones
4 de 5 estrellas

Si se va de compras a Santiago es el hotel ideal, ya que está a pocas cuadras del Costanera Center, el shopping más grande de la ciudad. El hotel es muy cómodo, las habitaciones son muy amplias y con camas dobles, el baño también es grande y con todas las comodidades (abundancia de toallas, secador de pelo, shampoo, etc). El... Más 

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Gracias, SilvinaNo
Pilar E, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Neruda, respondió a esta opinión

Estimado huésped; Gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel con la comunidad de TripAdvisor. Nuestro hotel está de hecho muy bien ubicado, lo que hace que sea una excelente opción para los viajeros que visitan Santiago. Desde luego, esperamos verlo de nuevo en un futuro próximo. Atentamente, Gerencia RRPP Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
10 opiniones
4 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Es un hotel muy bueno, confortable, bien atendido y muy bien ubicado en la zona de Providencia. Y he estado anteriormente pero esta vez pedí una habitación de mas categoría, realmente hermosa, la gran falla fue que no funcionaba el aire acondicionado indispensable en Santiago, esta fue una queja común de varios pasajeros al mismo tiempo, por suerte quedaba una... Más 

¿Útil?
Gracias, sbfridman
Pilar E, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Neruda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre de todo el staff, agradecemos sus amables comentarios. Esperamos tener la oportunidad de volver a atenderlos en un futuro próximo. Cordiales saludos, Gerencia RRPP Más 

Florencio Varela, Argentina
Colaborador de nivel
69 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Construcción aceptable, muy buena ubicación, muy buen desayuno, habitaciones normales. Al Personal de servicio le falta "actitud", comparándolo con la excelente predisposición del de la mayoría de los hoteles de Santiago, más allá de cuántas estrellas ostenten.

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Gracias, cristina1953422
Pilar E, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Neruda, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Le agradecemos su comentario y reseña. Obviamente lo que nos menciona sobre servicio no dejó la mejor impresión. Lamentamos profundamente la situación, y el caso ha sido completamente analizado y corregido, en pos de no volver a cometer errores asi. Lo esperamos en su próxima visita a Santiago, con la certeza de poder ofrecerle un mejor servicio. Atentamente... Más 

Valdivia, Chile
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Buen Servicio, la habitación era muy amplia, ordenada y limpia. Los trabajadores fueron muy amables, el servicio de desayuno es muy completo y variado. Muy buena ubicación, cercano al metro, a restaurantes, y los taxis son baratos para visitar lugares de interés.

¿Útil?
Gracias, Camilo S
Pilar E, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Neruda, respondió a esta opinión

Estimado ; Le agradecemos el comentario y el tiempo que se tomó en hacer una reseña sobre su estadía con nosotros a través de TripAdvisor, ya que su feedback es la ideal forma de seguir mejorando nuestra calidad y servicio a diario. También estamos felices que haya encontrado las instalaciones de su agrado, además del servicio brindado acorde a lo... Más 

Colaborador de nivel
12 opiniones
8 opiniones de hoteles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Es un hotel muy bien ubicado, cerca al metro, el hotel no es muy moderno pero sus habitaciones son limpias, tienen buena atención hacia el huésped, habitaciones amplias, sus desayunos son normales; pero en general el hotel es cómodo para una estadía no muy larga

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Gracias, Pao A
Pilar E, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Neruda, respondió a esta opinión

Estimado huésped,

 Gracias por haber elegido nuestro hotel durante su última estadía en Santiago. Para nosotros fue todo un placer el recibirle.

Agradecemos el que haya compartido su experiencia con la comunidad de TripAdvisor. Siempre es muy agradable leer comentarios como el suyo.

 Si sus planes de viaje le traen de vuelta a Santiago esperamos tener el placer de recibirle... Más 

Buenos Aires
Colaborador de nivel
54 opiniones
19 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Me pareció muy confortable, más allá de que nos habían dado una habitación interna, no tuvieron inconveniente en cambiarla. Buena atenci´n y disposición del personal. Buen desayuno, contemplando las necesidades de cada uno. Recomendable!

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Gracias, LuisaBuenosAires
Pilar E, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Neruda, respondió a esta opinión

Estimado huésped ; Se agradece el tiempo dedicado a un comentario para nosotros en TripAdvisor. Lo esperamos nuevamente con nosotros, con las mismas amenidades que usted ya conoce. Atentamente, Gerencia RRPP Más 

bs as
Colaborador de nivel
78 opiniones
26 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Hotel un poco antiguo, con una excelente ubicación, muy cerca del metro y de centros comerciales, el desayuno podría mejorar un poco.Las habitaciones muy amplias y comodas. La verdad es que la ubicacion es lo mejor.

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Gracias, pansas22
Pilar E, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Neruda, respondió a esta opinión

Estimado huésped; Gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel con la comunidad de TripAdvisor. Nuestro hotel está de hecho muy bien ubicado, lo que hace que sea una excelente opción para los viajeros que visitan Santiago. Desde luego, esperamos verlo de nuevo en un futuro próximo. Atentamente, Gerencia RRPP Más 

Buenos Aires, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
70 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

El hotel está muy bien ubicado cerca del subterráneo y del principal shopping de la ciudad La atencion es bueno, el desayuno también No es bueno el restaurante del hotel Mal servicio carta acotada a pesar de que tiene buenos precios Recomiendo la estadía

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Gracias, Gabriela Fernan... B
Pilar E, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Neruda, respondió a esta opinión

Estimado huésped; Agradecemos su comentario en TripAdvisor. Estamos muy contentos que haya quedado satisfecho con nuestro Hotel. Tendremos muy en cuenta su opinión sobre el restaurant, y tomaremos medidas al respecto para mejorar. Lo esperamos pronto de vuelta, con la seguridad de poder entregarle el mejor servicio. Atentamente, Gerencia RRPP Más 

Provincia de Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
7 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Buena atención, buen desayuno, cómodas camas, pusieron una cuna cuando ingresamos tal como lo pedimos. Algo para tener en cuenta: alquilamos un auto en un lugar recomendado por el hotel, la empresa nos cobro por un servicio que no adquirimos y nos lo debitaron de la tarjeta de crédito (la cual nunca le habíamos proporcionado, solo al hotel). Aunque fueron... Más 

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Gracias, luliar
Pto Montt
Colaborador de nivel
5 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Teniendo una experiencia satisfactoria en una primera estadía, había tomado reserva para hospedarme nuevamente en este establecimiento, lamentablemente por motivos personales adelante mi viaje y realice gestiones para anular reserva que por cierto fue pagada en forma anticipada. Ahora el comentario que vale la pena realizar: Estando en Santiago, acudí personalmente a recepción de hotel para gestionar la anulación de... Más 

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Gracias, PedroPtoMontt
Pilar E, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Neruda, respondió a esta opinión

Estimado huésped; Agradecemos enormemente que nos haga llegar su comentario y en especial las felicitaciones destacando con nombre y apellido a nuestra ejecutiva, pues nos permite felicitarla directamente. Como hotel Neruda nos preocupamos de no sólo hacer placentera la estadía de nuestros huéspedes, sino también todo lo que involucra la venta y en especial el contacto directo. Gracias nuevamente por... Más 

151 fotos de este hotel

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