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Hotel Neruda Express

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Hotel Neruda Express
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257 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
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Filtrado según: Español
Opinión escrita ayer NUEVO

Hermoso hotel, atención impecable. Al principio la cerradura electrónica de la habitación no funcionaba y me cambiaron sin chistar de ninguna manera. Luego la luz del baño fallaba y en minutos vino personal de mantenimiento a repararla. Calida atencion y personal muy dispuesto a la atención del huesped

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Gracias, Nestor M
Buenos Aires, Argentina
Opinión escrita hace 3 semanas

Estuvimos alojadas un grupo de amigas para hacer compras. La cercanía al shopping Costanera Center era ideal para ir caminando. Las habitaciones del hotel si bien eran sencillas estaban limpias y eran agradables. Lo mismo el desayuno, si bien no era muy variado era acorde al precio. Cabe destacar al personal del hotel quienes fueron muy amables. Ellos mismos nos...

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Gracias, ROSARIOBA
pecheverria2016, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Neruda Express, respondió a esta opinión

Estimada Huésped Muchas gracias por elegirnos para hospedarse durante su paso por Santiago, estamos felices de saber que pasó un grato momento junto a nosotros. Las esperamos para una nueva oportunidad. Saludos cordiales. Gerencia

Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Cuando llegamos nos dieron una habitación con poca privacidad, dado que con las cortinas altas se veía desde el edificio de al lado. Le pedimos que nos cambiarán y accedieron rápidamente. Se preocuparon luego de que estuviéramos bien. La ubicación es excelente, cerca del metro, de una de las mejores zonas gastronómicas de Santiago y del shopping Costanera Center. Ideal...

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Gracias, Gustavo M
pecheverria2016, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Neruda Express, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Muchas gracias por darse el tiempo de valorar nuestro hotel, estamos muy contentos de saber que tuvo una buena experiencia con nosotros, los esperamos para una nueva oportunidad. Saludos cordiales, Gerencia.

San Miguel, Argentina
Opinión escrita hace 5 semanas

´Muy buena ubicación, a pocas cuadras del Costanera Center y a cinco minutos en auto del Parque Arauco. Esta en el barrio golf de las conde, pero a dos cuadras del limite con providencia, sus instalaciones no son muy modernas pero los cuartos amplios y muy limpios, un desayuno normal tirando a escaso.

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Gracias, eduardo s
pecheverria2016, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Neruda Express, respondió a esta opinión

Estimado huésped,

 Gracias por haber elegido nuestro hotel durante su última estadía en Santiago. Para nosotros fue todo un placer recibirlo. Al mismo tiempo, agradecemos sus comentarios, los cuales nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Saludos cordiales,

 Gerencia

Mar del Plata, Argentina
Opinión escrita 29 noviembre 2016

El hotel tiene muy buena ubicacion, a pocas cuadras del Costanera Center y en uno de los barrios mas lindos de la ciudad. Las habitaciones son muy amplias y limpias. Destaco la atencion del personal. Muy atentos y amables y dispuestos a atender nuestras dudas. Volveria a ir sin dudas!

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Gracias, Maria Laura R
pecheverria2016, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Neruda Express, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Muchas gracias por darse el tiempo de valorar nuestro hotel, estamos muy contentos de saber que tuvo una buena experiencia con nosotros, Saludos cordiales, Gerencia.

Buenos Aires, Argentina
Opinión escrita 11 noviembre 2016

Si Pablo Neruda viviera pediría que le saquen su nombre a este hotel! Entre otras tantas cosas, cuando me estaba yendo pedí agua para tomar unos medicamentos y mirando su reloj el señor que acaba de cobrarme, me dijo: "Faltan 7 minutos para que comience el servicio del desayuno, pero en el baño hay agua" NO EXAGERO! Las habitaciones pequeñas,...

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Gracias, hbrunetta
pecheverria2016, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Neruda Express, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Lamentamos profundamente la incómoda situación vivida en Neruda Express, sin duda trabajaremos en los puntos que menciona para mejorar nuestro servicio. Su opinión es muy importante para nosotros ya que nos permite saber en que aspectos debemos prestar mayor atención. Saludos cordiales, Gerencia.

Berazategui, Argentina
Opinión escrita 1 noviembre 2016

La habitación excelente, muy amplia, y limpia. Ubicación genial, cerca del mall y zona de restaurantes. El desayuno es abundante en variedad. Desde fiambres, huevos, tostadas, tortas, cereales, café, leche, jugos, yogures, té. Una noche nos quedamos a cenar, y la atención fue bastante pobre, y eso que éramos los únicos comensales. El problema fue la inexperiencia del mozo.

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1Gracias, María Irene J
Respuesta de la gerencia:

Estimado Huésped: Muchas gracias por hacernos saber su opinión respecto a nuestro hotel, trabajaremos en los puntos que menciona para una mejor estadía en su próxima visita. Saludos cordiales Gerencia.

Lima, Perú
Opinión escrita 13 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

Buen hotel, cerca del metro y accesible a todo santiago, limpio, comodo, yo fui los dias 11 y 12 de octubre para el partido peru-chile, me atendieron muy bien, y en taxi del estadio es a mennos de 10 minutos

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Gracias, Carlos M
Respuesta de la gerencia:

Estimado Huésped: Muchas gracias por darse el tiempo de valorar nuestro hotel. Estamos muy felices de que haya pasado una grata estadía con nosotros. Saludos cordiales, Gerencia.

Opinión escrita 5 octubre 2016

Desde la llegada hasta la salida el servicio fue pésimo. Se olviden el significo de la palabra SERVICIO. El saludo diario a la llegada o a la salida, la attention al cliente fue una falla tremenda. Pedimos la persona de la entrada de sacar una foto grupal y ni siquiera nos respondió.

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Gracias, Galant75
Respuesta de la gerencia:

Estimado Huésped Lamentamos mucho lo ocurrido en nuestro Hotel, trabajaremos en los puntos mencionados para mejorar nuestros servicios. Saludos cordiales, Gerencia.

Tigre, Argentina
Opinión escrita 3 octubre 2016

El hotel es pequeño pero bien ubicado. La habitación no era muy espaciosa pero eramos 3 y nos manejamos bien con el equipaje. Muy buena atención, el desayuno es rico y variado. El baño un poco chico e incómodo, el techo a la altura de la bañera que estaba elevada es muy bajo con lo cuál una persona muy alta...

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Gracias, Varias1201
Respuesta de la gerencia:

Estimado Huésped Muchas gracias por darse el tiempo de valorar nuestro hotel, sus opiniones son muy relevantes para mejorar nuestros servicios. Saludos cordiales, Gerencia.

77 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Desayuno incluido
  • Servicio de habitaciones
  • Parking gratis
  • Restaurante
  • Bar/Salón
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
En tu habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Internet gratuito
Servicios
  • Desayuno incluido
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Servicio de traslado en autobús
  • Servicio de habitaciones
  • Parking gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
Hotel Neruda Express es un cómodo hotel tres estrellas ubicado en el barrio El Golf de Santiago, sector moderno, con mucha actividad de negocios que cuenta con una variada oferta comercial y gastronómica. Sus habitaciones son luminosas, cómodas y acogedoras, todas ellas están equipadas con baño privado con tina, aire acondicionado, calefacción, TV por cable, frigobar y caja de seguridad. Adicionalmente el hotel cuenta con conexión Wi-Fi gratuita en todas sus instalaciones y estacionamientos gratuitos, estos últimos sujetos a disponibilidad. De lunes a sábado se sirve desayuno americano buffet desde las 7:00 a 10:30 am y los días domingos y festivos se extiende hasta las 11:00 am. La recepción está abierta las 24 horas y ofrece un servicio de asistencia permanente a sus pasajeros en todas las necesidades que surjan durante su visita. Hotel Neruda Express, es la mejor alternativa para quien busca un servicio cercano, de calidad, en habitaciones cómodas que proporcionarán el mejor descanso y la proximidad de todos los atractivos turísticos y comerciales de Santiago. ... más   menos 

Información adicional sobre el Hotel Neruda Express

Dirección: Vecinal 40 | Las Condes, Santiago 7550226, Chile
Ubicación: Chile > Región Metropolitana de Santiago > Santiago
Rango de precios: 79 € - 214 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Neruda Express 3*
Número de habitaciones: 53
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Neruda Express Santiago
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Preguntas y respuestas

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Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
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“los pisos altos tienen mejor vista y además el sector de salones de conferencias y reuniones está en PB”
 de 5 burbujas mar_airenej, 1 nov 2016 | Leer opinión
“en los pisos altas no se escucha ruido y son muy luminosas”
 de 5 burbujas patriciagT1707VN, 30 sep 2016 | Leer opinión
“Estan en construccion a la par del hotel , parándose al frente , del lado de la izquierda.”
 de 5 burbujas Juances16, 12 sep 2016 | Leer opinión
“son todas recomendables”
 de 5 burbujas , 31 ago 2016 | Leer opinión
“Comodidad para ir de Shopping.”
 de 5 burbujas 943matiast, 22 ago 2016 | Leer opinión
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