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NH Collection Quito Royal

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Avenida 12 de Octubre | Cordero 444, Quito, Ecuador
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NH Collection Quito Royal
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635 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 322
  • 258
  • 40
  • 10
  • 5
Ver opiniones para
66
124
62
319
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
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  • Francés primero
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Español primero
Barranquilla, Colombia
Colaborador de nivel
39 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
5 de 5 estrellas NUEVO

El hotel está muy bien situado cerca a buenos restaurantes y comercio en general. Muy buena y amable atención por parte de los empleados en todas las áreas : comedor, lobby, recepción. Las habitaciones muy cómodas y con buena ventilación.

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Gracias, SaraElena2012
Carolina R, Guest Relations Manager en NH Collection Quito Royal, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Sara Elena, Muchas gracias por compartirnos sus gentiles comentarios, sus alentadoras palabras motivan a nuestros anfitriones a seguir cumpliendo con nuestro objetivo de brindar un cálido servicio; por lo que estamos muy complacidos de saber que disfrutó de su estancia en cada una de nuestras áreas y además de nuestros alrededores. Será un placer volverla a atender en... Más 

Guayaquil, Ecuador
Colaborador de nivel
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El hotel muy bien, la habitación muy bien, el servicio sólo bien. Los panes en el desayuno estaban deliciosos, muy buena la comida. La experiencia general la catalogo como muy buena. Sigan mejorando en la atención al cliente para que todo sea espectacular.

¿Útil?
Gracias, jtomala
Carolina R, Guest Relations Manager en NH Collection Quito Royal, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Apreciamos mucho que se haya tomado el tiempo de compartirnos sus comentarios y sugerencias, éstos nos abren la oportunidad para mejorar nuestro servicio cada día. Es un gusto saber que su experiencia en nuestro hotel fue en general satisfactoria. Por otra parte, lamentamos que el servicio no haya cumplido sus expectativas, tomaremos muy en cuenta su observación y... Más 

San Isidro
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Buena ubicación en le centro financiero de la ciudad. Excelente trato y amabilidad de todo el personal. Tiene un desayuno muy, pero muy bueno y completo. Habitaciones amplias. La mitad son nuevas y el resto las van a remodelar por lo que son mas viejas en la decoración, pero no dejan de ser muy cómodas y funcionales.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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1 Gracias, lboggiatto
Carolina R, Guest Relations Manager en NH Collection Quito Royal, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por compartirnos sus agradables comentarios, es muy alentador para todos nuestros anfitriones saber que se llevó un excelente impresión de nuestro hotel y que le brindamos el cálido servicio que usted se merece; también nos complace saber que disfrutó de nuestras instalaciones y del desayuno buffet. Será un placer volverlo a atender en esta, su casa... Más 

Bogotá, Cundinamarca, Colombia
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Hotel agradable, con todos los servicios necesarios, personal siempre amable, cerca a zona de restaurantes. La comida del restaurante no es muy variada, pero los diferentes platos son muy ricos. La zona donde se encuentra es tranquila, con muchos restaurantes a su alrededor.

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Gracias, Alejandro R
Carolina R, Guest Relations Manager en NH Collection Quito Royal, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Alejandro, Estamos muy agradecidos de recibir sus gentiles comentarios y estamos muy contentos de saber que efectivamente cumplimos con nuestro compromiso de brindarle un estancia agradable y un cálido servicio. Estaremos gustosos de volverlo a ver pronto un su próxima visita a Quito! Saludos cordiales, Carolina Rueda Guest Service Manager Más 

Montevideo, Montevideo, Uruguay
Colaborador de nivel
6 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

La habitación que me tocó fue de las más nuevas. No faltaba nada, el servicio excelente y la atención recibida fue excelente desde la llegada hasta el momento de irme. El personal es atento, servicial y educado. El desayuno es espectacular, muy variado y con un horario muy conveniente. Una estadía excelente.

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Gracias, Belen T
Carolina R, Guest Relations Manager en NH Collection Quito Royal, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Belén, Muchas gracias por compartirnos sus generosos comentarios, es muy alentador para todos nuestros anfitriones saber que no sólo cumplimos con sus expectativas, sino también que le brindamos el servicio que todos nuestros clientes se merecen. Será un verdadero placer volverla a atender en su próxima visita en esta, su casa en Quito! Saludos cordiales, Carolina Rueda Guest... Más 

Bogotá, Colombia
Colaborador de nivel
40 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

El antes Radisson, es ahora NH Collection, conserva su glamour y aunque no es un hotel nuevo, está en perfectas condiciones. Muy buen hotel, en zona tranquila y cercano a restaurantes diversos y muy buenos

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Gracias, GermanGlz
Carolina R, Guest Relations Manager en NH Collection Quito Royal, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Germán, Muchas gracias por compartirnos su comentario, estamos gustosos de saber que después del cambio de marca mantuvimos su fidelidad como nuestro huésped y que aún disfruta de nuestras instalaciones y hospitalidad. Será un placer seguir brindándole atención en sus próximas visitas a Quito! Saludos cordiales, Carolina Rueda Guest Service Manager Más 

Colaborador de nivel
46 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 enero 2016

Este es el antiguo hotel Roya, me aloje allí por tres días y me pareció un hotel acorde con el precio: la atención es buena, el hotel es cómodo, limpio, confortable y tienen un muy buen servicio. Las habitaciones son amplias y es bastante central .

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Gracias, Diana B
Carolina R, Guest Relations Manager en NH Collection Quito Royal, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Diana, Muchas gracias por compartirnos su gentil comentario, estamos gustosos de saber que durante su estadía con nosotros, cumplimos con sus expectativas y que disfrutó tanto de nuestras instalaciones como de nuestra hospitalidad. Será un placer volverla a atender en una próxima visita a nuestra ciudad! Saludos cordiales, Carolina Rueda Guest Service Manager Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 diciembre 2015

Mi experiencia con el Quito Royal fue muy buena, no tengo ninguna queja. Tal vez lo único que podría sugerir sobretodo cuando las estadías son largas como la que yo tuve, pues estuve 3 semanas, mas variedad en la carta del room service, o especiales distintos de acuerdo al dia.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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Gracias, miguelangelo730
Carolina R, Guest Relations Manager en NH Collection Quito Royal, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Miguel, Muchas gracias por compartirnos sus gentiles comentarios, estamos muy contentos de saber que su estadía con nosotros fue placentera. Tomaremos muy en cuenta su observación sobre el menú de room service, adicionalmente le comento que en su próxima estadía, si tiene algún requerimiento especial, estaremos gustosos de hacer nuestro mejor esfuerzo por atenderlo. Será un placer volver... Más 

Ciudad de Guatemala, Guatemala
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 diciembre 2015

Por estar ubicado en una ciudad con tanta altitud, deberían de tener todos los servicios necesarios para atender a sus clientes, necesité atención médica y el hotel no cuenta con este servicio, ni posee alimentos para aliviar malestares.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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Gracias, 333ligial
Carolina R, Guest Relations Manager en NH Collection Quito Royal, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Ligia, Muchas gracias por compartirnos sus comentarios, lamentamos mucho el no haber cumplido con sus expectativas, es verdad que no disponemos de un doctor de planta a disposición de nuestros huéspedes, sin embargo le comento que podemos llamar a cualquier momento a un doctor a domicilio si nuestros huéspedes lo requiere, mil disculpas si no le informaron sobre... Más 

Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
5 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 diciembre 2015

Al hotel le falta mejorar en el servicio y remodelar algunas habitaciones que ya están un poco viejas.. Están cortos de personal así que el servicio está muy regular en el check-in, a la hora del desayuno, el aseo de las habitaciones, entre otros.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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Gracias, Maria Paula O
Carolina R, Guest Relations Manager en NH Collection Quito Royal, respondió a esta opinión

Estimada Ma. Paula, Muchas gracias por el tiempo que se tomó en compartir su experiencia con nosotros. Quisiera pedirle las más sinceras disculpas por los inconvenientes que tuvo en relación al check in, en el servicio del desayuno y el aseo de las habitaciones, he informado acerca de esto a los respectivos jefes de área y tenga usted la seguridad... Más 

275 fotos de este hotel

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Habitación (8)
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