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Hotel San Agustin Posada del Monasterio

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Hotel San Agustin Posada del Monasterio
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265 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
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Filtrado según: Español
Opinión escrita hace una semana NUEVOmediante dispositivo móvil

Al igual que los anteriores comentarios debemos señalar la diferencia abismal que existe entro lo mostrado on line y lo vivido in situ. Empezando, nadie te recibe cuando llegas, tu mismo tienes que subir tu equipaje al dormitorio y asisimo retirarlas, no existe servicio de botones. En segundo lugar, del buffete del desayuno hay que separar a las hambrientas hormigas...

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Gracias, Carmen P
Lima, Perú
Opinión escrita hace 2 semanas

Hotel muy bien ubicado, la decoración y construcción crea una atmosfera mistica muy agradable. llegamos en la tarde/noche y ya tenian lista nuestra habitación, al ingresar nos dieron un mapa turistico de la ciudad de Arequipa así como un pequeño mapa de bolsillo en el cual la recepcionista marco lugares recomendables para cenar o divertise, si tu vuelo sale horas...

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Gracias, martinpr90
SanAgustinHoteles, Administradora en Hotel San Agustin Posada del Monasterio, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos sentimos muy agradecidos y felices de saber que disfrutaron de una hermosa estadía en nuestro Hotel San Agustín Posada del Monasterio durante su visita a la ciudad Blanca (Arequipa). Nuestro objetivo principal es que nuestros huéspedes se sientan como en casa y que disfruten de la magia del lugar y nuestra ubicación permite que pueda conocer los...

Lima, Perú
Opinión escrita hace 3 semanas

El hotel esta muy bien ubicado, frente al monasterio, muy accesible para conocer el centro historico. El servicio y la atención fueron buenos desde mi llegada. Lastimosamente el check out es a las 9:00 am, pero dan el servicio de guardar el equipaje.

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Gracias, Christian B
SanAgustinHoteles, Administradora en Hotel San Agustin Posada del Monasterio, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Deseamos agradecer su comentario. Fue muy grato estar a su servicio y nos enorgullece saber que nuestro equipo estuvo a la altura de sus requerimientos; estamos tomando nota de sus impresiones, porque sin duda alguna nos ayudan a mejorar y así poder cubrir las expectativas de nuestros huéspedes. Nos llena de mucha satisfacción y deseamos que en alguna...

Lima, Perú
Opinión escrita hace 4 semanas

Deben de mejorar su sistema de reserva y la información que manejan en la central y en el mismo hotel, llame a la central para confirmar una reserva y no me supieron dar información indicándome luego de insistir que no estaba cancelada, llame a Arequipa y me dijeron que esa información la maneja la central. Al final tuve que ir...

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Gracias, Mario R
SanAgustinHoteles, Administradora en Hotel San Agustin Posada del Monasterio, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por su comentario el compartir su experiencia con nosotros y otros viajeros. De la misma manera, tomamos nota de sus impresiones acerca de nuestro sistema de reservas para seguir mejorando. Esperamos tenga oportunidad de regresar algún día. Será un placer atenderle en cualquiera de los hoteles de nuestra Cadena en Lima, Cusco, Arequipa y Paracas. Saludos...

Lima, Perú
Opinión escrita 1 octubre 2016

Nos alojamos una noche en este hotel, está bien ubicado frente al Monasterio de Santa Catalina, algo de demora en el check in, el check out es a las 9 AM, es el 1er hotel que me toca con una salida tan temprana. La habitación que nos tocó en el 3er piso, de corte antiguo, limpia, la cama cómoda pero...

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Gracias, AntonioWelkings
SanAgustinHoteles, Administradora en Hotel San Agustin Posada del Monasterio, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por su comentario y hacernos llegar sus impresiones en primera persona. Éstas son muy importantes para nosotros pues nos ayudan a centrar nuestros esfuerzos allí donde el cliente considera que se requiere. Lamentamos que su estadía no haya cubierto sus expectativas. Realmente trabajamos por que así sea, y cuando no lo conseguimos revisamos cuidadosamente qué pudimos haber...

Lima, Perú
Opinión escrita 12 septiembre 2016

El hotel esta super bien ubicado, calle centrica a 2 o 3 cuadras de la plaza de armas, frente al Monasterio de Santa Catalina, cerca a super restaurantes como el Zig Zag, Tratoria del Monasterio, Chicha, etc.... Todo se puede visitar a pie. Si bien el hotel no es de lujo, es un hotel bueno y con personal muy cordial....

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Gracias, mili-mcd
SanAgustinHoteles, Administradora en Hotel San Agustin Posada del Monasterio, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Reciba un cordial saludo de toda la familia San Agustín Posada del Monasterio. Le agradecemos el haberse tomado unos minutos de su valioso tiempo para escribirnos su comentario. Estamos encantados de saber que le gustó el hotel y nuestro servicio. Agradecidos por sus gratos comentarios, nos complace saber que su estadía fue de su total agrado, tomamos nota...

Lima, Perú
Opinión escrita 5 septiembre 2016

¡Hola viajeros! Fue un viaje familiar, Arequipa, 10 de Agosto. Si bien la ubicación es perfecta para poder hacer todo o que uno desea, Los servicios, tanto del desayuno buffet como la comodidad en la habitación carecen de atención: En el desayuno no habían vasos para servirse jugo, yogurt, falatban platos, se terminaron los panes, la tostadora no funcionaba, etc....

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Gracias, renzourrutia
SanAgustinHoteles, Administracion en Hotel San Agustin Posada del Monasterio, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por su comentario y compartir su experiencia en nuestro hotel. Lamentamos mucho que su estadía no haya sido completamente agradable. Revisaremos los aspectos que menciona para poder determinar qué pasó durante estadía con el fin de que dichos inconvenientes no se vuelvan a repetir. Nuestro principal objetivo es que todos nuestros huéspedes tengan estadías inolvidables en nuestro...

Tarapoto, Perú
Opinión escrita 26 agosto 2016

compramos un paquete para tres dias dos noches muy buen hotel, habitacion en el quinto piso con terreza vista excelente de los volcanes que rodean arequipa, desayuno bueno, el pronlem es el check out muy temprano 9 am, como cualquier hotel debe ser has el medio dia, lo recomiento

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Gracias, wilsongr g
SanAgustinHoteles, Administradora en Hotel San Agustin Posada del Monasterio, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Reciba un cordial saludo de toda la familia San Agustín posada del Monasterio. Es un placer para nosotros saber que su estadía fue de su agrado. Estamos muy contentos y agradecidos por sus gratas palabras, en cuanto al check out ofrecemos una flexibilidad de acuerdo a la ocupabilidad, pero igual tenemos un storage free para que pueda seguir...

Lima, Perú
Opinión escrita 21 agosto 2016 mediante dispositivo móvil

Un hotel construido sobre arquitectura colonial, vine con mi familia y todo Ok, sin problemas ni con el agua, ni con la atención, obvio en algún momento se acabará el mate de coca (el cual está en dos thermos) no va a durar todo el día,. Pero hicimos el pedido y de inmediato lo repusieron. Totalmente complacido con el trato...

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Gracias, Eduardo H
SanAgustinHoteles, Administradora en Hotel San Agustin Posada del Monasterio, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos sentimos muy agradecidos y felices de saber que disfrutaron de una hermosa estadía en nuestro Hotel San Agustín Posada del Monasterio durante su visita a la ciudad Blanca (Arequipa). Nuestro objetivo principal es que nuestros huéspedes se sientan como en casa y que disfruten de la magia del lugar y nuestra ubicación permite que pueda conocer los...

Lima, Perú
Opinión escrita 11 agosto 2016 mediante dispositivo móvil

Fuimos tres parejas de amigos. Si bien el hotel está muy bien situado, el servicio no es bueno para el precio que cobran. No había agua caliente , y la infraestructura de los baños bastante deteriorada. El mate de coca no es repuesto con la frecuencia requerida. Las almohadas muy altas e incómodas en las camas. No regresaría

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Gracias, Araceli R
SanAgustinHoteles, Administradora en Hotel San Agustin Posada del Monasterio, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por su comentario y tomarse el tiempo de escribirlo. Lamentamos enormemente que su estadía no haya alcanzado sus expectativas. Nos disculpamos por los inconvenientes que menciona. Nuestro objetivo es brindar a todos nuestros huéspedes un servicio cálido y de calidad, por lo que revisaremos qué salió mal para que algo así no vuelva a suceder. Saludos cordiales,...

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Restaurante
  • Desayuno incluido
  • Servicio de habitaciones
  • Bar/Salón
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Suites
En tu habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Servicios
  • Desayuno incluido
  • Servicio de habitaciones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Personal multilingüe
  • Autoservicio de lavandería

Información adicional sobre el Hotel San Agustin Posada del Monasterio

Dirección: Calle Santa Catalina 300, Arequipa 054, Perú
Ubicación: Perú > Región de Arequipa > Arequipa
Rango de precios: 55 € - 115 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Hotel San Agustin Posada del Monasterio 3.5*
Número de habitaciones: 47
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Preguntas y respuestas

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Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
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