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America Guest House

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Viajero (4)
Habitaciones y suites (2)
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Áreas recreativas y para la familia (1)
Puntuaciones y opiniones
N.º 138 de 178 hoteles en Cuzco
  • Excelente50 %
  • Muy bueno10 %
  • Normal10 %
  • Malo10 %
  • Pésimo20 %
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Ubicación y contacto
Av. Arcopata 335, Cuzco, Perú
3,3 km a Aeropuerto Internacional Alejandro Velasco Astete
Hay 19 restaurantes en un radio de 0,5 km
A 1,2 km de Sacsayhuamán
Ver atracciones y restaurantes cercanos
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Opiniones (10)
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10 resultados
Puntuación de viajeros
5
1
1
1
2
Tipo de viajero
Época del año
IdiomaEspañol
5
1
1
1
2
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1 - 5 de 10 opiniones
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Opinión escrita el 1 de agosto de 2018 mediante dispositivo móvil

El alojamiento está bastante cerca de los lugares de interés de Cuzco. Parece un lugar pequeño pero por dentro es acogedor. Nuestra habitación era algo pequeña y tenía baño propio, aunque lamentablemente el agua caliente era un hilillo de agua tibia. Pero lo mejor del...Más

Gracias, AritzL
Opinión escrita el 26 de julio de 2018

Limpio, amable y economico. Queda bastante cerca de la plaza central de cusco, tiene ducha caliente y desayuno incluido. Las camas estan limpias y el salon de compartir agradable con tele y bebidas calientes.

Gracias, Adolfo S
Opinión escrita el 12 de julio de 2018

EVITE TANTO ESTE LUGAR COMO HOSTEL ARCOPATA GUEST HOUSE (EL MISMO DUEÑO) BAJO TODAS LAS CIRCUNSTANCIAS. Para resumir: no nos dieron la habitación que reservamos y la reubicación tardó un día completo. Pablo, el dueño, al principio parece ser una buena persona, pero es totalmente...Más

4  Gracias, karpatorea
Opinión escrita el 12 de julio de 2018

Para resumir: no nos dieron la habitación que habíamos reservado y la reubicación tuvo un día completo. Pablo el dueño parece a primera vista una buena persona, pero es totalmente opuesta, profesionalmente hablando. Trabajamos en la industria turística y nunca habíamos tenido un servicio tan...terrible, descuidado y deshonesto. Recomendamos a todo el mundo a evitar este lugar y Expedia para salir de su colaboración. Para aquellos que todavía decide sus posibilidades La habitación era estándar, podría estar más limpio, la ducha no tiene presión y no tuvimos agua durante varias horas en la tarde-noche (excusa recibida es que no saben el edificio aún siendo los nuevos propietarios). La recepción es muy alta, con su música, las chicas no saben nada sobre transporte recepcionista y restaurantes alrededor. El desayuno era pobre comparado con otros que tenía en Perú, hay un montón de luz entrando en la habitación desde la ventana con una cortina de finas y la ventana del techo sin cortina. No enviar taxis en la estación. En el lado positivo sólo dar una completa visión recibimos mucha información sobre la ciudad, la noche era silenciosa y afortunadamente nos guardaron nuestro equipaje para dos noches que es la razón por la que queríamos volver, mal no se dieron cuenta que volveremos! Leer más para tener un panorama claro. Ya que necesitábamos pasar dos noches en Cusco un par de días uno del otro, decidimos reservar una habitación privada doble con baño privado en el mismo lugar. Incluso mencioné al director/propietario, Sr. Paulo o Pablo, tanto cuando llegamos y cuando nos fuimos el primer día después de dejar allí nuestro equipaje extra. Él nos aseguró e incluso nos ofrecieron a enseñarnos otro hostal ha cerca y que podíamos elegir donde pasar la segunda noche. Cuando volvimos a las 12:30, el check-in se ofrece de 12:00, nos dijeron que nuestra habitación no estaba disponible y seguro que tenía nuestra confirmación, nos dijeron que no había problema para nosotros tener otra habitación. Nos llevaron a su casa de huéspedes albergue Arcopata para hablar directamente al Sr. Pablo, que al principio dijo que era lo siento, pero no había habitaciones disponibles para nosotros. Después de que le mostré la reserva a través de Expedia y le recordé que también habló de que en los últimos días admitió el error (escondiendo detrás, lugar recién conseguido utiliza este pretexto para todo, también cuando no tuvimos agua durante la noche en nuestro baño privado la primera tarde-noche que pasé allí) y dijo que estará arreglado para nosotros. No hay habitación para personas que ya estaban invitados, han confirmado su reserva directamente con ellos e incluso consigna para equipaje allí sabiendo que volveré. Nos dieron una habitación doble con baño provisional externo compartido para cambiar y dejar que nuestras pertenencias y nos prometieron que tendrán que fijo hasta la tarde cuando venga de regreso al centro de la ciudad. Como descubriremos más adelante nos equivocamos en confié en él y nos equivocamos claro en contacto directo con Expedia. Volvimos a las 17:00 estoy seguro que tendrá una habitación pero no sólo no conseguir una pero también nuestro personal fue removido de la provisional diera otro huésped que llegó después de nosotros. Si están en exceso debe acomodar a los que llegan primero y por supuesto el servicio de garantía más tarde a todo el mundo pero ni siquiera buscar una solución incluso si afirmó que sí. En este punto estábamos cansados, enojados, estresados, y muy decepcionado, pero todavía les dimos el beneficio de la duda, de nuevo nos equivocamos. Sr. Pablo ni siquiera en su propio desastre y envió una colega de su tratar con nosotros, Señor Nicolás. Nos dijo que nos guíen al albergue cercano que era extraño sabiendo que estaban completos y exceso. En breve nos dimos cuenta que era otra estructura entre las dos propiedad de ellos donde se supone que reservamos una habitación para nosotros. Una vez allí nos ayudará a un tipo de situación donde Nicolas está pidiendo nuestra habitación reservada por Pablo y los propietarios nunca oído hablar de él! Así que reserve uno en el lugar, pero está claro que no es el estándar esperado, siendo un lugar de congelación sin calefacción, además el lugar no tenía opción para el desayuno, que fue originalmente incluido en la reserva y sin tener que mover todo el otro lugar. Dadas las circunstancias que rechazan la reubicación y solicitud para ver otros lugares como en nuestro derecho como clientes. Pedimos una habitación individual en el hostal que reservamos, pero no es posible incluso si a primera hora de la tarde nos dijeron que se intenta mover otras personas (que ya sabemos que era una solución mucho mejor para ellos a través de nuestro personal fuera de la habitación teníamos que darle a alguien llegó más tarde). Intentamos contactar con Expedia, pero su servicio de atención al cliente para Europa (el que tenemos en nuestra reserva) ahora está cerrado debido a la zona horaria distinta. Ahora que nos ven intentando entrar en contacto con el proveedor que hacen un esfuerzo extra y decida mostrarnos otros lugares. Ahora le acompañará en dos lugares, uno peor que el anterior apestaba a moho y con literas y otro que se niega a enseñarnos la habitación si no pagas. Agotado de la más de una hora paseando por buscar una solución, y claramente maltratados decidimos tomar la primera habitación y olvidar de Pablo y Nicolás y su mal servicio. Entendimos que se efectúa al menos el alojamiento dada la molestar pero no causó. Tuvimos que pagar nuestra noche de nuestra llegada y nos dijeron que habría pagado sólo si ya gastar nuestro dinero, el estrés y haber perdido medio día de vacaciones contó nada para ellos. Afortunadamente no pagar antes porque nos descubrirá más tarde que el lugar nos abandonada también era mucho más baratas que la reservada por nosotros. Tuvimos que cambiar nuestro personal para el otro lugar, conseguir una habitación sin calefacción que le causó enfermar el día después, con un registro muy tarde y temprano salida comparado con la estructura anterior, el desayuno no está incluido, y Pablo ni siquiera presentarse y el día después cuando nos reunimos en la calle ni siquiera intenta mostrar algo de interés.Más

Opinión escrita el 24 de mayo de 2018 mediante dispositivo móvil

Encontramos este hostal de casualidad, cuando un voluntario del lugar, Luis, nos lo recomendó. La primera impresión al verlo desde afuera es que no debe ser la gran cosa, la entrada es chica y no tiene un gran cartel, pero al entrar se nota un...Más

Gracias, Gonzalo C
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Ubicación
Perú > Región de Cuzco > Cuzco
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"La habitación matrimonial con Balcón tiene una hermosa vista."
105analuc_ad
18 abr. 2017
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