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Casa de Mama Cusco 2-The Ecohouse

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Casa de Mama Cusco 2-The Ecohouse
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188 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
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Filtrado según: Español
Opinión escrita hace 2 semanas

Muy mala atención por las noches. Llegamos mojados de Machu Picchu tipo diez de la noche y no nos abrieron la puerta por media hora. Al entrar a la habitacion faltaban toallas y para colmo no habia agua caliente. La señora se mostro muy irrespetuosa.

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Gracias, Maximiliano A
mercedes a, Propietario en Casa de Mama Cusco 2-The Ecohouse, respondió a esta opinión

Comprendemos su percepción y su comentario, cuando uno está mojado , cansado y es muy tarde por la noche , es comprensible que todo nos parezca peor de lo real, sus palabras difieren mucho del standar de nuestro servicio, destacado siempre por nuestros huéspedes, pero asumimos cualquier error que haya sido causante de su percepción y nos disculpamos encarecidamente con...

Opinión escrita 12 enero 2017

La atención por las mañanas no fue acogedora ni atenta en ningún sentido, era incómodo llegar, no saludaban amablemente e increpaban asumiendo que llevábamos parejas, cuando no era así, solo estábamos quienes nos hospedamos en la habitación. Tuvimos que pedir las toallas, papel para el baño y que limpien el cuarto al llegar al hospedaje. Por la tarde y al...

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Gracias, Micaela G
mercedes a, Gerente en Casa de Mama Cusco 2-The Ecohouse, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Lamentamos mucho que su estadía en el hotel no haya sido lo que esperaba, de todos modos le agradecemos las sugerencias ya que nos permiten mejorar y brindar una mejor experiencia. Le aseguramos que nos encargaremos de capacitar a nuestro personal para que la atención sea mas cordial y que en su próxima visita no existan tales inconvenientes.Saludos...

Opinión escrita 31 diciembre 2016

En general ambles y simpsticos Cosas que me desagradaron 1 Excesivas llamadas y mensajes para confirmar siniba 2 la cortina se la ventana tapaba solo parcislmente el interior y entraba muchz luz 3 No me avisaron que no aveotan Visa 4 la fsctura esta erronea y aun no han respondido mi mensaje sobre este asunto No volveré seguro

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Gracias, Pere C
mercedes a, Gerente en Casa de Mama Cusco 2-The Ecohouse, respondió a esta opinión

Gracias por escribirnos,lamentamos que haya tenido problemas en su estadía con nosotros y por eso tomamos muy en cuenta sus sugerencias ya que nos permiten mejorar,por ello, en relación a las excesivas llamadas y mensajes las hacemos porque nosotros necesitamos tener la seguridad y conocimiento de su llegada para poder brindarle la mejor experiencia,hemos arreglado el inconveniente que tuvo con...

Región de Lima, Perú
Opinión escrita 21 diciembre 2016

Nos encanto conocer Cusco, el hotel fue estupendo, muy buen servicio, acogedor y muy amable la atención de todos en especial de Mercedes, ella nos orientó muy bien para que nuestra estadía en Cusco fuera una experiencia muy bonita, estamos muy agradecidos mi esposo y yo, muchos saludos !!!

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Gracias, solety20
mercedes a, Gerente en Casa de Mama Cusco 2-The Ecohouse, respondió a esta opinión

Estimada gracias por su comentario. Es grato saber que su estadía en nuestro hotel fue excelente ya que siempre nos esforzamos para que la estadía de todos nuestros huespedes sea acogedora y de esa forma disfruten al máximo su visita en Cusco. Por otro lado nos complace también saber que la orientación que le brindamos haya colmado sus expectativas, fue...

Lima
Opinión escrita 18 noviembre 2016

Es un lugar en donde el trato familiar y los ambientes te harán sentir como en casa, es la mejor opción cuando estas de viaje por que también podrás pedir información adicional que te servirá para visitar otros lugares a un muy buen precio.

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Gracias, Ranitarene
mercedes a, Gerente en Casa de Mama Cusco 2-The Ecohouse, respondió a esta opinión

Estimado cliente. Gracias por tus comentarios. Estamos muy contentos de escuchar que haya disfrutado de su estancia con nosotros, ya que siempre atendemos a todos nuestros huespedes de tal manera que se sientan como en casa y también para que su visita a Cusco sea placentera. Espero que su próxima estancia esté a la vuelta de la esquina. Cordialmente, Mercedes.

Opinión escrita 24 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

Agua caliente deficiente o muy caliente o muy fria, el sistema no funciona bien. No tomen los paquetes turisticos que ellos ofrecen, no es lo que uno espera pagando por comidad. Incluso querian que comparta un cuarto con otro turista en Aguas Calientes y tuve que buscar uno por mi cuenta, al final solo me reconocieron el 50% del costo...

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1Gracias, Franklin_diaz
mercedes a, Gerente en Casa de Mama Cusco 2-The Ecohouse, respondió a esta opinión

Sr. Franklin, su estadía en Cusco coincidió con la temporada alta y con problemas de falta de disponibilidad en la compañia de trenes que lleva a Machupicchu, muy a pesar de lo cual, se hizo todo lo posible, a pesar de no depender solo de nosotros, para que su visita a Machupicchu se concrete. Se le dió todos los servicios...

Región Metropolitana de Santiago, Chile
Opinión escrita 17 octubre 2016

Excelente lugar, muy buena relacion precio calidad. Esta ubicado a 15 minutos caminando a la plaza de la ciudad, lo que permite conocer de mejor manera el centro histórico El hostel es muy limpio, económico y buena atención. El desayuno es aceptable

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Gracias, jenarollanos
mercedes a, Gerente en Casa de Mama Cusco 2-The Ecohouse, respondió a esta opinión

Estimado cliente. Estamos contentos de que haya disfrutado de su estancia. Como usted dice nuestra ubicación estratégica hace que cualquier punto importante de la ciudad quede a su alcance. Gracias por sus amables palabras sobre nuestro equipo de trabajo y por haber elegido Casa de Mama 2. Esperamos tenerte de nuevo como invitado en nuestro hotel. Cordialmente, Mercedes.

Salta
Opinión escrita 28 julio 2016 mediante dispositivo móvil

Es un hotel muy acogedor. Las camas son muy comodas!! Queda muy cerca de plaza de armas que es la principal de lq ciudad, pero lo mejor de todo es la atención. Se llama así ya que la dueña se comporta realmente como una madre durante la estadía! Te da los mejores concejos te organiza todo, hasta se encarga de...

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Gracias, SaltaSebastian111
mercedes a, Gerente en Casa de Mama Cusco 2-The Ecohouse, respondió a esta opinión

Estimado cliente. Gracias por darnos una calificación perfecta. Es muy grato para nosotros saber que se sintió a gusto ya que nuestro deseo es que todos y cada uno de nuestros huespedes se sientan como en su casa y que su experiencia en Cusco sea muy grata. Estoy seguro de que todo nuestro personal de Casa de Mama 2 disfrutó...

Opinión escrita 5 julio 2016

es un hotel sencillo, nada de lujos, pero muy buena la atención están muy pendientes de los clientes, desayuno casero muy rico, recomendación hacer los tours con la gente del hotel, son muy buenos y económicos.

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1Gracias, German G
mercedes a, Gerente en Casa de Mama Cusco 2-The Ecohouse, respondió a esta opinión

Estimado Germán. Agradezco tus comentarios sobre Casa de Mama 2 y por recomendarnos a otros viajeros. Estamos muy alegres de saber que nuestro personal hizo que su estancia fuera agradable. Dar recomendaciones y ayudar a organizar las actividades de nuestros huéspedes, es parte de nuestro servicio y nos encanta saber que usted lo haya disfrutado. Esperamos verte pronto. Cordialmente, Mercedes.

Iquitos, Perú
Opinión escrita 24 junio 2016

Fue la mejor opción, no sabíamos lo que nos esperaba al escoger el lugar donde hospedarnos, pero fue lo mejor, super amables, el lugar limpio, muy acogedor, el desayuno super rico, si deseas más pan serrano te lo dan sin problemas, te aconsejan rutas, tarifas para que te puedas mover sin problemas.

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Gracias, elno91
mercedes a, Gerente en Casa de Mama Cusco 2-The Ecohouse, respondió a esta opinión

Leer su comentario nos complace de sobremanera. Efectivamente Casa de Mama Cusco hace honor a su nombre, nuestros huéspedes se sienten como en casa y reciben un trato cordial, familiar y muy amigable. Nos es grato poder servirlos por lo que nos ajustamos a sus requerimientos y les damos toda la información necesaria para hacer de su estadía una experiencia...

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Servicios

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  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Desayuno incluido
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Información adicional sobre el Casa de Mama Cusco 2-The Ecohouse

Dirección: Av Infancia 548, Cuzco, Perú
Ubicación: Perú > Región de Cuzco > Cuzco
Rango de precios: 23 € - 51 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Casa de Mama Cusco 2-The Ecohouse 3*
Número de habitaciones: 19
Opciones de reserva:
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Preguntas que se suelen formular:
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 de 5 burbujas 319obeds, 24 may 2016 | Leer opinión
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