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San Agustin Riviera Hotel

Viajero (25)
Habitaciones y suites (19)
Comedor (2)

Información

Ubicación
Limpieza
Servicio
Relación calidad-precio
Servicios de la propiedad
Servicio de habitaciones
Restaurante
Bar/Salón
Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Autoservicio de lavandería
Centro de negocios con acceso a Internet
Conserje
Hotel para no fumadores
Limpieza en seco
Personal multilingüe
Sala de banquetes
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Servicio de lavandería
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Servicios de habitación
Habitaciones familiares
Habitaciones para no fumadores
Suites
Información relevante
ESTILO DEL HOTEL
Clásico
Familiar
CATEGORÍA DEL HOTEL
97opiniones
43fotos
2PyR
14consejos sobre habitaciones
Puntuación de viajeros
  • 12
  • 20
  • 29
  • 15
  • 21
Época del año
Tipo de viajero
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  • Español
Hice la reserva, me llegó la confirmación, se hizo el pago; pero el área de reservas del hotel no coordina con la intermediaria del internet, así que en recepción no tenían mi reserva. Lo peor es la displicencia del personal para resolver el problema.
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Respuesta de SanAgustinHoteles, ADMINISTRADORA en San Agustin Riviera Hotel
Respondido el 2 ene. 2019
Estimado Huésped! Le agradecemos habernos dejado saber su experiencia en nuestro hotel San Agustin Riviera. Hemos realizado las averiguaciones pertinentes y comentarle que vuestra reserva en referencia fue realizada de último minuto por una página web externa con la cual nuestra representada no tiene relación comercial directamente. En tal sentido, la misma no figuraba en nuestro sistema al momento de su arribo. Asimismo, precisarle que el proceso de inserción de reserva a nuestro sistema tarda en visualizarse más aun cuando es hecha por intermediarios y el proceso de réplica no es automático. Por lo expuesto, es necesario que nuestra recepción corrobore la procedencia de la reserva por diversos factores, entre ellos, la modalidad de pago (para evitar la duplicidad de cobro), los cobros adicionales (impuestos, o servicios) o simplemente que la reserva esté reconfirmada en nuestras instalaciones y no en otro establecimiento. Sin embargo, en vuestro caso realizamos una excepción y le permitimos el ingreso hasta la regularización de la reserva, hecho que se cumplió horas después. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirlo en una nueva oportunidad para servirle mejor. Saludos cordiales, Hotel San Agustin Riviera
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Considero que las habitaciones son confortables para el precio. La atención de los trabajadores no es tan buena, ahh por cierto, la recepcionista debería saber inglés, cosa que no sucedió cuando atendía a una turista. El desayuno es buffet aunque debería mejorar porque no es
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Respuesta de SanAgustinHoteles, Gerente en San Agustin Riviera Hotel
Respondido el 19 nov. 2018
Estimado Ronald, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de hacernos saber su comentario. Nos alegra saber que las instalaciones del hotel fueron de su agrado. En referencia a la atención de nuestros colaboradores, ciertamente nos sorprende su opinión, debido a que siempre hemos recibido comentarios positivos sobre el mismo. Sin embargo, tomamos en cuenta su observación. Nuevamente gracias por su comunicación que nos ayuda a seguir mejorando con el firme objetivo de seguir brindando a nuestros huéspedes el servicio que merecen. Saludos cordiales, Hotel San Agustin Riviera
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Magnífica ubicación, no sabía que el Hotel arma graderías para que sus clientes puedan esperar y recibir al Señor de los Milagros. Fue maravilloso este servicio.Gracias por la atención brindada. No brindaron servicio de cochera.
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Respuesta de SanAgustinHoteles, Administrador en San Agustin Riviera Hotel
Respondido el 5 nov. 2018
Estimada Huésped Deseamos agradecer su comentario. Fue muy grato estar a su servicio y poder cubrir con las expectativas de nuestros huéspedes nos llena de mucha satisfacción y deseamos que en alguna otra oportunidad vuelva a visitarnos, la cochera que brindamos es según disponibilidad. Aprovecho para invitarlo a conocer nuestros hoteles en Valle Sagrado, Cusco, Arequipa y Paracas en los que será recibido con la atención impecable que nos caracteriza. Saludos cordiales, Hotel San Agustín Riviera
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EL hotel en sí, es muy bueno . la atención es buena. la habitaciones son comodas con los servicios que ofrece. además que el personal que trabajan el hotel especialmente las recepcionistas y la administradora. son muy educadas y atentas con los pasajeros.
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Respuesta de SanAgustinHoteles, Adiministradora en San Agustin Riviera Hotel
Respondido el 21 oct. 2018
Estimada Sra. Monti; Le agradecemos infinitamente por compartir sus amables comentarios sobre su experiencia en nuestro hotel. Es un placer saber que haya disfrutado de su estancia en nuestro hotel , todo muestro equipo humano trabaja con mucho esmero y dedicación cuidando de cada detalle para hacer que Usted disfrute de una estadía placentera, no alegra saber que lo logramos , estamos seguros que el personal también se sentirán muy felices al saber que los recuerdan por el excelente servicio que les brindaron haciendo que vivan un momento especial. Aprovecho para invitarle a visitar nuestro hoteles en Valle sagrado, Cusco, Arequipa y Paracas. Saludos cordiales Hotel San Agustin Riviera.
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Las fotos son mentira... por lo menos la habitación que a mi me asignaron era la cosa más fea en cuanto a hoteles que he visto... super viejo tétrico y antiquísimo tuve que salir corriendo de ahi pase la peor noche podía escuchar los movimientos de los huéspedes del piso de
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Respuesta de SanAgustinHoteles, Gerente en San Agustin Riviera Hotel
Respondido el 6 nov. 2018
Estimada Sra. Gaby, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención de nuestro staff haya sido de su agrado, realmente nos esforzamos por ofrecer a todos nuestros huéspedes un servicio cálido. Lamentamos que la infraestructura así como el estilo del hotel no haya sido de su agrado. Comentarle que nuestro HSA Riviera es un hotel ubicado en el centro de Lima, por lo que conserva aún un estilo colonial. De igual modo tomamos nota de sus comentarios. En referencia al ruido que menciona, no hemos tenido comentarios similares, entendemos que este caso en especial haya sido debido a grupos que salieron muy temprano. Del mismo modo, lamentamos no nos lo haya comunicado mientras estuvo alojada, ya que no hubiésemos medido esfuerzos por lograr vuestro disfrute de una estadía agradable. Respecto a nuestro desayuno buffet, este es muy variado y cuenta con 04 opciones de frutas, jugos naturales, quesos, embutidos, panes, mermelada, cereales andinos y platos calientes como huevos revueltos, huevos fritos y otros que varían diariamente. Reiteramos nuestro agradecimiento por su comentario tan detallado, es una pena que no nos lo haya comentado en el check out de su reserva cuando la recepcionista le consultó el motivo de su salida anticipada, de esta manera ofrecerle una solución a sus observaciones. Saludos cordiales, Hotel San Agustin Riviera
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Foto facilitada por la direcciónSan Agustin Riviera Hotel
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"Las vistas a la calle principal desde las habitaciones de pisos altos son buenas."
"Soliciten una habitación que no de sobre la avenida Garcilazo."
"horrible las habitaciones Baños muy viejos no había agua caliente y tampoco el servicio de habitaciones, no contaban con menesteres para comer. "
"las habitaciones del decimo piso tienen muy buena vista de las principales calles de lima"
"hab con vista a la calle, no hay ruido pero si se puede apreciar desde el 10mo piso una vista y puesta del sol con el mar del Callao,"
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RANGO DE PRECIOS
44 US$ - 70 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
OTROS NOMBRES
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UBICACIÓN
PerúRegión de LimaLima
NÚMERO DE HABITACIONES
160
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