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Sonesta Hotel Cartagena

Carrera 9 # 35-104 Zona Norte | Sector de los Morros, Cartagena, Colombia
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Sonesta Hotel Cartagena
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384 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 138
  • 135
  • 71
  • 26
  • 14
Ver opiniones para
113
103
9
56
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Bogotá, Colombia
Colaborador de nivel
4 opiniones
4 de 5 estrellas NUEVO

el hotel en términos generales está bien , el staff muy amable, aunque se nota que sus instalaciones no están del todo terminadas, el desayuno ofrece buena variedad de comida, habitaciones que dan hacia la carretera se filtra el ruido del trafico

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Gracias, Diana S
San Salvador, El Salvador
Colaborador de nivel
13 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Buen lugar con opción de acceder a la playa y excelentes habitaciones servicio excelente en habitaciones.personal dispuesto a atender sugerencias.se sugiere optar por habitaciones tercer nivel con una vista parcial al mar.lindas

¿Útil?
Gracias, Diazviajeros
San Miguel de Tucumán
Colaborador de nivel
21 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Las habitaciones tienen vista a la laguna, no al mar, pero es igualmente hermosa. Se puede ver la salidade la luna y a lo lejos la ciudad y el convento de la Popa. Las habitaciones de las esquinas son mas grandes y puede verse el mar desde ellas. El desayuno completo y muy rico, disfrutamos la variedad de frutas. Personal... Más 

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Gracias, Quinaw
SonestaCartagena, General Manager en Sonesta Hotel Cartagena, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Reciba usted un gran saludo por parte de todo Sonesta Hotel Cartagena. Comentarios como los de usted son los que demuestran la calidad y compromiso de todo nuestro personal de trabajo, agradecemos muchisimo que usted haya tomado unos minutos de su valioso tiempo para calificarnos y brindarnos esa opinión la cual nos enorgullece leer y que a su... Más 

Tijuana, México
Colaborador de nivel
13 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

El hotel está bonito pero le falta mantenimiento en los cuartos, las albercas muy bien, además el Restaurante muy agradable. El problema es que están construyendo un edificio a un lado, huele a puro cemento.

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Gracias, rosalva2016
SonestaCartagena, General Manager en Sonesta Hotel Cartagena, respondió a esta opinión

Apreciada Huésped. En nombre de Sonesta Hotel Cartagena, reciba nuestro cordial saludo. Ante todo le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas durante su última estadía. Créanos que es un gusto el que usted nos informe sobre las experiencias presentadas en nuestro Hotel, sean positivas o negativas nos ayudan a mejorar nuestros estándares de servicio; como bien lo... Más 

BOGOTA
Colaborador de nivel
133 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 40 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Buena playa , descanso, instalaciones: habitación excelente !!! Amplia, aseo a tiempo, Piscinas y áreas regulares,necesitan restaurar, el salitre le ha pasado sus consecuencias . La comida de carta es absolutamente deliciosa, muy bien preparada. El personal muy atento y solidario El saxo nos deleitó!!! Lo a mejorar : desayuno : muy pobre, no había sino sus opciones de fruta,huevos... Más 

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Gracias, MARITACRAWFORD
SonestaCartagena, General Manager en Sonesta Hotel Cartagena, respondió a esta opinión

Estimada Huésped. Tenga usted un cordial saludo por parte de todo Sonesta Hotel Cartagena. Primeramente queremos decirle que estamos sumamente agradecidos de saber que usted tomó unos minutos de su valioso tiempo para calificarnos y brindarnos su opinión acerca de su experiencia en nuestro Hotel. Gracias a sus comentarios podemos implementar cada día mas nuestro servicio y calidad. En cuanto... Más 

Un miembro de TripAdvisor
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

El hotel está bonito y me tocó muy buena vista, en extensión es mediano pero tiene todo lo necesario, la comida a buen precio y tiene una tienda a la entrada donde puedes comprar cerveza, galletas etc. Las habitaciones tienen balcón y están bien, muy limpias y con frigobar. Lo único malo del hotel es que si planeas ir a... Más 

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Gracias, Un miembro de TripAdvisor
SonestaCartagena, General Manager en Sonesta Hotel Cartagena, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped. Reciba usted un cordial saludo por parte de toda la familia Sonesta Cartagena. Es muy gratificante el saber que usted tomó unos minutos de su valioso tiempo para calificarnos y brindarnos su opinión acerca de su experiencia en nuestro Hotel, son sus comentarios los que hacen que la calidad de nuestro hotel sea cada vez mejor. Cabe mencionar... Más 

Lima, Perú
Colaborador de nivel
36 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

La verdad que llegas al hotel y es muy bonito y muy bien situado, sin embargo, el personal la verdad que esta desubicado y lento. En principio el check in era a las 3 pm pero demoraron hsta las 3:30 aproximadamente en darnos habitacion ya que estaban asignando cuartos y eso demoro mas de las 3 pm

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Gracias, Ichiappori
SonestaCartagena, General Manager en Sonesta Hotel Cartagena, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Tenga usted un cordial saludo por parte de todo Sonesta Hotel Cartagena. Queremos agradecer enormemente el que usted tomó unos minutos de su valioso tiempo para calificarnos y brindarnos una opinión acerca de su estadía en nuestro hotel, cabe mencionar que debido a ello podemos mejorar cada día mas la calidad en nuestro servicio. Por otra parte tenemos... Más 

Bogotá, Cundinamarca, Colombia
Colaborador de nivel
29 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Estuvimos para pasar final de año junto con amigos. Pesima opcion de hotel. El check in fue demorado. Luego de ingresar a la habitacion quedamos desinflados esperabamos mas, una habitacion simple sin mayor pretencion y con un baño que la verdad me dejo ingratamente sorprendida. Lastimosamente tengo conocimientos del tema y ver los acabados del baño, las boquillas de los... Más 

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Gracias, Carolina R
SonestaCartagena, General Manager en Sonesta Hotel Cartagena, respondió a esta opinión

Apreciada Sra. Carolina R. Reciba un cordial saludo en nombre de todo el personal de Sonesta Hotel Cartagena. Hemos recibido sus importantes comentarios a través de TripAdvisor donde manifiesta sus inconformidades por algunos inconvenientes durante su estadía. Queremos ofrecerle nuestras mas sinceras disculpas por todos esos detalles que no permitieron que su estadía fuese optima, nuestra política de calidad es... Más 

Medellín, Colombia
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

“Las personas del hotel nos atendieron con amabilidad y calidez, tienen muy buen entrenamiento. El desayuno es delicioso. La comida muy rica. El servicio muy bueno. Excelentes amenities. Sugerencia ampliar la carta del restaurante. Fuimos en diciembre, la decoración de las mesas muy sobria y bonita. Queremos volver !!!!

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Gracias, ANGELAGAVIRIA
SonestaCartagena, General Manager en Sonesta Hotel Cartagena, respondió a esta opinión

Apreciada Sra. Angela Gaviria. Reciba usted un gran saludo por parte de toda nuestra organización. En nombre de la familia SONESTA HOTEL CARTAGENA quisiera agradecerle por haberse tomado el tiempo de escribir su experiencia en el hotel, para nosotros es muy importante cada uno de sus comentarios acerca de nuestros servicios ya que gracias a ellos nuestra calidad es cada... Más 

Bayamon, Puerto Rico
Colaborador de nivel
5 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Noviembre 2015. Mi 2da estadia en Sonesta Cartagena en 7 meses. Porque? Los considero mi familia en Cartagena. Todos excelentes seres humanos. A sus directivos sigan con ellos, su garantia de exito!!!

¿Útil?
Gracias, Rafael H
SonestaCartagena, General Manager en Sonesta Hotel Cartagena, respondió a esta opinión

Apreciado Sr. Rafael H. Reciba usted un gran saludo por parte de toda la familia Sonesta Cartagena. Sr. Rafael H, comentarios como los de usted son los que demuestran la calidad y compromiso de todo nuestro personal de trabajo, agradecemos muchisimo que usted haya tomado unos minutos de su valioso tiempo para calificarnos y brindarnos una opinión la cual hace... Más 

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