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Occidental Cartagena

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Occidental Cartagena
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1.056 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
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Filtrado según: Español
Opinión escrita hace 2 días NUEVOmediante dispositivo móvil

A pesar de que en general el hotel ofrece buenos servicios fuimos en una temporada donde fue casi imposible entral al mar por la abundante cantidad de aguamalas, abundantes mosquitos en la playa y una cantidad exagerada de zancudos en todo el hotel. Adicional a esto el hotel fue visitado por varias personas al parecer en sus fiestas empresariales de...

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Gracias, Paola Andrea R
Opinión escrita hace 5 días NUEVO

LLEgamos al hotel sn saber que hacia poco había pasado el ciclon Otto. Pero es increíble como el mar oscuro del primer día se volvió limpio en 3 días, la naturaleza en maravillosa¡¡¡ es un hotel clásico de all inclusive. a mi me gusto que no había tanta variedad de platos en la comida pero eran de muy buena calidad,...

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Gracias, Evelyn A
La Serena
Opinión escrita hace una semana

el Hotel es muy bonito, instalaciones en buen estado y agradable en general, el problema que tuvimos es que en nuestra habitación (3209) presentaba problemas de humedad, y las almohadas tenían ese olor que incomodaba para dormir, el resto todo bien,habitación amplia y cómoda, de los 3 restaurantes temáticos logramos comer en el italiano y fue muy rico, y la...

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2Gracias, Maximiliano Med... M
Lima, Lima, Peru
Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

La peor experiencia de mi vida el hotel tiene instalaciones viejas, el baño deja mucho que desear. La comida mal no hay variedad en su restaurante Nativo habia bandeja paisa que era lo mínimo Y lo peor fue que me cobraron 40 dólares por dos tollas que ya había entregado a los encargados de la piscina pero como no tenía...

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Gracias, AndresFGB79
Hoteles_Estelar, General Manager en Occidental Cartagena, respondió a esta opinión

Estimado Andres, Agradecemos el tiempo tomado para expresar por este medio sus apreciaciones , queremos aclarar que en relación a los 40 dólares cobrados por no presentar al momento del check out las tarjetas para reclamar toallas no representan en ningún momento el valor de la tarjeta como tal sino el valor de la toalla pues al usted no presentarla...

Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Desde que llegamos las personas del hotel fueron muy amables, la comida es deliciosa, muy variada, la habitación muy cómoda y limpia, actividades en la zona húmeda en el día y en las noches en diferentes lugares del hotel. Es un hotel para descansar y desconectarse del día a día. Sin duda volveremos.

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Gracias, viviana r
Hoteles_Estelar, General Manager en Occidental Cartagena, respondió a esta opinión

Estimada Viviana, Apreciamos y valoramos sus comentarios positivos sobre nuestro servicio, nos encontramos complacidos de haber cumplido sus expectativas l, seguiremos trabajando para que en su próxima visita tenga una estancia sea mas placentera. Esperamos tenerla de regreso pronto en nuestro hotel. Cordialmente, Alonso Giraldo Gerente General Hotel ESTELAR Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts.

Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Es un hermoso lugar para visitar en pareja, las personas son muy amables. Siempre a disposición de lo que uno necesite. Las comidas son muy variadas y siempre hay algo para hacer por la noche. Muy recomendable lugar para descansar y relajarse.

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Gracias, Leandro V
Hoteles_Estelar, General Manager en Occidental Cartagena, respondió a esta opinión

Apreciado Leonardo, Apreciamos su tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de nuestro servicio nos complace saber que la atención prestada por parte de nuestro personal estuvo acorde a sus expectativas. Esperamos que para sus próximas vacaciones tenerle nuevamente con nosotros y poderle atender con la misma calidad y calidez en nuestro servicio que identifica los hoteles de nuestra...

Bogotá, Colombia
Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Tienen un problema serio de zancudos. Desafortunadamente no proveen ni venden en el hotel antihistaminicos o repelentes o insecticidas. Esta circunstancia tristemente hace que todas los puntos fuertes del hotel: excelente atención, muy buenas habitaciones, comida, etc no sea suficiente como para regresar.

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1Gracias, Ohcan_Ognara
Hoteles_Estelar, General Manager en Occidental Cartagena, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos el tiempo tomado para manifestar sus comentarios por este medio, para nosotros son fuente de motivación para todo el personal y asegurar el cumplimiento de todas las actividades que puedan hacer de la estadía de nuestros huéspedes una experiencia que sobrepase las expectativas. hemos reforzado nuestro plan de fumigación para mejorar los inconvenientes causados por los zancudos...

Opinión escrita hace 4 semanas

La comida es poco variada, no hay fruta, pocas ensaladas, hay moscas en el comedor.Falta mas induccion en los garzones sobre atención al pasajero. No hay lugares suficientes con aire acondicionado y por Dios que se necesitan. Solo en las habitaciones y en el comedor, pero el comedor es chico y esta abierto logicamente a las horas respectivas. La playa...

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Gracias, luisaaraneda
Hoteles_Estelar, General Manager en Occidental Cartagena, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por habernos visitado, tener la oportunidad de conocer sus comentarios por este medio nos permiten mantener una mejora continua en cada uno de nuestros procesos y asegurar la satisfacción de nuestros clientes en cada visita, lamentamos la situaciones presentadas, serán objetivo de trabajo específico y así corregir en las fallas determinadas. Esperamos contar con su pronta visita...

Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Para ser un hotel por su precio no equivale a su nivel de servicio. Transportes a Cartagena no son suficientes, la calidad de la comida no corresponde a su valor, la playa realmente es muy desagradable con mucha basura a su alrededor, no incluye un servicio de recogida al Aeropuerto como parte de su todo incluido, los restaurantes realmente son...

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Gracias, CAGALLONG
Hoteles_Estelar, General Manager en Occidental Cartagena, respondió a esta opinión

Estimado huésped , Gracias por habernos visitado, tener la oportunidad de conocer sus comentarios por este medio nos permiten mantener una mejora continua en cada uno de nuestros procesos y asegurar la satisfacción de nuestros clientes en cada visita, todas sus aperciaiones son muy bien recibidas y de seguro todo será evaluado para en su próxima estadía sobre pasar sus...

Bogotá, Colombia
Opinión escrita hace 4 semanas

Es un lugar maravilloso porque cuenta con todas las comunidades que una familia puede tener para descansar. La playa es muy limpia y no esta abarrotada de gente. Tienen diferentes actividades para toda la familia. Mi única sugerencia es que deben incluir el servicio de recogida y llevada al aeropuerto pues actualmente no esta incluido dentro de los servicios.

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Gracias, Moni M
Hoteles_Estelar, General Manager en Occidental Cartagena, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Apreciamos y valoramos sus comentarios positivos sobre nuestro servicio, nos encontramos complacidos de haber cumplido con sus expectativas. Evaluaremos su sugerencia y veremos la viabilidad de la misma. Esperamos tenerlo pronto de regreso en nuestro hotel y atenderle con la calidad y calidez que caracteriza el servicio de hoteles Estelar. Cordialmente, Alonso Giraldo Gerente General Hotel ESTELAR Grand...

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Servicios

Destacados
  • En primera línea de playa
  • Parking gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Piscina
  • Servicio de habitaciones
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno incluido
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca del establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Jacuzzi
  • Pista de tenis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
  • Habitaciones con acceso universal
En tu habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Wifi pública
Servicios
  • Parking gratis
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Servicio de traslado en autobús
  • Servicio de habitaciones
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Desayuno incluido
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
El hotel Occidental Grand Cartagena Resort***** tiene como único objetivo brindar un lujoso equipamiento todo incluido frente a las paradisíacas playas de la Bahía de Manzanillo del Mar y cerca de la cosmopolita ciudad de Cartagena de Indias. Con un diseño contemporáneo y un ambiente especialmente plácido, la primera impresión del huésped es la de un idílico resort para relajarse sin preocuparse de nada. Darse un baño en la piscina, pasear por los exuberantes jardines o disfrutar del servicio de bebidas y snacks 24 horas. ... más   menos 

Información adicional sobre el Occidental Cartagena

Dirección: Anillo Vial Via Manzanillo del mar Km. 4 | No. 9-85, Cartagena 985, Colombia (Previamente Estelar Grand Playa Manzanillo)
Ubicación: Colombia > Departamento de Bolívar > Cartagena District > Cartagena
Rango de precios: 146 € - 435 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Occidental Cartagena 3.5*
Número de habitaciones: 190
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Occidental Grand Cartagena Hotel Cartagena
Estilo del hotel:
N.°13 de hoteles spa en Cartagena
N.°13 de hoteles en la playa en Cartagena
N.°21 de hoteles para familias en Cartagena
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Preguntas y respuestas

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  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Las habitaciones de cara a la picnics sin ruidos , son muy calladas, las de planta baja tiene jacuzzi propio”
 de 5 burbujas 145evelyna, 5 dic 2016 | Leer opinión
“elegir una con buena ventilacion para evitar el olor a humedad”
 de 5 burbujas MaximilianoMedinaM, 2 dic 2016 | Leer opinión
“Torre 3, quinto piso, vista al mar.”
 de 5 burbujas luisaaraneda, 8 nov 2016 | Leer opinión
“Las de mejor cista son las habitaciones que tienen vista a la piscina.”
 de 5 burbujas monim274, 6 nov 2016 | Leer opinión
“Las dobles en pisos altos tienen vista al mar aunque la mejor es la altillo o la suite con vista perfecta al mar Vale la pena!”
 de 5 burbujas PaolaBayona, 4 nov 2016 | Leer opinión
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