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NH Cartagena Urban Royal

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1 habitación 2 adultos 0 niños
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NH Cartagena Urban Royal
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241 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Filtrado según: Español
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Cartagena, Colombia
Opinión escrita hace una semana

Excelente ubicación, muy bonito hotel, y atención del personal, una piscina con un mirador espectacular. En pleno centro historico esta rodeado de muchos lugares para caminar y conoces, desayuno bastante completo y delicioso.

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Gracias, wbivancho
Loraine V, Director de Recepción en NH Cartagena Urban Royal, respondió a esta opinión

Estimado wbivancho Muchas gracias por sus excelentes comentarios, nos complace mucho que haya disfrutado de todos los servicios y comodidades que NH ofrece. Esperamos verlo pronto y tener el privilegio de darle nuevamente la bienvenida en nuestro hotel. Cordialmente, Loraine Villalva

Rosario, Argentina
Opinión escrita 8 enero 2017

Para conocer y recorrer la ciudad amurallada, es una muy buena opción por la ubicación frente a la Plaza de Los Carros, al lado de la Puerta del Reloj. La atención del personal es muy b uena, muy amables los recpcionistas de la mañana y la tarde, excepto una señorita de anteojos de la tarde/noche que tiene mal trato y...

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Gracias, nhiblp
Loraine V, Director de Recepción en NH Cartagena Urban Royal, respondió a esta opinión

Apreciado Nhiblp, Muchas gracias por sus valiosos comentarios, hemos compartido su opinión con todos los departamentos involucrados para estar siempre atentos a las recomendaciones y sugerencias de nuestros huéspdes y de esta manera poder ofrecer el servicio de calidad, por el que Nh Hotels es conocido. Esperamos nos dé la oportunidad de servirle en un futuro cercano. Loraine Villalba Gerente...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 17 diciembre 2016

Tiene una excelente ubicación en la Plaza del Reloj. Pero esta bastante descuidado en lo que corresponde a mantenimieto y limpieza en general. La caja fuerte estaba cerrada y no puedieron abrirla durante 3 días de estancia. Los muebles en general descuidados y limpieza en algunas áreas también descuidada. El desayuno buffet es pequeño y nada sorprendente. Mantienen un esfuerzo...

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Gracias, RuCre11
Loraine V, Director de Recepción en NH Cartagena Urban Royal, respondió a esta opinión

Estimado RuCre11 Gracias por compartir sus impresiones acerca de su más reciente estadía con nosotros. Nos complace saber que usted disfrutó de nuestra ubicación. Por otro lado, deseo ofrecerle nuevamente nuestras disculpas por el inconveniente ocurrido, me aseguraré de compartir sus anotaciones con la persona encargada con el fin de evitar inconvenientes futuros. Valoramos altamente sus anotaciones, gracias por su...

Santiago, Chile
Opinión escrita 10 noviembre 2016

Las piezas muy pequeñas al compararlas con otros hoteles. El desayuno buffet tenía muy poca variedad de comida. Las piezas un olor a humedad muy desagradable. Estaba muy cerca de una plaza donde se juntaba todo el mundo hasta muy tarde.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels
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Gracias, mauriciob220
Loraine V, Director de Recepción en NH Cartagena Urban Royal, respondió a esta opinión

Estimado Sr de mauriciob220 Muchas gracias, por la oportunidad que nos brinda al compartirnos su experiencia, es muy importante para nosotros, por que nos permite revisar y optimizar nuestros procesos. Lamentamos los inconvenientes presentados durante su estancia, revisaremos cada uno de los puntos y Lo que nos ha mencionado referente al servicio en restaurante serán discutidos con nuestro personal. Con...

Madrid, España
Opinión escrita 6 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

Estuve alojada por trabajo un par de noches. El hotel ha sido renovado y no está mal. Tiene una ubicación magnífica en la plaza de los coches lo que lo hace muy cómodo para visitar la ciudad a pie. Tiene una piscina en la azotea pequeña pero que se agradece los días de calor. Es muy agradable también esa terraza...

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1Gracias, laviajera78
Loraine V, Director de Recepción en NH Cartagena Urban Royal, respondió a esta opinión

Estimado laviajera78, Queremos agradecerle sus comentarios acerca de su visita a nuestro Hotel. Su opinión es muy importante para nosotros. Darle las gracias por resaltar cada uno de nuestros servicios y pedirle disculpas por experimentar algunas dificultades de infraestructura como usted nos los manifiesta. Nuevamente agradecerle por escribirnos y estamos a su entera disposición en su próxima visita a Cartagena....

Bogotá, Colombia
Opinión escrita 29 octubre 2016

el problema del ruido es muy serio. A pesar de tener un sueño pesado, la cantidad del ruido es insoportable y no permite tener un buen descanso. Todo funciona muy bien menos este aspecto que es muy sensible

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels
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1Gracias, 743luisalbertog
Loraine V, Director de Recepción en NH Cartagena Urban Royal, respondió a esta opinión

Estimado laviajera78, Queremos agradecerle sus comentarios acerca de su visita a nuestro Hotel. Su opinión es muy importante para nosotros. Le pedimos disculpas por tener una mala experiencia durante su estadía, el tema del ruido afortunadamente ya fue solucionado, por eso lo invitamos a tenernos en cuenta en futuras visitas. Nuevamente agradecerle por escribirnos y estamos a su entera disposición....

Opinión escrita 26 octubre 2016

Nos encantó el hotel porque no sólo está ubicado en el corazon de la ciudad amurallada sino que también la atención y el servicio que el hotel ofrece es excelente. Nos sentimos muy bien y cómodas con todo el personal.

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1Gracias, Jana M
Loraine V, Director de Recepción en NH Cartagena Urban Royal, respondió a esta opinión

Apreciada Jana M, Nos complace mucho leer sus excelentes comentarios sobre nuestro hotel, es muy satisfactorio saber que se siente como en casa y que aprecia mucho el ambiente y sobre todo el servicio que ofrecemos a todos nuestros huéspedes y visitantes. Esperamos poder atenderle nuevamente en un futuro cercano. Loraine Villalba Coordinadora de Operaciones

Mar del Plata, Argentina
Opinión escrita 23 octubre 2016

Excelente hotel para quienes asisten a congresos en el Centro de convenciones. El único problema es el ruido de los boliches cercanos, hasta la madrugada, pero los servicios son excelentes. Muy buen desayuno y piscina. Muy buena atención en la recepción.

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1Gracias, Roberto G
Loraine V, Director de Recepción en NH Cartagena Urban Royal, respondió a esta opinión

Apreciado Roberto G, Nos complace mucho leer sus excelentes comentarios sobre nuestro hotel es muy satisfactorio saber como se sintió durante su estadía y sobre todo el servicio que ofrecemos a todos nuestros huéspedes y visitantes. Lamentamos que el ruido no pudimos solucionarlo para su estancia , afortunadamente ya no tenemos problemas con el ruido en la zona y esperamos...

Provincia de Santa Fe, Argentina
Opinión escrita 20 octubre 2016

Muy buena ubicación dentro de la ciudad amurallada, lo más destacable la cordialidad y la permanente amabilidad y cortesía del personal del lobby y del restaurant , lo que convierte a la estadía en una muy buena experiencia! Ana y José de Argentina

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1Gracias, anycgrin
Loraine V, Director de Recepción en NH Cartagena Urban Royal, respondió a esta opinión

Apreciada Anycgrin, Nos complace mucho leer sus excelentes comentarios sobre nuestro hotel Nh Royal Urban Cartagena, es muy satisfactorio saber que se siente como en casa y que aprecia mucho el ambiente y sobre todo el servicio que ofrecemos a todos nuestros huéspedes y visitantes. Esperamos poder atenderle nuevamente en un futuro cercano. Loraine Villalba Coordinadora de Operaciones

Berlín, Alemania
Opinión escrita 8 octubre 2016

Este hotel es un desastre. Ubicado al lado de un plazo ruidoso, combinado con una discoteca y la baja calidad de las ventas, no permiten dormir en este hotel. Hay ruido terrible TODA la noche. Fue una noche imposible a dormir. Es el colmo que una buena marca como NH maneja un hotel tan malo! Después de la primera noche...

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Gracias, Ulrich K
Loraine V, Director de Recepción en NH Cartagena Urban Royal, respondió a esta opinión

Apreciado Sr Ulrich K Muchas gracias por sus comentarios, es para nosotros importante escuchar las opiniones de nuestros huéspedes y tomar las acciones necesarias para cumplir con sus expectativas. Lamentamos tuviera una mala experiencia durante su estadía, actualmente no contamos con el problema de ruido en la zona y quisiera pedirle que nos dé la oportunidad de servirle en sus...

209 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Piscina
  • Servicio de habitaciones
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Desayuno incluido
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca del establecimiento
  • Acceso para discapacitados
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
En tu habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Servicios
  • Servicio de habitaciones
  • Desayuno incluido
  • Servicio de lavandería
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Conserje
  • Personal multilingüe
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
Excelente ubicación en el corazón de Cartagena en pleno centro histórico, la torre del reloj es el icono mas importante que tiene la ciudad de Cartagena y nuestro hotel está ubicado en frente de ella. Es el paso obligatorio de entrada al corralito de piedra como denominan a este bello lugar lleno de historia en Cartagena. El hotel es una edificación restaurada que se visualiza fácilmente en una plaza alegre donde siempre sucede algo: música, bailarines, gente caminando, turistas tomando fotos... Es mágica nuestra ubicación... Disfrútenla... ... más   menos 

Información adicional sobre el NH Cartagena Urban Royal

Dirección: Plaza de los Coches Cr 7 # 34-10, Cartagena, Colombia
Ubicación: Colombia > Departamento de Bolívar > Cartagena District > Cartagena
Rango de precios: 102 € - 168 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — NH Cartagena Urban Royal 3.5*
Número de habitaciones: 28
Opciones de reserva:
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Estilo del hotel:
N.°29 de hoteles de negocios en Cartagena
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que los viajeros han preguntado y lo que han respondido el personal del NH Cartagena Urban Royal y otros viajeros.
7 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“Las que tiene vista a la Plaza de los Carros.”
  • vista desde la terraza
 de 5 burbujas nhiblp, 8 ene 2017 | Leer opinión
“Hay habitaciones sin ventana exterior, probablemente no sean la mejor opción. Aplicar habitaciones exteriores en el 4to. piso.”
 de 5 burbujas RuCre11, 17 dic 2016 | Leer opinión
“Para tener una linda vista a la plaza y centro de convenciones”
 de 5 burbujas robertogJ7938SC, 23 oct 2016 | Leer opinión
“Estuvimos alojados en una habitación interna y no sentimos molestias por ruido.”
 de 5 burbujas anycgrin, 19 oct 2016 | Leer opinión
“No aceptar habitaciones interiores , no tienen vista a la calle.”
 de 5 burbujas Fede-J-B, 21 jun 2016 | Leer opinión
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