Quiero destacar la gran vocación de servicio que tienen sus empleados. En todo momento nos ayudaron con todo, respondieron siempre nuestros emails cuando tuvimos que reprogramar nuestra estadía (debido a la pandemia), y una predisposición excelente de parte de todo el personal. El hotel es muy lindo, muy limpio, y cumple con todos los protocolos de manera eficiente (todo el personal con tapabocas y máscara). Está cerca de la ciudad amurallada y frente al castillo de San Felipe, dos puntos turísticos importantes de la ciudad. Recomiendo San Lazaro al 100%.
Un hotel muy bien ubicado, con excelente servicio y muy bonito y limpio. Lo recomendaría a todas las personas sin lugar a duda. Fue una experiencia muy bonita y agradable. Excelente vista al castillo de San Felipe!
El hotel es maravilloso, y la atención es increíble. Se ubica un poco lejos de los lugares concurridos, y sin embargo, es único. Recalco nuevamente la atención, es excelente e inigualable. La decoración del hotel, el orden y hasta el olor del mismo es magnífico. Una gran experiencia.
Su fuerte es el servicio al cliente, el hotel es bonito acogedor, con una increíble vista; pero el trato a los clientes los ubica en superior, sus empleados son lo mejor, nos ayudaron mucho, tuvimos un contratiempo y ellos nos ayudaron a resolver todo (el contratiempo era nuestro por un trasladado que calculamos mal), sino es por su ayuda no lo hubiéramos solucionado, solo pedimos el consejo pero a cambio ellos solucionaron todo, la verdad son la diferencia en servicio. En el desayuno la señorita satisfizo todos nuestros gustos. Felicitaciones son un ejemplo.
Quiero manifestar la increíble atención desde el Momento de la reserva, todo el equipo es muy profesional, amable y muy competente, quede totalmente satisfecho de mi estadía y su amabilidad, por otro lado el hotel es impecable, tanto en sus habitaciones como es la áreas comunes, protocolos de bioseguridad que hacen sentir seguridad dentro y el chef es increíble, la verdad dejo una felicitación especial a Laura, Ingrid, José y el chef! Sin duda lo recomiendo y volveré con seguridad!
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