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Hotel Estelar Altamira

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Hotel Estelar Altamira
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259 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
  • Más
Filtrado según: Español
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas NUEVO mediante dispositivo móvil

Estuvimos de fin de semana en Septiembre. Buenas instalaciones y atención amable. Excelente ubicación con gran vista a Ibagué. La acomodación que tuvimos fue buena aunque en temas de actualidad hotelera se debe hacer inversión ej. Mobiliario, baños (ecoamigables), eso sí todo muy limpio. En alimentación buenas opciones aunque de presupuesto alto para el menú. Probamos el restaurante italiano con... Más 

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Gracias, Omar C
Hoteles_Estelar, General Manager en Hotel Estelar Altamira, respondió a esta opinión

Apreciado señor Omar, Para todos los que hacemos parte del equipo de trabajo y del mío propio, es un gusno conocer su opioníon. Por lo anterior, tomaremos atenta nota a cada una de sus observaciones ya que nos permite tomar los correctivos pertinentes para mejorar en la calidad de nuestras instalaciones y servicio. Esperamos contar con la oportunidad de tenerle... Más 

Colombia
Colaborador de nivel
27 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Nos hospedamos en la habitación 510 la cual tiene una hermosa vista a la piscina. La habitación tiene muy buena limpieza. La atención en la recepción de Román hace que la estadía sea más cálida. El desayuno tipo bufete es variado y súper recomendado el chocolate, el café por su parte es de muy mala calidad. Tomamos un masaje y... Más 

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Gracias, M Z
Hoteles_Estelar, General Manager en Hotel Estelar Altamira, respondió a esta opinión

Señora Mónica reciba un cordial saludo, De antemano agradecemos y apreciamos el haber tomado de su tiempo en compartir con nosotros su experiencia durante su estadía en el hotel. Conocer sus observaciones nos permite tomar los correctivos pertinentes para mejorar en nuestra calidad de servicio. Por lo anterior, tomaremos en cuenta cada una de sus observaciones. Nuestro propósito es mejorar... Más 

Colaborador de nivel
44 opiniones
20 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

He usado la cadena Estelar en varias ocasiones, en esta oportunidad estuve en el Hotel Altamira de Ibagué y me decepcionaron completamente. Generalmente uno piensa que porque se elige un hotel cinco estrellas "aparentemente", tu estadía va a ser de lo mejor. Sinceramente, yo lo bajaría a categoría tres estrellas ***. Considero que los estándares para ser considerado de primera... Más 

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Gracias, Joshua C
Hoteles_Estelar, General Manager en Hotel Estelar Altamira, respondió a esta opinión

Apreciado Joshua, Ante todo deseamos agradecer el tiempo que nos dedicó y así poder conocer en detalle sus comentarios sobre los inconvenientes presentados en su última estadía. Lamentamos todo lo sucedido y le presentamos nuestras más sinceras disculpas, teniendo en cuenta su comentario y observaciones procederemos a ejecutar las medidas correctivas necesarias para que hechos como estos no se vuelvan... Más 

Colaborador de nivel
14 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Estuve hospedado el 9 de septiembre por una noche. Los problemas que tuve son los siguientes: 1. Aire acondicionado antiguo por lo que el ruido que genera su funcionamiento hace que tengas que decidir entre dormir con calor o soportar el ruido, no soy muy complicado en estos temas pero en realidad el aire no deja dormir. 2. Calidad del... Más 

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Gracias, walter a
Hoteles_Estelar, General Manager en Hotel Estelar Altamira, respondió a esta opinión

Apreciado Walter, Gracias por elegirnos. Agradecemos cada uno de sus comentarios y observaciones, estos nos permiten hacer los ajustes necesarios con el fin de ofrecer un servicio eficiente y de calidad el cual nos ha caracterizado. De inmediato conocimos su observación, se hizo el seguimiento con las áreas correspondientes con el fin de tomar los correctivos oportunamente. Esperamos tenerle de... Más 

Colaborador de nivel
16 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Para las tarifas que ofrecen esperaba más del hotel. Habitaciones amplias, pero con un mantenimiento un poco deficiente. Estuve dos noches y no arreglaron mi habitación. El desayuno y restaurante la verdad muy buenos. El gimnasio muy limitado.

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Gracias, Marlon G
Hoteles_Estelar, General Manager en Hotel Estelar Altamira, respondió a esta opinión

Estimado huésped reciba un cordial saludo. Agradecemos el haber tomado de su tiempo en compartir su experiencia con nosotros. Por lo anterior, tomaremos atenta nota de cada una de sus observaciones para realizar los correctivos pertinentes, ya que, nuestro compromiso es brindar un servicio a nuestros huéspedes con los más altos estándares de calidad. Esperamos tenerle de regreso muy pronto... Más 

Colaborador de nivel
14 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 agosto 2016

Recibí mi habitación con la tasa del baño sucio ( sin bajar el agua) y el tapete de la ducha lleno de pelos. Por otro lado, deje olvidado un cargador de celular en el hotel y me confirmaron que allí estaba. De modo que decidí recogerlo cuando regresara (unos 20 días después de haberlo olvidado). Llego al hotel y solicité... Más 

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Gracias, Maria L
Hoteles_Estelar, General Manager en Hotel Estelar Altamira, respondió a esta opinión

Estimada señora María L, En nombre de la Gerencia General, y de todos los que hacemos parte de este equipo de trabajo reciba un cordial saludo. Señora María L , de antemano agradecemos el haber tomado de su tiempo en compartir con nosotros sus observaciones, y manifestarle que desde el momento que llegó su comentario a nuestra red social, nos... Más 

Bogotá, Colombia
Colaborador de nivel
4 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 agosto 2016

Infraestructura en regular estado. No actualización de mobiliario y baños en regular estado. Piscina bien. Restaurante bien Consideró q es cuatro estrellas y la tarifa es muy alta por lo comentado sobre mobiliario y baños

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Gracias, Maria Victoria S
Hoteles_Estelar, General Manager en Hotel Estelar Altamira, respondió a esta opinión

Señora María Victoria cordial saludo, Agradecemos y apreciamos el haber compartido con nosotros su experiencia en nuestro hotel. Por lo anterior, tomaremos atenta nota a sus observaciones, ya que nos permite tomar los correctivos pertinentes para mejorar en nuestro servicio. Esperamos tenerle de regreso y disfrutar de nuestra hospitalidad 100% Colombiana. Cordialmente, María Fernanda Alvarado G. Gerente General Más 

Bogotá, Colombia
Colaborador de nivel
77 opiniones
19 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 33 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 agosto 2016 mediante dispositivo móvil

Las instalaciones son muy bonitas, aunque ya se le notan los años, sobretodo en los baños, sin embargo las habitaciones son bastante comfortables y en los pisos superiores por cualquiera de los lados tienen muy buena vista. El desayuno es variado y el servicio es bueno. En laa noches uno de los restaurantes funciona como bar y el ambiente que... Más 

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Gracias, Carolina L
Hoteles_Estelar, General Manager en Hotel Estelar Altamira, respondió a esta opinión

Señora Carolina reciba un cordial saludo, Agradecemos y apreciamos el haber tomado de su tiempo en compartir con nosotros su experiencia en el hotel. Por lo anterior, tomaremos atenta nota de cada una de sus observaciones para realizar los correctivos pertinentes y así, poder continuar mejorando nuestros servicio. Esperamos tenerle de regreso y disfrutar de nuestra hospitalidad 100% Colombiana Cordialmente,... Más 

Colaborador de nivel
5 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 agosto 2016 mediante dispositivo móvil

El hotel es divino , tiene una zona de piscina espectacular . La comida es muy rica y tienen opciones de buffet. Lo mejor de todo es el servicio , y la gerente del hotel personalmente te ayuda en cualquier tema complicado . Puedes llevar perros , y te ayudan a cuidarlos .

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Gracias, Michele V
Hoteles_Estelar, General Manager en Hotel Estelar Altamira, respondió a esta opinión

Señora Michele, En nombre del equipo de trabajo reciba un cordial saludo. Es un gusto contar con clientes como usted. Su preferencia por este maravilloso lugar nos permite fortalecer nuestro compromiso de servir con eficiencia y calidad. Esperamos nos dé la oportunidad de tenerle nuevamente con nosotros y atenderle con la calidez de hospitalidad 100% Colombiana que identifica los hoteles... Más 

Santa Marta, Colombia
Colaborador de nivel
87 opiniones
22 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 61 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 agosto 2016

Lo visite solo por una noche, la habitación es de buen tamaño, sin embargo el Aire Acondicionado me parece que no es el adecuado para la habitación. era ruidoso, la temperatura estaba en grados Fahrenheit y no se podia direccionar a un lugar especifico. El desayuno es bueno y variado. cuenta con una pisina que se ve agradable y canchas... Más 

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Gracias, Polluxxt
Hoteles_Estelar, General Manager en Hotel Estelar Altamira, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, De parte de todo nuestro equipo de trabajo, es gratificante saber que hemos llenado las expectativas de clientes tan importantes como usted. Agradecemos de antemano el haber tomado de su tiempo en compartir con nosotros sus comentarios ya que, cada una de sus observaciones son muy importantes para nosotros. Tomaremos en cuenta sus apreciaciones con el fin, de... Más 

98 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

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Hotel y jardines (3)
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Baño (2)
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Áreas recreativas (1)
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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas las fotos de la dirección (21)
Visto
Habitación/suite (8)
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Zona de playa/piscina (3)
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Hotel y jardines (5)
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Centros de negocios/salones para actos (1)
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Servicios

Destacados
  • Parking gratis
  • Piscina
  • Servicio de habitaciones
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca del establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Pista de tenis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones familiares
  • Habitaciones para no fumadores
En tu habitación
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Servicios
  • Parking gratis
  • Servicio de habitaciones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Salas de conferencias
  • Salas de reuniones
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Sala de banquetes
  • Guardería

Información adicional sobre el Hotel Estelar Altamira

Dirección: Carrera 1 | #45-50, Ibague, Colombia
Ubicación: Colombia > Tolima Department > Ibague
Rango de precios: 70 € - 109 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Estelar Altamira 4*
Número de habitaciones: 146
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel En Ibague
Sofitel Ibague
Hotel Ibague
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