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NH Collection Medellin Royal

N.º 2 de 93 Hoteles en Medellín
Certificado de excelencia
Sitio web del hotel
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Cra. 42 No.5 Sur-130 | (El Poblado), Medellín, Colombia
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NH Collection Medellin Royal
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474 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 287
  • 140
  • 36
  • 8
  • 3
Ver opiniones para
64
126
33
190
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Coreano primero
  • Danés primero
  • Español primero
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  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
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Español primero
ND
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas NUEVO mediante dispositivo móvil

Excelente hotel, las habitaciones son modernas y ofrece un servicio espectacular, la gente es demasiado amable y nos hicieron sentir como en casa. Nos gustó bastante el hecho de que el desayuno se pueda tomar al lado de la piscina, apenas para relajarse y disfrutar. También nos agradó mucho el jacuzzi climatizado. Un detalle que me encantó particularmente fue el... Más 

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Gracias, camilomolinae
GuestServiceRoyal, Director de Relaciones con Clientes en NH Collection Medellin Royal, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped: Reciba un especial saludo de todo nuestro equipo de trabajo. Es realmente gratificante contar con su opinión acerca de su estancia en el hotel. Le damos las gracias por tomarse el tiempo de dejar tan grandiosos comentarios. En NH Collection Royal Medellin hacemos todo lo que este a nuestro alcance para hacer de sus momentos algo memorable y... Más 

Colaborador de nivel
11 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Es un hotel muy comodo y acogedor, me agrado mucho que tienen conciencia de conservación de la naturaleza, Aquiles un Schnauzer Gigante, un perro cariñoso esta en la entrada junto al seguridad, tienen amenities de el me parecio buen detalle, la estadia fue muy buena excelente desayuno muy completo intslaciones muy bonitas lo único que el wifi en la habitación... Más 

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1 Gracias, Couti1789
GuestServiceRoyal, Director de Relaciones con Clientes en NH Collection Medellin Royal, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped: Gracias por tomarse el tiempo de dejar sus comentarios sobre su estadía en nuestro hotel. Es muy gratificante saber que junto a nosotros, disfruto de una estancia memorable y que cumplimos con sus expectativas. Con respecto al funcionamiento del Wi-Fi, durante altas ocupaciones los canales suelen saturarse y esto conlleva a que se presente un poco de lentitud... Más 

San Juan, Puerto Rico
Colaborador de nivel
181 opiniones
32 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

La gran ventaja son los centros comerciales cerca como es el Santa Fe, muy lindo adornado en Navidad y con mucho para hacer, comer, comprar, tomar café o el cine. Pero no puedes ir mas alla ya que estas en una montaña, como casi todo Medellin, asi que no puedes seguir caminando a menos que vayas preparado a subir y... Más 

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1 Gracias, MYRNA R
GuestServiceRoyal, Director de Relaciones con Clientes en NH Collection Medellin Royal, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por tomarse el tiempo de comentar sobre su estancia. Para nosotros es un placer contar con sus opiniones acerca de nuestro hotel, ya que es gracias a ustedes que somos mejores cada día. Recuerde que en nosotros usted tiene la mejor ubicación en Medellín, un servicio excelente y las mejores habitaciones. Quedamos muy curiosos con respecto a... Más 

Bogotá, Colombia
Colaborador de nivel
4 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

El personal en general es muy amable desde la recepción hasta todos necesite un cargador difícil de encontrar y lo encontraron. El sr de la piscina. Los encargados del restaurante super y el lugar muy limpio y moderno y hasta la mascota lindo

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1 Gracias, doritat T
GuestServiceRoyal, Director de Relaciones con Clientes en NH Collection Medellin Royal, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped: Reciba un cordial saludo de parte de NH COLLECTION ROYAL MEDELLIN Nos complace recibir sus comentarios y que se haya tomado el tiempo para opinar sobre su estancia. Es muy gratificante saber que hicimos de su estadía un momento especial y para recordar al lado de sus seres queridos. Esperamos que haya recibido un servicio completo y de... Más 

Bogotá, Colombia
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Con la familia pasamos el fin y comienzo de año y estuvimos muy contentos, en todo nos fue muy bien, todo el personal muy atento y amable, las habitaciones comodas, la comida muy buena, la fiesta del 31 buena. El hotel fue nuestra base para conocer los pueblos de Antioquia que hacia mucho tiempo quería hacer, estuvimos en Santa fe... Más 

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1 Gracias, Ricardogu
GuestServiceRoyal, Director de Relaciones con Clientes en NH Collection Medellin Royal, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Le damos las gracias por dejar sus comentarios acerca de su estadia. Es muy importante para nosotros, ya que son la razón de ser de nuestro servicio. Nos sentimos felices de poder haber hecho de su estancia algo diferente y memorable y que pudiera compartir con los suyos esta grandiosa experiencia. Recuerde que en nosotros siempre tendrá los... Más 

Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

La atencion y el servicio del personal excelente. La comida muy buena y la creatividad de tener el desayuno en la piscina muy chevere. La habitaciones muy bonitas y las camas muy comodas. La ubicacion es excelente, todo esta cerca. Full recomendado!!

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1 Gracias, Daniel C
GuestServiceRoyal, Director de Relaciones con Clientes en NH Collection Medellin Royal, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped: Reciba un especial saludo de parte de nuestro equipo de trabajo. Gracias por compartir con nosotros su experiencia en Medellin y en nuestro hotel. Nos sentimos felices de haber hecho de su estancia algo memorable y de haber cumplido con sus expectativas. Recuerde que en nosotros siempre encontrará habitaciones comodas y limpias, un desayuno NH delicioso y variado,... Más 

Lima, Perú
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 diciembre 2015

Pasé 04 días agradables, el servicio de desayuno-buffet bastante completo. La ubicación del Hotel es muy buena, en una zona muy agradable y segura. Las habitaciones muy cómodas y tranquilas, nada de ruidos molestos.Lo que si me decepciono es su SPA, no cuentan con sauna, y el espacio es muy chico, no me provoco usar sus servicios.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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1 Gracias, Maria Carmela C
GuestServiceRoyal, Director de Relaciones con Clientes en NH Collection Medellin Royal, respondió a esta opinión

Estimada Huésped: Gracias por compartir sus opiniones acerca de su estancia. Es muy importante para nosotros saber que disfrutó su estadía en el hotel y que en nuestro servicio, habitaciones y locación encontró lo que buscaba para hacer de su paso por Medellín algo placentero. Con respecto al comentario sobre el SPA, nos hubiera gustado que conociera los servicios que... Más 

Cali
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 diciembre 2015

Se me hacen un poco acartonados, el personal de Recepcion. Poco calidos. Y no deben obligar al cliente a escribir 200 Caracteres. Es mejor corto y conciso. Nadie lee textos. Es mejor indicadores cuantitativos. Les puede ayudar mejor para notar detalles a corregir.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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1 Gracias, jhongermann
GuestServiceRoyal, Director de Relaciones con Clientes en NH Collection Medellin Royal, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Reciba un fraternal saludo de parte de nuestro equipo de trabajo. Muchas gracias por tomarse el tiempo de comentar acerca de su estadía. Es para nosotros muy importante saber qué piensa y como se siente el huésped. Esperamos que su estancia con nosotros haya sido de su total agrado y que hayamos cumplido con sus expectativas. Con respecto... Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 diciembre 2015

No tuve la oportunidad de conocerlo mucho, pero el poco tiempo que estuve fue muy tranquilo, ubicado cerca de vías principales, parques y centros comerciales, un ambiente propicio para el descanso. Espero volver pronto.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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1 Gracias, 792aldemarg
GuestServiceRoyal, Director de Relaciones con Clientes en NH Collection Medellin Royal, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Reciba un especial saludo de nuestro equipo de trabajo. Para nosotros es muy importante contar con sus opiniones y comentarios. Gracias por contar con nosotros para su estadía en la ciudad de Medellín. Nos complace poder tenerlo como cliente y amigo para poderle ofrecer todo lo que usted se merece para hacer de su estadía algo memorable y... Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 diciembre 2015

Buen servicio en general. Falta un poco más de agilidad en el servicio de room service. El estado de las habitaciones es muy bueno, la limpieza también. El servicio de las personas de recepción también es muy bueno, me sentí bien atendida.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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1 Gracias, 87carmenzam
GuestServiceRoyal, Director de Relaciones con Clientes en NH Collection Medellin Royal, respondió a esta opinión

Estimada Huésped: Muchas gracias por tomarse el tiempo de comentar acerca de su estancia en nuestro hotel. Es muy importante para nosotros saber qué piensa de nuestro servicio y si cumplimos con sus expectativas. Nos complace saber que nos califica placidamente en servicio y que tambien disfrutó de la comodidad y limpieza de nuestras instalaciones. Esperamos tenerla de regreso cuando... Más 

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