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Hotel Acqua Express

N.º 36 de 97 hoteles en Medellín
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Hotel Acqua Express
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124 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
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Filtrado según: Español
Colaborador de nivel
6 opiniones
2 de 5 estrellas

Una noche de trabajo, que no fue muy buena ni muy amable, sin ninguna intension de regresar.... en la zona hay mejores lugares por el mismo precio y con muchisimo mejor trato por parte del personal... no se recomienda

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Gracias, Edward A
Horacio A, Gerente en Hotel Acqua Express, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped reciba un cordial saludo de nuestra parte, le agradecemos mucho su opinión sobre nuestro hotel. Con respecto a su opinión, nos preocupa su referencia sobre el trato del personal que no estuvo a la altura de sus expectativas. Le agradecería me precisara a mi correo gerencia@hotelacqua.com sus fechas de estadía y las señas del personal que lo atendió,... Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 junio 2016

Por un tema de estudio me alojé tres noches en Acqua Express. Si se considera el hotel aislado de su entorno en términos generales es aceptable. El gran problema es que el hotel está ubicado en un sector de restaurantes y rumba y por lo mismo en las noches es en exceso ruidoso y según me informó una funcionaria del... Más 

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Gracias, ClaudiaPalacio
Horacio A, Gerente en Hotel Acqua Express, respondió a esta opinión

Es nuestra motivación el superarnos cada día y sus comentarios nos ayudan inmensamente a mejorar nuestro servicio. Aunque nuestra ventanería es insonorizada y cerrada y nuestro entorno es considerado como muy tranquilo, al estar rodeados principalmente de Restaurantes y Hostales es lo que lo hace un ambiente moderado; pero se han presentado algunos excesos que venimos regulando con los establecimientos... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 junio 2016

Hotel muy bien ubicado en Medellín, excelente servicio. Cumple perfectamente las expectativas. Las habitaciones son amplias, tranquilas y confortables. El proceso de reserva es serio y con muy buena asistencia.

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Gracias, Nicolas C
Bogotá, Colombia
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 junio 2016

Estuve alojado en este hotel, buen precio, buenas habitaciones, recomiendo que haya mejor iluminación en los pasillos y que la calidad del Wifi sea mas rapido y estable. El desayuno es muy bueno y la atención de la señora que atiende en la cocina tambien, lastimosamente no puedo opinar lo mismo de las jóvenes y señoras de recepcion que por... Más 

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1 Gracias, CarlosMario212
Horacio A, Gerente en Hotel Acqua Express, respondió a esta opinión

Agradecemos que haya dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de su estadía. Lamentamos escuchar que en algunos aspectos de nuestro servicio, no cumplieron con sus expectativas. Gracias a su comentarios hemos iniciado un proceso de retrospectiva con el personal de Recepción, que Ud. nos menciona, para buscar mas gentileza y pro-actividad en la solución a sus requerimientos de una mejor... Más 

Colaborador de nivel
19 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 mayo 2016

Tube la oportunidad de hospedarme en varias ocaciones ,un comfor palpitante en el ambiente ,buen desayuno con muy buena variedad , un servicio encantador y una tranquilidad para el descanso sin mencionar la ubicacion privilegiada en la zona rosa de la ciudad, volver sera un placer

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Gracias, CDAVIS Z
Colaborador de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 mayo 2016

En recepción muy groseras el día que nos dejaron sin agua caliente por más de 24 horas. Solicitamos hablar con el gerente y aún un mes después no responde. Encima, nos cargaron costos adicionales y no brindaron solución. La habitación sin toallas, mal aseada. Buen desayuno y amables las cocineras, única estrella que le doy.

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Gracias, Diogenes Q
Horacio A, Gerente en Hotel Acqua Express, respondió a esta opinión

Sea lo primero agradecer sus comentarios, son la fuente de nuestro mejoramiento continuo. Lamentablemente nos fallo el sistema de agua caliente en las horas de noche y fue corregido al día siguiente a la 1 pm. Los cargos adicionales que ud. menciona, son elementos de Minibar que ud. entendió que eran Gratis, al quedar ubicados lateralmente a las bebidas de... Más 

Bogotá, Colombia
Colaborador de nivel
15 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 abril 2016 mediante dispositivo móvil

Un lugar bien ubicado, sencillo pero suficiente para entrar y salir. Tiene todo para dormir bien y tranquilo para despertar a trabajar. El servicio es muy bueno y esta en un lugar muy exclusivo de la ciudad. No es suntuoso pero ofrece lo necesario, hacen fañta gorros de baño y un mantenimoento al aire acondicionado. Cuando te registras es mejor... Más 

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Gracias, Angelica O
Sesimbra, Portugal
Colaborador de nivel
79 opiniones
17 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 abril 2016

La ubicación difícilmente podría ser mejor. El hotel es bastante bueno, las habitaciones están limpias y tienen lo esencial. El desayuno podría y debería mejorar, muy sencillamente poniendo los productos disponibles en el buffet, y no por detrás del mostrador, donde no se pueden ver y donde la chica te va diciendo lo que tiene disponible (pues en chino sería... Más 

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1 Gracias, FFogaca
Horacio A, Gerente en Hotel Acqua Express, respondió a esta opinión

Respetado cliente, le agradecemos que haya dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de su estadía. Lo sentimos mucho por escuchar que, en algunos aspectos, su estadía no cumplió con sus expectativas. Todos sus comentarios han sido analizados, buscando un mejoramiento continuo en algunos de ellos. En lo relacionado con el desayuno, queremos manifestarle que siempre ha sido nuestra meta, ofrecer... Más 

La Chorrera, Panamá
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 febrero 2016 mediante dispositivo móvil

Sencillo y acogedor. Cerca del Parque Lleras. El area es tranquila. Estaba limpio y la atencion fue excelente. Brindan desayuno. Solo senti un poco oscura la habitación, las luces led estaban muy tenues, son un hotel eco amigable.

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Gracias, Sandra V
Los Ángeles, California
Colaborador de nivel
6 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 enero 2016

Muy recomendable. El personal nos trató de maravillas y nos asesoró en todo lo que necesitamos. La ubicación es excelente en la zona de El Poblado, muy seguro para caminar de noche y con muchas opciones de bares y restaurantes. Todo estaba muy limpio. Lo único negativo que puedo decir es que las ventanas de la habitación no se podían... Más 

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Gracias, Susana C

270 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Desayuno incluido
  • Restaurante
  • Bar/Salón
Acerca del establecimiento
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
  • Habitaciones con acceso universal
En tu habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuito
  • Wi-Fi pública
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Servicios
  • Desayuno incluido
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Centro de negocios con acceso a Internet
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
En Hotel Acqua Express recibimos viajeros frecuentes que buscan sentirse como en casa, con todas las comodidades que un hotel express puede ofrecer, diseños modernos y eficientes, habitaciones confortables y equipadas tecnológicamente, servicio de desayuno, entre otros, para hacer de sus cortas y largas estadías una experiencia de recordar y repetir. ... más   menos 

Información adicional sobre el Hotel Acqua Express

Dirección: Carrera 35 # 7 - 47 El Poblado, Medellín 050021, Colombia
Ubicación: Colombia > Departamento de Antioquia > Medellín
Rango de precios: 44 € - 76 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Acqua Express 3*
Número de habitaciones: 43
Opciones de reserva:
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