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Hotel Acqua Medellin

N.º 24 de 104 hoteles en Medellín
Certificado de excelencia
12/06/2017 13/06/2017
1 habitación 2 adultos 0 niños
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Fotos profesionales
Hotel Acqua Medellin
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163 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Hay nuevas opiniones acerca del Hotel Acqua Medellin
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Filtrado según: Español
Opinión escrita 30 agosto 2016

La buena atención empezó desde que hicimos la reserva vía correo con Alexandra, Excelente atención muy confiable con el tema del cambio del peso colombiano al dollar, todo en orden, cuando llegamos desde el personal de recepción todos muy amables y cooperadores, como Sneider que fue el que nos ayudo con las maletas, y nos atendió siempre que estuvimos en...

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Gracias, Militza S
Opinión escrita 16 agosto 2016

Caro y malo mejor que no vayan al lugar en la zona se encuentran varios hoteles con mejor oferta.... nada recomendado a menos que ya no encuentres otro lugar... pero bueno, yo por mi parte no volveria... saludos

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1Gracias, Edward A
Horacio A, Gerente en Hotel Acqua Medellin, respondió a esta opinión

Le agradecemos que haya dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de su estadía. Lamentamos escuchar que su hospedaje no cumplió con sus expectativas. Por favor, envíenos un correo electrónico asistente.calidad.hotel@gmail.com para conocer más en detalle sus sugerencias y poder mejorar cada día más. Gracias nuevamente por su comentario.

Bogotá, Colombia
Opinión escrita 22 junio 2016

Por un tema de estudio me alojé tres noches en Acqua Express. Si se considera el hotel aislado de su entorno en términos generales es aceptable. El gran problema es que el hotel está ubicado en un sector de restaurantes y rumba y por lo mismo en las noches es en exceso ruidoso y según me informó una funcionaria del...

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1Gracias, ClaudiaPalacio
Horacio A, Gerente en Hotel Acqua Medellin, respondió a esta opinión

Es nuestra motivación el superarnos cada día y sus comentarios nos ayudan inmensamente a mejorar nuestro servicio. Aunque nuestra ventanería es insonorizada y cerrada y nuestro entorno es considerado como muy tranquilo, al estar rodeados principalmente de Restaurantes y Hostales es lo que lo hace un ambiente moderado; pero se han presentado algunos excesos que venimos regulando con los establecimientos...

Opinión escrita 14 junio 2016

Hotel muy bien ubicado en Medellín, excelente servicio. Cumple perfectamente las expectativas. Las habitaciones son amplias, tranquilas y confortables. El proceso de reserva es serio y con muy buena asistencia.

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Gracias, Nicolas C
Bogotá, Colombia
Opinión escrita 10 junio 2016

Estuve alojado en este hotel, buen precio, buenas habitaciones, recomiendo que haya mejor iluminación en los pasillos y que la calidad del Wifi sea mas rapido y estable. El desayuno es muy bueno y la atención de la señora que atiende en la cocina tambien, lastimosamente no puedo opinar lo mismo de las jóvenes y señoras de recepcion que por...

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1Gracias, CarlosMario212
Horacio A, Gerente en Hotel Acqua Medellin, respondió a esta opinión

Agradecemos que haya dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de su estadía. Lamentamos escuchar que en algunos aspectos de nuestro servicio, no cumplieron con sus expectativas. Gracias a su comentarios hemos iniciado un proceso de retrospectiva con el personal de Recepción, que Ud. nos menciona, para buscar mas gentileza y pro-actividad en la solución a sus requerimientos de una mejor...

Opinión escrita 23 mayo 2016

Tube la oportunidad de hospedarme en varias ocaciones ,un comfor palpitante en el ambiente ,buen desayuno con muy buena variedad , un servicio encantador y una tranquilidad para el descanso sin mencionar la ubicacion privilegiada en la zona rosa de la ciudad, volver sera un placer

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Gracias, CDAVIS Z
Opinión escrita 17 mayo 2016

En recepción muy groseras el día que nos dejaron sin agua caliente por más de 24 horas. Solicitamos hablar con el gerente y aún un mes después no responde. Encima, nos cargaron costos adicionales y no brindaron solución. La habitación sin toallas, mal aseada. Buen desayuno y amables las cocineras, única estrella que le doy.

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1Gracias, Diogenes Q
Horacio A, Gerente en Hotel Acqua Medellin, respondió a esta opinión

Sea lo primero agradecer sus comentarios, son la fuente de nuestro mejoramiento continuo. Lamentablemente nos fallo el sistema de agua caliente en las horas de noche y fue corregido al día siguiente a la 1 pm. Los cargos adicionales que ud. menciona, son elementos de Minibar que ud. entendió que eran Gratis, al quedar ubicados lateralmente a las bebidas de...

Bogotá, Colombia
Opinión escrita 22 abril 2016 mediante dispositivo móvil

Un lugar bien ubicado, sencillo pero suficiente para entrar y salir. Tiene todo para dormir bien y tranquilo para despertar a trabajar. El servicio es muy bueno y esta en un lugar muy exclusivo de la ciudad. No es suntuoso pero ofrece lo necesario, hacen fañta gorros de baño y un mantenimoento al aire acondicionado. Cuando te registras es mejor...

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Gracias, Angelica O
Sesimbra, Portugal
Opinión escrita 19 abril 2016

La ubicación difícilmente podría ser mejor. El hotel es bastante bueno, las habitaciones están limpias y tienen lo esencial. El desayuno podría y debería mejorar, muy sencillamente poniendo los productos disponibles en el buffet, y no por detrás del mostrador, donde no se pueden ver y donde la chica te va diciendo lo que tiene disponible (pues en chino sería...

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1Gracias, FFogaca
Horacio A, Gerente en Hotel Acqua Medellin, respondió a esta opinión

Respetado cliente, le agradecemos que haya dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de su estadía. Lo sentimos mucho por escuchar que, en algunos aspectos, su estadía no cumplió con sus expectativas. Todos sus comentarios han sido analizados, buscando un mejoramiento continuo en algunos de ellos. En lo relacionado con el desayuno, queremos manifestarle que siempre ha sido nuestra meta, ofrecer...

La Chorrera, Panamá
Opinión escrita 12 febrero 2016 mediante dispositivo móvil

Sencillo y acogedor. Cerca del Parque Lleras. El area es tranquila. Estaba limpio y la atencion fue excelente. Brindan desayuno. Solo senti un poco oscura la habitación, las luces led estaban muy tenues, son un hotel eco amigable.

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Gracias, Sandra V

281 fotos de este hotel

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12/06/2017 13/06/2017
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Servicios

Destacados
  • Desayuno incluido
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Acerca del establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Habitaciones con acceso universal
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
En tu habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Wifi pública
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Servicios
  • Desayuno incluido
  • Salas de reuniones
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería

Información adicional sobre el Hotel Acqua Medellin

Dirección: Carrera 35, 7 - 47 | El Poblado, Medellín 050021, Colombia
Ubicación: Colombia > Departamento de Antioquia > Medellín
Rango de precios: 55 € - 74 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Acqua Medellin 3*
Número de habitaciones: 43
Opciones de reserva:
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Preguntas y respuestas

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Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Piso 5 o 6. Los cuartos 504, 503, 604, 603”
790carol, 27 abr 2017 | Leer opinión
“las habitaciones piso 4 tranquilas”
temoncayo, 24 ene 2017 | Leer opinión
“Preferible las habitaciones que tienen vista hacia la calle, las que dan hacia la parte posterior solo se observa un muro y el comedor.”
edgarp0, 15 ene 2017 | Leer opinión
“las plantas altas tienen mejor vista”
U6216CWantoniob, 30 dic 2016 | Leer opinión
“Habitación en el 5to piso pues tiene excelente vista de la ciudad.”
alexandras172016, 8 nov 2016 | Leer opinión
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