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Hotel Casablanca

Certificado de excelencia
Sitio web del hotel
Avenida Colombia, No. 3-59, Isla de San Andrés 0098, Colombia
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Hotel Casablanca
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732 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 337
  • 270
  • 83
  • 26
  • 16
Ver opiniones para
217
324
12
13
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Medellín, Colombia
Colaborador de nivel
4 opiniones
5 de 5 estrellas NUEVO

Es un hotel 4 estrellas muy bien ubicado. La habitación espectacular, amplia y muy placentera, no se escucha ni el mas mínimo ruido a pesar de estar en el centro de la ciudad. La piscina del tamaño justo para darse un buen chapuzón luego de estar en su fascinante playa. El desayuno muy espectacular juntando lo internacional con lo Colombiano.... Más 

¿Útil?
Gracias, Daniel Mauricio G
Bogota, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Se destaca por todo, ambiente agradable, excelente alimentación, buen servicio y amable atención, ubicado en un lugar privilegiado de la isla, cercano al comercio y lugares de interés permitiendo un desplazamiento cómodo a cualquier parte de la isla.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, martin_jaimes7
Mateo D, Customer Service en Hotel Casablanca, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Agradecemos enormemente sus valiosos comentarios. Nos alegramos al saber que su experiencia con nosotros fue excelente. Esperamos que hayan tenido un excelente viaje de regreso a casa. Nos encantaría poder atenderlos nuevamente en un futuro. Más 

Colaborador de nivel
7 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

El hotel es bueno, limpio. Queda ubicado en el centro de la ciudad. Justo en este momento estan agrandando sus instalaciones, pero no es molestoso en la noche, solo que el area de la piscina (que es pequeña), quedo reducido por la construcción. Tiene acceso a la playa, que es publica, pero esta bien limpia en ese sector.

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Gracias, Cathy C
Mateo D, Customer Service en Hotel Casablanca, respondió a esta opinión

Estimada huésped. Gracias por sus valiosos comentarios. Nos alegra saber que el servicio que prestamos en el Hotel fue de su agrado. Pedimos excusas por los inconvenientes que se pudieron haber presentado, especialmente por el trabajo que estamos realizando para mejorar nuestras instalaciones. Esperamos que esto no haya afectado su experiencia y sus vacaciones. Gracias por habernos dado la oportunidad... Más 

Lima, Perú
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Desde que llegue me encanto la atención y amabilidad del personal; limpieza de la habitación; pedi una habitación con vista al mar y la vista era fenomenal; eso debido a su buena ubicación; recomendable

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, Luis B
Mateo D, Customer Service en Hotel Casablanca, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Mil gracias por compartir su experiencia con otros usuarios. Nos alegra saber que el servicio que prestamos en el Hotel fue de su agrado. Esperamos que haya tenido un excelente viaje de regreso a casa. Nos encantaría poder atenderlo nuevamente en una próxima ocasión. Más 

Envigado, Colombia
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Recomendado para familiares y amigos y todos los que conozca que quieran viajar a San Andrés. Esperamos que con la remodelación las tarifas no suban, para poder volver a tener la posibilidad de volver disfrutar de lo lindo que va a quedar el hotel.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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1 Gracias, garisty
Mateo D, Customer Service en Hotel Casablanca, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Agradecemos enormemente sus valiosos comentarios. Nos alegra saber que nuestros servicios han sido de su total agrado. Con el trabajo que estamos realizando en estos momentos, podremos ofrecerles nuevos y mejores servicios. Esperamos que, durante su próxima visita, pueda disfrutar con total tranquilidad de estos nuevos espacios para su comodidad y confort. Gracias por habernos dado la oportunidad... Más 

Colaborador de nivel
5 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Este hotel es espantoso. Desde que llegamos al hotel no nos sentimos a gusto por lo pequeño que es. El hotel esta ubicado cerca al centro de la ciudad, lugar que no me gusta para nada por lo bullicioso que es. Es un todo incluido con comida de mala calidad. La comida no sabe muy bien, la sirven al sol... Más 

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4 Gracias, Andres J
Mateo D, Customer Service en Hotel Casablanca, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Ante todo, queremos darle las gracias por habernos dado la oportunidad de atenderlo durante su estadía en la isla de San Andres. Lamentamos enormemente que los servicios que prestamos en el Hotel no hayan sido de su agrado. Sin embargo, debemos decir que algunas de las premisas que usted publica en este post carecen de veracidad. Entendemos que... Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Hotel en remodelación, habitaciones cómodas, comida de bufet algunos días muy buena otros no tanto, poco espacio en el restaurante de mesas, fuertes sonidos de taladros en las mañanas por la remodelación, la atención del personal del hotel muy buena

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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1 Gracias, July S
Mateo D, Customer Service en Hotel Casablanca, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Agradecemos enormemente sus valiosos comentarios. Lamentamos el hecho que nuestros servicios no fueron de su total agrado. Queremos ofrecer nuestras disculpas por los problemas que se presentaron durante su estadía con respecto a las comidas y a la remodelación. Trabajamos por ofrecer un mejor servicio cada día y, por esto, queremos asegurarle que tomaremos en cuenta sus comentarios... Más 

Colaborador de nivel
49 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

La verdad tenía una expectativa bastante alta de conocer el hotel, ya que revisando los comentarios de la gente y de amigos que se han hospedado en el hotel, me parecía una buena opción para mi estadía en San Andrés, desafortunadamente me lleve una sorpresa bastante desagradable cuando llegue al hotel. Me vendieron un hotel cinco estrellas como uno de... Más 

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Gracias, Miguel R
Temuco, Chile
Colaborador de nivel
17 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El hotel en general no es bonito, pero las habitaciones son muy grandes y espaciosas, tienen una cama doble muy rica para descansar, el baño es limpio y comodo. El buffet del desayuno es muy variado, hay para todos los gustos. El hotel esta frente a la playa, y muy cerca de todo el comercio. Es para ir en familia... Más 

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1 Gracias, Stephany L
Colaborador de nivel
11 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

el hotel esta muy bien ubicado y es bonito tuve la mala suerte de asistir cuando estaban construyendo y la experiencia no fue la mejor, en general la atención es buena (debo aclarar la mayoría) pero algunos empleados manchan el nombre del hotel debido a que tienen mala actitud(en restaurante y la señora del área piscina tuve malas experiencias), la... Más 

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3 Gracias, John H
Mateo D, Customer Service en Hotel Casablanca, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Agradecemos enormemente sus valiosos comentarios. Nos alegra saber que, en general, el servicio que prestamos en el Hotel fue de su agrado. Nos permitimos ofrecer nuestras sinceras disculpas por todos los inconvenientes que se presentaron durante su estadía, especialmente los relacionados con el servicio al huésped y la obra. Tenga la plena seguridad que tomaremos las medidas necesarias... Más 

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