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Zuana Beach Resort

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Zuana Beach Resort
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1.262 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado según: Español
Cali, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas NUEVO

Bienvenidos a Zuana, el paraíso de Santa Marta, pero eso sí recuerda disfrutar de sus instalaciones más no de sus servicios de bar, restaurante, distracciones varias y agencia de turismo porque presenta precios que salen del mercado, ni se te ocurra, pero disfruta de la hermosura de sus instalaciones sociales y habitacionales, es lo mejor

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, chamburo14
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Trabajamos por mantener nuestras instalaciones en óptimas condiciones para su disfrute y descanso. Nuestras tarifas están estandarizadas de acuerdo al mercado, nivel y perfil del Hotel garantizando calidad en nuestros servicios y manteniendo un equilibrio en la relación costo-beneficio. Gracias por comentarnos y la esperamos nuevamente para hacer de sus vacaciones momentos inolvidables. Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Excelente en todo sentido, la presentación, atención y calidad del servicio son de un alto nivel lo cual aunado a la ubicación y limpieza del sector de playa donde se ubica, hacen de la visita a este sitio algo realmente memorable

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Útil?
Gracias, guquillas
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Es una voz de aliento para seguir trabajando por la excelencia, nos complace su percepción sobre todo el equipo de trabajo en Zuana Beach Resort. Gratamente le extendemos la invitación a que prontamente nos visite y seguir superando sus expectativas. Más 

Bogota. COlombia
Colaborador de nivel
77 opiniones
17 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Este resort es excelente ya que nos tiempo para aburrirte , invita al descanso y es muy completo en diversión para niños. Mi estadía en el hotel la describo en una palabra ALEGRIA Mi sobrina de 3 años se lo disfruto al máximo y. Confirma mi descripción TOTALMENTE RECOMENDADO

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Gracias, Gilma C
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Contamos con lugares especialmente diseñados para divertir a los niños además ofrecemos actividades recreativas guiadas para ellos y para compartir en familia, por otro lado en el área de alimentos y bebidas encontramos variedad de menús exclusivamente para el disfrute de los niños. Trabajamos para complacer a cada uno de los miembros de la familia. Gracias por recomendarnos. Más 

Cúcuta, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Volvería a ir sin dudarlo. En general todo muy bien. Habitación en optimo estado al igual que las piscinas. Excelente restaurante y excelente atención. Muy buen ala idea del minimercado dentro del hotel, buenos precios.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, jehoshual2016
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Es nuestro deber cumplir cabalmente con sus expectativas, buscamos garantizar todos nuestros servicios y ofrecemos tarifas estandarizadas de acuerdo al nivel y perfil manejado por la compañía, nuestro equipo de colaboradores se esmera por atenderlos con calidez y hacerlo sentir como en casa. Agradecemos se haya tomado la molestia de escribirnos. Lo invitamos a visitarnos prontamente y garantizarle la excelencia... Más 

Barranquilla, Colombia
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

En general sobresale su calidad y servicio. Mantenimiento de las instalaciones adecuado y permanente. Personal siempre dispuesto e información suficiente a preguntas frecuentes o requerimientos. Para mejorar, comunicación oportuna y efectiva de la reserva de Interval con la administración de Zuana. A mi llegada no estaba prevista mi llegada.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, Eliot B
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Instalaciones en excelente estado, colaboradores entrenados, trabajo en equipo y servicios de calidad son la muestra que Usted y su familia son el compromiso de Zuana y la razón de ser de la compañía. Gracias a sus sugerencias se entraran a revisar los procesos y posibles fallas con las reservas de este tipo. Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

En general el hotel es bueno, limpio y cómodo, solo lo de la comida que es costosa y no tuvimos otra opción de comida aparte del restaurante Neguanje. Solicitamos el préstamo de la plancha pero siempre en lista de espera al fin por que la señora que nos arreglo la habitación la solicitó la conseguimos ,pero luego la llamadera nos... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, tafrico
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

En nuestras instalaciones contamos con varias opciones en servicios de alimentos y bebidas ofreciendo diversos platos a diferentes precios, las cartas se ofrecen en las piscinas, jacuzzis y bolera además de los bares temáticos y dos restaurantes abiertos a su disposición. Ofrecemos servicio de planchado en la lavandería del Hotel, así mismo facilitamos una plancha sujeta a disponibilidad sin cobro... Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Me pareció bastante costos, la relación costo-beneficio no es la mejor, sin embargo es servicio es muy bueno. La comida muy buena, aunque costosa. Los seervicios como los bolos me parecen excelentes pero muchisimo más costosos que las mejores boleras de Bogotá.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, jacorream
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Zuana Beach Resort y todo el equipo de trabajo se esmeran fuertemente por prestar servicios de alta calidad, ofreciendo garantías y generando confianza en todos nuestros productos, asegurando así el equilibrio de la relación costo-beneficio. Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

No nos suministraron transporte Aerpopuerto/Hotel a apesar de haber informado fecha de llegada, número de vuelo y nombre de los pasajeros oportunamente. Solicitamos el periódico todos días y no nos lo suministraron los dos últimos días.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, pablocht
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Con sus comentarios se revisara lo sucedido con miras a tomar los correctivos y garantizar no se repitan estas situaciones. Trabajamos por la excelencia y estamos prestos a recibir todas sus sugerencias para seguir mejorando nuestros servicios. Más 

Neiva, Colombia
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Deben ser consecuentes, y entregar al huesped el servicio que compro, y si hay cambio de ultima hora, informar y compensar. Se nota mucho la estrechez de presupuesto, pues el dia anterior a la salida, dejan nota avisando que retirarran los elementos de aseo que esten sin uso.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, gburitica
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Con miras a agilizar el proceso de check out en la revisión de la habitación un día antes a su salida, se toma el consumo del minibar y se retiran los productos. Comprometidos con la honestidad cumplimos plenamente todos los servicios contratados, lamentamos en esta ocasión sus expectativas no se hayan superado. Esperamos tenerlo nuevamente con nosotros y asegurarnos de... Más 

Barranquilla, Colombia
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

En septiembre el mar permanece cálido y las instalaciones del hotel con sus numerosas piscinas hacen de estas vacaciones algo inolvidable. El menú de los restaurantes trae una amplia oferta de comida típica que es difícil de no probar...esperamos regresar en otra oportunidad.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, nubiarosales
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estamos siempre prestos a ofrecerle el mejor servicio y atención, contamos con una variedad de platillos a diferentes precios para su deleite y disfrute, los estaremos esperando para brindarle una cálida experiencia en sus próximas vacaciones. Agradecemos profundamente nos haya escrito su percepción de Zuana Beach Resort. Más 

548 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas las fotos de la dirección (32)
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Hotel y jardines (20)
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Áreas recreativas (5)
Visto
Comedor (3)
Visto
Habitación/suite (2)
Visto
Otros (2)
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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • En primera línea de playa
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Parking gratis
  • Desayuno incluido
Acerca del establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Pista de tenis
  • Jacuzzi
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
  • Cocina
  • Habitaciones con acceso universal
En tu habitación
  • Aire acondicionado
  • Microondas
  • Frigorífico en la habitación
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Wifi pública
Servicios
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Salas de conferencias
  • Servicio de traslado en autobús
  • Parking gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Desayuno incluido
  • Limpieza en seco
  • Personal multilingüe
  • Autoservicio de lavandería
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
Entre la sierra y el mar de Colombia se encuentra Santa Marta, la ciudad más antigua de América del Sur. En medio de este encanto y su paraíso tropical está Zuana Beach Resort, el complejo turístico cinco estrellas que ofrece paisajes privilegiados y las mejores actividades turísticas que permiten la relajación y recreación de sus visitantes.En Zuana es posible tenerlo todo, las mejores playas, una atención de lujo y un alojamiento exclusivo, lo que hacen de este el destino ideal para conocer y disfrutar. ... más   menos 

Información adicional sobre el Zuana Beach Resort

Dirección: Cr 2 No. 6-80 | Bello Horizonte, Santa Marta 470006, Colombia
Ubicación: Colombia > Departamento de Magdalena > Distrito de Santa Marta > Santa Marta
Rango de precios: 108 € - 264 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Zuana Beach Resort 3.5*
Número de habitaciones: 330
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Zuana Beach Hotel Santa Marta
Hotel Zuana Santa Marta
El Zuana
Hotel Zuana Beach Santa Marta
Zuana Beach Santa Marta
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles spa en Santa Marta
N.°3 de hoteles para familias en Santa Marta
N.°3 de hoteles en la playa en Santa Marta
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