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Zuana Beach Resort

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
11/06/2017 12/06/2017
1 habitación 2 adultos 0 niños
158 $*
112 $*
133 $*
158 $*
112 $*
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Zuana Beach Resort
Zuana Beach Resort
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1.417 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Filtrado según: Español
Barranquilla, Colombia
Opinión escrita 18 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

Muy buenas instalaciones y comida. Me hospedé en las torres antiguas y la verdad esperaba más de las habitaciones, sin embargo son buenas. Atención excelente. Recomendado el Sky bar de la torre nueva y las piscinas. Precauciones: los pájaros en la piscina al finalizar la tarde. Pica las cabezas

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Gracias, Ivric
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente- Zuana Beach Resort en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Las habitaciones de la primera torre del Hotel están completamente re-modeladas incluso después de ya estaba construida la segunda torre, garantizamos estándar en todas nuestras unidades de alojamiento. Nuestro equipo de colaboradores se esmera por atenderlo cálida-mente para que se sienta como en casa. Nuestro bar Ziruma le ofrece música en vivo los fines de semana y deliciosa comida para...

Bogotá, Colombia
Opinión escrita 12 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

Como en cualquier producto o servicio la marca no lo es todo y esa en mi opinión es la gran falla del Zuana, mucha publicidad por todos lados dentro y fuera de la ciudad, las instalaciones bastante amplias y en general bien equipadas además de una ubicación privilegiada cerca al aeropuerto y frente al mar, aunque las playas no sean...

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Gracias, JennyCastillo_13
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Las tarifas de todos nuestros servicios están planeadas y establecidas de acuerdo al mercado local, calidad ofertada y perfil manejado, todo lo que ofrecemos está debidamente publicitado además de tener respaldo de la compañía que por 20 años ha venido siendo una de las empresas hoteleras más sobresalientes de la ciudad por generar más de 300 empleos directos e indirectos,...

buenos aires
Opinión escrita 12 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

Estuvimos alojados en el mes de agosto de 2016, ya habíamos estado en el 2014, es un hotel espectacular, todas las habitaciones cuentan con cocina completa. El hotel es muy limpio y la atención del personal es de felicitar, cuenta con varias piscinas y salida a la playa. Tiene canchas de tenis, pileta para niños. Tiene restaurante y si quieres...

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Gracias, ricardoruben
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Excelente nos cuente de su maravillosa experiencia en Zuana, en efecto nuestro complejo cuenta varios tipos de suites, algunas con dotación complementaria como cocinetas y amplios espacios, ofrecemos para su diversión 7 piscinas entre estas un parque acuático para niños, 6 Áreas de alimentos y bebidas para que se deleite con nuestra variedad de platos; detrás de este sitio presentado...

Medellín, Colombia
Opinión escrita 11 diciembre 2016

Estuvimos en el Zuana por 5 días donde destaco lo siguiente: 1. En el check in nos atendió una niña muy atenta, su nombre era Hasley, y gracias a ella iniciamos con pie derecho, siempre sonriente y queriéndonos ayudar. Felicitaciones por ella. 2. Nos alojamos en la torre 2 (Es la torre mas nueva) en el 8 piso (839A). La...

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Gracias, Juan Esteban P
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Con relación a la fuerza en el agua le comentamos que es un tema, que en muchas ocasiones se nos sale de nuestro alcance debido a que la ciudad de Santa Marta presenta escases del liquido, sin embargo es algo en lo que trabajamos para brindarle el servicio con las normas de calidad y a plenitud. Su observación con respecto...

Opinión escrita 6 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

Llegamos en pareja proveniente de otro hotel de la ciudad, no hay botones que y te reciba, el lugar es completo para entretenerte todo el tiempo. En la comida solo me disgusta el costo vs la calidad en las limonadas las cuales no son naturales. Son artificiales no recomiendo ninguna limonada. La comida de la bolera es deli. En general...

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Gracias, Cristian G
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Aclaramos la situación del servicio de botones, contamos con colaboradores encargados de esta función que probablemente por atender una novedad se descuidó su atención, lamentamos este hecho pero trabajamos continuamente por mejorar.

Bogotá, Colombia
Opinión escrita 2 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

Estuve la ultima semana de noviembre del 2016 con mi familia y fue exelente muy bueno, el domigo estuvo algo lento el servicio del restaurante, pero los platos y los sabores son muy buenos vale la pena este paraíso, los jacuzzi el spa, el servicio. Espero regresar pronto.

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Gracias, AngelMora6890
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

La dependencia de alimentos y bebidas se esfuerza por cumplir con sus expectativas, presentamos disculpas por las demoras en el servicio ese día, y gracias a su observación se analizará particularmente lo sucedido para que no se repita está situación. Lo esperamos nuevamente para seguir cumpliendo con sus deseos y continuar atendiéndole como se merece.

Opinión escrita 30 noviembre 2016

De verdad debo decir que este es un excelente hotel en Santa Marta, mejor que la mayoría de los que he visitado. Las habitaciones son amplias y confortables pues tienen el modelo de suites. El menú del desayuno es pequeño pero variado y de calidad. El hotel ofrece opciones para todos los gustos, desde el descanso total hasta actividades nocturnas....

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Gracias, Raul N
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Somos una gran familia de colaboradores trabajando con empeño para que Usted su familia cumplan sus sueños y disfruten cada momento en el Hotel, es muy alentadora su opinión y nos llena de muchas ganas para continuar con la excelencia. Gracias por elegirnos como su Hotel preferido en el Caribe colombiano.

Opinión escrita 24 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

Amo las habitaciones de la torre nueva, vale la pena tiene una playa hermosa para nadar, ver el atardecer y hasta casarse. Su restaurante es delicioso, el spa increíble, tiene gimnasio, zona de jacuzzi, supermercado dentro (aunque es costoso). Pero es como una mini ciudad dentro de Santa Marta, hay que venir con buen presupuesto pero vale la pena.

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1Gracias, Angélica P
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Nos encanta haya disfrutado de nuestros servicios e instalaciones, en efecto somos un Hotel muy reconocido por sus hermosas bodas y eventos sociales, así mismo ofrecemos servicios complementarios para que todos disfruten de nuestro Resort sin tener que moverse.

Opinión escrita 20 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

Llegue con mucha ilusión para pasar 2 días de descanso pero lamentablemente la atención del Señor Omar Manjarres en recepción al check in fue muy grosera lo que ya me produjo un mal rato. Por lo mismo creo que nos dio una habitación sin vista alguna. Las habitaciones Muy antiguas y con wifi que solo funciona en el lobby. La...

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1Gracias, Javiera V
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente- Zuana Beach Resort en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Nuestras instalaciones están en constante mantenimiento y reparación, así mismo comentamos que todas nuestras habitaciones en torre uno están re-modeladas. Por otro lado queremos aclarar el malentendido sucedido con uno de nuestros funcionarios, al momento de registrar a todos nuestros huéspedes solicitamos el pago total del servicio contratado de alojamiento así como también solicitamos una garantía para la cuenta de...

Buenos Aires, Argentina
Opinión escrita 20 noviembre 2016

un hotel con excelente comida, muy buenas piletas y reposeras con una playa privada agradable y muchos servicios, pero con un poco de lentitud, con una internet que solo anda en el lobby sin tener en los cuartos, y con pocos servicios de entretenimiento incluidos en la tarifa.

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Gracias, pierrot062016
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Contamos con amplias instalaciones y servicios complementarios, entre estos los de entretenimiento como actividades recreativas y deportivas para toda la familia sin ningún recargo adicional, estamos ampliando cobertura de nuestro servicio de Internet para que todas las aéreas disfruten del servicio.

927 fotos de este hotel

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Hotel y jardines (20)
Visto
Áreas recreativas (5)
Visto
Comedor (3)
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Habitación/suite (2)
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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Parking gratis
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • En primera línea de playa
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Internet gratuito
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Jacuzzi
  • Pista de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Cocina
  • Habitaciones familiares
  • Habitaciones con acceso universal
  • Habitaciones para no fumadores
En tu habitación
  • Aire acondicionado
  • Frigorífico en la habitación
  • Microondas
Internet
  • Wifi pública
  • Internet gratuito
Servicios
  • Parking gratis
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Salas de conferencias
  • Personal multilingüe
  • Autoservicio de lavandería
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
Entre la sierra y el mar de Colombia se encuentra Santa Marta, la ciudad más antigua de América del Sur. En medio de este encanto y su paraíso tropical está Zuana Beach Resort, el complejo turístico cinco estrellas que ofrece paisajes privilegiados y las mejores actividades turísticas que permiten la relajación y recreación de sus visitantes.En Zuana es posible tenerlo todo, las mejores playas, una atención de lujo y un alojamiento exclusivo, lo que hacen de este el destino ideal para conocer y disfrutar. ... más   menos 

Información adicional sobre el Zuana Beach Resort

Dirección: Cr 2 No. 6-80 | Bello Horizonte, Santa Marta 470006, Colombia
Ubicación: Colombia > Departamento de Magdalena > Distrito de Santa Marta > Santa Marta
Rango de precios: 89 € - 240 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Zuana Beach Resort 3.5*
Número de habitaciones: 330
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Booking.com, Hotels.com, Travelocity, Hotwire, Agoda, Priceline, Cheap Tickets, Expedia, getaroom.com, Cancelon, HotelQuickly, TripOnline SA y HRS por lo que podrás hacer tus reservas para el Zuana Beach Resort con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Zuana Beach Hotel Santa Marta
Hotel Zuana Santa Marta
El Zuana
Hotel Zuana Beach Santa Marta
Zuana Beach Santa Marta
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles en la playa en Santa Marta
N.°3 de hoteles para familias en Santa Marta
N.°4 de hoteles spa en Santa Marta
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Preguntas y respuestas

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38 preguntas
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Junín, Argentina
hace más de un año
Junín, Argentina
hace más de un año
Junín, Argentina
hace 2 meses

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Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“todas las habitaciones dan al mar y a las piscinas.”
laguilar68, 18 may 2017 | Leer opinión
“Las habitaciones de la torre 2 son muy buenas por su vista al mar.”
samirgomezmendez, 8 may 2017 | Leer opinión
“Las habitaciones en la Torre II tienen mejor vista por ser pisos más altos, y todas las habitaciones tienen vista al mar.”
alejocespedes1980, 2 may 2017 | Leer opinión
“La vista al mar desde la torre es maravillosa. Sugiero escoger allí la habitación. Piso 7 hacia arriba”
Y5347TLsergiom, 26 abr 2017 | Leer opinión
“Aunque tiene cocina faltan algunos implementos útiles”
377keylab, 25 abr 2017 | Leer opinión
5 de 5
Hotels.com
112 $* /noche
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*Aviso legal
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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