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Zuana Beach Resort

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
14/05/2017 15/05/2017
1 habitación 2 adultos 0 niños
143 $*
115 $*
136 $*
143 $*
115 $*
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Zuana Beach Resort
Zuana Beach Resort
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1.408 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Filtrado según: Español
Colombia
Opinión escrita 27 agosto 2016

El Hotel tuvo un lindo detalle enviando una torta y tarjeta para mu marido en su dia de cumpleaños! Gracias! El muchacho de las toallas muy amable,asi mismo en el comedor Onasis y Jaime. Un poco largo el servicio, aunque lo informan!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Gracias, palita
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Trabajamos para que cada detalle marque la diferencia y llene de felicidad sus momentos con nosotros. Nos enorgullece saber que todo el equipo de colaboradores de Zuana Beach Resort ayudó para que su experiencia en nuestras instalaciones fuera estupenda. Gracias por preferirnos.

cali, Colombia
Opinión escrita 27 agosto 2016

Sitio precioso, instalaciones ideales para un descanso perfecto. Apacible, accesible y hermoso. Oportunidad de mejora en el restaurante: menu reducido, no ofrece langostinos y la calidad puede mejorar.

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Gracias, Jorge D
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Nos place saber que su experiencia en Zuana Beach Resort es gratificante. Gracias por sus amables comentarios. Esperamos nuevamente contar con su presencia para seguir haciendo de sus vacaciones momentos maravillosos.

Bogotá, Colombia
Opinión escrita 27 agosto 2016

Nosotros como socios pagamos de administración un valor suficiente como para que no haya internet en los aptos, ventilación en los baños, no hay aire acondicionado en lis ascensores, y muy limitado la variedad de restaurantes.

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Gracias, 539mabelf
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Gracias por su opinión. Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio de internet esperamos en su próxima visita pueda evidenciarlo, contamos con bares y restaurantes con cartas con amplia diversidad de platos, servicio dispuesto en todas nuestras instalaciones para el disfrute de nuestros visitantes. Esperamos en su próxima estadía cumplir con sus expectativas.

Bucaramanga
Opinión escrita 27 agosto 2016

Para las tarifas que maneja este hotel y su calificación de 5 estrellas las habitaciones dejan mucho que desear al igual que la atención de los meseros. En resumen habitación de 3 estrellas, meseros de 3 estrellas... tarifa de 5 estrellas.

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Gracias, lcr_arq
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Gracias por escribirnos. Hotel Zuana siempre estará presto a escuchar las opiniones de nuestros visitantes para tomarlos como oportunidades de mejora.

Bogota
Opinión escrita 27 agosto 2016

En estas vacaciones me salió un plato de alitas descompuestas y pudieron inconveniente para aceptarlo y mucha demora en la piscina para la atención de los meseros en oportunidades toca ir personalmente al bar

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Gracias, Guillermo Q
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Agradecemos haya tomado de su valioso para comentarnos de su experiencia en Zuana. Todas sus observaciones serán tomadas en cuenta para retroalimentar los procesos. Esperamos en una próxima ocasión superar todas sus expectativas.

Medellín, Colombia
Opinión escrita 27 agosto 2016

Todo fue maravilloso, nos encantaria volver, el resort es espectacular al igual que la atencion y sus instalaciones.lo recomiendo totalmente.la comida deliciosa y muy variada.felicitacioness!! Totales

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Gracias, dianavelez625
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Agradecemos sus valiosos comentarios, nos motivan a seguir trabajando con empeño para seguir cumpliendo con la excelencia. Zuana Beach Resort se enorgullece saber de su gratificante experiencia.

Bogotá, Colombia
Opinión escrita 27 agosto 2016

Es un hotel cómodo, acogedor. Las personas son muy atentas, la comida es rica. El paisaje es maravilloso. Siempre que puedo escoger un hotel en Santa Marta escojo el Zuana. Todo me parece increíble. Ok

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Gracias, maty_ricardo
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Gracias por elegirnos, es muy gratificante saber que todo el equipo de trabajo cumplió el cometido de hacer de sus vacaciones una experiencia inolvidable. Esperamos nuevamente contar con su visita.

Envigado
Opinión escrita 27 agosto 2016

Excelente. Noté con respecto a años anteriores, la ausencia de las carpas en la playa. A veces, no siempre, la atención con respecto a los pedidos en esta zona es lenta. Pero en términos generales como lo dije antes: excelente todo. Felicitaciones

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Gracias, carmenzavanegas
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Agradecemos sus comentarios. Nos complace enormemente que Usted y su familia hayan disfrutado cada momento en Zuana, es importante para nosotros su opinión para seguir cumpliendo sus expectativas y mejorar cada día.

Valladolid, España
Opinión escrita 27 agosto 2016

Debe mejorar la cobertura wifi en todo el hotel. La estetica de la Recepcion podria redecorarse y corresponder al tipo de hotel que es. La entrada al hotel desde la carretera podría arreglarse y embellecerse.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Gracias, C6768DFricardoc
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Agradecemos se haya tomado la molestia en escribirnos. Zuana Beach Resort toma las sugerencias como oportunidades de mejora. Es un placer saber que su experiencia con nosotros fue maravillosa y se sintió a gusto con nuestra atención.

Cartagena District, Colombia
Opinión escrita 23 agosto 2016

Muy buena atención, éramos 23 personas, a todos nos atendieron muy bien, diferentes actividades, cómodas instalaciones, playas limpias, muchos espacios, zonas seguras para niños, acceso para tercera edad.

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Gracias, Mariana P
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Nos place saber que su experiencia en Zuana Beach Resort es excelente, todo el equipo de trabajo está comprometido en hacer de sus vacaciones momentos inolvidables. Esperamos prontamente contar con Usted y su familia para seguir superando sus expectativas.

926 fotos de este hotel

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Hotel y jardines (20)
Visto
Áreas recreativas (5)
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Comedor (3)
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Habitación/suite (2)
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14/05/2017 15/05/2017
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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Internet gratuito
  • Parking gratis
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • En primera línea de playa
  • Bar/Salón
  • Spa
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Jacuzzi
  • Pista de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Cocina
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
  • Habitaciones con acceso universal
En tu habitación
  • Aire acondicionado
  • Frigorífico en la habitación
  • Microondas
Internet
  • Internet gratuito
  • Wifi pública
Servicios
  • Parking gratis
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Salas de conferencias
  • Personal multilingüe
  • Autoservicio de lavandería
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
Entre la sierra y el mar de Colombia se encuentra Santa Marta, la ciudad más antigua de América del Sur. En medio de este encanto y su paraíso tropical está Zuana Beach Resort, el complejo turístico cinco estrellas que ofrece paisajes privilegiados y las mejores actividades turísticas que permiten la relajación y recreación de sus visitantes.En Zuana es posible tenerlo todo, las mejores playas, una atención de lujo y un alojamiento exclusivo, lo que hacen de este el destino ideal para conocer y disfrutar. ... más   menos 

Información adicional sobre el Zuana Beach Resort

Dirección: Cr 2 No. 6-80 | Bello Horizonte, Santa Marta 470006, Colombia
Ubicación: Colombia > Departamento de Magdalena > Distrito de Santa Marta > Santa Marta
Rango de precios: 107 € - 232 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Zuana Beach Resort 3.5*
Número de habitaciones: 330
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Zuana Beach Hotel Santa Marta
Hotel Zuana Santa Marta
El Zuana
Hotel Zuana Beach Santa Marta
Zuana Beach Santa Marta
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles para familias en Santa Marta
N.°3 de hoteles en la playa en Santa Marta
N.°4 de hoteles spa en Santa Marta
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Preguntas y respuestas

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Junín, Argentina
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Junín, Argentina
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“La vista al mar desde la torre es maravillosa. Sugiero escoger allí la habitación. Piso 7 hacia arriba”
Y5347TLsergiom, 26 abr 2017 | Leer opinión
“Aunque tiene cocina faltan algunos implementos útiles”
377keylab, 25 abr 2017 | Leer opinión
“excelente ”
rubendariom916, 23 abr 2017 | Leer opinión
“Los colchones de las camas son muy duros ”
lolitau2017, 22 abr 2017 | Leer opinión
“Las camas suplementarias que sean más cómodas .. carpas a la orilla del mar.”
rosac209, 12 abr 2017 | Leer opinión
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Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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