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Zuana Beach Resort

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
07/05/2017 08/05/2017
1 habitación 2 adultos 0 niños
143 $*
115 $*
136 $*
143 $*
115 $*
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Zuana Beach Resort
Zuana Beach Resort
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1.407 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Filtrado según: Español
Medellín, Colombia
Opinión escrita 24 enero 2016

Durante años hemos ido la primera semana de enero al Zuana. El hotel conserva unas hermosas instalaciones. Sin embargo hay muchos detalles de comodidad que lo alejan de un hotel de categoría 5 o incluso 4 estrellas. El check in y check out son una tortura. Creo que con un poco de organización y disposición podrían ayudar a que los...

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3Gracias, Olga870
Opinión escrita 20 enero 2016 mediante dispositivo móvil

Bastante bueno. Solo algunos puntos grises como cerrar el restaurante mas elegante el día domingo. El servicio a las habitación fue deficiente ya que prometieron cambiar el secador de pelo y nunca volvieron. Así como nos quedamos sin champú y no llevaron más. Es de resaltar la atención en la recepción, su encargado Carlos es muy eficiente. Las habitaciones son...

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Gracias, Manolo B
Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Apreciado Manolo B: En Zauna Beach Resort nos complace conocer la opinión de nuestros visitantes al finalizar su estadía, razón por la cual le extendemos nuestros agradecimientos por tomarse el tiempo para contarnos acerca de su experiencia en el Hotel. Gracias a sus comentarios podremos tomar decisiones estratégicas que nos permitan mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios. Le saluda...

Monteria, Colombia
Opinión escrita 15 enero 2016

En general buena la estadía en la semana 51; las habitaciones (para 6 personas) cómodas y limpias, y tienen una hermosa vista al mar. Lo mejor de Zuana son las piscinas y el tobogán - tiene varias. No usamos el restaurante por la mala experiencia de 2 años atrás, y por lo tanto esta vez contratamos en Santa Marta una...

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2Gracias, Jesus S
Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Apreciado Jesús S: Queremos agradecerle por tomarse el tiempo para compartir la experiencia de sus vacaciones en Zuana Beach Resort, su amable opinión contribuirá en el desarrollo y mejora de nuestros servicios. Cordial Saludo, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort

Medellín, Colombia
Opinión escrita 14 enero 2016 mediante dispositivo móvil

Era la primera vez que íbamos y nos encanto las instalaciones. El apto es muy bueno y esta muy bien equipado. Tuvimos la oportunidad de comer en el hostal y nos gustó la comida. Tiene unas canchas de tenis muy buenas. Hay muchas actividades para hacer es muy entretenido

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Gracias, ana lucia l
Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimada Ana: Es nuestro deseo agradecerle por tomarse el tiempo para expresar su opinión del Hotel, le extendemos la invitación para que nos comente un poco más de su experiencia, con su aporte podremos brindarle un mejor servicio. Ponemos a disposición el siguiente correo electrónico calidad@zuana.com.co con el mayor de los gustos serán atendidos todos sus requerimientos. Cordial Saludo, Ing....

Bogota
Opinión escrita 14 enero 2016

Estuve hospedado en la semana 51 de sábado a sábado, con checkin 4 PM ,estaba listo la suite para 6 personas,Salimos a la playa y sorpresa quitaron las carpas en la playa y al preguntar la respuesta fue "seguridad de los huéspedes".LO mejor del Zuana son sus piscinas Torre 1 y la de la Toree 2 que es la nueva...

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Gracias, pocho26
Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimado pocho26: Es nuestro deseo expresarle agradecimientos por haberse tomado el tiempo para compartir su opinión en TripAdivor. Sus comentarios serán tenidos en cuenta como base para la toma de acciones que permitan superar las expectativas y necesidades de nuestros huéspedes. Reciba Ud. un cordial saludo, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort

Barranquilla, Colombia
Opinión escrita 13 enero 2016

Atención excelente desde el principio. Éramos 4 adultos y un bebé y nos dieron una habitación más comoda sin pedirla siquiera. Todos las personas del staff siempre son muy atentos y amables con el huesped. Habitación: Muy limpia, el baño de lujo, excelente cama y teníamos cocina en la habitación. El baño aseado siempre y todo los elementos en buen...

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Gracias, Alicia L
Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimada Alicia L, Es un verdadero placer conocer que su experiencia en el hotel superó todas sus expectativas, por clientes como Usted es que día a día nos esmeramos por brindar el mejor de los servicios. Es su seguro servidor, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort

Opinión escrita 9 enero 2016

Excelente ubicaciòn muy,confortable, habitaciones de lujo y muy completas. comida de optima calidad y sabor. Atenciòn muy especial y muy respetuosa de sus trabajadores. Playa s de ensueño,relajamiento

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Gracias, Italo L
Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimado Italo L: Es de total importancia para el Hotel conocer la opinión de sus huéspedes frente a los servicios recibidos durante su estadía, éstas son consideradas herramientas estratégicas para seguir mejorando día a día la calidad de nuestros servicios. Gracias por ser parte la familia Zuana Beach Resort. Cordial Saludo, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad...

Medellín, Colombia
Opinión escrita 8 enero 2016 mediante dispositivo móvil

Zuana esta creado para el descanso, por esta razón se ha convertido en el lugar preferido cada año para escaparnos a descansar. Sus nuevas instalaciones como el GYM, el bar en el piso 16 y la zona de recreación como los bolos contribuyen a tener un mejor y relajante descanso.

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Gracias, Saheta
Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimad@ Saheta: Queremos agradecerle por resaltar la calidad de nuestro servicios, seguimos trabajando para mejorar y brindarle a todos nuestros huéspedes lo mejor durante su estadía. Atentamente le saluda, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort

Cali, Colombia
Opinión escrita 7 enero 2016

El hotel cuenta con una playa amplia y bonita, con espacios que propician el descanso y la relajación. Las piscinas son lindas y lo suficientemente amplias. La habitación contaba con servicios como horno microondas, vajilla, cubiertos, cafetera y demás utensilios lo cual hacen cómoda tu experiencia. La comida del restaurante en su relación precio-calidad no nos pareció lo suficientemente buena,...

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Gracias, Sofia G
Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimada Sofía G: Muchas gracias por compartir en TripAdvisor la experiencia de sus vacaciones, esperamos tener la fortuna de contar nuevamente con su visita. Gracias por ser parte de la familia Zuana. Cordial Saludo, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort

Medellín, Colombia
Opinión escrita 5 enero 2016 mediante dispositivo móvil

Mientras pasas a disfrutar el mar, las piscinas y el hotel espectacular, te llevas gran sorpresa cuando llegas a tu kiosco y encuentran que desaparecieron tus pertenencias Al hacer el reclamo el jefe de seguridad y sus colaboradores no prestan ningún servicio y dicen que es un problema interno ??? (de los usuario) Hablando con los otros huéspedes te enteras...

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2Gracias, Jorge O
Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Apreciado Jorge O: Reciba un cordial y caluroso saludo de parte de la familia Zuana Beach Resort. Gracias por tomarse el tiempo para compartir en TripAdvisor su opinión del Hotel, lamentamos profundamente la situación presentada con sus objetos personales, pero para fines pertinentes es necesario aclarar los siguientes puntos: 1. El Hotel dispone de un efectivo esquema de seguridad que...

914 fotos de este hotel

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Áreas recreativas (5)
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Comedor (3)
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Habitación/suite (2)
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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Internet gratuito
  • Parking gratis
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • En primera línea de playa
  • Bar/Salón
  • Spa
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Jacuzzi
  • Pista de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Cocina
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
  • Habitaciones con acceso universal
En tu habitación
  • Aire acondicionado
  • Frigorífico en la habitación
  • Microondas
Internet
  • Internet gratuito
  • Wifi pública
Servicios
  • Parking gratis
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Salas de conferencias
  • Personal multilingüe
  • Autoservicio de lavandería
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
Entre la sierra y el mar de Colombia se encuentra Santa Marta, la ciudad más antigua de América del Sur. En medio de este encanto y su paraíso tropical está Zuana Beach Resort, el complejo turístico cinco estrellas que ofrece paisajes privilegiados y las mejores actividades turísticas que permiten la relajación y recreación de sus visitantes.En Zuana es posible tenerlo todo, las mejores playas, una atención de lujo y un alojamiento exclusivo, lo que hacen de este el destino ideal para conocer y disfrutar. ... más   menos 

Información adicional sobre el Zuana Beach Resort

Dirección: Cr 2 No. 6-80 | Bello Horizonte, Santa Marta 470006, Colombia
Ubicación: Colombia > Departamento de Magdalena > Distrito de Santa Marta > Santa Marta
Rango de precios: 107 € - 231 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Zuana Beach Resort 3.5*
Número de habitaciones: 330
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Zuana Beach Hotel Santa Marta
Hotel Zuana Santa Marta
El Zuana
Hotel Zuana Beach Santa Marta
Zuana Beach Santa Marta
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles para familias en Santa Marta
N.°3 de hoteles en la playa en Santa Marta
N.°4 de hoteles spa en Santa Marta
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Preguntas y respuestas

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37 preguntas
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Junín, Argentina
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Junín, Argentina
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Junín, Argentina
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  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
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“La vista al mar desde la torre es maravillosa. Sugiero escoger allí la habitación. Piso 7 hacia arriba”
Y5347TLsergiom, 26 abr 2017 | Leer opinión
“Aunque tiene cocina faltan algunos implementos útiles”
377keylab, 25 abr 2017 | Leer opinión
“excelente ”
rubendariom916, 23 abr 2017 | Leer opinión
“Los colchones de las camas son muy duros ”
lolitau2017, 22 abr 2017 | Leer opinión
“Las camas suplementarias que sean más cómodas .. carpas a la orilla del mar.”
rosac209, 12 abr 2017 | Leer opinión
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