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Four Points by Sheraton Bandung

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Viajero (587)
Habitaciones y suites (118)
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Comedor (61)
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Habitaciones
25 nov.26 nov.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Información
Servicios de la propiedad
Piscina
Servicio de habitaciones
Parking gratis
Acceso para discapacitados
Restaurante
Bar/Salón
Transporte desde/al aeropuerto
Wifi pública
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Aire acondicionado
Habitaciones familiares
Habitaciones para fumadores
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Opinión escrita hace 3 semanas

Tuve un viaje corto a Bandung para reuniones de negocios y me sorprendió gratamente el Sheraton Four Points Bandung. La propiedad es limpia, nueva y moderna con habitaciones muy bonitas. El gerente de la oficina principal, Enggal, trabajaba constantemente para garantizar que su personal brindara...un servicio excelente. Una buena característica del hotel es el bar de la azotea con vistas a la ciudad y las montañas. La comida y las bebidas también estaban bien.Más

Respuesta de FranklynKocek, General Manager en Four Points by Sheraton BandungRespondido: hace 3 semanas
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Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Reservé este hotel a través de viajes en línea, pero no sé si elegí la fecha incorrecta. Simplemente lo sabe cuando se registra, pero la recepción del huésped es muy servicial y logró encontrar otra habitación para esa noche con una buena tarifa. Otra cosa...buena acerca de este hotel es la ubicación que rodea a muchos restaurantes y centros comerciales, no muy lejos de la estación de tren. Para la estancia y la habitación fue una buena experiencia, y me encantaría disfrutarla la próxima vez.Más

Respuesta de FranklynKocek, General Manager en Four Points by Sheraton BandungRespondido: hace 4 semanas
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Opinión escrita hace 4 semanas

Rara vez escribí reseñas, ¡pero realmente tengo que escribir una para Sheraton Four Points Bandung! El servicio es impecable desde el momento en que llegamos hasta que nos fuimos. El primer día, cuando llegué, el gerente de la oficina, Enggal Aditya Prayoga, nos recibió con...gran calidez y nos explicó todo claramente. Cuando necesitaba algo de información, él hizo todo lo posible para buscar la información y pasarla a nosotros. El segundo día, el supervisor de la oficina, Rizki Aditya y su equipo, prepararon la habitación con una decoración de feliz cumpleaños sorprendida para mi esposa. Todo estaba muy bien planeado. Además de eso, la habitación y el edificio tienen un diseño blanco y elegante muy agradable. Limpio y todo funciona bien. Sin duda nos alojaremos aquí de nuevo. Definitivamente una de las mejores propiedades SPG que me he alojado.Más

Respuesta de FranklynKocek, General Manager en Four Points by Sheraton BandungRespondido: hace 4 semanas
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Opinión escrita el 8 de octubre de 2018

Nos alojamos en el Four Points by Sheraton en Bandung, Indonesia, a veces a mediados de 2017. Me gustaría informar un incidente traumático que ocurrió el 7 de julio de 2017, alrededor de las 4: 38 pm hora local de Four Points Bandung, Indonesia. Solo...mi esposa y mis hijos estaban en la sala alrededor de las 4: 38 pm hora local. Estaba trabajando en la habitación cuando sonó el timbre. Ella iba a abrir la puerta, pero se abrió de alguien afuera. Resultó que era uno de los empleados del hotel. Solo llamó al timbre una vez y ni siquiera esperó un minuto si la habitación estaba ocupada o no. En su lugar, acaba de abrir la puerta con su tarjeta de acceso. Mi esposa no estaba preparada porque estaba en pijama y se sentía muy incómoda y asustada. El personal también se sorprendió y se disculpó rápidamente, y le dijo a mi esposa la razón por la que iba a instalar el dispositivo de reloj iHome. Pero hay un dispositivo de reloj iHome ya instalado, luego se fue de inmediato. Mi esposa llamó a la recepcionista para informarle de esta inaceptable ética de trabajo del hotel, administrado por Sheraton. Sintiéndose insegura, mi esposa decidió dejar la habitación con los niños para reunirse conmigo. Después de regresar, encontramos una carta de disculpa de Arif Setiadi, Asistente del Gerente de la Oficina, junto con un mandarín, dos manzanas, probablemente como una forma de disculparse. (ver imagen adjunta) Fui directamente a la recepción para hablar con el gerente general del hotel. Sorprendentemente, este hotel no tiene un gerente general. Sólo un administrador de servicio estaba disponible. Su nombre es Meetha Muhammad Iqbal. Me dio un número de teléfono de la Sra. Emi, la Directora Ejecutiva. Su número de teléfono es 081318114418. Pero no me comuniqué con ella de inmediato porque quería abordar este asunto en persona, así que decidí esperar hasta la fecha de salida. Originalmente, estaba planeando quedarme hasta el 8 de julio, pero debido a este incidente, tuvimos que acortar nuestra estancia allí. Durante el registro de salida, pedí hablar con la Sra. Emi sobre el incidente. Después de más de 10 minutos, la Sra. Emi no pudo reunirse conmigo y tuve que salir para tomar un vuelo. Hasta hoy, nunca recibí un correo electrónico o una llamada de ella. Este no fue el único problema que tuvimos con este hotel. Estábamos esperando un paquete enviado por un mensajero. Mi esposa solicitó específicamente que el paquete se dejara en la recepción. Para nuestra sorpresa, encontramos un paquete ya en nuestra habitación. Eso significaba que el hotel no estaba cumpliendo con la petición de mi esposa. Eso también significaba que el personal del hotel entraba y salía libremente de la habitación sin nuestro conocimiento. Entiendo que tal vez esto sea parte del servicio del hotel, pero mi esposa solicitó lo contrario. Siempre elijo los hoteles que forman parte del grupo SPG. Debido a este incidente, reconsideraría usar cualquier grupo SPG en el futuro.Más

Respuesta de FranklynKocek, General Manager en Four Points by Sheraton BandungRespondido: 9 de octubre de 2018
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Opinión escrita el 1 de octubre de 2018 mediante dispositivo móvil

La ubicación era estupenda, a 10 minutos a pie de Lapangan Gasibu y Gedung Sate. . A 10 minutos de la estación de tren. . muy cerca de supermercado, KFC, Pizzahut, Hanamasa, Chattime y Kartikasari El personal era muy hospitalario. La habitación estaba limpia, la...cama y la almohada eran cómodas Tabla de planchar y secador de pelo El desayuno era bueno. Hubo una política de que los niños de 3 a 12 años pagarán la mitad del precio. La piscina estaba bien. . Menos cloro, pero demasiado frío por la mañana. . no hay salvavidasMás

Respuesta de FranklynKocek, General Manager en Four Points by Sheraton BandungRespondido: 2 de octubre de 2018
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RANGO DE PRECIOS
68 US$ - 104 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
UBICACIÓN
IndonesiaJavaWest JavaBandung
NÚMERO DE HABITACIONES
162
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