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Las puntuaciones de estrellas sirven para indicar el nivel general de las características, las instalaciones y los servicios que se pueden esperar. Este alojamiento está clasificado conforme a Giata.
ESTILO DEL HOTEL
Vistas al puerto
Vistas a la bahía
Idiomas que se hablan
Tailandés
Servicios de la propiedad
Aparcamiento gratuito
Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Piscina
Bar/salón
Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
Los sitios donde alojarse se clasifican en una escala del 0 al 100. Cuanto mayor sea el valor, más fácil les será a los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer que estén a poca distancia a pie.
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Pésimo servicio. El wifi es pésimo y no se puede tener más de dos dispositivos prendidos. Especialmente los hombres que trabajan en la madrugada en la recepción no solo tienen mala actitud, no podían ayudarnos ni si quiera pedirnos un taxi y cuando preguntamos por su nombre nos dijo explícitamente “I don’t want to tell you my name”. Pedimos una toalla extra, y no pudieron dárnosla hasta que nos tocó ir personalmente al cuarto de servicio por ella. Los cuartos quedan sucios, los muebles son viejos. Verdaderamente me da pesar haber pagado por este hotel, tiene mucho potencial pero el personal no ayuda a hacer una buena experiencia. Salgo brava y triste de este lugar.
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Fecha de la estancia: noviembre de 2022
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Consejo sobre las habitaciones:NO
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Respuesta de panumas nuntanawatnumtawee, General Manager en Andamantra Resort & Villa Phuket
Respondido el 12 oct 2023
Dear G426ESpaular, We deeply regret that your recent stay with us did not meet your expectations, and we appreciate your feedback as it helps us identify areas for improvement. We sincerely apologize for the issues you encountered with our service, including the quality of the WiFi. We understand the importance of reliable internet access, and we are actively working to improve this aspect of our service. Regarding the limitations on the number of devices, we are actively looking into expanding this capacity to accommodate the needs of our guests better. We are particularly concerned about the service you received from our reception staff. We sincerely apologize for any instances of unhelpfulness or rudeness. This is not reflective of the standard of service we aim to provide, and we will be addressing this with our team to ensure a more welcoming and accommodating experience for our guests. The delay in providing an extra towel is not acceptable, and we apologize for any inconvenience it may have caused. We will investigate what caused the delay and work to prevent such issues in the future. We regret that the condition of the rooms and the furnishings did not meet your expectations. We are actively working on renovations and updates to improve the overall quality of our accommodations. We are committed to addressing these issues to ensure a more pleasant and enjoyable experience for our guests. We value your feedback and hope you might consider giving us another opportunity to provide you with a better experience in the future. Once again, we apologize for any inconvenience you experienced, and we appreciate your feedback. Best Regards, Panumas N. Resident Manager Andamantra Resort & Villa Phuket 290/1 Prabaramee Road, Patong, Kathu, Phuket 83150, Thailand T: +66 (0) 7637 0400 | F: +66 (0) 7637 0444 Email : gm@andamantra.com
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
Llegamos a las 4:30 de la tarde y nos hicieron esperar una hora para darnos la habitación.
Llegamos a la habitación y había trozos de chocolate en el suelo de los clientes anteriores.
Nos encontramos sin toallas, pedimos toallas a la señora de la limpieza del pasillo y a las 9:00 de la noche cuando salimos a cenar todavía no nos las han traído.
Las pedimos en recepción y nunca se supo de ellas y tuvimos que volver a pedirlas y cogerlas personalmente de recepción
Hice una reserva en Agoda para dos adultos y un niño es decir una triple y cuando solicitamos en recepción una cama adicional y otro cojín nos piden 40 € diarios cuando la reserva es específicamente para tres personas
Es una lástima porque es un Hotel con posibilidades, pero tanto el mantenimiento como el personal de recepción, especialmente , dejan mucho que desear por no decir que son unos inútiles.
No recomiendanle
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Fecha de la estancia: diciembre de 2022Tipo de viaje: Viaje con la familia
Consejo sobre las habitaciones:Evitar
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Respuesta de panumas nuntanawatnumtawee, General Manager en Andamantra Resort & Villa Phuket
Respondido el 8 ago 2023
Dear NickRM77, Thank you very much for your choosing to stay with us and sharing your experience at Andamantra Resort & Villa. We apologize we were not able to provide you with the quality of services you deserve. This is uncharacteristic of our hotel and the team, and we are always looking for ways to improve our customer experience. your feedback is very important to us. We seriously noted your negative comments & shared among management team & staff in order to improve our product & service. Best Regards, Panumas N. Resident Manager Andamantra Resort & Villa Phuket 290/1 Prabaramee Road, Patong, Kathu, Phuket 83150, Thailand T: +66 (0) 7637 0400 # 1801 | F: +66 (0) 7637 0444 E: ic@andamantra.com
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
AUTÉNTICA ESTAFA En este hotel hemos tenido la peor experiencia de toda Tailandia y hemos recorrido el país de norte a sur pasando por 6 hoteles. Nos vieron por una gran cuesta que tiene para entrar y los botones del hotel no hicieron ni el más mínimo intento por ayudar, se quedaban mirando. Nos tuvieron más de una hora para hacer el Check-in con la excusa de que la habitación no estaba lista llegando 1 hora después de su hora de Check-in. Al llegar a la habitación (que no era la nuestra porque no les daba tiempo de arreglarla) escuchamos un ruido insoportable y es un motor que está justo debajo de nuestra terraza. Bajamos al recibidor y le decimos el problema, nos dicen que se apagará a las 9 y es mentira. Exigimos otra habitación y nos tienen más de 2 horas dando vueltas arriba y abajo para darnos otra habitación. Al entrar en esta vemos que esta peor que la anterior (sábanas sucias incluso cambiándolas, grifos rotos, enchufes que no funcionan…) La piscina llevan varios días sin limpiarla, se ve la basura e incluso restos de comida en el fondo. Los gatos comen de los restos de los platos de las mesas de la piscina porque no se molestan en recogerlos. Las bombillas de la piscina están rotas y flotando por esta con los cables conectados. Una auténtica decepción porque hemos estado en hoteles de 3 estrellas mucho mejores y cuidados que este.
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Fecha de la estancia: agosto de 2022Tipo de viaje: Viaje en pareja
Consejo sobre las habitaciones:No hospedarse en este hotel
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Respuesta de panumas nuntanawatnumtawee, General Manager en Andamantra Resort & Villa Phuket
Respondido el 8 ago 2023
Dear alepG1727JK, Thank you for taking your valuable time and sharing your experience with us. We thank you for staying with us during your recent trip to Phuket. We regret to see your bad experience upon your stay and please accept my apologies for this. We have used your comments in the past and shared them with our respective team to ensure that there is no further reoccurrence of such issues. Although we fell short of your expectation during this visit, we hope that you will give us another chance to better your experience next time and we look forward to welcoming you back to our beautiful resort sometime soon. Sincere regards, Panumas N. Resident Manager Andamantra Resort & Villa Phuket 290/1 Prabaramee Road, Patong, Kathu, Phuket 83150, Thailand T: +66 (0) 7637 0400 # 1801 | F: +66 (0) 7637 0444 E: ic@andamantra.com
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Pésimo servicio en resepcion, hicimos test and go el quinto pcr en este hotel se equivocaron y nos llevaro tarde al pcr y tuvimos que oagar para quedarnos un dia mas y aparte nos cobraron el taxi para el otro dia para ir al pcr, lo unico bueno que estaba cerca de la playa pero nos dejo lo peor de tailandia este hotel en phuket
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Fecha de la estancia: febrero de 2022Tipo de viaje: Viaje en pareja
Consejo sobre las habitaciones:Busquen lugares humildes atienden mejor
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El hotel es enorme, el personal amable y la limpieza más que buena (gracias a Khun Urai por su contribución). 3 piscinas a tu disposición, una de ellas con vistas al mar de Andaman. Me hospedé en una Premium Deluxe, amplia y con un balcón magnífico con vista parcial al mar. Si bien es cierto que está a 10 minutos andando de Patong, la ubicación para mí, no es mala. El desayuno, más abundante en comida Asiática que no Occidental, aunque para mí, ello no era un problema.
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Fecha de la estancia: julio de 2021
Habitaciones
Ubicación
Servicio
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Patong.
RANGO DE PRECIOS
70 € - 127 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
OTROS NOMBRES
blue marine spa, blue marine resort and spa, blue marine hotel patong, blue marine resort spa, blue marine resort and spa, blue marine hotel patong
ANTERIORMENTE SU NOMBRE ERA
Blue Marine Resort & Spa Phuket
UBICACIÓN
TailandiaPhuketKathuPatong
NÚMERO DE HABITACIONES
274
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