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Mercure Hoi An Royal

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Mercure Hoi An Royal
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191 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
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Filtrado según: Español
Colaborador de nivel
8 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
mediante dispositivo móvil

El hotel es malo , no hay buena limpieza en las habitaciones ni en el restaurante El hecho de que los pisos sean de cerámica hace imposible dormir cuando hay pasajeros que se retiran desde las 6 de la mañana Además en las habitaciones hay un fuerte olor a humedad

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Gracias, Fernando G
MercureHA, General Manager en Mercure Hoi An Royal, respondió a esta opinión
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Dear Fernando G, Thank you for posting a review on tripadvisor. Please kindly understand that it is in middle of... Más 

Bilbao, España
Colaborador de nivel
42 opiniones
23 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
Opinión escrita el 1 octubre 2016

Estuvimos alojados en Septiembre en este hotel de Hoi an, la verdad es que el hotel está muy bien. Esta a unos 10 minutos en taxi del centro (mas o menos un euro cuesta) Las habitaciones son cómodas y amplias, el hotel en general está bien cuidado y el trato del personal es muy bueno. El desayuno tipo buffet está... Más 

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Gracias, sergiorednek
PhamTruong, General Manager en Mercure Hoi An Royal, respondió a esta opinión
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Dear sergiorednek, Thank you for posting your kind feedback about your stay with us. Yes, our hotel locates about a... Más 

valencia
Colaborador de nivel
209 opiniones
56 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 81 votos útiles
Opinión escrita el 22 septiembre 2016

No se considera un hotel de 4 *, el papel de las paredes esta raido, los muebles muy envejecidos,lo mas bonito la entrada y la zona de la piscina. Desayuno abundante y bueno. Cierran muy pronto comedor y al llegar por la noche no se puede cenar. A 8km de la ciudad vieja, los taxis son economicos. Frente hay un... Más 

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Gracias, yolanda p
MercureHA, General Manager en Mercure Hoi An Royal, respondió a esta opinión
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Dear yolanda p, Thank you for posting your comments on tripadvisor. I apologize for we have a limited selections of... Más 

Barcelona, España
Colaborador de nivel
6 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 8 agosto 2016

Estuvimos alojados 2 noches y el hotel no daba la talla. Las habitaciones tienen falta de mantenimiento, mobiliario roto, falta de agua caliente.... Por no hablar del desayuno que fue pésimo. A duras penas había cosas para comer. Fuimos a desayunar a las 7:30 y todas las bandejas estaban vacías. Cuando reponían la bollería solo ponían 6 unidades. Muy poca... Más 

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Gracias, Antonio P
MercureHA, General Manager en Mercure Hoi An Royal, respondió a esta opinión
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Dear Antonio P, Thank you for informing us about the problem of especially breakfast. Since we have received some similar... Más 

Madrid, España
Colaborador de nivel
113 opiniones
27 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 75 votos útiles
Opinión escrita el 21 julio 2016

Estuvimos alojados dos noches con motivo de nuestra luna de miel , estuvimos alojados en un suite y la verdad nos decepciono bastante. En el baño habia un olor a humedad bastante grande que para solucionarlo habian puesto un ambientador que hacia que resperar en la habitacion fuera horroroso, y producia dolor de cabeza. La habitación era muy amplia. el... Más 

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Gracias, Supereriza
MercureHA, General Manager en Mercure Hoi An Royal, respondió a esta opinión
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Dear Supereriza, I would like to offer my sincere apologies regarding for the conditions of room. I will sit down... Más 

Colaborador de nivel
69 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 43 votos útiles
Opinión escrita el 30 mayo 2016

Estuve alojado 3 noches en mi viaje de luna de miel con mi mujer. Digamos que fue una estancia MEJORABLE. El hotel por fuera parece muy bonito, pero según entras te encuentras que la recepción ni siquiera tiene aire acondicionado. El primer día llegamos tarde, sobre las 22:00 por un retraso con los vuelos desde Hanoi (cosa que es MUY... Más 

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Gracias, Farmabiker
MercureHA, General Manager en Mercure Hoi An Royal, respondió a esta opinión
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Dear Farmabiker, Thank you for taking a time posting your comments on tripadvisor. We are most concerned with the satisfaction... Más 

granada
Colaborador de nivel
18 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
Opinión escrita el 16 mayo 2016

Hotel abandonado de la mano de Dios,no puede ser un 4* nunca,tal vez un 3. Lo único que se salva es la piscina y lo amables que son los empleados.Las habitaciones son grandes pero muy antiguas,el baño esta de pena,viejo y sucio. Los desayunos escasos y con poco surtido. En resumen,a ver si se ponen las pilas y lo arreglan,aunque... Más 

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Gracias, dewidanau
MercureHA, General Manager en Mercure Hoi An Royal, respondió a esta opinión
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Dear dewidanau, May I begin by thank you for your review on tripadvisor. I truly regret that you consider our... Más 

A Coruña
Colaborador de nivel
71 opiniones
26 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
Opinión escrita el 24 agosto 2015

Este hotel se encuentra a unos 2 km de Old Town Hoi An y poca más de la playa . El hotel tiene recientes reformas pero considero que necesita una reforma mucho más profunda. Las zonas comunes, los pasillos... se le nota mucho el paso del tiempo. Tiene una recepción de líneas de estilo vietnamita de Hoi An, atendida por... Más 

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1 Gracias, entusiastaACoru_a
MercureHA, General Manager en Mercure Hoi An Royal, respondió a esta opinión

Dear entusiastaACoru_a, Gracias por estar con nosotros y por tomarse el tiempo para revisar este review. Hemos tomado nota de todos los puntos que ha mencionado y su recomendación estamos definitivamente adoptado para la cuenta. Para el servicio de autobús que no operamos nosotros mismos, (a pesar de la insignia en la camioneta), es por eso que recomendamos a nuestros... Más 

281 fotos de este hotel

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Comedor (16)
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Zona de playa/piscina (3)
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Habitación/suite (7)
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Hotel y jardines (11)
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Baño (1)
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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Piscina
  • Servicio de habitaciones
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Parking gratis
  • Spa
  • Desayuno incluido
Acerca del establecimiento
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para fumadores
En tu habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Wifi pública
Servicios
  • Servicio de habitaciones
  • Servicio de traslado en autobús
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Parking gratis
  • Desayuno incluido
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería
  • Desayuno disponible

Información adicional sobre el Mercure Hoi An Royal

Dirección: 321 Cua Dai Street | Cam Chau, Hoi An 563834, Vietnam (Previamente Hoi An Pacific Hotel & Spa)
Ubicación: Vietnam > Provincia de Quang Nam > Hoi An
Rango de precios: 46 € - 75 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Mercure Hoi An Royal 4*
Número de habitaciones: 101
Opciones de reserva:
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Estilo del hotel:
N.°35 de hoteles de lujo en Hoi An
N.°55 de hoteles spa en Hoi An
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que los viajeros han preguntado y lo que han respondido el personal del Mercure Hoi An Royal y otros viajeros.
6 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“cualquiera porqu en la calle no hay ruido, pero las de vistas a la piscina son las mas recomendables”
 de 5 burbujas sergiorednek, 30 sep 2016 | Leer opinión
“Que el baño esté reformado y bien acabado”
 de 5 burbujas Farmabiker, 30 may 2016 | Leer opinión
“las suites se salvan un poco”
 de 5 burbujas dewidanau, 15 may 2016 | Leer opinión
“las mejores habitaciones son las que dan a la piscina”
 de 5 burbujas entusiastaACoru_a, 23 ago 2015 | Leer opinión
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