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Alcazar Hotel

Viajero (16)
Habitaciones y suites (2)
Piscina y playa (1)

Información

39 de 45 hoteles en Aqaba
Ubicación
Limpieza
Servicio
Relación calidad-precio
Información relevante
CATEGORÍA DEL HOTEL
Servicios de la propiedad
Piscina
Servicio de habitaciones
Restaurante
Hotel de no fumadores
Internet de pago
Servicio de lavandería
Wifi de pago
Wifi pública
Servicios de habitación
Aire acondicionado
Frigorífico en la habitación
54opiniones
1PyR
0consejos sobre habitaciones
Puntuación de viajeros
  • 3
  • 10
  • 17
  • 8
  • 16
Época del año
Tipo de viajero
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Nuestra habitación era confortable con una linda vista. sin embargo el hotel parece abandonado y está un poco descuidado. El personal es muy amable y la ubicación del hotel es muy buena. Notros tuvimos un problema con la ducha, ya que no teniamos agua caliente y nos
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He estado viajando estos ultimos años por muchos paises, tailandia, kenia, india, costa rica, israel, panama, estados unidos y siempre he tenido en cuenta las valoraciones de tripadvisor para hacer mis elecciones de hotel y este es, sin duda, el peor hotel en el que he estado en
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La gerente parece no querer clientes, nos cobraron 45JOD por una habitacion superior con vista, pero nos dieron una sin nada y con una calefaccion que sonaba como un tractor a punto de reventar. Cuando nos quejamos, nos ofrecieron una aun peor y llena de cucarachas en el baño!
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Respuesta de Atlantean, Manager en Alcazar Hotel
Respondido el 2 feb. 2007
Acogemos la critica que sale de la buena voluntad, que intenda mejorar el bienestar de los viajadores y también de los hoteleros. Comentarios sobre los hoteles son importantes y actuan como guias para los otros viajadoroes. Pero los hoteles tendrian que beneficiar del derecho de contesta. Quiza sea un sitio "Comentarios sobre clientes" también necesario... Nos podemos preguntar: estan los comentarios escritos por personas honestamente enfadadas por su estancia en el hotel y deseando alertar a los otros o dictados por un deseo de revancha? Aqui viene un pensamiento triste, pero uno que , desfortunadamente, tuve muy a menuto durante mis 27 anos en el Medio Oriente: los Europeos adoptan aqui un comportamiento que nunca tendrian en Europa; y ademas un tal comportamiento nunca vendria acceptado en Europa!! Por supesto recuerdo muy bien esta cliente. Yo soy la directora inglesa, la que trato con ella. Los clientes regulares que me conocen pueden confirmar que, durante 27 anos, tuve tantas oportunidades de manifestar, de probar mi apego al hotel y a sus huespedes. La senora llego' con su companero el 27 de Diciembre y se quedaron lasta el 2 de Enero. No habia pagado por adelantado; si nuestros servicios les parecieron tan malos, porqué quedarse hasta el 2 de Enero?? Habia habitaciones vacias en otros hoteles de Aqaba. La noche del 27, a las 22.30, le ofrecimos dos posibilidades de cambiar de habitacion pero no la tomo'. El hotel estaba casi lleno. La manana siguiente también le ofrecimos un cambio de habitacion pero rehuso' otra vez. Le dijé que habiamos intentado todo para satisfacerla y que si todavia se quedaba descontenta, quiza valga la pena buscar otro hotel. Nuestros precios (buceo y hotel) son muy claros; su reserva se hizo por e-mails, precisando claramente que para el periodode fin de ano hay un suplemento OBLIGATORIO de 40 USD a persona, suplemento que se paga aùn si uno no participa a la fiesta. Tenemos una cena, un DJ y un show, y solo los clientes del hotel pueden participar. Damos ticketes simplemente para que los empleados reconozcan a los clientes...teniamos màs de 120 personas para una o dos noches... Cunado pagaron su cuenta final, rehuso' pagar el suplemento, pretextando que no participaron a la fiesta de fin de ano. Le recordé el caracter obligatorio del suplemento mencionado en la correspondencia de reserva; ademas llamé al "maître d'hotel", yo sabia que él les habia dirigido a su mesa por la fiesta del 31 de Diciembre.Mirandoles, el maître d'hotel dijo:"yo Les ensené su mesa y Ustedes decidieron que no querian quedarse." Estas palabras las confirmo' su sompanero que concluyo' que la ùnica alternativa era pagar!! Fue la ùnica queja que recibimos de los 176 participantes. Ademas, donde - sea en hoteles en Inglaterra, Cyprus etc...- se recibe tanto para 40 USD para la fiesta de fin de ano, con cena, DJ y folkloro?? El buceo: no bucearon con nosotros. Discutio' precios y obtuvo 20 imersiones por 280 Jordan Dinars en otro centro. Nuestro precio es de 150 Jordan dinars para 10 imersiones con equipo. Le mencioné que centros ofreciendo precios mas baratos que otros hacen quizas beneficios al detrimento de otros aspectos como la seguridad, el equipo ...Uno tiene que considerar lo todo cuando se comparan precios... Ademas nuestro centro ofrece mas facilidades, como por ejemplo un Club privado en la playa... lo que ella no menciona en su critica...
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Estas opiniones son traducciones automáticas del inglés. ¿Mostrar traducciones automáticas?
Probablemente el peor hotel en el que he estado ya que era 18 años (soy 41). el hotel no ha sido reformada durante los últimos 30 años, la habitación es grande y espacioso, pero tan viejo y ruidoso por las noches que pudiera barelly dormir. Desayuno: por favor, evita que sólo ir
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Me gusta este hotel porque mis días felices estaba allí con mi esposa año pasado, y espero que volvimos pronto. recuerdo que días , que era tan contentos y agradecidos por todo lo que pagar para clientes , que estaba pagando atenciones todo el tiempo de nuestra orden y que era
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OTROS NOMBRES
alcazar hotel aqaba
UBICACIÓN
JordaniaAl Aqabah GovernorateAqaba
NÚMERO DE HABITACIONES
132
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