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Grand Hills, a Luxury Collection Hotel & Spa

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Viajero (99)
Habitaciones y suites (65)
Comedor (7)
Resumen
Charkieh Main Road, Broummana 1204 Líbano Ver en el mapa
SERVICIOS
Wifi gratuito
Desayuno buffet
Aire acondicionado
Piscina
Hotel para no fumadores
Restaurante
Servicio de habitaciones
Alojamiento de 5 estrellas
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Habitaciones
30 sept.1 oct.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Opiniones (130)
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1 - 5 de 64 opiniones
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Opinión escrita 1 de agosto de 2017 mediante dispositivo móvil

Gran hospitalidad, buenas instalaciones, buenos servicios y un personal servicial y supervisado. Gran ubicación en Broumana, magníficas vistas. Buena accesibilidad a lugares y puntos intressting defirent alrededor Broumana. Vale la penaMás

Respuesta de Giusres, General Manager en Grand Hills, a Luxury Collection Hotel & SpaRespondido: 3 de agosto de 2017
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Opinión escrita 28 de julio de 2017 mediante dispositivo móvil

Pasamos el día en la piscina disfrutando del sol y la piscina muy agradable. Hermosas vistas de los alrededores de la piscina y la zona de restaurante al aire libre. Tenía comida y bebidas allí y nos pareció que el servicio y la comida de...muy alto nivel. Realmente agradable día, sin duda volveremos.Más

Respuesta de Giusres, General Manager en Grand Hills, a Luxury Collection Hotel & SpaRespondido: 31 de julio de 2017
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Opinión escrita 24 de julio de 2017 mediante dispositivo móvil

Ventaja: - habitación limpia (muebles viejos) - Vista exterior piscina - increíble maravillosos Dis - Ventaja: - no hay experiencia bienvenidos en todo. - no te guía persona sus actividades sólo el personal de la recepción me dijo el hombre equipaje le guía a su...habitación. - los muebles antiguos en todo el complejo. - desayuno muy simple con zumo nonfresh - mal servicio que no recarga el té y café de cortesía y servicio de huéspedes cuando pedimos que nos guía para contactar con el restaurante principal! ! ! ! ! ! ! ! - orden en el comedor de pollo a la parrilla y hacen que el pollo frito y creo el chef poner 2 la sal! ! ! ! ! ! También el personal de piedra el cuchillo y tenedor 2 vez y él no cambiar de vuelta a la bandeja, creo que no formación nunca. - muy mala conexión.Más

Respuesta de Giusres, General Manager en Grand Hills, a Luxury Collection Hotel & SpaRespondido: 26 de julio de 2017
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Opinión escrita 22 de julio de 2017

Este es un impresionante adecuada que, por desgracia, no está a la altura de lo verdadero potencial. Primero de todo el conserje en el e-mail e-mail de confirmación de la reserva y en la página web del hotel no funciona y al intentar organizar el...traslado al aeropuerto el correo rebote atrás. Después de pasar un rato mirando el email de la reserva me transmitió al director de la oficina de Kevin y pude reservar mi traslado. Respecto de la transferencia del aeropuerto fue decepcionante para ser recogido en el aeropuerto por un conductor que no ofrecen para ayudar con el equipaje hasta el coche. El coche era polvo y suciedad en el interior y olía a tabaco. Sin duda una experiencia sub-par para una propiedad de lujo. La peor parte de la transferencia era el hecho de que el conductor estaba conduciendo de forma imprudente, él era extremadamente rápido de tirolesa boarder algo fuera de una película de coches chase y efectuar en el, de una manera muy agresiva con el cuerno en exceso. Al llegar a la recepción tanto de recepcionistas estaban ocupados en el teléfono y no me reconoció. No para mí tomar un asiento sólo me había parado en frente de la recepción hasta que habían terminado sus negocios en el teléfono. A pesar de una experiencia decepcionante y una mala bienvenida primera impresión me gustaría añadir que yo era reconocido como miembro spg y ascendieron a un suite que era altamente apreciado. No fue la introducción de la propiedad o explicación de las instalaciones: al registrarse. El desayuno fue una experiencia triste con un buffet inexpresivo escondido en un rincón. Migas y otros escombros se podían ver en el suelo enfrente del buffet. Estar en Líbano yo esperaría que la comida libanesa y árabe presentada en el buffet de una calidad muy alta. Este no fue el caso. Pedir comida a la habitación en varias ocasiones y nos pareció que la calidad de la comida igual de decepcionante. La ensalada fattoush fue la excepción ya que en una ocasión fue delicioso. La segunda vez también este era decepcionante servido con quemado pita - croutons y nadando en demasiado vinagre y zumo de limón. También fue penoso ver que la habitación - Servicio de chicos apareció con órdenes tenía poca o ninguna capacitación en cómo ofrecer un orden y en algunas ocasiones ni siquiera llevar un lápiz para firmar el cheque. Importante añadir que después de hablar con el gerente ird en el teléfono el servicio mejoró drásticamente y que realmente hizo por encima y más allá para el último día de mi estancia. El F&en el hotel fue decepcionante y la mayoría era cerrado por el verano. En ciertas partes del complejo el mantenimiento fuera de las zonas no era buena; como, por ejemplo, detrás del Spa tienen una zona con una hermosa chimenea de puerta, pero basura flotando alrededor, botellas de plástico, y así sucesivamente. El jardín en el lado del gimnasio y piscina interior era preciosa y muy bien cuidada. Volviendo a la piscina cubierta intenté nadar en dos ocasiones pero fue imposible porque las dos veces que fuimos a la piscina estaba ocupada por lo que aparentemente los clientes de fuera haciendo ejercicios acuáticos en la piscina, así que no hay espacio para los huéspedes del hotel para nadar. El gimnasio era muy buena y un montón de espacio con equipamiento moderno. Limpieza no una vez reponer té/café o cuando el mantenimiento de la habitación. Envié un correo electrónico a Kevin el director de antes de mi llegada, y él me aseguró que sería se repone a diario. No fue el caso. También no cobertura fue ofrecida durante el transcurso de mi estancia. Sin embargo, lo más decepcionante fue el hecho de que un día encontré el botellas de agua potable dado por HK tener los dos sellos rotos y nivel de agua irregular algo que llevan me hizo sospechar que en lugar de sustituir las botellas vacías con nuevos que ha sido simplemente llenó con agua del grifo. No quitar vacío HK cestas de la habitación sino que guardarla en una esquina de la habitación. Envié a la lavandería de ropa dos veces. La primera vez que llegamos muy bien empaquetados en una cesta de lavandería y en perchas. La segunda vez fue entregado en una bolsa de plástico estibado. Servicio muy inconsistente. En una ocasión antes de ir al centro de la ciudad de Beirut por un día pregunté en recepción si amablemente descanso dos billetes de 50 USD en billetes más pequeños para usar para consejos y taxi. Esto fue rechazado entender mi dinero estaba falsificada y me dijeron para visitar la ribera calle abajo. Ya que claramente no era ir a visitar un banco y estar en línea durante mis vacaciones he usado mi dinero para pagar por un almuerzo en un hotel de marca internacional de la ciudad que estaba dispuesto a aceptar mi negocio. Tenía muy altas expectativas de venir a este hotel y por desgracia su no fueron atendidas. La última colección de lujo era la visité Alfonso XIII en Sevilla, fue una experiencia maravillosa, y por desgracia no puedo decir lo mismo de Grand Hills. No llevar todo esto a la atención de la FO de la salida. Kevin fue muy amable y tomó mi queja en serio, sin embargo no hay gestos simbólicos de recuperación de nuestra especie ofrecido.Más

Respuesta de Giusres, General Manager en Grand Hills, a Luxury Collection Hotel & SpaRespondido: 24 de julio de 2017
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Opinión escrita 11 de julio de 2017 mediante dispositivo móvil

Nos alojamos en el Grand Hills por 2 noches y fue una experiencia muy agradable. El apartamento de 2 dormitorio era muy grande y estaba bien equipada. Las vistas de las montañas es increíble, y la piscina es muy bonita. Altamente recomendado.Más

Respuesta de Giusres, General Manager en Grand Hills, a Luxury Collection Hotel & SpaRespondido: 24 de julio de 2017
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Chez Alain
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Servicios del hotel
CARACTERÍSTICAS DEL HOTEL
Piscina
Restaurante
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Servicio de habitaciones
Bar/Salón
Spa
Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Aire acondicionado
Centro de negocios con acceso a Internet
Conserje
Desayuno disponible
Guardería
Hotel para no fumadores
Jacuzzi
Limpieza en seco
Minibar
Piscina cubierta
Piscina exterior
Sala de banquetes
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Servicio de lavandería
En primera línea de playa
Parking gratis
Desayuno incluido
Premios y reconocimientos
Certificado de excelencia
Certificado de excelencia
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones familiares
Categoría del hotel
Premios y reconocimientos
Certificado de excelencia
Certificado de excelencia
Información de contacto
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones familiares
Número de habitaciones
164
Rango de precios
166 US$ - 500 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
también conocido como
Grand Hills, a Luxury Collection Hotel & Spa Líbano/Broummana
,
Grand Hills Hotel And Spa
,
Grand Hills Hotel Broummana
Ubicación
Líbano > Mount Lebanon Governorate > Broummana
Categoría del hotel
Premios y reconocimientos
Certificado de excelencia
Certificado de excelencia
Información de contacto
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones familiares
Número de habitaciones
164
Rango de precios
166 US$ - 500 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
también conocido como
Grand Hills, a Luxury Collection Hotel & Spa Líbano/Broummana
,
Grand Hills Hotel And Spa
,
Grand Hills Hotel Broummana
Ubicación
Líbano > Mount Lebanon Governorate > Broummana
Fotos
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Comedor (7)
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Centros de negocios y salas de eventos (6)
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