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Las puntuaciones de estrellas sirven para indicar el nivel general de las características, las instalaciones y los servicios que se pueden esperar. Este alojamiento está clasificado conforme a Giata.
ESTILO DEL HOTEL
Romántico
Pintoresco
Idiomas que se hablan
Inglés, Malayo
Servicios de la propiedad
Aparcamiento gratuito
Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Piscina
Bar en la azotea
Karaoke
Consola de videojuegos
Estancia gratuita para niños
Punto de recarga de vehículos eléctricos
Aparcamiento vigilado
Sala de yoga
Piscina infinita
Piscina en la azotea
Piscina con vistas
Piscina exterior
Desayuno disponible
Café instantáneo de cortesía
Parque infantil
Se admiten mascotas
Salas de reuniones
Fotocopiadora/fax en el centro de negocios
Terraza en el ático
Vigilancia 24 horas
Espacio para guardar el equipaje
Acceso a salón ejecutivo
Hotel de no fumadores
Salón compartido/sala de televisión
Zona para tomar el sol
Registro de entrada 24 horas
Recepción 24 horas
Secadora
Lavado en seco
Servicio de lavandería
Lavadora
Servicios de habitación
Cortinas opacas
Albornoces
Aire acondicionado
Mesa de escritorio
Comedor
Cafetera/tetera
TV por cable o satélite
Bidé
Servicio de limpieza
Caja fuerte
Zona de asientos
Comedor independiente
Sala de estar independiente
Sofá
Teléfono
Armario
Perchero para la ropa
Plancha
Baños privados
Servicio despertador/reloj con alarma
Cocina americana
Microondas
Horno
Frigorífico
Placa para cocinar
Hervidor eléctrico
Utensilios de cocina
Televisor de pantalla plana
Películas bajo demanda
Bañera/ducha
Artículos de aseo gratuitos de cortesía
Secador de pelo
Tipos de habitación
Vistas a la ciudad
Vistas a sitios de interés turístico
Vistas a la piscina
Habitaciones de no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Ubicación
No. 1 Jalan Yap Kwan Seng, Kuala Lumpur 50450 Malasia
Ascott Star KLCC Kuala Lumpur
61 opiniones
Cómo llegar
Fantástico para moverse a pie
Los sitios donde alojarse se clasifican en una escala del 0 al 100. Cuanto mayor sea el valor, más fácil les será a los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer que estén a poca distancia a pie.
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Nuestra reciente estancia en este apartamento con servicios fue extremadamente decepcionante. Reservamos esto para un fin de semana de soltera muy esperado y tuvimos dificultades desde el principio.
** Cuestiones de preparación: ** Organizar todo antes de la llegada fue una pesadilla. El personal no parecía entender el concepto de un fin de semana de soltera. Tuvimos que encargarnos de la entrega de globos y otras decoraciones nosotros mismos y coordinar con la limpieza para configurar todo. Esto implicaba múltiples llamadas molestas para hacer cualquier cosa.
**Mala planificación: ** A pesar de reservar con seis meses de antelación, nos pusieron en diferentes pisos en dos apartamentos separados. Esto fue muy inconveniente y demostró una grave falta de coordinación, especialmente porque teníamos claros nuestros planes para una celebración coherente.
** Habitaciones con fecha y limpieza pobre: ** Las habitaciones en sí eran bastante anticuadas. El servicio de limpieza no logró reemplazar todas las toallas, dejándonos cortos y sin toallas de cocina. Para un apartamento con servicios, esta omisión básica fue realmente frustrante.
** Impuestos sobre el Turismo: ** Intentaron cobrarnos el impuesto turístico dos veces. Sólo después de mostrar las pruebas de mi extracto bancario cedieron. Esta demostración de incompetencia fue atroz.
**Recepción despistada: ** Por último, el personal de recepción no tenía ni idea de las relaciones básicas con los huéspedes y las operaciones de un apartamento con servicios. No eran serviciales o serviciales de ninguna manera, amargando aún más nuestra experiencia.
En general, esta estancia no solo estuvo por debajo de nuestras expectativas, sino también una prueba inductora de estrés. La dirección necesita reevaluar seriamente sus estándares de servicio y relaciones con los huéspedes. Evita si puedes.
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Generado con traducción automática
Fecha de la estancia: agosto de 2024Tipo de viaje: Viaje con amigos
Consejo sobre las habitaciones:Unless you really need the kitchen etc, avoid…
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
Durante los últimos 18 meses he pasado la mitad de mi tiempo en Kuala Lumpur por razones familiares (resido en Londres) y me he alojado en Ascott Star KLCC cada vez. Me quedo de 5 a 7 semanas en un tramo por lo que conozco la propiedad del revés, y he visto su evolución desde su apertura en 2022.
Los puntos muy buenos: ubicación, facilidad de transporte, aparcamiento en la casa, apartamentos cómodos, buena limpieza, cocina americana funcional con una nevera grande y lavadora. Piscina 6a planta (compartida con Estrella 1 y Estrella 2 ) , gimnasio y sala de lectura.
El personal es especialmente maravilloso, acogedor y cálido, especialmente Nanthinhi y Saran, aunque podría mencionar muchos más nombres. Jocelyn que ayuda con mis reservas siempre es eficiente.
Estoy eliminando un punto debido a la falta de límites en la piscina de la azotea (como se describe en detalle por un huésped anterior, y tiene toda la razón). Antes de que Alva Bar y Restaurante abriera este era un espacio tranquilo donde era posible nadar vueltas en la piscina. Ahora es muy incómodo, ya que es una pelea de bollos con Instagrammers que no tienen reparos en filmar y fotografiar a cualquiera de los otros huéspedes del hotel usando la piscina.
Durante esta y anteriores estancias tuve que hablar con gente en la piscina que estaba vapeando, fumando y trayendo sus propias bebidas alcohólicas. También hay fumadores en el bar en Alva que es una burla de la señal de "No fumar" para la piscina.
He notado servilletas de papel flotando en la piscina que se desintegran, pero de alguna manera no se despejan por ningún filtro en la piscina, por lo que hay pedazos (muchos) flotando en el agua.
Espero que la administración resuelva esto a tiempo, pero estropea lo que por lo demás siempre es una muy buena estancia. Deseo reiterar que el personal es especialmente servicial y amable, pero la falta de privacidad (y fumar / beber) en la piscina de la planta superior debe ser abordado.
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Generado con traducción automática
Fecha de la estancia: julio de 2024
Relación calidad-precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del sueño
Tipo de viaje: Viaje en solitario
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
Aunque viajo mucho, generalmente no escribo comentarios, pero necesito hacerle saber lo decepcionado que estaba con este hotel y por qué no recomiendo a nadie alojarse allí.
Aunque las habitaciones son buenas, el servicio y las instalaciones principales, que es la piscina con vistas, son terribles. Me alojé durante 3 días y cada tarde / noche intenté ir a la piscina para ver la vista y era simplemente imposible quedarse en la zona. Hay un restaurante extremadamente ocupado en la azotea y las personas en lista de espera para este restaurante ocupan completamente el área de la piscina. Y cuando digo ocupar, no es tomar una foto con la torre, es SENTARSE en todas las tumbonas y usar todo el espacio de la piscina (solo ver las capturas de pantalla del video que hice).
Además de ser extremadamente incómodo y no privado, no pude usar la piscina simplemente porque no había ningún lugar donde pudiera poner mis pertenencias todos estos días. Por si fuera poco, informé a recepción más de una vez y dijeron que debería haber un guardia de seguridad en el piso para evitar que esto sucediera, pero no hicieron nada en ninguno de los días, ni siquiera me dieron ningún apoyo o disculpa.
Hubo otros problemas con el servicio del hotel que no voy a seguir y seguir, pero tuve que pedir TOALLAS y solo me las dieron la tercera vez que llamé, el control remoto no tenía baterías y solo llegaron a mi habitación 1 hora después de que llamé a la recepción... de todos modos, ciertamente no es un servicio de 4 estrellas.
Si solo buscas la habitación, tal vez este hotel sea para ti, pero si quieres una recepción mínimamente eficiente y utilizar las instalaciones del hotel (que se suponía que era la gran diferencia debido a la vista) , busca otro lugar.
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Fecha de la estancia: junio de 2024Tipo de viaje: Viaje con amigos
Consejo sobre las habitaciones:Avoid the hotel
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
Nos alojamos en septiembre de 2022 y reservamos apartamento de 2 dormitorios. Fue una ubicación fantástica dentro de 2 - 5 minutos a pie de KLCC, zona de camiones de comida y la lista interminable de atracciones alrededor de KLCC. El apartamento tiene una lavadora / secadora que era una de las razones por las que nos alojamos aquí. El dormitorio principal es muy amplio. La segunda habitación tiene 2 camas individuales un poco en el espacio lateral apretado, pero debido a que están bien diseñados y mantenidos muy limpios, mis dos adultos todavía estaban contentos con la estancia, así que eso es genial.
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Fecha de la estancia: julio de 2023
Relación calidad-precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del sueño
Tipo de viaje: Viaje con la familia
Consejo sobre las habitaciones:Needs lift changing at certain floor and roof top pool.
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
Gran tamaño de la habitación, ubicación conveniente, y el personal era amable y servicial. Múltiples opciones de almohada y cama cómoda. La habitación era moderna y fácil de recoger lugares para agarrar / taxi. Las comodidades eran excelentes, incluyendo la nevera grande y lavadora / secadora para estancias más largas.
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Fecha de la estancia: junio de 2024
Relación calidad-precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del sueño
Tipo de viaje: Viaje en pareja
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Kuala Lumpur.
RANGO DE PRECIOS
134 € - 180 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
UBICACIÓN
MalasiaWilayah PersekutuanKuala Lumpur
NÚMERO DE HABITACIONES
298
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