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Courtyard Austin Northwest/Arboretum

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Viajero (25)
Habitaciones y suites (21)
Comedor (10)
Resumen
  • Excelente39 %
  • Muy bueno36 %
  • Normal15 %
  • Malo7 %
  • Pésimo3 %
  • 20 ago. 2013
    “Muy bueno :)”
  • 14 may. 2013
    “buen hotel”
Sitio web del hotel
9409 Stonelake Blvd, Austin, TX 78759-6514 Ver en el mapa
Nombre y dirección en el idioma local
SERVICIOS
Wifi gratuito
Parking gratis
Aire acondicionado
Piscina
Hotel para no fumadores
Restaurante
Bar/Salón
Alojamiento de 3 estrellas
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Habitaciones
28 oct.29 oct.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Opiniones (298)
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1 - 5 de 253 opiniones
Opinión escrita 20 de agosto de 2013

Muy Buena opcion, hotel muy limpio y personal amable siempre en muy Buena disposicion y muy bien ubicado. lo unico que les falta es tener caja de seguridad dentro de las habitaciones :( y un inconveniente que tuve con la regadera pero me cambiaron de...Más

Gracias, Diana G
Opinión escrita 14 de mayo de 2013

Buena ubicación, personal amable, habitaciones limpias y cómodas, tiene piscina caliente abierta hasta las 11 pm.solo dos observaciones: 1) Por la mañana hay mucho ruido afuera del hotel 2) El desayuno no esta incluido. Por lo que ofrecen me parece caro

Gracias, lucamarinelli
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Opinión escrita hace 3 días

Este es un hotel algo barato, pero muy agradable en el área de Austin. Se nos ocurrió que estábamos participando en la Gala Verde de Chive Charities el mismo fin de semana que en un partido en casa para Texas. El personal del día fue...extremadamente amable y nos permitió registrarnos temprano ya que nuestro vuelo llegó antes de lo esperado. Las habitaciones eran muy bonitas y acogedoras también. La habitación estaba siempre limpia y el servicio de limpieza era profesional. La única experiencia negativa que tuvimos fue llegar de regreso al hotel tarde una noche, el empleado de recepción estaba dormido. Pasamos junto a ella y no la despertamos en absoluto, pero mi amiga bajó a fumar y olvidó la llave de la habitación. La recepcionista no le volvería a enviar una llave sin su identificación, que también dejó en la habitación. Ella tenía un niño de cinco meses y otro de cuatro años durmiendo en la habitación con su abuela. El empleado que estaba envuelto en una manta se negó a levantarse de la silla para ayudar a mi amiga.Más

Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

El personal amable y la habitación estaba limpia y bastante moderna también. Disfruté mi estancia. Estaba a muy poca distancia en coche de muchos restaurantes y tiendas. Normalmente me alojo en los hoteles Hilton cuando visito Austin, pero esta vez decidí quedarme en un Marriott...debido al precio más bajo. Siento que obtuve el mismo valor o mejor a un mejor precio.Más

Opinión escrita 4 de mayo de 2018

Le envié un correo electrónico al gerente del hotel, esperamos resolver el asunto directamente, pero nunca recibí una respuesta: Estimada Sra. Miller, me dirijo a usted acerca de mi reciente estancia en el Courtyard Austin Northwest/Arboretum el 19 de abril - 21. La primera noche...regresamos a la habitación, descubrimos el inodoro no era abastecer correctamente y completamente desbordada. Nos dijeron que no había personal de mantenimiento disponible hasta la mañana, y el hotel estaba lleno, así que necesitábamos para esperar y no usar el baño hasta entonces. Mantenimiento llegó al día siguiente y, de nuevo, después de un día completo de estar lejos de la habitación, al regreso, el retrete estaba todavía no abastecer adecuadamente. De nuevo, nos notificó la recepción y la mujer en el personal nos dijo que necesitaba para esperar hasta la mañana, y que deberíamos hablar de la recepción en la mañana de conseguir un reembolso para nuestros problemas. Cuando mi marido hablaba con la recepción alrededor de las 8 de la mañana, nos aconsejaron que no pudo reembolsarnos por las noches porque nuestra estancia ha superado ya y que sólo podemos conseguir puntos. Ella dijo que lo hable con su gerente. Mantenimiento no vienen a arreglar el baño hasta cerca de las 11 de la mañana! Cuando fuimos a hacer el check out, nos dijeron que podemos conseguir la restitución y aparecerán en nuestra tarjeta dentro de los próximos días. Avance rápido hasta hoy. Llamé al hotel y hablamos con x para comprobar el estado de nuestra restitución. Ella dijo que no había restitución en el archivo ni puntos emitidos. Ella dijo que no había indicación de este incidente. Cuando consultaron con el gerente de ventas le fue aconsejado que no calificar para un reembolso porque mi estancia ha superado ya. Aunque otros amigos que estaban alojados en el hotel ese fin experimentado inconvenientes tales como un espejo de la pared cayendo al azar y impactante mientras estaba tumbado en la cama o un toallero caía de la pared cuando cerraron la puerta del cuarto de baño, un wc no funcionales fue frustrante, y más allá de un inconveniente. Mi marido y yo tuvimos que depender de las habitaciones de nuestra amiga para aliviar muchísimo y ducharse en sus baños así porque teníamos que esperar para que limpiar el suelo después del primer incidente. En este punto, realmente como un reembolso de mi estancia. Me siento como "ha pasado 'problema es por culpa de mi propia. El problema que inmediatamente en el momento que sucedió y me dijeron por el personal del hotel tuve que esperar hasta la mañana siguiente para que pueda remediarse. A la salida, me informaron que estaría viendo un reembolso a mi tarjeta dentro de los próximos días. Toda esta situación ha sido una negativa y prefiero conseguir reembolsado mi cantidad original versus conseguir crédito para otra estancia marriott. Por favor, no dude en contactar conmigo en este correo electrónico o teléfono en xxx. Gracias.Más

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Información
Premios y reconocimientos
Certificado de excelencia
Servicios
Los mejores servicios
Parking gratis
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Bar/Salón
Restaurante
Servicios del hotel
Parking gratis
Centro de negocios con acceso a Internet
Acceso para discapacitados
Salas de reuniones
Servicio de lavandería
Autoservicio de lavandería
Limpieza en seco
Personal multilingüe
Salas de conferencias
Hotel para no fumadores
Servicios de la habitación
Aire acondicionado
Frigorífico en la habitación
Microondas
Cosas que hacer
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Piscina climatizada
Piscina cubierta
Restaurante
Detalles
Rango de precios
104 US$ - 279 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores, Habitaciones adaptadas
Detalles
Rango de precios
104 US$ - 279 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores, Habitaciones adaptadas
Fotos
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