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Extended Stay America - Austin - Arboretum South

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Información
Ubicación
Limpieza
Servicio
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Servicios de la propiedad
Parking gratis
Se admiten mascotas
Acceso para discapacitados
Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Autoservicio de lavandería
Servicio de lavandería
Servicios de habitación
Cocina
Habitaciones para no fumadores
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Económico
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50Se recomienda disponer de coche
Clasificación: 50 de 100
59Restaurantesen un radio de 0,5 km
10Atraccionesen un radio de 0,5 km
Opiniones y otros
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72fotos
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0consejos sobre habitaciones
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Viajo bastante y me he alojado en muchos hoteles a lo largo de los años. Este hotel fue el peor. Me fui después de la primera noche y encontré un nuevo lugar para quedarme. Las habitaciones están gastadas, las sábanas de una cama estaban manchadas y la otra cama tenía sábanas com
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Respuesta de 00esa, Manager en Extended Stay America - Austin - Arboretum South
Respondido el 4 sept. 2018
Nancy, please accept our apologies for the inconvenience you had while you were here and that you felt unsafe here. Your feedback for the cleanliness issues has been discussed with the housekeeping team for review and action. Kindly note, all the kitchenware and in-room amenities i.e. hair-dryers and other toiletries are available at front desk and are complementary. We take the safety of our guests and employees very seriously. Please know, our team is well trained to handle any situation and maintains a good environment. We hope to have another chance to deliver you with an exceptional experience. Sincerely, Hotel Management
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La ubicación es buena, mucho espacio de aparcamiento, fácil de encontrar.
Las habitaciones son un poco pequeñas, y cualquier equipo adicional (vasos, tazas, etc.) tiene que recogerse en la recepción. En principio, limpia, cama cómoda, sábanas limpias, pero el tamaño de la habitac
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Respuesta de 00esa, Manager en Extended Stay America - Austin - Arboretum South
Respondido el 22 ago. 2018
Harry, thank you for taking the time to share your feedback. We’re glad to know our location was ideal for you and that overall you had a pleasant stay with us. However, we’re sorry for the inconvenience you had due to our hotel policy and for not meeting some of your expectations. Please know to ensure the cleanliness of kitchenware upon check-in, brand standards require us to make these items available at the front desk rather than leaving them in the suites. We hope this did not overshadow your otherwise positive experience and look forward to seeing you again soon. Sincerely, Hotel Management
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Sandra y Amanda eran increíbles y ojalá todo el mundo que conocí eran tan amables como ellos. Las habitaciones estaban extremadamente limpias y se aseguraron que tenía todo lo que necesitaba para mi habitación. Me alojaré aquí cada vez que alojarse en una habitación en Austin
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Respuesta de 00esa, Manager en Extended Stay America - Austin - Arboretum South
Respondido el 14 ago. 2018
Mika, thank you for sharing a wonderful review of your visit to Extended Stay America. Our goal is to make your stay as comfortable as possible and to assist you with whatever you need, so it's nice to know our team accomplished this during your visit. We especially appreciate your nice comments recognizing the service provided by Sandra and Amanda, and we'll be sure to share your compliments with them. We hope you will plan on staying with us again in the future. Sincerely, Hotel Management
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Comience con la buena! La ubicación es estupenda para esa zona. Fácil fácil mucho para comer cerca y cerca del lago! Ahora las malas: no soy un viajero exigente, y tienden a buscar ofertas y estoy más que dispuesto a pasar por alto cuestiones por un buen precio. Pero cada esquina
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Respuesta de 00esa, Manager en Extended Stay America - Austin - Arboretum South
Respondido el 14 ago. 2018
Thank you for taking the time to write a review of your stay. We take these matters very seriously and appreciate you bringing this to our attention. Your feedback will assist us in our efforts to continually improve our service and guest experience. We hope to have the opportunity to provide you with a better stay in the future. Hotel Management
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Siempre tengo una gran experiencia en este hotel. Servicio de atención al cliente es increíble y la habitación está siempre limpio. Creo que el precio es justo para la habitación. Las instalaciones están bien cuidadas y libres de desechos.
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Respuesta de 00esa, Manager en Extended Stay America - Austin - Arboretum South
Respondido el 14 ago. 2018
Mariane, thank you for staying with us again and making Extended Stay America your home away from home. We are pleased to know we met your needs and expectations during your visit. Your comments will be shared with the staff and they will be happy to know their efforts made a difference. Thanks again for your feedback, and we look forward to welcoming you back soon for another stay. Sincerely, Hotel Management
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the screws on the door bolt were falling out... so basic
cleaners left the rag behind because ... well because...
never cleaned up where the bed was screwed into the wall... years ago.
Yup paint and grime on the light switches
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11
RANGO DE PRECIOS
69 US$ - 109 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
OTROS NOMBRES
homestead austin / arboretum hotel austin
ANTERIORMENTE SU NOMBRE ERA
Homestead Studio Suites - Austin - Arboretum - South
UBICACIÓN
Estados UnidosTexasAustin
NÚMERO DE HABITACIONES
124
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