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Serena Hotel Boutique Buzios

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N.º 31 de 100 hoteles en Búzios
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Serena Hotel Boutique Buzios
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935 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado según: Español
buenos aires
Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Estoy todavia aqui (noviembre2016) y quiero contarles que me encanto este hotel, su atencion, su comida, el entorno, todo!!! La amabilidad de todos los chicos es increible, hablan bastante bien español y se esfuerzan por entender. Esta lejos del centro pero el hotel brinda transfer gratuito desde las 20 a las 23 hs. Esta a 1 cuadra de la Playa...

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1Gracias, BuenosAiresAndreita
La Plata, Argentina
Opinión escrita hace 2 semanas

Una excelente opción para alojarse en la playa de Geriba en Buzios. Sin dudarlo volveríamos aquí. En Serena reina la cordialidad. Todo ideal para un buen pasar Es una maravilla la atención. El personal todo (en recepción Vanusa), bar restaurante (Víctor, Bon, Luis, Maria ...), mantenimiento, servicio de habitaciones, chofer (Erik) de lo mejor. El alojamiento Incluye cena, servicio de...

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1Gracias, LucyMarArgentina
GestiondeCalidad, Gerente en Serena Hotel Boutique Buzios, respondió a esta opinión

Estimada Lucy Diariamente nos encontramos trabajando escuchando las necesidades de nuestros huéspedes con el fin de mejorar en forma continua nuestro servicio y de esta manera lograr un alto grado de satisfacción de nuestros clientes. Sus comentarios favorables nos pone muy contentos saber que seguimos superandonos dia a dia A la espera que nos vuelva a elegir, la saludo muy...

Buenos Aires, Argentina
Opinión escrita hace 2 semanas

Estuvimos hospedados una semana, las instalaciones del hotel son excelentes, la comida es variada si optas por media pensión, el desayuno es bueno no varia, la atención de todo el personal en general es Excelente!!!!...Volveremos pronto!!!

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1Gracias, Pulyto
GestiondeCalidad, Gerente en Serena Hotel Boutique Buzios, respondió a esta opinión

Estimados: la palabra de nuestros huéspedes son las mejores herramientas que tenemos para mejorar el servicio que brindamos y de esta manera satisfacer mejor las necesidades de nuestros clientes Sus comentarios favorables nos permiten saber que vamos por el buen camino, por lo que le agradecemos el tiempo que nos dedicara para hacernos llegar los mismos. A la espera que...

Buenos Aires, Argentina
Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Este hotel se encuentra ubicado en la zona de Geriba, una zona muy linda y tranquila y con una de las mejores (a mi criterio) playas de Buzios. Es una amplia playa con olas, muy elegida por los surfers, ideal para caminar, sin embargo Geriba esta alejada del centro de Buzios. De todas formas no nos resulto un problema, ya...

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4Gracias, mara74ba
GestiondeCalidad, Gerente en Serena Hotel Boutique Buzios, respondió a esta opinión

Estimada Mara Es muy importante para nuestro equipo conocer las preferencias de nuestros huéspedes, para poder satisfacer de mejor forma sus necesidades Sus comentarios favorables nos permiten saber que vamos por el buen camino, la verdad que nos pone muy contentos saber que podemos superarnos dia a dia. Sin más y a la espera que nos vuelva a elegir, la...

Córdoba, Argentina
Opinión escrita hace 4 semanas

El hotel está en la playa de Geriba pero diariamente una combi "gratis" te lleva a las distintas playas. También todas las noches la combi te lleva y trae al centro. Tomamos con media pensión (en promoción) que es la cena, comida bufett que cambia todos los días, rica, fresca, abundante y de muy buena calidad. Altamente recomendable.

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Gracias, josek64
GestiondeCalidad, Gerente en Serena Hotel Boutique Buzios, respondió a esta opinión

Estimado Jose Diariamente nos encontramos trabajando escuchando las necesidades de nuestros huéspedes con el fin de mejorar en forma continua nuestro servicio y de esta manera lograr un alto grado de satisfacción de nuestros clientes. Sus comentarios favorables nos pone muy contentos, agradecemos el tiempo que nos dedicara para hacernos llegar su opinion. A la espera que nos vuelva a...

Bahía Blanca, Argentina
Opinión escrita hace 4 semanas

Hotel situado en Geriba, muy buena infraestructura, no muy grande, cómodo, habitaciones un tanto pequeñas (standard) pero donde todo esta bien, caja de seguridad amplia (admite notebook), baño muy comodo, wifi gratuito en todo el establecimiento y FUNCIONA muy bien. Buen desayuno, muy rica la comida, muy buenos los tragos. Pilta pequeña, buenas reposeras. El servicio de playa (sombrillas, reposeras,...

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Gracias, davi156
GestiondeCalidad, Gerente en Serena Hotel Boutique Buzios, respondió a esta opinión

Estimado Davi La palabra de nuestros huéspedes son las mejores herramientas que tenemos para mejorar el servicio que brindamos y de esta manera satisfacer mejor las necesidades de nuestros clientes Sus comentarios favorables nos permiten saber que vamos por el buen camino, la verdad que nos pone muy contentos saber que disfruto de su estadia en nuestro hotel. A la...

Córdoba, Argentina
Opinión escrita hace 5 semanas

Hermoso hotel cerca de la playa, tranquilo, limpio y ordenado, la calidad de las comidas es espectacular y la atención del personal muy atenta y preparada, ofrecen contencion ante cualquier inconveniente, Alejandra y Elenice , las gerentas, atentas a todos los detalles, muy buena visita.

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1Gracias, guassso
GestiondeCalidad, Gerente en Serena Hotel Boutique Buzios, respondió a esta opinión

Estimados huespedes Es muy importante para nosotros conocer las preferencias de nuestros huéspedes, para poder satisfacer de mejor forma sus necesidades Sus comentarios favorables nos permiten saber que vamos por el buen camino, la verdad que nos pone muy contentos saber que disfrutaron de su estadia en nuestro hotel. Sin más y a la espera que nos vuelva a elegir,...

Opinión escrita 2 noviembre 2016

Todo excelente, los desayunos, las cenas, la atención de todo el personal. Fuimos en familia con nuestros hijos pequeños y la verdad es que fueron unas vacaciones hermosas. Las habitaciones son cómodas, la limpieza está muy bien, y verdaderamente , repito la buena atención, están en todos los detalles, juguetes para la playa, set de baño para niños, DVD, traslados...

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Gracias, María Laura H
GestiondeCalidad, Gerente en Serena Hotel Boutique Buzios, respondió a esta opinión

Estimada Maria Laura Nos encontramos trabajando escuchando las necesidades de nuestros huéspedes con el fin de mejorar diariamente el servicio que brindamos. Sus comentarios favorables nos permiten saber que vamos por el buen camino, la verdad que nos pone muy contentos saber que nos superamos dia a dia. A la espera que nos vuelva a elegir, la saludo muy atte....

Montevideo, Uruguay
Opinión escrita 1 noviembre 2016

Cuando llegamos nos encanto el entorno, decoracion, restaurant, piscina y jardines pero al ingresar a la habitacion 804 decepcion total, una columna de madera al abrir la puerta da de frente, un peligro, las cortinas muy desprolijas sin colgar en las puntas y cuando salimos al balcon en el jardin cosas rotas apiladas como sillas, mesas y demas, en vez...

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Gracias, Adrydays
GestiondeCalidad, Gerente en Serena Hotel Boutique Buzios, respondió a esta opinión

Estimados huespedes La palabra de nuestros huéspedes son las mejores herramientas que tenemos para mejorar el servicio que brindamos y de esta manera satisfacer mejor las necesidades de nuestros clientes En relación al comentarios que nos hiciera llegar, ya estamos trabajando en el tema, queríamos pedirle disculpas por esta situación. Sin más y a la espera que nos vuelva a...

Montevideo, Uruguay
Opinión escrita 26 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

Hola, quería recomendar totalmente la atención por parte de los empleados son muy cálidos y amables, atienden c muy buena disposición, siempre a las órdenes para lo q necesites. Las habitaciones son cómodas c buena higiene, iluminadas y c buena ventilación y la comida muy buena , abundante y variada. Está bien ubicada cerquita de la playa , el único...

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1Gracias, Victor B
GestiondeCalidad, Gerente en Serena Hotel Boutique Buzios, respondió a esta opinión

Estimado Victor Diariamente nos encontramos trabajando escuchando las necesidades de nuestros huéspedes con el fin de mejorar en forma continua nuestro servicio y de esta manera lograr un alto grado de satisfacción de nuestros clientes. Sus comentarios favorables nos permiten saber que vamos por el buen camino, la verdad que nos pone muy contentos. Sin más y a la espera...

1.046 fotos de este hotel

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitaciones
  • Restaurante
  • Parking gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Spa
Acerca del establecimiento
  • Acceso para discapacitados
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Spa
  • Jacuzzi
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
  • Habitaciones con acceso universal
En tu habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Wifi pública
Servicios
  • Servicio de habitaciones
  • Parking gratis
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Servicio de traslado en autobús
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Personal multilingüe
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
Serena Buzios se encuentra a 100 metros de Playa Geribá, teniendo este Resort la comodidad de tener acceso a nivel del mar, facilitando el acceso de niños y gente mayor. Con más de 6000 metros cuadrados de jardines tropicales, presenta un deck con piscina iluminada y servicio de bar 24hs. Serena tiene amplias áreas de recreación con salón de juegos , guardería para los más pequeños. Con conexión Wi-Fi libre en todo el Resort, presenta unidades de hasta 70m2 con Camas King, TV con cable, minibar y cofre de seguridad. Muchas unidades tienen jardines privados con jacuzzi. Se sirve desayuno buffet extendido hasta las 11 am con platos calientes preparados por chef. El restaurant es gourmet con buffet libre y permanece abierto para todas las comidas, ofrece amplia variedad de platos internacionales y locales y cuenta con servicio de coctelería de alto nivel. Serena ofrece un programa semanal con variados shows musicales. Además, extiende su servicio exclusivo a la playa en donde podrá disponer de sillas, mesas, reposeras y sombrillas. El hotel tiene estilo design moderno respetando los materiales y arquitectura de la región. Serena ofrece transporte al centro comercial sin costo, con amplitud horaria durante la tarde/ noche y hacia el resto de las playas de la ciudad. Además, permite a sus huéspedes tomar clases clases de deportes naúticos. ... más   menos 

Información adicional sobre el Serena Hotel Boutique Buzios

Dirección: Rua Campo de Pouso 1630, Búzios, Estado de Río de Janeiro 28950-000, Brasil (Previamente Serena Buzios)
Ubicación: Brasil > Estado de Río de Janeiro > Búzios
Rango de precios: 115 € - 863 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Serena Hotel Boutique Buzios 4*
Número de habitaciones: 37
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Orbitz, Hotels.com, Travelocity, Expedia, Booking.com y Priceline por lo que podrás hacer tus reservas para el Serena Hotel Boutique Buzios con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Hotel Serena Buzios Resort
Serena Resort Buzios
Serena Buzios Hotel Buzios
Serena Hotel Buzios
Serena Hotel Boutique Buzios Búzios, Brasil
Estilo del hotel:
N.°3 de mejores complejos turísticos en Búzios
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que los viajeros han preguntado y lo que han respondido el personal del Serena Hotel Boutique Buzios y otros viajeros.
18 preguntas
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Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Las Habitaciones mas alejadas del lobby son mas silenciosas, pero tienen menor calidad de wifi.”
 de 5 burbujas BuenosAiresAndreita, 4 dic 2016 | Leer opinión
“Las habitaciones no estándar (superior) son más amplias y cómodas”
 de 5 burbujas LucyMarArgentina, 25 nov 2016 | Leer opinión
“Las habitaciones con Jacussi son Excelentes!!!!!, podes disfrutarlo luego de volver de la playa.”
 de 5 burbujas Pulyto, 21 nov 2016 | Leer opinión
“Hay habitaciones con jacuzzi que dependerán del gusto de cada uno.”
 de 5 burbujas josek64, 9 nov 2016 | Leer opinión
“Solamente las que dan de frente al jardin principal.”
 de 5 burbujas Adrydays, 1 nov 2016 | Leer opinión
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