Un desastre de atención. Empieza por la dificultad de reservar ya que fue necesario enviar más de 5 correos para confirmar. Llegamos después de las 8pm y no hay forma de que tengan servicio de llevar las maletas desde el parqueo. Fue necesario pagar un pick up para llegar. Al llegar cero facilidad para registrarnos porque pedían documentos de identificación y tarjeta de crédito y yo la dejé abajo en el auto. El resto de los pasajeros podían cumplir. DANIEL de recepción con pésima actitud prefirió perder el hospedaje que buscar soluciones para quedarnos. No recomendable en lo absoluto
No me gusto en absoluto, lo que más molesto me pareció fue que las personas y dueños del hotel son muy racistas con las personas del lugar. Que triste ya que están en un lugar de personas buenas, humildes y de muy buen corazón. Muy mal servicio, la comida es malisima
El dueño un holandés estaba bastante prendido y muy abusivo con los clientes y no había agua caliente en la ducha. The owner a Dutchman was quite high, and behaved aggressive with customers, there was no hot water in the shower.
Llegué de noche luego de un viaje de 11 horas desde Panajachel y de noche. Me quería ir inmediatamente, había leido de personas enfermas por la comida, suciedad, etc. La verdad es que nada de eso me pasó, exquisito todo, el lugar bellisimo, la habitacion impecable, los tour me encantaron, finalmente me quedé las 3 noches que iba y lo disfruté a mil!!!
Como siempre, antes de reservar te engañan con fotos de ángulos bonitos, la habitación horriblemente incómoda, a la par de una obra en construcción, sin vista como te lo pintan, sin agua caliente, a la par de una lavandería desordenada llena de gatos y perros que impregnan mal olor y duermen entre las sabanas de la lavandería. Si te acercas a la cocina puedes sentir un asqueroso olor. No hay nada de amabilidad de parte de la gente que te atiende. La comida y bebidas carísimas para la pocilga que te las vende. La piscina se ve sucia desde que la ves, hay un rótulo que dice que si tienes diarrea que no te metas. En fin malísima experiencia en calidad-precio. Nos fuimos al otro día en cuanto amaneció.
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