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Rosa Malacca

Viajero (1646)
Habitaciones y suites (97)
Storyboard

Resumen

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212 Jalan Parameswara, Melaka 75000 MalasiaVer en el mapa
Nombre y dirección en el idioma local
SERVICIOS
Wifi gratuito
Aparcamiento gratuito
Desayuno incluido
Aire acondicionado
Hotel de no fumadores
Restaurante
Suites
Alojamiento de 4 estrellas
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Habitaciones
4 ago.5 ago.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
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Opiniones (1.199)
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1 - 5 de 335 opiniones
Opinión escrita el 20 de agosto de 2018 mediante dispositivo móvil

El aspecto del hotel es una nave industrial, las habitaciones y las zonas comunes tienen una decoracion muy cuidada. Es muy chulobel hotel La conexion wifi es buena Hace mucho calor ennlas habitaciones y e aire acondicionado es del todo insuficiente y muy ruidoso En...Más

Fecha de la estancia: agosto de 2018
Gracias, Viajes L
Respuesta de RosaMalacca, Brand Director en Rosa MalaccaRespondido el 5 de diciembre de 2018
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Opinión escrita el 12 de abril de 2019 mediante dispositivo móvil

Un hotel boutique ubicado cerca de la ciudad, con menos de cien habitaciones pero con un diseño fantástico que me hace volver cada vez. El ambiente desde el salón del vestíbulo hasta la recepción, me encanta el aroma y el diseño de ambos lugares. El...hotel solía servir un excelente desayuno inglés, pero lo han cambiado a buffet, pero aún así está bien.Más

Fecha de la estancia: abril de 2019
Respuesta de RosaMalacca, Sales & Marketing Executive en Rosa MalaccaRespondido el 18 de abril de 2019
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Opinión escrita el 12 de abril de 2019

No hay mucho que decir. este hotel es increible Tener el paquete residencial de reuniones aquí y es increíble. todo el personal amable y las instalaciones al igual que estás en un hotel de 5 estrellas! gracias por la experiencia increíbleMás

Fecha de la estancia: abril de 2019
Respuesta de RosaMalacca, Sales & Marketing Executive en Rosa MalaccaRespondido el 18 de abril de 2019
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Opinión escrita el 8 de abril de 2019

Recientemente mi esposo y yo tuvimos nuestra cena de bodas en Rosa. La razón principal por la que nos comprometimos con Rosa en primer lugar fue porque nos enamoramos del patio rústico y también porque el personal que nos sirvió primero, Jiha era encantador. Ella...fue amable, complaciente y nunca dejó de darnos sugerencias e ideas. Todo fue perfecto y para nuestra satisfacción al principio, por lo que procedimos a realizar el pago de nuestra reserva en 2018 para asegurar la fecha que nos otorgó el derecho al paquete de boda 2018 que ofrecieron en el momento de la reserva. Avanzando al 2019 cuando se acercaba la fecha de la recepción de la cena, nos dijeron que la persona con la que estábamos tratando anteriormente (Jiha) había renunciado y que contaría con un nuevo personal, María atenderá nuestras necesidades. María fue rápida en responder a nuestras preguntas, le doy eso. A medida que nuestro gran día se acercaba, por supuesto tuvimos que finalizar muchas cosas con el hotel para garantizar una instalación y preparación sin problemas. Pocas consultas aclaradas con María antes de la cena de la recepción de nuestra boda: El primero es el horario de check-in y check-out para los novios. Cuando reservamos el paquete en 2018, nos dieron un registro de entrada. Cuando le pregunté a Rosa a qué hora puedo registrarme el día de la recepción de la cena, María me dijo que podía registrarme a las 12 pm. Supongo que podría salir después de mi cena, que es un estándar. Pero para nuestra sorpresa, me dijeron que debía salir antes de las 6 pm. Me preguntaba ¿cómo puede ser posible porque mi cena de bodas comienza a las 7 pm? Así que le pregunté de nuevo si podía extender el tiempo de mi salida. Ella volvió a mí más tarde y me dijo que podía extenderse a 7. 30 pm máx. De nuevo me quedé perplejo. ¿Cómo iba a cambiar mi segundo atuendo y cómo era posible que la novia se retirara a mitad de camino? ? Así que volví a solicitar y pregunté si podía hacer el check-in más tarde a las 3 pm para poder chequear- más tarde a las 10 pm para asegurarme de que podía prepararme para la cena de mi boda y cambiarme de ropa más tarde en la noche ya que tenía 2 atuendos característicos para la recepción de mi cena de bodas. A esta petición, María accedió. Para empezar, el tiempo inicial de check-in y check-out fue obviamente realista. María me dio la razón de esto porque me inscribí en el paquete anterior y no en el nuevo. El nuevo paquete ofrece 1 noche de estancia y, por supuesto, el nuevo paquete cuesta más que el paquete anterior. Puedo entenderlo por completo, pero ¿no debería extender un servicio de valor agregado para al menos garantizar que la experiencia de sus huéspedes en su hotel sea gratuita para un evento tan grande en la vida? En el paquete de bodas también figuraba que nuestra reserva viene con decoración floral. Cuando le preguntamos a Jiha (el personal anterior) qué se dio en la decoración floral durante nuestra primera reunión, Jiha explicó que iba a haber un toque mínimo de flores frescas como respiraciones de bebés y rosas en cada mesa de invitados, lo cual nos complació mucho. acerca de. PERO, un mes antes de nuestra cena de bodas, volvimos a aclarar con María para asegurarnos de que recibiéramos tal cosa, y ella nos dijo "No. Solo te regalamos flores secas ”. Y fue muy fácil para ella culpar al personal anterior por la falta de malentendidos o comunicación. Pero la verdadera víctima aquí es realmente nosotros. Como recién casados, realmente estamos menos interesados en su administración interna y falta de comunicación. Pero lo que se nos prometió al principio no se cumplió al final. Luego tuvimos que contratar rápidamente a un florista para agregar dichos detalles a nuestras mesas de invitados, lo que incurrió en un mayor costo para nosotros, lo que no afectó a su hotel, ya que fue más fácil para usted voltearse y negarnos lo que inicialmente se prometió. Avance rápido, 2 días antes de la recepción de nuestra boda, le presenté a mi florista a María para una planificación y aclaraciones del plano. María ese día no era muy agradable y estaba muy rígida. Cuando pedimos aclarar la mayoría de las cosas, la mayoría de sus respuestas fueron "No, no puedo". Lo siento mucho". Otro ejemplo fue una de sus mesas de metal oblongo que debíamos utilizar para nuestra recepción. Tenía una solapa que era REALMENTE PLEGABLE para poder guardarlo. A mi decorador no le gustó esa solapa visible, por lo tanto, verificamos si se podía doblar para hacerla invisible, pero María intentó entrometerse con ella y dijo que simplemente teníamos que conformarnos con que la mesa "es así". He aquí que mi marido dobló la solapa y solucionó el problema. Nuevamente, es muy fácil decir "lo siento, no" cuando la tabla ni siquiera se inspeccionó correctamente. Otra cosa que me gustaría señalar es que incluso tuve que traer mi propio cuchillo de pastel de bodas porque dijeron que su establecimiento, un hotel que tiene banquetes / recepciones de bodas, NO proporcione el CUCHILLO DE LA TORTA DE LA BODA. Encuentro eso difícil de entender. También pedimos 4 manteles y también se nos dijo muy convenientemente: "No, no proporcionamos eso. Tienes que conseguirlo tú mismo si quieres. Debido a que nuestro concepto es industrial, nuestro hotel no utiliza manteles ”. Nuevamente, resolvimos este problema por nuestra cuenta y compramos manteles, ya que su estimado hotel no ofrece manteles.   Durante nuestra recepción alrededor de las 10 pm, nuestro invitado nos dijo que no quedaba hielo para las bebidas. Así que le pedí a uno de los miembros de mi familia que hiciera una verificación cruzada con su personal de turno si pueden reponer el hielo para las bebidas de mis invitados. Entonces nos dijeron que su máquina de hielo es pequeña y que solo puede atender esto. Soy muy consciente de que pagué tarifas de descorche y debería usarse para cosas como estas. Por favor, no me digas que tu lugar puede acomodar 100 - 120 pax cuando ni siquiera puedes atender una bebida de 80 pax de hielo ... para colmo, me traje mi propia lima para tomar un cóctel y pagar las tarifas de descorche. No te puedes imaginar lo vergonzoso que fue esa noche para nosotros y no puedo decirte cuán decepcionados estuvimos como anfitriones y huéspedes de pago en tu hotel. Por último, su personal tomó fotografías de nuestras decoraciones y las publicó en sus redes sociales sin pedir nuestro consentimiento. Tuvimos una recepción de bodas muy privada para 80 personas y lo menos que Rosa pudo hacer fue preguntar antes de publicar algo sobre nuestra boda en las redes sociales. Mira en PDPA. Por encima de todo esto, debo felicitar a algunos de sus empleados de servicio esa noche que fueron realmente serviciales y serviciales, especialmente Hafqiz. Aprecie si puede extender nuestro agradecimiento y felicítelo por un trabajo bien hecho. Porque a pesar de la molestia que tuvimos con nuestra planificación y preparación, él lo hizo mucho más fácil y agradable esa noche. Esperamos sinceramente que pueda facilitar la planificación / preparación de la boda para futuras parejas que reserven con usted, ya que la presión sobre nosotros como anfitriones de nuestra recepción también es bastante alta. Después de todo, es un evento muy significativo en la vida de cada pareja casada.Más

Fecha de la estancia: marzo de 2019
Respuesta de RosaMalacca, Operation Manager en Rosa MalaccaRespondido el 7 de mayo de 2019
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Opinión escrita el 6 de abril de 2019 mediante dispositivo móvil

Sólo una noche en Rosa Malacca, pero me encanta el interior! Desde el momento en que ingresa al lobby, al área de registro, a la sala y áreas para comer. La habitación era cómoda, el baño era pequeño pero eso no importa. Verifique el área...en el nivel uno, lo que fue diferente para mí porque la mayoría verifica áreas en el nivel del suelo. Amistoso hombre de la puerta, el personal en el registro puede ser más amable. El desayuno tiene los habituales. El personal puede recargar los alimentos con más frecuencia. Tuve que pedirles que rellenaran el café y dejaron algunas de las bandejas calientes. En cuanto a la ubicación, está un poco alejado del centro principal, pero no hay problemas para pedirle al personal que llame a Grab. ¡Ellos ayudaron fácilmente con esto! En general, una estancia agradable y me alojaría aquí de nuevo!Más

Fecha de la estancia: marzo de 2019
Respuesta de RosaMalacca, Sales & Marketing Executive en Rosa MalaccaRespondido el 31 de mayo de 2019
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Información
Descripción
¿Buscas donde alojarte en Melaka? Entonces no te pierdas Rosa Malacca, un hotel boutique para familias que te acerca a lo mejor de Melaka. Rosa Malacca es un hotel boutique para familias con televisor de pantalla Más plana, aire acondicionado y zona de asientos en las habitaciones, y es fácil permanecer conectado durante la estancia, ya que ofrece wifi gratuito para los huéspedes. El hotel boutique tiene recepción abierta 24 horas, conserje y espacio para guardar el equipaje. Además, los huéspedes pueden disfrutar de gimnasio y desayuno incluido, lo que lo ha convertido en una opción popular entre los viajeros que visitan Melaka. Para los huéspedes que tengan coche, hay parking gratis disponible. Como está muy cerca de conocidos puntos de referencia, como Cheng Hoon Teng Temple (1,6 km) y Woof Station (3,0 km), los huéspedes de Rosa Malacca pueden acceder con facilidad a algunas de las atracciones más conocidas de Melaka. Cuando te entre hambre, no dudes en dirigirte a Aunty Fatso Restaurant (肥嫂), Restoran Tong Sheng y Medan Ikan Bakar Muara Sungai Duyung, que son restaurantes de marisco conocidos por residentes y viajeros. Si buscas cosas que hacer, considera Calle Jonker (1,6 km), Melaka Straits Mosque (0,3 km) o Baba & Nyonya Heritage Museum (1,5 km), que son atracciones populares entre los turistas a las que puedes llegar andando. Estamos seguros de que disfrutarás de tu estancia en Rosa Malacca mientras descubres todo lo que Melaka ofrece. Menos
Categoría del hotel
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Servicios del hotel
CARACTERÍSTICAS DEL HOTEL
Aparcamiento gratuito
Restaurante
Bar/Salón
Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Desayuno incluido
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acceso para discapacitados
Aire acondicionado
Conserje
Desayuno disponible
Hotel de no fumadores
Limpieza en seco
Personal multilingüe
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Servicio de lavandería
Piscina
En primera línea de playa
Servicio de habitaciones
Premios y reconocimientos
Certificado de excelencia
Certificado de excelencia
Tipo de hotel
De lujo
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones de no fumadores, Habitaciones familiares, Habitaciones adaptadas
Categoría del hotel
Premios y reconocimientos
Certificado de excelencia
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Tipo de hotel
De lujo
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones de no fumadores, Habitaciones familiares, Habitaciones adaptadas
Número de habitaciones
60
Rango de precios
42 US$ - 95 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Ubicación
Malasia > Estado de Malaca (Melaka) > Central Melaka District > Melaka
Categoría del hotel
Premios y reconocimientos
Certificado de excelencia
Certificado de excelencia
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Tipo de hotel
De lujo
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones de no fumadores, Habitaciones familiares, Habitaciones adaptadas
Número de habitaciones
60
Rango de precios
42 US$ - 95 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Ubicación
Malasia > Estado de Malaca (Melaka) > Central Melaka District > Melaka

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