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Volcano Lodge & Springs

Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel Plata
Sitio web del hotel
La Fortuna de San Carlos-Arenal Lake road | 7 Km West from Downtown, Road To Arenal Volcano, La Fortuna de San Carlos, Parque Nacional Volcán Arenal 21007, Costa Rica (Previamente Volcano Lodge & Gardens)
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Volcano Lodge & Springs
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Panorámicas (6)
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2.024 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 1.133
  • 727
  • 127
  • 28
  • 9
Ver opiniones para
471
1.007
50
15
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
San Jose, Costa Rica
Colaborador de nivel
6 opiniones
4 de 5 estrellas NUEVO

Nos sorprendió positivamente el jacuzzi de aguas termales privado en la terraza de la habitación; que además era muy bonita. Nuestra visita al Spa fue maravillosa, creo que deberían promocionarlo más. Las únicas dos cosas que podrían mejorar son: 1- la comida, que resultó regular y 2- el rótulo principal del hotel, al que le falta buen gusto y no... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Útil?
Gracias, G6512KOlaura
Tenerife, España
Colaborador de nivel
19 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

A los pies del Volcán Arenal (cuando se deja ver) se encuentra este magnifico hotel, ubicado a pocos minutos en coche de la Fortuna. Dividido en cabañas, el interior de las habitaciones es muy acogedor y confortable. La cama es amplia y el baño también. Además de estar todo muy limpio. En cuanto a sus instalaciones, dispone de una piscina,... Más 

¿Útil?
1 Gracias, TerminalDeSalida
Flor A, Director de Relaciones con Clientes en Volcano Lodge & Springs, respondió a esta opinión

Estimado (a) cliente Reciba nuestro mas cordial saludo; quisiéramos agradecer por su encantador comentario. Para nosotros es un verdadero placer y orgullo saber que han disfrutado de su estadía en Volcano Lodge & Springs; nuestro principal objetivo es superar las expectativas de cada uno de nuestros clientes. Esperamos tener el placer de atenderles nuevamente. ¡Les esperamos! Más 

Provincia de Alajuela, Costa Rica
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Las instalaciones y trato del personal excelente. No obstante ofrecen un precio de cócteles de 4 a 6 pm 2 x1 y al pagar es otro. Ejm que la piña colada no entraba como cóctel. Por lo que nos sentimos estafados en este sentido. Ya que nunca se nos informó de ese dato, solo vendieron el producto. Deberían ser sinceros... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, maureenmu82
Flor A, Director de Relaciones con Clientes en Volcano Lodge & Springs, respondió a esta opinión

Estimada Mauren Muchas gracias por compartirnos su opinión, en Volcano Lodge & Springs es muy importante la retroalimentación con nuestros clientes. Lamentamos la equivocación del salonero en no entregarle el menú especial de la promoción del happy hour; esperamos nos pueda disculpar, de ninguna manera la intención fue que se sintiera de esta manera. Reciba los mejores deseos de nuestra... Más 

San Cristóbal de La Laguna , España
Colaborador de nivel
34 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El hotel está a unos 10 minutos en coche de La Fortuna, pero tiene todos los servicios necesarios para estar allí una tarde disfrutando de sus termas. El restaurante es caro y no muy sabroso. El desayuno buffet muy bueno. La habitación con vistas al volcán, muy limpia.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, Ricardo F
Pinamar, Argentina
Colaborador de nivel
206 opiniones
32 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Nos gustó mucho las comodidades del hotel. Tiene termas que son gratis (no como en la mayoría de los demás hoteles. Y los servicios adicionales son muy buenos. (Piletas, hidromasaje, etc). El ambiente bosque húmedo que recrea es muy bonito.

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Gracias, SSartori
Colaborador de nivel
31 opiniones
17 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Magnifico hotel. Las habitaciones amplias, cómodas y bonitas. Una buena piscina, jacuzzi y lo mejor de todo las termas naturales, abiertas todo el día, incluso por la noche, solo cierra dos horas temprano por la mañana para su limpieza y es totalmente gratuito bañarse en ellas. El desayuno tipo buffet es muy correcto, hay comida tradicional y también internacional. Las... Más 

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Gracias, Lumarma
San Jose, Costa Rica
Colaborador de nivel
5 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

El lugar tiene un gran lobby y al entrar nos guiaron al frent desk de forma muy amable sin embargo la persona que nos atendió no lo hizo de la mejor manera, las habitaciones no son de un hotel de 4 estrellas diría que de un 2 o 3 estrellas camas, decoración y artículos muy básicos pero limpios, las áreas... Más 

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Gracias, Ricardo M
Flor A, Director de Relaciones con Clientes en Volcano Lodge & Springs, respondió a esta opinión

Estimado Ricardo De antemano agradecemos sus recomendaciones; al final son los comentarios de nuestros clientes quienes nos ayudan a mejorar cada día. Lamentamos que la persona que lo atendió al ingresar y las habitaciones no hayan cumplido con sus expectativas; nosotros nos esforzamos para estar al nivel esperado y merecido por cada uno de nuestros huéspedes. El comentario será compartido... Más 

Provincia de Cartago, Costa Rica
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Fuimos a un viaje en familia, buscábamos descansar y los chicos divertirse, encontramos todo en este hotel, Excelente atención, muy amables y serviciales, la comida deliciosa, el hotel es muy lindo y confortable, la pasamos muy bien, pudimos descansar, queremos regresar pronto.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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1 Gracias, ileon2016
Flor A, Director de Relaciones con Clientes en Volcano Lodge & Springs, respondió a esta opinión

Estamos muy agradecidos con su encantador comentario. Nos sentimos muy orgullosos de saber que hemos superado sus expectativas y que toda la familia lograra disfrutar de todos nuestros servicios. En Volcano Lodge & Springs nos esforzamos cada día por garantizar las mejores experiencias para cada uno de nuestros clientes. Esperamos tener el placer de atenderles nuevamente. Reciba nuestros mejores deseos... Más 

Jaco
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 semanas

Ubicación, infraestructura, servicio al cliente, personal, piscina, aguas termales y comida EXCELENTE!!!! 👌🏻👌🏻 De la habitación no complacida, con relación al olor o higiene de las almohadas y colchas. 😔

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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1 Gracias, Yorlen
Flor A, Director de Relaciones con Clientes en Volcano Lodge & Springs, respondió a esta opinión

Saludos desde Volcano Lodge & Springs Nos encantaría agradecerle por compartir su opinión con nosotros. Es un gusto saber que ha disfrutado de la mayoría de nuestros servicios; es una lastima que no hayamos recibido su comentario cuando aún estaba en las instalaciones, para brindarle una solución oportuna. Nuestro principal objetivo es garantizar experiencias memorables para nuestros clientes, siempre dando... Más 

Santa Ana, Costa Rica
Colaborador de nivel
8 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 enero 2016

El hotel tiene buena ubicación, las habitaciones son confortables y espaciosas. Tiene mucha potencial para mejorar: se pueden ampliar el área de piscinas, las opciones para disfrute de los huéspedes como mesa de pool, etc se puede mejorar y ampliar, el menú del restaurante es poco variado.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, Alonso V
Flor A, Director de Relaciones con Clientes en Volcano Lodge & Springs, respondió a esta opinión

Estimado Alonso Agradecemos su comentario; para nosotros todas las recomendaciones de nuestros clientes nos hacen crecer y mejorar cada día. Con mucho orgullo podemos afirmar que Volcano Lodge & Springs ha venido creciendo a lo largo de los años con el único fin de satisfacer las necesidades de todos los que nos visitan; esperamos este año alcanzar nuestras metas como... Más 

Resumen de opiniones sobre hoteles

Lo que dicen los viajeros

  • Costa Rica(30)
  • Muy bueno(16)
  • Desayuno buffet(11)
  • Gran vista(10)
  • Aguas termales(8)
  • Las habitaciones están limpias(6)
  • La zona de la piscina(5)
  • Realmente agradable(4)
  • Amable y servicial(4)
  • Lo recomiendo encarecidamente(3)

1.867 fotos de este hotel

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Piscina (38)
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Manantiales (12)
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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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