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Volcano Lodge & Springs

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Volcano Lodge & Springs
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2.549 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
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Filtrado según: Español
Sabadell, España
Opinión escrita hace una semana

Hotel ubicado cerca del volcan Arenal. Las habitaciones son espaciosas y bonitas y el desayuno bastante completo, al estilo norteamericano. Hay plantas tropicales por todo el hotel y también dispone de piscinas y aguas termales. Lo recomiendo!!

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1Gracias, Cristina G
GPCustomerService, Director de Relaciones con Clientes en Volcano Lodge & Springs, respondió a esta opinión

Hola Cristina G Muchas gracias por su recomendación, la cual colabora con todos los usuarios de Trip Advisor y que por supuesto es de mucha relevancia para nosotros. La Dirección de Relaciones con los Clientes de Volcano Lodge & Springs, agradece su tiempo y esfuerzo en valorar nuestros servicios. Es un verdadero placer haberle servido y nos complace saber que...

Madrid, España
Opinión escrita hace 2 semanas

Hotel bonito, con aguas termales y muchos colibríes. Las habitaciones grandes. El pueblo esta cerca, se puede bajar en taxi a cenar y dar una vuelta. Si está despejado se puede ver el volcán desde el patio de la habitación.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Gracias, María Jesús G
GPCustomerService, Director de Relaciones con Clientes en Volcano Lodge & Springs, respondió a esta opinión

Hola María Jesús G Muchas gracias por su buen comentario. Sin duda alguna Volcano Lodge & Springs cuenta con una de las mejores vistas hacia el Volcán Arenal. Solo es cuestión de tener un poco de suerte para que se despeje y poder apreciarlo desde la habitación. Además contamos con muchos servicios adicionales como restaurante, wet bar, amplios jardines, aguas...

Sur de México, México
Opinión escrita hace 2 semanas

Hotel muy caro y no es de 5 estrellas, mas de 250 dolares la noche las habitaciones pequeñas y muy feas, mucho ruido porque pasan coches en la calle de atras, las instalaciones del hotel son bonitas, el desayuno horrible todos los dias lo mismo y muy escaso, nos hicieron pagar de manera forzosa la cena de año nuevo y...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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1Gracias, vplaro
GPCustomerService, Director de Relaciones con Clientes en Volcano Lodge & Springs, respondió a esta opinión

Gracias por su comentario. La Dirección de Relaciones con los Clientes, agradece su tiempo y esfuerzo en valorar nuestros servicios. Por este tipo de comentarios es que hemos iniciado un proceso de retroalimentación con el fin de mejorar todos nuestros procedimientos. Cabe aclarar que Volcano Lodge & Springs cuenta con distintos tipos de habitaciones para los diferentes gustos y necesidades...

Madrid, España
Opinión escrita hace 2 semanas

Es muy agradable la zona donde se sirve el desayuno. Merece la pena ir con tiempo y dar una vuelta por los jardines. Se ven un montón de pájaros... No probamos la piscina aunque parecía un buen sitio para relajarse

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Gracias, Isabeluri
GPCustomerService, Director de Relaciones con Clientes en Volcano Lodge & Springs, respondió a esta opinión

Hola Isabeluri Muchas gracias por su comentario y recomendación. La Dirección de Relaciones con los Clientes, agradece su tiempo y esfuerzo en valorar nuestros servicios. Volcano Lodge & Springs cuenta con servicios de Spa, Restaurante, Wet Bar, Aguas Termominerales, Souvenir, Piscina, bellos jardines y hasta un sendero para practicar atletismo, entre otros. Esperamos que pueda volver a visitarnos y disfrutar...

Heredia, Costa Rica
Opinión escrita hace 2 semanas

Bonita fuente en la recepción, falta un poquito más de atención del personal, un tanto indiferente, bonitas fuentes termales y jardines, la tienda de conveniencia le falta un poco más de surtido. Poner más atención en el cliente y menos en cobrarlo todo.

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Gracias, Giovanni M
GPCustomerService, Director de Relaciones con Clientes en Volcano Lodge & Springs, respondió a esta opinión

Hola Giovanni M La Dirección de Relaciones con los Clientes, agradece su tiempo y esfuerzo en valorar nuestros servicios. Gracias a su comentario, es que hemos iniciado un proceso de retroalimentación con el fin de mejorar nuestros procedimientos en el servicio al cliente. Volcano Lodge & Springs se esmera cada día por servir de la mejor manera a todos nuestros...

Lima, Perú
Opinión escrita hace 2 semanas

El lugar es genial tiene buena infraestructura una excelente atención la comida también solo que es algo costoso pero hay promociones de todas formas la experiencia que tuvimos fue genial se los recomiendo.

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Gracias, maya201991
GPCustomerService, Director de Relaciones con Clientes en Volcano Lodge & Springs, respondió a esta opinión

Hola maya201991 Le agradecemos muchísimo por su opinión, ésta nos hace retroalimentarnos y evaluar lo que debemos mejorar. Como bien dices, la mayoría del año estamos promocionando ofertas; por ejemplo este mes de Enero 2017. Puedes seguirnos también en el perfil de facebook; y de esta manera estar mejor informados sobre lo que se publique. Esperamos que vuelva muy pronto....

Guadalajara, México
Opinión escrita hace 3 semanas

Hospedarnos en Volcano Lodge and Springs fue una muy buena decisión, está muy bien ubicado cerca de los atractivos más sobresalientes de la zona, la catarata, el Parque Nacional Volcán Arenal. Además recientemente ampliaron sus albercas termales que son muy reconfortantes luego de las caminatas de día por los alrededores. El personal muy atento, el desayuno tipo buffet muy completo,...

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Gracias, Karla Guillermi... S
GPCustomerService, Director de Relaciones con Clientes en Volcano Lodge & Springs, respondió a esta opinión

Saludos Karla Guillermi... S Gracias por su excelente comentario y por compartirlo en Trip Advisor. Nos complace muchísimo saber que su experiencia fue de calidad. Nos esmeramos por dar siempre el mejor servicio a todos nuestros huéspedes y visitantes. Esperamos que su regreso sea pronto y que de esta manera nos permita atenderle como se lo merece. Felices fiestas !

Madrid
Opinión escrita hace 3 semanas

Un lugar estupendo para disfrutar de la tranquilidad del lugar, de los paisajes que nos regala la naturaleza. Con unas termas en el propio hotel maravillosas, para disfrutar de un cálido baño bajo la luz de la luna. Muy bien ubicado para visitar todo su entorno.

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Gracias, cristina8gr
VLSCustomerService, Director de Relaciones con Clientes en Volcano Lodge & Springs, respondió a esta opinión

Reciba un cordial saludo desde Volcano Lodge & Springs, Nos gustaría agradecerle por compartir su experiencia con nosotros y el resto de lectores de TripAdvisor. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente.

Alajuela, Costa Rica
Opinión escrita hace 4 semanas

Nos hicieron un upgrade de último minuto, el hotel siempre cumple con las expectativas, es la segunda vez que los visito y lo seguiría haciendo regularmente, excelente relación precio calidad y las nuevas termales de noche con la iluminación son realmente agradables!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Gracias, Bernal C
VLSCustomerService, Director de Relaciones con Clientes en Volcano Lodge & Springs, respondió a esta opinión

Don Bernal Que gusto saludarle una vez más, Es un gusto saber que ha disfrutado de su ultima estadía con nosotros, agradecemos profundamente su preferencia. Esperamos poder seguir siendo su opción de hospedaje en la zona. De parte de Volcano Lodge & Springs, ¡Feliz navidad y prospero año nuevo 2017!

Opinión escrita hace 4 semanas

Gracias colaboradores del Hotel Volcano Lodge, planee un pequeño viaje con mi esposa suegra y mi madre para un pequeño presente de Navidad, y resulto para mí pero más importante para ellas, la mejor experiencia del año. Simplemente disfrutamos mucho las instalaciones, el servicio, todo estuvo maravilloso. Gracias por hacer de un pequeño momento para mi madre y mi suegra...

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Gracias, Bernal M
VLSCustomerService, Director de Relaciones con Clientes en Volcano Lodge & Springs, respondió a esta opinión

Para nosotros es un enorme placer leer este tipo de comentarios don Bernal, Muchas gracias por escribirnos su maravillosa experiencia; es justamente lo que nos gustaría que experimente cada uno de nuestros clientes en Volcano Lodge & Springs. Esperamos poder atenderles una vez más, por favor no dude en volver a elegirnos. ¡Feliz navidad y prospero año nuevo 2017 para...

2.226 fotos de este hotel

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Servicios (16)
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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Zona de playa/piscina (44)
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Hotel y jardines (76)
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Habitación/suite (40)
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Llegada Salida
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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Piscina
  • Parking gratis
  • Restaurante
  • Servicio de habitaciones
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno incluido
EcoLíderesNivel Plata
Acerca del establecimiento
  • Acceso para discapacitados
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Jacuzzi
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
En tu habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Wifi pública
Servicios
  • Parking gratis
  • Servicio de habitaciones
  • Desayuno incluido
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Personal multilingüe
  • Conserje

Información adicional sobre el Volcano Lodge & Springs

Dirección: La Fortuna de San Carlos-Arenal Lake road | 7 Km West from Downtown, Road To Arenal Volcano, La Fortuna de San Carlos, Parque Nacional Volcán Arenal 21007, Costa Rica (Previamente Volcano Lodge & Gardens)
Ubicación: Costa Rica > Provincia de Alajuela > Parque Nacional Volcán Arenal > La Fortuna de San Carlos
Rango de precios: 104 € - 263 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Volcano Lodge & Springs 4*
Número de habitaciones: 64
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Poas Volcano Lodge
Hotel Volcano Lodge Costa Rica
Volcano Lodge And Gardens
Volcano Hotels
Hotel Volcano Lodge & Gardens La Fortuna
Hotel Volcano Lodge Arenal
Volcano Hotel La Fortuna
Volcano Lodge La Fortuna
Volcano Spa Hotel
Volcano La Fortuna
Estilo del hotel:
N.°6 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en La Fortuna de San Carlos
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que los viajeros han preguntado y lo que han respondido el personal del Volcano Lodge & Springs y otros viajeros.
48 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Me parecieron bastante bien, quizás los colchones están un poco gastados.”
 de 5 burbujas giovannimU9115MZ, 3 ene 2017 | Leer opinión
“pidan cerca de la piscina”
 de 5 burbujas 375bernalm, 20 dic 2016 | Leer opinión
“Excelentes ”
 de 5 burbujas leonardoc385, 2 dic 2016 | Leer opinión
“Si ocupan algo extra solo pidanlo. Yo dije q tenia un bebé y me ofrecieron cuna. Exc. ”
 de 5 burbujas Jessy1234567, 20 nov 2016 | Leer opinión
“La habitación termal es buenísimo. Las habitaciones 100 a 110 están muy cerca de un jacuzzi y una piscina que casi siempre están vacías.”
 de 5 burbujas MelvinH245, 26 oct 2016 | Leer opinión
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