Un mal trato de parte de un funcionario en la recepción, el cual vestía diferente a los otros dos compañeros, no teniendo tacto,manera o forma de indicar las cosas, sentí que trato de ladrón y soy un funcionario de la CCSS y habiendo visitado en muchas ocasiones el Hotel, pero en esta ocasión no me gustó en lo más mínimo. Lo más lamentable es que uno como cliente debe ser tratado con amabilidad y respeto.
Es una excelente opción de hospedaje en el centro de la capital. Cerca de restaurantes y otros servicios. El lugar es seguro y la habitación es cómoda y muy limpia, además incluye el desayuno que estaba muy bien
Considero que por ser una de las clientes frecuentes de el Balmoral desde hace mas de 10 años, he visto cambios significaticos que me han permitido realizar comparaciones entre el antes y el despues en muchos períodos del Balmoral. Primero que todo agradecida con que aun cuenten con la tarifa corporativa ya que nos garantiza un lugar centrico que nos permite mobilidad para las gestiones que debemos realizar. en esta visita vi con mucha tristeza que aunque el edificio cuenta con 2 ascensores los dos se encotraban con un 70% de funcionabilidad, el del lado derecho no paraba en el Lobby y el de la mano izquierda no paraba en el piso 5 ya que el boton se encontraba roto. La habitaciones estan conservando un olor a humedad . agradezco tener en cuenta estos 2 ipuntos que indico como oportunidad de mejora. Gracias…
Muy amable el servicio y muy bien todo; en un lugar estratégico nos recogían de todas las excursiones que teníamos programadas. Y en el centro de la ciudad para pasear. El desayuno también estaba muy rico y muy amable la camarera Karla. Recomendable.
Muy buena atención por parte de todo el personal del hotel Balmoral, te brindan soluciones y son muy cálidos. En especial la atencion de Zorayda y Karla. La ubicación del hotel es excelente, las habitaciones son limpias y espaciosas.
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