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Protea Hotel Cape Town Cape Castle

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Habitaciones
30 dic.31 dic.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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1 - 5 de 158 opiniones
Opinión escrita el 4 de abril de 2016

Es un hotel chico, muy bien ubicado, cerca de A&V Waterfront, en donde hay una movida turística muy importante. Las habitaciones son muy espaciosas, muy luminosas y con vista a Table Mountain y a la costa. Es muy limpio, ordenado y muy buena la calidad...Más

Fecha de la estancia: marzo de 2016
Gracias, Carlos P
Respuesta de PHCapeCastle, General Manager en Protea Hotel Cape Town Cape CastleRespondido el 12 de abril de 2016
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Dear Carlos P Thank you for posting a review. We are delighted you found the hotel to be spacious, bright...Más

Estas opiniones son traducciones automáticas del inglés. ¿Mostrar traducciones automáticas?
Opinión escrita hace una semana

Reservé una semana de vacaciones a través de una agencia de viajes y una vez que recibí el nombre del hotel ingresé al sitio web del Hotel Protea correspondiente donde vi la foto del hotel y me sentí satisfecho con lo que pensé que sería...nuestro domicilio durante una semana; Reconocí el hotel en la foto principal y sabía dónde ir. (Ver captura de pantalla adjunta). Cuando llegamos a Ciudad del Cabo, me di cuenta de que el hotel que aparece en mi búsqueda en la web de Cape Castle by Marriott era en realidad una dirección diferente, cuando finalmente llegamos a la dirección correcta ingresé en la habitación que nos asignaron (habitación 42) y me quedé atónita en el tamaño del dormitorio que no le permitió abrir la puerta del baño lo suficiente para entrar y salir del baño sin tener que pasar por la abertura de la puerta restringida por el borde de la cama. ! ! ! Dos intentos con la recepción para cambiar la habitación, así como para alertar a nuestro agente de viajes, eventualmente hicieron que nos mudáramos a otra habitación; la habitación 65, que al menos nos dio un poco más de espacio para caminar alrededor de la cama y entrar al baño sin tocar muebles, aunque el acceso a la cama todavía estaba restringido por una enorme unidad de aire acondicionado en un lado y puertas de armario en el otro. Las habitaciones son muy anticuadas y, aparte de la decoración pobre (de la cual no soy experto en comentar), los muebles son oscuros y de paso, en lugares rotos o rotos. Los colchones están bien dormidos y necesitan ser reemplazados. Hay un sofá cama en la sala de estar que parece servir como una cama adicional cuando es necesario, pero es casi imposible sentarse ya que los cojines están muy desgastados y los mecanismos metálicos de la camilla extraíble sobresalen de los cojines. ! ! El baño es otro problema masivo, está oscuro y mal iluminado, los grifos son viejos, la presión del agua es bastante sorprendente en el lavabo y la ducha. (Sabemos de las restricciones de agua). El sello de silicona alrededor del baño está agrietado y roto y en muchos lugares falta, resultando en un charco de agua en el piso cada vez que uno tiene una ducha; Definitivamente no es del rocío de la ducha, ya que casi no hay presión. De hecho, teníamos al personal de mantenimiento en el baño y finalmente retiró el filtro del lavamanos para obtener un flujo más fuerte y, a pesar de que también eliminó y limpió la rosa de la ducha, el flujo de agua en la ducha siguió siendo patético. No se suministra un tapete antideslizante para el baño y se vuelve extremadamente resbaladizo y peligroso al ducharse. Todos los días hubo diferentes artículos que no se reemplazaron después de que se hizo la habitación, un día sería una toalla de mano, la siguiente una toalla de baño y la siguiente caja de Kleenex no se reponía. El desayuno es adecuado y el amable personal está tratando, pero la comida es insípida y carente de imaginación, todos los días prácticamente igual, la única diferencia es que el chef que maneja un huevo frito decente o no; - Teníamos ambas versiones. Una vez probamos una comida en el servicio de habitaciones por la noche y pedimos una pizza que uno podría imaginar que es algo muy simple de preparar, pero llegó totalmente mal cocida y la mayor parte de la masa de pizza aún estaba cruda, por lo que no era comestible. La camarera que recogió los restos nos dijo que el gerente llamaría, pero eso nunca sucedió, aunque reconozco que nunca me acusaron. Las habitaciones son generalmente oscuras con una iluminación extremadamente pobre. ¡Era difícil comer una comida auto - preparada en la mesa del comedor después de que oscureciera, a menos que le guste cenar a la luz de las velas y tenga velas a mano! ! ! ! El ruido continuo de la calle 24/7 es otra cosa, pero nos damos cuenta de que no hay nada que el hotel pueda hacer al respecto; si las unidades de aire acondicionado no fueran tan incesantemente ruidosas podríamos haber cerrado las ventanas, estas unidades monstruosas hicieron más una raqueta que el sonido del ruido de la calle ... ... ... ... En resumen, creo que esta fue mi peor estancia en un hotel de Ciudad del Cabo. Hemos viajado a la ciudad madre al menos una vez al año durante los últimos 30 años y nunca he experimentado un hotel tan mal administrado que, en mi opinión, no hace nada para mejorar la marca Marriott. Este hotel está tan alejado de un nivel de servicio aceptable que no es gracioso, pero tal vez el hotel ya lo sepa, ¿por qué, de lo contrario, promocionarían una foto de otro hotel del grupo en el sitio web de su "patito feo"? ? Si tuviera que describir mi experiencia con la menor cantidad de palabras, diría que “Fawlty Towers” ​​lo describiría adecuadamente.Más

Fecha de la estancia: noviembre de 2018
Respuesta de PHCapeCastle, Manager en Protea Hotel Cape Town Cape CastleRespondido: hace 5 días
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Opinión escrita el 8 de agosto de 2018

Nos alojamos una semana en este hotel. No era lo que esperaba cuando reservé un hotel de la cadena Marriott, pero también no me decepcionó. La habitación era básica pero bastante amplias y limpias. La cama es cómoda. El baño es pequeño pero está bien...cálido. agua El bar es barato. El desayuno no está mal. Intentar evitar ordenar servicio a la habitación a menos que estén a punto de hambre hasta la muerte. La ubicación es buena, pero es mejor no estar en la calle después de las 7 de la tarde. Podíamos caminar fácilmente en el V&A en la mañana (15 minutos) o puede tomar un taxi que podría ser transformada en la recepción. O utilizar Super, sería la mitad de precio. Hay pocos personal de seguridad para ver la entrada y la puerta es vigilado en todo momento. Mismo como en todas partes en Sudáfrica, la amabilidad y calidez del personal fue el principal factor que hizo que nuestra estancia fuera memorable. Fueron amables, serviciales y dispuestos a ayudar.Más

Fecha de la estancia: julio de 2018
Opinión escrita el 7 de julio de 2018 mediante dispositivo móvil

Reservamos este lugar como alternativa a los hoteles frente al mar bastante caro y no nos molesta. Tomamos una opción sin desayuno, ya que hay un montón de cafeterías alrededor (nuestro favorito Bootlegger par el punto verde de minutos). Tienes Woolworths y Spar cerca. Ya...tienes completamente equipada cocina con heladera en sus apartamentos se podía desayunar en el apartamento. Es Watetfront 10 - 15 minutos de distancia caminando. Si viene un grupo grande (hasta 8 personas) tendré en el ático en la planta superior, que tiene una piscina pequeña, con vistas espectaculares desde la terraza y agradable sala de estar. Cosas a mejorar. Puerta cerrada desde el lado de la calle creó algunos inconveniente tanto salir y volver. Conexión wifi podría ser más confiables y no pedir que introduzca la contraseña cada vez que se comunican.Más

Fecha de la estancia: julio de 2018
Respuesta de PHCapeCastle, General Manager en Protea Hotel Cape Town Cape CastleRespondido el 9 de julio de 2018
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Opinión escrita el 27 de enero de 2018 mediante dispositivo móvil

El hotel tiene una buena ubicación a una corta distancia a pie del paseo marítimo y tiene unas vistas de la montaña de la mesa. También fueron muy serviciales con nuestro grupo. Sin embargo el hotel está bastante deteriorado y necesita de algunas reparaciones. Tenían...problemas eléctricos y los ascensores con frecuencia no funcionan. Si estás buscando un lugar asequible bastante limpio cerca de orilla esta es una buena opción, sólo ten en cuenta que necesita un poco de trabajo.Más

Fecha de la estancia: enero de 2018
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RANGO DE PRECIOS
92 US$ - 207 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
ANTERIORMENTE SU NOMBRE ERA
Protea Hotel by Marriott Cape Town Cape Castle
UBICACIÓN
SudáfricaCabo OccidentalCape TownCiudad del Cabo Centro
NÚMERO DE HABITACIONES
66
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