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Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino

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Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino
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570 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
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Filtrado según: Español
Valencia, Venezuela
Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Opinion personal son excelentes instaciones y demasiado buenisimas para relajarse y olvidarse un poco de los problemas externos que cualquier persona pueda tener e cierta ocasion, para mi concepto personal la atencion y el servicio fueron muy buenos por parte del personal que labora en su prestigioso hotel

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Gracias, ymer210419
Maracaibo, Venezuela
Opinión escrita hace 4 días NUEVO

buena atencion del personal solo que en el area de oisinas hay que ir a cancelar hasta estando en la pisina de resto todo muy bien los felicito gracias la seguridad muy buena el gim muy bien organizado

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Gracias, josegabrielpe7
IHG_Hotel_Staff, Social Media Manager en Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos complace saber que disfrutó su estadía en nuestras instalaciones, además del servicio y atención de nuestro personal. Pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas, seguimos trabajando para brindarle el mejor servicio que se merece. Gracias por preferirnos, le esperamos de vuelta pronto. Saludos Cordiales, Grecia Hernández Social Media Manager.

Maracaibo
Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Me encantó visitarlos esta vez muy buena la atención en todo momento y demasiado bien servicio en el lobby y room service ahora hablamos de la calidad los empleados excelentes pero tuve un percance con la comida de room service, me recompensaron y totalmente agradecido pero muy tardío para comer el servicio en la piscina sigue siendo pesimo y descuidado...

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Gracias, javieruseche03
IHG_Hotel_Staff, Social Media Manager en Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por su tiempo y comentarnos sobre su experiencia en nuestras instalaciones, sus comentarios son de suma importancia para seguir mejorando cada día más y ofrecerle el servicio que se merece. Nos complace saber que disfrutó su estadía, sin embargo lamentamos que haya tenido inconvenientes para tomar sus comidas y en el área de la piscina, dichos...

Caracas, Venezuela
Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Es una experiencia relajante, luego de un duro día de trabajo, disfrutar su atención y la excelente calidad del servicio. Lo recomendaría sin restricciones. El restaurant es supremo y el check in es rápido y con mucha profesionalidad.

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Gracias, Alvaro P
IHG_Hotel_Staff, Social Media Manager en Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por compartir su valioso tiempo con nosotros y dejarnos saber su experiencia en nuestras instalaciones. Es un verdadero placer saber que su estadía cumplió sus expectativas. Le esperamos de nuevo muy pronto para seguir compartiendo recuerdos memorables. Saludos Cordiales, Grecia Hernández Social Media Manager.

Caracas, Venezuela
Opinión escrita hace 5 días NUEVO

100% Recomendable, las habitaciones y la comida excelentes. proximamente estare en el hotel para disfrutar de las instalaciones y el servicio. Muy buen servicio. 100% Recomendable, las habitaciones y la comida excelentes.

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Gracias, Eloy S
IHG_Hotel_Staff, Social Media Manager en Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Leer sus palabras nos llena de orgullo, saber que disfrutó de una experiencia memorable por parte de nuestro personal, servicios y atenciones, nos complace. Con mucho gusto le recibiremos para que disfrute nuevamente de nuestras instalaciones y gastronomía. Le esperamos pronto. Saludos Cordiales, Grecia Hernández Social Media Manager.

La Guaira, Venezuela
Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Buen hotel, con mucha elegancia, personal muy atento y dispuesto a ayudar, muy buena decoración tanto en las habitaciones como en el lobby, buena distribución de las tiendas y excelente seguridad todo un buen hotel.

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Gracias, mardouglas2003
IHG_Hotel_Staff, Social Media Manager en Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Permítanos agradecerle por escoger a su Hotel Crowne Plaza Maruma Maracaibo como opción de Hospedaje. Es un placer saber que disfrutó su estadía con nosotros, esperamos con ansias recibirle pronto en nuestras instalaciones, será un honor seguir cumpliendo sus altas expectativas. Saludos Cordiales, Grecia Hernández Social Media Manager.

Catia La Mar, Venezuela
Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Deberían acomodar el agua caliente de las duchas, así como las duchas mismas, ya que al menos en la habitación donde me quede, estaba como tapada y no funcionaba bien. estar pendiente de que en las habitaciones no falten las planchas, al menos en la mía no había y tuve que recurrir a la habitación de un amigo.

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Gracias, RayDCB
IHG_Hotel_Staff, Social Media Manager en Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Estamos muy agradecidos por su valioso tiempo para hacernos saber sobre su experiencia en nuestras instalaciones, sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando cada día más. Disculpamos las molestias ocasionadas durante su estadía, estamos haciendo todo lo posible por mejorar los servicios. Le esperamos de regreso nuevamente para hacer sus siguientes estadías con nosotros más placenteras. Saludos Cordiales,...

Anaco, Venezuela
Opinión escrita hace 6 días NUEVO

lo recomiendo ampliamente a familiares y amigos para hacer al Maruma Chrome Plaza su hotel por excelencia. buenas instalaciones y buena atención. piscina con buen tamaño, servicios diversos que hacen una estadía agradable.

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Gracias, deffity
IHG_Hotel_Staff, Social Media Manager en Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos su tiempo para comentarnos sobre su estadía en nuestras instalaciones, para nosotros es un placer saber que disfrutó de su experiencia y nuestros servicios de alta calidad. Sería un honor tenerlo de vuelta pronto, le esperamos de regreso. Saludos Cordiales, Grecia Hernández Social Media Manager.

Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Excelente hotel, excelente atención de parte de cada uno de sus trabajadores, excelente atención en el Club Lounge, lros desayunos son excelentes, lo recomiendo 100%. Ubicado en buena zona y de fácil acceso

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Gracias, osoriolen
IHG_Hotel_Staff, Social Media Manager en Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos por su tiempo y hacernos llegar sus valiosos comentarios. Es un placer saber que disfrutó de nuestras instalaciones, así como nuestro servicio y atención de alta calidad. Le esperamos pronto para seguir cumpliendo sus altas expectativas. Saludos Cordiales, Grecia Hernández Social Media Manager.

Maracaibo, Venezuela
Opinión escrita hace 3 semanas

el mejor hotel en el que me he hospedado, tiene todo lo necesario y todo lo que necesites, la gente te trata como si fueses un rey y todo esta a tu alcance, iría mil veces si es necesario, por eso lo llaman 5 estrellas

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Gracias, delwisp
IHG_Hotel_Staff, Social Media Manager en Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Es un verdadero honor leer sus comentarios y haber complacido sus expectativas. Para nosotros es un placer servirle y hacerle sentir como en casa. Le esperamos de vuelta pronto para seguir compartiendo recuerdos memorables. Saludos Cordiales, Grecia Hernández Social Media Manager.

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Piscina
  • Servicio de habitaciones
  • Restaurante
  • Parking gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
Acerca del establecimiento
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Pista de tenis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Casino y juegos de azar
  • Jacuzzi
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Servicios
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de habitaciones
  • Parking gratis
  • Salas de reuniones
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Personal multilingüe
  • Autoservicio de lavandería
  • Sala de banquetes
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre el Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino

Dirección: Circunvalacion 2, Maracaibo 4004, Venezuela
Ubicación: Venezuela > Zulian Region > Maracaibo
Rango de precios: 101 € - 1.097 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino 4*
Número de habitaciones: 186
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Crowne Plaza Hotel Maruma Hotel And Casino
Crowne Plaza Hotel Maruma Maracaibo
Crowne Plaza Maracaibo
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Preguntas y respuestas

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“Excelentes 0 quejas.”
 de 5 burbujas javieruseche03, 7 dic 2016 | Leer opinión
“Cuidar el suministro de toallas A mi llegada no había toallas de mano ni alfombras. ”
 de 5 burbujas alvarop663, 6 dic 2016 | Leer opinión
“Para mi todas las habitaciones en la que he estado son muy comodas un buen Televisor de 42" o mas, el WIFI excelente el aire acondicionado insuperable, un sitio muy tranquilo muy silencioso en las noches para dormir”
 de 5 burbujas N1513BPleonardoc, 11 nov 2016 | Leer opinión
“Todo bien y limpio”
 de 5 burbujas gabrielm493, 31 oct 2016 | Leer opinión
“El aire acondicionado es un poco ruidoso. Recomiendo corregirlo.”
 de 5 burbujas jmvarela, 17 oct 2016 | Leer opinión
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