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Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino

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Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino
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625 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Filtrado según: Español
Catia La Mar, Venezuela
Opinión escrita 5 diciembre 2016

Deberían acomodar el agua caliente de las duchas, así como las duchas mismas, ya que al menos en la habitación donde me quede, estaba como tapada y no funcionaba bien. estar pendiente de que en las habitaciones no falten las planchas, al menos en la mía no había y tuve que recurrir a la habitación de un amigo.

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Gracias, RayDCB
IHG_Hotel_Staff, Social Media Manager en Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Estamos muy agradecidos por su valioso tiempo para hacernos saber sobre su experiencia en nuestras instalaciones, sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando cada día más. Disculpamos las molestias ocasionadas durante su estadía, estamos haciendo todo lo posible por mejorar los servicios. Le esperamos de regreso nuevamente para hacer sus siguientes estadías con nosotros más placenteras. Saludos Cordiales,...

Anaco, Venezuela
Opinión escrita 5 diciembre 2016

lo recomiendo ampliamente a familiares y amigos para hacer al Maruma Chrome Plaza su hotel por excelencia. buenas instalaciones y buena atención. piscina con buen tamaño, servicios diversos que hacen una estadía agradable.

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Gracias, deffity
IHG_Hotel_Staff, Social Media Manager en Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos su tiempo para comentarnos sobre su estadía en nuestras instalaciones, para nosotros es un placer saber que disfrutó de su experiencia y nuestros servicios de alta calidad. Sería un honor tenerlo de vuelta pronto, le esperamos de regreso. Saludos Cordiales, Grecia Hernández Social Media Manager.

Opinión escrita 26 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

Excelente hotel, excelente atención de parte de cada uno de sus trabajadores, excelente atención en el Club Lounge, lros desayunos son excelentes, lo recomiendo 100%. Ubicado en buena zona y de fácil acceso

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Gracias, osoriolen
IHG_Hotel_Staff, Social Media Manager en Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos por su tiempo y hacernos llegar sus valiosos comentarios. Es un placer saber que disfrutó de nuestras instalaciones, así como nuestro servicio y atención de alta calidad. Le esperamos pronto para seguir cumpliendo sus altas expectativas. Saludos Cordiales, Grecia Hernández Social Media Manager.

Maracaibo, Venezuela
Opinión escrita 15 noviembre 2016

el mejor hotel en el que me he hospedado, tiene todo lo necesario y todo lo que necesites, la gente te trata como si fueses un rey y todo esta a tu alcance, iría mil veces si es necesario, por eso lo llaman 5 estrellas

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Gracias, delwisp
IHG_Hotel_Staff, Social Media Manager en Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Es un verdadero honor leer sus comentarios y haber complacido sus expectativas. Para nosotros es un placer servirle y hacerle sentir como en casa. Le esperamos de vuelta pronto para seguir compartiendo recuerdos memorables. Saludos Cordiales, Grecia Hernández Social Media Manager.

Caracas, Venezuela
Opinión escrita 14 noviembre 2016

Buena atención, cordialidad, amabilidad, como en casa!!!!!!!! Totalmente lo recomiendo, es muy confortable tanto la atencion desde el primer momento en que llegas, hasta el momento en que sales, muy receptivos y atentos,

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Gracias, andru182
IHG_Hotel_Staff, Social Media Manager en Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por compartir con nosotros su valioso tiempo y palabras. Es un verdadero placer haber cumplido sus expectativas junto a nuestro servicio y atención de calidad. Nos complacería tenerle de vuelta pronto, le esperamos. Saludos Cordiales, Grecia Hernández Social Media Manager.

Valencia, Venezuela
Opinión escrita 11 noviembre 2016

Excelente atención en las diferentes instalaciones, buen confort de las habitaciones, variado menú y buena degustación, sin, sin embargo en ocasiones se congestiona el restaurante retrasando un poco el servicio. De resto excelente!!

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Gracias, gersonp05
IHG_Hotel_Staff, Social Media Manager en Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos sus valiosas palabras, es un honor haber cumplido sus expectativas. Saber que disfrutó de nuestras instalaciones y gastronomía nos complace. Le esperamos de vuelta pronto para seguir compartiendo recuerdos memorables. Saludos Cordiales, Grecia Hernández Social Media Manager.

Caracas, Venezuela
Opinión escrita 11 noviembre 2016

Un excelente hotel muy bonito lujoso por demás en donde la atención de su gente te hace sentir como un ser humano, mucha calidez, seguridad, buen aire acondicionado full seguridad . No te hace falta salir de ahi para nada ahi lo tienes todo!!!

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Gracias, Leonardo C
IHG_Hotel_Staff, Social Media Manager en Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos por dedicarnos su valioso tiempo para hacernos saber la calidad de su experiencia en nuestras instalaciones. Es un placer saber que disfrutó de nuestros servicios y atenciones. Le esperamos pronto para seguir cumpliendo sus expectativas. Saludos Cordiales, Grecia Hernández Social Media Manager.

Maracaibo, Venezuela
Opinión escrita 11 noviembre 2016

La estadía a pesar que fue por trabajo, resultó muy acogedora, todo el personal del hotel fue servicial y con la mejor disposición de brindar un excelente servicio a sus clientes, recomiendo elegirlo para sus visitas a Maracaibo.

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Gracias, juliojrvc
IHG_Hotel_Staff, Social Media Manager en Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos complace saber que disfrutó su estadía en nuestras instalaciones, además del servicio y atención de nuestro personal. Gracias por permitirnos ser parte de sus recuerdos memorables, le esperamos de vuelta pronto. Saludos Cordiales, Grecia Hernández Social Media Manager.

Valencia, Venezuela
Opinión escrita 8 noviembre 2016

El hotel es cómodo, la atención es personalizada y cuido en detalles, lo hacen sentir en casa. Siempre vuelvo a este hotel cada vez que puedo. Los salones de estar son especiales, y su calidad se mantiene en el tiempo. Espero que te ayude a decidir

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Gracias, racampos7029
IHG_Hotel_Staff, Social Media Manager en Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Es un verdadero honor leer sus palabras, para nosotros es un placer complacerle cuidando de cada detalle para hacer de su estadía memorable. Gracias por compartir su experiencia con nosotros, le esperamos pronto para seguir creando recuerdos memorables. Saludos Cordiales, Grecia Hernández Social Media Manager.

Opinión escrita 6 noviembre 2016

Como siempre, excelente atencion del personal con una sonrisa y gran amabilidad, excelente comida del restaurant Canaima, habitaciones de lujo y confort, con lenceria de primera calidad,...piscina para pasar todo el dia y cocteles extraordinarios...

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Gracias, Imelyi D
IHG_Hotel_Staff, Social Media Manager en Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por sus palabras, es un honor recibir sus valiosos comentarios. Nos sentimos complacidos de saber que disfrutó de la atención y servicio que ofrece nuestro personal, al igual que la gastronomía servida en nuestros restaurantes. Le esperamos pronto para seguir cumpliendo sus expectativas. Saludos Cordiales, Grecia Hernández Social Media Manager.

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Piscina
  • Servicio de habitaciones
  • Restaurante
  • Parking gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
Acerca del establecimiento
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Pista de tenis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Casino y juegos de azar
  • Jacuzzi
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Servicios
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de habitaciones
  • Parking gratis
  • Salas de reuniones
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Personal multilingüe
  • Autoservicio de lavandería
  • Sala de banquetes
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre el Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino

Dirección: Circunvalacion 2, Maracaibo 4004, Venezuela
Ubicación: Venezuela > Zulian Region > Maracaibo
Rango de precios: 203 € - 270 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino 4*
Número de habitaciones: 186
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Crowne Plaza Hotel Maruma Hotel And Casino
Crowne Plaza Hotel Maruma Maracaibo
Crowne Plaza Maracaibo
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Preguntas y respuestas

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4 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Buenas decoraciones muy cómoda ”
 de 5 burbujas WRivero2013, 15 mar 2017 | Leer opinión
“La ducha escurre hasta fuera del baño, los accesorios del baño muy deteriorados, el revistimiento de a la ducha con hongos, las alfombras de los pisos manchadas, a la piscina le falta mantenimiento adecuado, el agua estaba turbia y verdosa.”
 de 5 burbujas 16raulc, 15 mar 2017 | Leer opinión
“Piso 6 bien.”
 de 5 burbujas pepones, 1 mar 2017 | Leer opinión
“Deben mejorar los baños. Siempre me he quedado en este hotel. No entendí.....por que en esta oportunidad note bastante deterioro, falta de limpieza y no se están cuidando los detalles. Esto me llamo poderosamente la atención ya que no siempre había sido así. Se que lo pueden mejorar.”
 de 5 burbujas yoneidag, 24 feb 2017 | Leer opinión
“Cambie dolares por bolívares antes de pagar la habitación es mas barata”
 de 5 burbujas Eztravel08, 2 feb 2017 | Leer opinión
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