Quiero destacar el kids club del hotel, porque somos una familia con niños de 5 años y otro de 1a. Sus instalaciones y su equipo de animación, hizo que nuestras vacaciones hayan sido muy amables y entretenidas para nuestros niños. Deseo destacar a Rocky, Alice, Angelie, Aby, Lissette,Sarah, Olga y Darielis del equipo de niños, quienes son muy amables con los niños y súper entretenidas!!! Me gustaria, a modo de recomendación en los Restaurant pudieran incluir comida triturada por ej para bebé.
No tengo palabras suficientes para expresar lo mucho que disfrutamos este fin de semana!!! El hotel es el mejor en el que hemos estado. El parque acuático es insuperable!! Super emocionante, con áreas para todas las edades y todas las medidas de seguridad. Han pensado en absolutamente todos los detalles para la seguridad. Primera vez que he podido sentarme y dejar que mis hijos jugaran y se desplazaran libremente. Muchísimas áreas diferentes para todos los gustos. La comida es excelente, los mejores sabores. Y el room service, que está incluido, es divino. La comida con calidad de restaurante, y llegaba siempre caliente. El wifi super potente en todas las áreas. Y lo mejor de lo mejor, las atenciones del personal del hotel. Nos trataron con tanta amabilidad, incluso aportando más de lo que les correspondía, orientando, ayudando, recomendando.…
Pésima atención, había excremento humanos en una piscina donde estuvieron mis hijos y relaciones públicas no se hicieron cargo de nada, la atención médica es de lo peor. Nunca más vuelvo a hard rock!!
Hard Rock Punta cana.Ramón fuego piscina central un genio uno de los mejores camareros . En cuanto a las instalaciones es una locura de hotel tanto como de los camareros como todo el staf y personal que trabaja para que la pasemos bien , también Gabino de la psicna central muy bueno es muy recomendable 6 estrellas
Muy buen hotel, muy buenos servicios y la atención de los niños muy buena en el kids club. Muy recomendable para familia con niños. Berlís, Ana, Angi, Rocky, Abigail, Genesis y todas las chicas han atendido muy bien a nuestros niños. Todos los servicios en general del hotel muy buenos y la atención del personal en general con mucha amabilidad.
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