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ESTILO DEL HOTEL
Tranquilo
Romántico
Idiomas que se hablan
Inglés, Español
Servicios de la propiedad
Aparcamiento gratuito
Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Piscina
Bar/salón
Playa
Piragüismo
Transporte desde/al aeropuerto
Aparcamiento
Wi-Fi
Vestuarios en gimnasio o balneario
Clases de fitness
Sauna
Jacuzzi
Toallas para la piscina y la playa
Piscina infinita
Piscina con vistas
Piscina para adultos
Piscina exterior
Piscina privada
Restaurante
Desayuno disponible
Servicio de desayuno en la habitación
Menús de dieta especiales
Vino/champán
Bar dentro de la piscina
Bar junto a la piscina
Buceo
Aeróbic
Personal de animación
Animación nocturna
Pesca
Alquiler de coches
Servicio de taxi
Salas de reuniones
Balneario
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de pies
Masaje de cuerpo entero
Masaje de cabeza
Masaje
Salón de belleza
Sauna
Vigilancia 24 horas
Espacio para guardar el equipaje
Conserje
Cambio de divisas
Tienda de regalos
Tiendas
Tumbonas/sillas de playa
Terraza-solario
Sombrillas
Servicio de mayordomo
Portero
Recepción 24 horas
Registro privado de entrada y salida
Lavado en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
Servicios de habitación
Habitación hipoalergénica
Albornoces
Aire acondicionado
Playa privada
Baño adicional
Servicio de limpieza
Minibar
Televisor de pantalla plana
Balcón privado
Servicio de habitaciones
Caja fuerte
Teléfono
Equipamiento para sala VIP
Plancha
Servicio despertador/reloj con alarma
Frigorífico
Tipos de habitación
Vistas al mar
Suite nupcial
Habitaciones de no fumadores
Suites
Ubicación
Uvero Alto, Uvero Alto, Punta Cana 23301 República Dominicana
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Pasamos nueve días en este resort disfrutando de su atmósfera relajada y tranquila. Esto se debe a que cuenta con pocas cabañas/habitaciones, y muchas piscinas no muy grandes distribuidas por sus hermosos jardines. Prácticamente nunca tuvimos que esperar por una mesa libre en ninguno de sus cuatro restaurant, y además al mediodía ofrecían algún tipo de comida junto a una de las piscinas, debajo de un frondoso árbol que me recordaba a un día de picnic. La habitación siempre estuvo impecable en cuanto a limpieza y reposición de elementos de higiene. Es notable el trabajo "anónimo" que hacen las camareras tanto al mediodía (la tarea más completa) como a la noche, cuando preparan la habitación para que al volver de cenar todo esté impecable! Respecto a la comida, siempre fue de muy buena calidad, igual que las bebidas de los bares. Adjunto fotos del lugar y con algunos de los empleados con los que hemos tenido una empatía especial, más allá de su profesionalismo. Por todo esto.... es que volveremos!!!
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Fecha de la estancia: febrero de 2025
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del sueño
Tipo de viaje: Viaje en pareja
Consejo sobre las habitaciones:El resort cuenta con habitaciones swimup, con su terraza privada con salida a la piscina son...
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Respuesta de Steven Pacheco, Owner en Zoetry Agua Punta Cana
Respondido: ayer
Estimada 560virginiab, ¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra mucho que hayas disfrutado de nueve días relajados y tranquilos en Zoëtry Agua Punta Cana. Es maravilloso saber que apreciaste la atmósfera íntima del resort, la atención en los restaurantes y la impecable limpieza de tu habitación. Compartiremos tus amables palabras con nuestro equipo, estarán encantados de saber que hicieron de tu estancia algo memorable. Agradecemos mucho tus comentarios sobre la calidad de la comida y las bebidas, y nos emociona saber que planeas regresar. Cordialmente, Steven Pacheco Social Media Coordinator
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
Hace ocho años, mi esposa y yo decidimos dejar el Zoëtry Agua para el final de nuestras vacaciones. Desde entonces, le hemos tomado un cariño especial al hotel y a su gente... ¡y este año no fue la excepción!
Desde el momento en que uno llega y se registra, se nota que es diferente a otros resorts. Se siente un ambiente íntimo y relajado que le invita a relajarse de inmediato. Esto no solo se debe a la arquitectura y el diseño del lugar, sino sobre todo al trato amable y profesional de todo el personal.
La siguiente lista de nombres parece una nómina de personal, pero en realidad son las personas que agregan un plus en el desempeño de sus tareas e hicieron que uno los recuerde más allá del fin de las vacaciones. * Playa: Wilca y Alejandra * Bar Canoa: Grisel y Esther * Indigo: Jendiler, ¡qué alegría volver a verlo! Junto a Leidy, Marlin, Oliver, Ángel y José. * Amaya: Sory, Marian y Fernando * Piragua: Yeilin y Yohanna * Oleana: Marlene, Yani, Lisbeth, Nataly y Solange * Piano: Adrian, quien con su selección de temas invita a pasar un momento relajado disfrutando de las cálidas noches. * Nuestro concierge Luis, quien estuvo atento a nuestras necesidades, haciendo que nuestra estadía fuera perfecta!
A todos ellos, un agradecimiento especial por hacer que nuestras vacaciones finalicen maravillosamente. ¡Nos sentimos como en casa gracias a ustedes! y esperamos verlos de nuevo el próximo año.
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Fecha de la estancia: febrero de 2025
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del sueño
Tipo de viaje: Viaje en pareja
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Respuesta de Steven Pacheco, Owner en Zoetry Agua Punta Cana
Respondido: hace 4 días
Estimado PabloMontini, Gracias por compartir tan bonito comentario y por hacer de Zoëtry Agua Punta Cana una parte especial de sus vacaciones durante los últimos ocho años. Nos alegra saber que la atmósfera íntima y relajante de nuestro hotel, junto con el cálido y profesional servicio de nuestro equipo, hicieron que su estadía fuera excepcional una vez más. Fue un placer recibirlos, y esperamos darles la bienvenida nuevamente el próximo año para otra experiencia inolvidable. Saludos cordiales, Steven Pacheco Social Media Coordinator
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
Esta es la quinta vez en él zoetry y como siempre ha sido una experiencia hermosa y nuestra mejor opción para vacacionar y descansa . La atención de la gente es única muy amables y alegres. Excelente atención.la Comida de muy buena calidad así como Los productos del bar . Actividades muy entretenidas y creativas . Como siempre ha sido una experiencia maravillosa Gracias
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Fecha de la estancia: febrero de 2025
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del sueño
Tipo de viaje: Viaje en pareja
Consejo sobre las habitaciones:Mucha tranquilidad . Y paz
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Respuesta de Steven Pacheco, Owner en Zoetry Agua Punta Cana
Respondido el 12 feb 2025
Estimda silvanavO371HU, Gracias por su continua confianza en Zoëtry Agua Punta Cana. Es un honor recibirlos por quinta vez. Nos alegra saber que siempre disfrutan de una experiencia hermosa y relajante, nuestra gastronomía, actividades y la calidez de nuestro equipo. Esperamos darles la bienvenida nuevamente para otra estancia inolvidable. Saludos, Steven Pacheco Social Media Coordinator
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
Mi pareja y yo tuvimos una experiencia increíble. Desde el cálido recibimiento con el maletero Carlos, sentimos la energía especial de este lugar. Renny nos ayudó con el check-in: fue muy cordial, detallado en sus explicaciones y nos recibió con zumos naturales. Nos dio a elegir el aroma de nuestro cuarto y, para nuestra sorpresa, nos obsequió con un upgrade a una habitación con vista al mar por motivo de nuestro aniversario. ¡Un excelente anfitrión! Yahaira y su compañera nos recibieron con un masaje corto y un spray refrescante con aroma a naranja. Yahaira también nos atendió en el spa, con un trato impecable, amable y una sonrisa genuina. Ella fue mi masajista en el masaje complementario de 20 minutos. Todo el personal del spa nos brindó un servicio excepcional, y las instalaciones estaban impecables. El primer día conocimos a nuestros embajadores, Luis y Johan, quienes hicieron que nuestra estadía fuera única. Nos escoltaron a la habitación mientras nos explicaban todas las áreas del hotel y la información necesaria. Sabían que celebrábamos nuestro aniversario y se esforzaron por llenarnos de detalles memorables. Por ejemplo, aunque el tour de caballos no estaba disponible ese fin de semana, Luis logró organizarlo para nosotros. Mi pareja es vegetariana, y Luis habló con el Chef Skarlin para coordinar una comida especial. El chef muy amable tomó su tiempo para reunirse con nosotros y así conocer las preferencias y restricciones alimenticias de ella. En el rest Amaya, nos esperaban con una mesa decorada para celebrar nuestro aniversario. Adicional, el chef también preparó un plato exquisito para mí. Este gesto, junto con el servicio de Zory y Johana, hizo que la cena fuera inolvidable. Zory nos había atendido previamente en esa tarde en el tea party, y su carisma y calidez nos encantaron. Su personalidad única y su trato amable la hacen un amor de persona. Alejandra, quien nos atendió en Coco Café y Índigo, siempre recordaba nuestros nombres desde el primer día, un detalle muy especial. Su servicio fue excelente. En Índigo, el equipo estuvo increíble. Oliver nos atendió ambos días con gran dedicación. El domingo, ya en nuestro último dia, le preguntamos si había queso frito y tostones. Aunque nos explicó que no estaban en el menú, hizo un esfuerzo adicional para conseguirlos. Este increíble gesto completó nuestra perfecta estadía. Ángel, que con su carisma y gran sonrisa nos dió un trato de primera en un corto tiempo que nos encariñamos rápido con él. Igualmente Milady, host de Indigo, que la veíamos casi todo el tiempo, siempre con una sonrisa y un saludo amigable, y muy servicial cuando íbamos al restaurante a comer. Gilbert, coordinador de actividades y su compañera Marlene son muy divertidos, amigables, siempre conectando con los huéspedes. Siempre nos motivaba a unirnos a las actividades. Presenciamos el espectáculo de circo, silent party, y las clases de baile en la playa. En las clases de baile pudimos conectar aún más con ellos, y las pasamos brutal.
La noche del silent party, Jordi me atendió en la barra del lobby con una energía y un servicio increíble que nos hicimos amigos de la primera.
Otras interacciones de servicio excelente y amigable lo fue con Mary que nos atendió y nos explicó toda la información de Hyatt y sus otros hoteles. Alejandro y Starlin (disculpen si no son los nombres correctos) en la barra de la piscina fueron súper amigables y serviciales. Nuestro día de check out, Luis nos gestionó en hacer un late check out y que nos recogieran las maletas en el cuarto. Alex fue nuestro maletero, y en esa corta interacción fue muy amigable, servicial y cálido en su trato, recordándonos todo el excelente servicio de parte de todo el personal que nos atendió.
Aparte de un hotel increíble, una exquisita gastronomía, una ambiente relajante y unas vistas increíbles, quise enfatizar al personal porque ellos fueron los que hicieron la diferencia y que nuestra estadía fuera única y memorable. Muchas gracias
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Fecha de la estancia: enero de 2025
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del sueño
Tipo de viaje: Viaje en pareja
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Respuesta de Steven Pacheco, Owner en Zoetry Agua Punta Cana
Respondido el 24 ene 2025
Estimado Yad1Bonilla, ¡Gracias por compartir tu maravillosa experiencia en Zoëtry Agua Punta Cana! Nos alegra saber que tú y tu pareja tuvieron una estancia tan memorable. Es muy reconfortante saber que nuestro personal, desde Carlos y Renny hasta Luis, Johan y todo el equipo, hicieron de la celebración de su aniversario algo realmente especial. Nos aseguraremos de transmitir tus amables palabras a todos mencionados. Tu retroalimentación es muy valiosa para nosotros y esperamos poder recibirlos nuevamente para otra estancia inolvidable. Un Saludo, Steven Pacheco Social Media Coordinator
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
Este año volvimos al Zoetry esperando encontrar el hotel que nos enamoró y terminamos viviendo una pesadilla. Es una lástima como fue decayendo el hotel, la idea de un alojamiento para relajarse en un entorno de lujo, desapareció. Si bien el personal es excelente, en su atención calidez y hospitalidad, nos encontramos con habitaciones sucias y con plagas. No solo arena y una cucaracha muerta en medio de la habitación cuando ingresamos sino también los armarios llenos de termitas (sujetos en las maderas) que no nos permitieron desempacar. Agravó la situación la cama, no sé si eran chinches u otra plaga pero no eran mosquitos, cada vez que nos íbamos a dormir era una tragedia! Al punto de llegar a tener una alergia severa con ronchas inflamadas que me llevaron a tomar corticoides, un desastre!!! Por otro lado se evidencia un recorte en el presupuesto, los platos son más pequeños y la variedad en los menú es menor. Sumado a que 5 días de nuestra estadía convivimos en la playa en medio de un basural. La tormenta un fenómeno natural desparramó sobre la arena la basura de un río cercano según nos dijeron pero no se tomó la decisión de retirarla hasta 5 días después…un desastre!! Por otro lado un servicio que ofrecía el Zoetry era el lavado de ropa, nos enteramos cuando quisimos tomarlo que solo se permitía 3 prendas, una medida que sin duda hubieras tenido en cuenta al reservar. Quiero volver a resaltar al personal, el Chef, nuestro mayordomo y las recepcionistas de cada restaurante especialmente la del restaurante de la playa y Diana del Coco Café. Definitivamente en la actualidad Xoetry está en plena decadencia y no es un hotel de lujo ni ofrece paz y tranquilidad, todo lo contrario. Como sugerencia tienen que reconstruir todas las habitaciones para eliminar las plagas y tirar camas y colchones, tener sobre eso un mantenimiento responsable, los restaurantes todos abiertos, son muy pocos para que se den el lujo de cerrar uno todas las noches. Y el Coco Café es necesario extender su horario. Una consideración especial con la gente de UVC del Zoetry, la persona que nos recibió pésima su atención y durante toda nuestra estadía estuvieron desapareciéndose. Nos sentimos total me abandonados. Apoyados a lo lejos por gente responsable como Luisa del Hotel Breathles. No volvería ni recomiendo este hotel. En manos del Hyatt es para que lo revean la situación en la que se encuentra y tomen medidas.
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Fecha de la estancia: diciembre de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del sueño
Tipo de viaje: Viaje en pareja
Consejo sobre las habitaciones:No vayan
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Respuesta de Steven Pacheco, Owner en Zoetry Agua Punta Cana
Respondido: hace una semana
Estimada andreplacerdeviajar, Gracias por compartir sus comentarios. En Zoëtry Agua Punta Cana, nos esforzamos por ofrecer una experiencia relajante y memorable, rodeada de belleza natural y un servicio excepcional. Lamentamos profundamente que su estancia no cumplió con sus expectativas y agradecemos sus observaciones, las cuales nos ayudan a mejorar. Nos alegra saber que nuestro personal, incluyendo al Chef, su mayordomo y Diana en Coco Café, brindaron un servicio cálido y atento. Su comodidad y satisfacción son nuestra prioridad, y siempre buscamos que nuestros huéspedes vivan momentos inolvidables. Saludos cordiales, Steven Pacheco Social Media
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Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
if you look for a beach, the Zoetry does NOT have much of a beach otherwise the Resort is great. if there is high tide, there is hardly any sand. if you are looking for beach go to Excellence Punta Cana, but as I was, there are huge waves, or Excellence El Carmen, or Bavaro Punta Cana a beautiful white Beach, or the Level at Malia, beautiful Long Beach. hope this helps. Have been to Argentina twice, Love it, and also Patagonia...
¡Hola armendariznorma! Gracias por considerar nuestro hotel para sus vacaciones. A continuación las respuestas a sus preguntas:
1. En los aeropuertos y otros puertos de entrada administrarán una prueba de aliento rápida y aleatoria a entre el 3% y el 10% de los pasajeros y todos aquellos que presenten síntomas a su llegada. Todos los pasajeros también deberán realizar un control de temperatura. Los pasajeros que presenten síntomas o cuyos resultados de análisis sean positivos serán aislados y atendidos en lugares autorizados. Para más detalles, le recomendamos visitar la página oficial de Go Dominican Republic.
2. Solo si presentan positivo de COVID.
3. Si, hay varios tours que pueden disfrutar, con gusto le daremos recomendaciones dependiendo de sus intereses una vez esté con nosotros.
4. Tenemos entretenimiento y actividades fitness y de bienestar que caracterizan a nuestra marca, guardando el distanciamiento social y tomando las medidas de prevención correspondientes.
5. Le recomendamos revisar la página de Amstar para información de traslados.
¡Estamos a su disposición y esperamos recibirles pronto!
Taigüey: Buen día - Buen sol!
Estimado Albert D,
Gracias por contactarnos, es un placer asistirle.
En cuanto a su solicitud de disponibilidad, le invito a contactar a nuestro departamento de reservaciones quienes le darán toda la información requerida.
reservations.zoapc @ zoetryresorts . com.
Quedo a su disposición ante cualquier inquietud.
Cordialmente,
Eduardo Clemente
Estimada Johanna G,
Gracias por contactarnos, es un placer asistirle.
Nuestro hotel acepta familias con niños de todas las edades, así que usted puede reservar sin ningún problema.
En caso de no haber hecho su reserva aun, le invito a contactar a nuestro departamento de reservaciones quienes le darán toda la información requerida.
Quedo a su disposición antes cualquier inquietud.
Cordialmente,
Eduardo Clemente
Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Uvero Alto.
RANGO DE PRECIOS
424 € - 680 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
OTROS NOMBRES
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Los precios los proporcionan nuestros socios y en ellos se refleja la tarifa por habitación y noche, incluidos todos los impuestos y tasas puestos en su conocimiento. Dirígete a nuestros socios para conocer más detalles.
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