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Excellence El Carmen

5.415 opiniones
N.º 2 de 6 hoteles en Uvero Alto
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Playas Uvero Alto, Uvero Alto, Punta Cana 23000 República Dominicana
00 1 866-540-2585
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Viajero (8043)
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Información

4,5
Excelente
5.415 opiniones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Relación calidad-precio
La búsqueda del complejo turístico de lujo ideal en Uvero Alto no tiene por qué ser difícil. Bienvenido a Excellence El Carmen, una fantástica opción para viajeros como tú. Las habitaciones de Excellence el Carmen incluyen televisor de pantalla plana, aire acondicionado y minibar para una comodidad mucho mayor, y los huéspedes pueden permanecer conectados con wifi gratuito. Recepción abierta 24 horas, terraza en la azotea y conserje son algunos de los servicios que ofrece el complejo turístico. Su piscina y desayuno también contribuirán a que tu estancia sea incluso más especial. Si vas en coche a Excellence el Carmen, hay parking gratis disponible. Mientras estés en Excellence el Carmen, quizás quieras probar The seafood paradise (0,7 km) que están a solo un paseo. Uvero Alto también se conoce por sus galerías de arte, como Taino Shop, que no se encuentran muy lejos de Excellence el Carmen. Excellence El Carmen te acerca lo mejor de Uvero Alto, haciendo que tu estancia sea agradable y relajante.
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Habitaciones y suites (1.481)1.481
Vista completa
Servicios de la propiedad
Aparcamiento gratuito
Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Desayuno gratuito
Playa
Sala de juegos
Transporte desde/al aeropuerto
Aparcamiento
Internet gratuito
Wifi
Wifi pública
Internet
Jacuzzi
Piscina con vistas
Piscina para adultos
Piscina exterior
Piscina privada
Clases de fitness
Sauna
Bar/salón
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufé
Bar dentro de la piscina
Bar junto a la piscina
Bar en la azotea
Pista de tenis
Aeróbic
Personal de animación
Animación nocturna
Pub/DJ
Sala de banquetes
Salas de reuniones
Balneario
Masaje en pareja
Masaje de pies
Masaje de cuerpo entero
Masaje de cabeza
Masaje
Salón de belleza
Solo para adultos
Terraza en el ático
Vigilancia 24 horas
Conserje
Terraza-solario
Sombrillas
Servicio de mayordomo
Recepción 24 horas
Lavado en seco
Servicio de lavandería
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Servicios de habitación
Aire acondicionado
Playa privada
Servicio de limpieza
Balcón privado
Servicio de habitaciones
Minibar
Frigorífico
Televisor de pantalla plana
Caja fuerte
Equipamiento para sala VIP
Caja fuerte para portátiles
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Tipos de habitación
Vistas al mar
Habitaciones de no fumadores
Suites
Información relevante
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Vistas fantásticas
Moderno
Idiomas que se hablan
Español
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Opiniones

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Puntuación de viajeros
  • 3.692
  • 1.077
  • 405
  • 138
  • 106
Seguridad del viajero
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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  • Español
+1
El sello excellence
Excelente hotel. Algunos detalles, pocos por mejorar. Estuvimos en la Imperial y fue un muy buen negocio con todo lo que tenia incluido. Jairo, nuestro Concierge muy atento en todo. Recomendado y con ganas de conocer otros hoteles de la cadena, ya vamos por el Segundo
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Fecha de la estancia: diciembre de 2019Tipo de viaje: Viajé con pareja
+1
Favorita del hotel
Su nombre es como la realidad, EXCELENTE!!
No podemos estar más orgullosos de haber seleccionado este hotel para nuestra luna de miel. Comentar que todos los detalles del resort son espectaculares, la comida estilo gourmet, con una elaboración magnífica y sus 11 restaurantes de los que pudimos probar varios... A cual mejor!! Por desgracia, mi mujer no pudo disfrutar tanto porque tuvo problemas estomacales y tuvimos que acudir al hospital, pero queremos dejar claro que no sabemos aún el porqué de su enfermedad. Desde el primer momento, sólo tuvimos facilidades, nos prestaron la mejor atención recibida que jamás hemos tenido y solemos viajar cada 3 meses. Gracias infinitas a Bartolome por estar pendientes de nosotros, a Iván, director de atención al cliente, a los concierge por preocuparse y llamarnos durante los días de estancia para consultar el estado de mi mujer. Gracias también a Javier, por esa magnífica cena que nos preparó de despedida en el mejor restaurante del hotel. Y en general gracias a todo el equipo y a la organización que tienen, sin duda un trabajo diario excelente. Todos conocían del estado de mi mujer y su preocupación era máxima!!! A todo el mundo, recomendar encarecidamente este hotel, su seguridad y su tranquilidad que prestan. Nuestra suite con piscina privada, increíble!!! No duden en visitar el país y sobre todo el resort, personas malas hay en todos los sitios pero también hay buenas, y muy buenas!! …
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Fecha de la estancia: julio de 2019Tipo de viaje: Viajé con pareja
Respuesta de ExcellenceCollection, Online Brand Controller en Excellence El Carmen
Respondido el 10 jul. 2019
Dear Daniel, First and foremost, we would like to thank you for choosing Excellence el Carmen as your holiday destination and for taking the time to share your feedback with the TripAdvisor readers. We are very delighted to read that you loved every moment throughout your stay with us and we were able to surpass your expectations in all areas. At Excellence el Carmen, we are passionate about paying attention to detail since our main goal is to provide unparalleled customer service and luxury to our guests. We assure you that we will continue working hard in this direction to have more guests satisfied with the outstanding service our guests expect from us. It has been a pleasure hosting you as our guest and we hope your wife recover soon. We look forward to welcoming you back in the near future and have another opportunity to pamper you with our service creating another experience to remember. Please, receive our warmest regards from The Excellence Collection.
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Maravilla de hotel
Un viaje increíble. El hotel una maravilla. Las habitaciones increíbles, la cama cómoda, la ducha buena. Tener piscina propia y jacuzzi genial. La limpieza de las habitaciones podría ser un poco mejor y más temprano, tuvimos que llamar varias veces para que fueran a hacer el aseo. La comida de los restaurantes era discreta, pero bien. Hubo veces que nos trajeron platos que faltaba ingredientes y nunca nos explicaron porqué. El restaurante francés, lejos el mejor. La gente demasiado amable, todos muy serviciales y simpáticos. El spa una maravilla, todo delicioso y muy buena atención. Lo único malo fue como nos cobraron por las fotos que nos sacaron en la cena romántica. 20 dólares por foto enviaba al celular!!!! Un robo.
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Fecha de la estancia: diciembre de 2019
Relación calidad-precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del sueño
Tipo de viaje: Viajé con pareja
EXCELENTE HOTEL Y PERSONAL SUPER ATENTO
Dentro de la buena calidad y buen trato siempre hay que destacar la EXCELENCIA y en este caso nos referimos al empleado Sucre Matos, no solo por su eficiencia en su trabajo sino tambien su buen trato resaltando su cariño hacia los huépedes y tratando siempre de dar lo hace la EXCELENCIA en su trabajo. Con respecto al equipo de entretenimiento es espectacular donde de manera muy amena nos hacen reír y sentirnos verdaderamente como en una fiesta con muchos invitados. Todo el hotel esta muy bien cuidado y se le ve la atención al detalle en cada área.
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Fecha de la estancia: diciembre de 2019
Habitaciones
Ubicación
Servicio
Respuesta de ExcellenceCollection, Online Brand Controller en Excellence El Carmen
Respondido: hace 2 semanas
Dear Heidi, First and foremost, we would like to thank you for choosing Excellence el Carmen as your vacation destination and for taking the time to write and share your feedback with other travelers. Thank you for letting us know how memorable and special was your stay, due to the outstanding service provided by our colleagues and the maintenance in our property. At Excellence el Carmen, we strive to provide total confidence in this area being fully aware that maintenance and cleanliness are aspects of major importance for our guests to feel 100% comfortable in our hotel. It has been a pleasure hosting you as our guest and we look forward to welcoming you back soon. Please, receive our warmest regards from The Excellence Collection.
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buen hotel
el nivel es bueno en todos los aspectos. el mar estuvo con un oleaje demasiado fuerte y dejo la playa llena de algas, los hoteles vecinos tienen tractores especiales para retirar las algas con facilidad y mantienen las playas limpias y muy bonitas, en cambio la playa del hotel el carmen la limpian empleados del hotel, que tardan todo el dia y nunca terminan, entonces cuando el clima es inconveniente y el mar trae algas la playa del hotel siempre esta sucia. y si uno quiere fotos bonitas en la playa debe caminar unos 20 minutos hasta las playas de los hoteles vecinos.
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Fecha de la estancia: diciembre de 2019
Relación calidad-precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del sueño
Tipo de viaje: Viajé con pareja
Respuesta de ExcellenceCollection, Online Brand Controller en Excellence El Carmen
Respondido: hace 2 semanas
Dear Sandra, First and foremost, we would like to thank you for choosing Excellence el Carmen as your vacation destination and for taking the time to share this review with other travelers. We are very glad to read that our All-Inclusive luxury resort exceeded your expectations in all aspects. However, we are sorry you experienced the seaweed season, although we are glad you noticed our hotels take the initiative to clean up our beaches constantly because we do pay special attention and care to preserve them. Therefore, your concern has been addressed to the appropriate department to take it into consideration as The Excellence Collection. is recognized for achieving superior quality in appearance and maintenance of our properties and facilities, just as many other attributes that enable us to provide the supreme Luxury all-inclusive experience. It has been a pleasure hosting you as our guest and we look forward to welcoming you back soon. Please, receive our warmest regards from The Excellence Collection.
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123456…245
Las habitaciones que tiene la piscina en la azotea tienen la suficiente privacidad y seguridad
Si las habitaciones son excelente y con excelente privacidad
0 votos
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Buenas tardes. hice una reserva en su pagina web y tengo algunas dudas que consultarles, esperando que me puedan dar una respuesta. Estando alojado en EXCELLENCE CLUB SUITES, la entrada al spa esta incluida en el precio de la habitación o tiene un suplemento aparte ? Cuando se refieren a la vestimenta de los restaurantes de noche, se podría ir con un polo de manga corta y unas deportivas de vestir ? o solo se refieren a zapato y camisa de manga larga. Al decir bebidas alcohólicas premium, se refieren marcas como cardhu, chivas regal o Black Label, son unos ejemplos de whisky. Ya que me imagino que marcas como lagavulin 16, oban 14 , o talisker 10, no tendrán no ? Gracias de antemano por sus respuestas. PD. A que se refieren cuando dicen un Tratamiento de Aqua Wellness en el spa, 1 por persona y estancia, al reservar con Excellence Club, ya que me metí en la pagina de los tratamientos y ese en concreto no aparece. Gracias.
Guten Tag Herr Miguel, ich bin mir nicht sicher ob ich die Frage richtig verstehe. Grundsätzlich haben alle männlichen Besucher am Abend lange Hosen und ein Oberteil mit langen oder kurzen Ärmeln. Auf der Homepage des Hotels wurde auch darauf hingewiesen dass Männer ein Oberteil mit Kragen zu tragen haben. Das haben auch alle eingehalten. Ich finde das grundsätzlich gut da dadurch ein gewisses Niveau eingehalten wird. Damen haben es da etwas leichter. Wobei auch hier alle am Abend durchaus sehr gut gekleidet waren. Bauchfrei zum Beispiel geht gar nicht. Das Spa haben wir nicht benutzt. Das Angebot an internationalen Alkoholika war für mich ok. Einige von Ihnen genannte waren auf jedem Fall in der Bar vorhanden und auch im Preis inbegriffen. Auch einige in Österreich unbekannte Marken sind verfügbar. Ich konnte nicht klagen. Trotz des sehr umfangreichen Angebots habe ich in den 10 Tagen die ich vor Ort war so gut wie keine betrunkenen gesehen. Ich hoffe das hilft Ihnen weiter. Schöne Grüße und einen schönen Urlaub Thomas
1 voto
Hola!!! Tengo dudas en cuanto al código de vestimenta para hombre. Cuando se refieren a camisas de vestir se pueden usar camisas de manga corta, cuadros, etc y de pantalones de vestir se pueden usar jeans o de tipo jeans pero de color o sólo son camisas de manga larga de un color tipo las de traje y de pantalones tipo chino o de traje? Necesito saberlo porque en breve me voy para allí. Muchas gracias.
Hallo, habe die Frage nicht ganz verstanden. wichtig ist lange Hosen und Ärmel am Abend und keine Flip Flops. Sonst ist es eher legere. schönen Urlaub!
1 voto
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voy en un mes a festejar mi aniversario, hay actividades especiales para esta ocasion incluidas en el costo? y si me recomiendan alguna en particular
Buen dia, hay lo que se llama un Anniversary Package, que hay que pedirlo con anticipacion. Ver el link. (Excellence El Carmen Packages) Pero asegurese de llevar copia de su certificado de matrimonio, ya que debe haber sido 7 dias antes o 7 dias despues de la fecha de ingreso al Resort. Si ud pertenece al Excellence club, la atencion es todavia mas personalizada. De lo contrario exija que le den todas las atenciones que el paquete conlleva.
0 votos
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Quien haya estado en el excellence punta cana, me pudiera decir que lo hace este mejor? pues el otro es bastante bueno. Gracias.
Es un hotel prácticamente nuevo, en temas de servicio la cadena es muy buena y homogénea...
0 votos
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"Recomiendo este hotel es muy bueno"
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"Habitaciones con vista a las piscinas, playa"
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"Honey moon suite, frente al mar con piscina privada."
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"Cuarto con piscina privada, planta baja"
Leer la opinión entera
"las habitaciones swim up son espectaculares,y si son con Vista al mar muchisimo mejor"
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123
RANGO DE PRECIOS
279 € - 650 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
UBICACIÓN
CaribeRepública DominicanaLa Altagracia ProvincePunta CanaUvero Alto
NÚMERO DE HABITACIONES
452
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Preguntas frecuentes sobre Excellence El Carmen
¿Qué atracciones populares hay cerca de Excellence El Carmen?
Algunas atracciones cercanas son Tropical Treasure (0,8 km), Macao Beach (7,1 km) y Sirenis Aquagames Punta Cana (0,6 km).
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¿Cuáles son algunos de los servicios del alojamiento Excellence El Carmen?
Algunos de los servicios más populares que se ofrecen son bar dentro de la piscina, bar en la azotea y wifi gratuito.
Todos los servicios del alojamiento.
¿Qué servicios de habitaciones hay disponibles en Excellence El Carmen?
Algunos de los servicios de habitaciones son minibar, aire acondicionado y televisor de pantalla plana.
Ver todos los servicios de habitación.
¿Qué opciones de comida y bebida hay disponibles en Excellence El Carmen?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar dentro de la piscina, bar en la azotea y desayuno incluido durante su estancia.
Más información.
¿Hay zona de aparcamiento disponible en Excellence El Carmen?
Sí, dispone de parking gratis para los huéspedes.
Más información.
¿Qué restaurantes hay cerca de Excellence El Carmen?
Algunos de los restaurantes bien ubicados son Flavor Market, Vespa y Kitchen 23 by Le Chique at Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana.
Ver todos los restaurantes cercanos.
¿Hay opciones para hacer ejercicio en Excellence El Carmen?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y sauna durante su estancia.
Más información.
¿Excellence El Carmen tiene servicio de traslado al aeropuerto?
Sí, Excellence El Carmen ofrece traslado al aeropuerto para los huéspedes. Recomendamos llamar con antelación para confirmar los detalles.
Más información.
¿Hay servicios de limpieza en Excellence El Carmen?
Sí, se ofrece limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
Todos los servicios del alojamiento.
¿Excellence El Carmen ofrece servicios para empresas?
Sí, los huéspedes tienen acceso a salas de reuniones y sala de banquetes durante su estancia.
Todos los servicios del alojamiento.
¿Excellence El Carmen tiene buenas vistas?
Sí, los huéspedes disfrutan a menudo de nuestras vistas al mar.
Más información.
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