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Sheraton Universal Hotel

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Habitaciones y suites (345)
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Suites
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6 may.7 may.
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Opinión escrita 23 febrero 2014 mediante dispositivo móvil

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Respuesta de Sheratonmanager001, Front Office Manager en Sheraton Universal HotelRespondido: 24 febrero 2014
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Opinión escrita 21 febrero 2014

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Opinión escrita 16 febrero 2014

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Opinión escrita 15 febrero 2014

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Opinión escrita 14 febrero 2014

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Respuesta de Sheratonmanager001, Front Office Manager en Sheraton Universal HotelRespondido: 24 febrero 2014
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Restaurante
Gimnasio / Sala de entrenamiento
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Detalles
Rango de precios
242 US$ - 375 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel
Tipo de hotel
N.°85 de hoteles de negocios en Los Ángeles
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones familiares
Detalles
Rango de precios
242 US$ - 375 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel
Tipo de hotel
N.°85 de hoteles de negocios en Los Ángeles
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones familiares
Viajero (522)
Habitaciones y suites (345)
Piscina y playa (79)
Comedor (71)
Servicios (64)
Centros de negocios y salas de eventos (9)
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Preguntas y respuestas
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Francisco V
Mi nombre es Francisco Garrido y mi pregunta es la siguiente Podemos tener estas opiniones de revisar las opiniones de los clientes en el sitio SPG, porque de esa forma nos podemos enterar del nivel del hotel, soy miembro Platinum en el programa SPG y nunca me había tocado un Hotel con tan bajo nivel, primero en el mini cooler no hay nada para beber, después salí a visitar la ciudad y cuando volví a mi habitación no estaba limpia, no tenía toallas ni agua, hice el reclamo en la recepción y me dijeron que en seguida limpiarían la habitación salí a cenar y cuando volví tipo 11:00 PM mi habitación todavía estaba sucia, fui de nuevo a recepción y la persona que me atendió me dijo que era imposible limpiar la habitación a esa hora la única solución que me dio fue que me podía enviar unas toallas para ducharme al final hicimos las camas nosotros mismo nunca me había pasado esta situación en ningún hotel.
19 febrero 2017|
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Respuesta de Sheratonmanager001 | Representante del establecimiento |
Dear Francisco, we appreciate your feedback and it is clear that we missed our opportunity on this visit. Please trust your comments are shared with the managers and directors involved and we do apologize as we certainly... Más
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"En los pisos superiores las vistas son mejores"
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"Siempre las habitaciones en los vértices del edificio, ideal para evitar ruidos molestos."
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